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新零售：你要关注的客群不止是80、90后
更新时间：2025-5-22 21:21:58 作者：爱短链
一群阿姨差点让我扣工资？
三个月前的双十二，活动非常成功，但暴露的问题是致命的。
因为活动方的活动比较突然(甚至在活动前一天签订合同) 此外，我们的团队还访问了几位客户，他们都认为很难吸引消费者（数据显示，18-35岁的便利店客户约占75%）。
因此，我们只在自己的渠道投入最大的宣传，而不是在其他渠道投入大量广告。
便利店顾客的年龄比例 但事故发生了。
年轻人真的没有来，但每家商店都进入了50岁以上的中老年人。
阿姨们疯狂地抢购，包括三部手机、手推车和一个盒子…… 活动持续了5天，公司最终不得不紧急订购…… 虽然最终的结果是好的，但不了解客户群体，低估了阿姨们的购买力和沟通能力，但最大的错误是犯了一个概括的逻辑谬误。
那么如何理解和区分不同的客户群呢？有多少种新的零售客户？ 邓紫琼[1]和其他学者认为，中国居民的消费可以分为五个消费层次：超级富裕阶层、富裕阶层、富裕阶层、富裕阶层、富裕阶层和贫困阶层。
谷中原根据生活水平、富裕阶层、富裕阶层。
今天，我们将介绍年龄分层的方法。
年龄分层法： 人生的所有阶段都包括70前、70后、80后、90后和00后。
新零售客户出生年份80%:1984-2001。
1984年35岁，2001年18岁，2000年19岁。
18-35岁是人生的几个阶段，1984-1992年初为父母，1992-1997年初入职，1998-2001年大学生活。
弗洛伊德精神分析学派，埃里克森博士在《发展心理学》中提到，成年初期(18-40岁)的人需要获得亲密感，避免孤独感，体验爱情的实现；成年中期(40-65岁)的人需要获得繁殖感，避免停滞感，体验关怀的实现[3]。
35岁之前，每年的成长都会让这个年龄段的客户有独特的需求，各种需求塑造了各种行为…… 不同客户群体需要什么？ 1:1984-1992年初父母 Tag：新时代母亲 · 2.62%的家庭由女性主导 每月养育500-3000元。
一二线儿童高消费学习渠道:育儿微信官方账号 · 生完孩子后，84%的母亲自我消费减少，留给孩子更多 · 减少开支：61%服装52%休闲娱乐38.5%旅游35.6%美容护肤[4] 场景：母亲在家或办公室购买母婴用品，并在电子商务节日促销期间囤积尽可能多的商品。
购物时，我会推婴儿车，开始喜欢亲子区的线下商店（金拱/宜家/书店等）。
由于教育焦虑，我会开始关注早期教育品牌。
线下机会：与生活质量相关的商店可以根据能力为母婴提供更多的基础设施或人性化服务。
现有产品：妈妈网孕育，妈妈帮忙(app) / 宜家儿童乐园(服务) / 麦当劳乐园餐(产品) 结论：在大多数家庭中，女性负责财务权力，而母亲让女性有更多的身份和责任。
在消费中，他们不能像以前的女孩一样消费，而是为了孩子，给孩子最好的。
母爱的伟大是继承的，这是永恒的真理。
二:1992-1997年初入职场 Tag：单身主义 ·15岁以上单身人口2.15亿，结婚率低至7.7%，未来单身人口会越来越多。
单身男性:单身女性=1.45:1，男性比女性更想脱单 · 日常单身网民： 男性：游戏/技术数码： 女性:综艺/音乐 场景:以学习为主的校园生活和刚进入职场的工作生活，时间少，学习忙，工资低，学习忙，让每个人在周末都投入到自己的各种事情中。
线下机会：推出单身友好的客户单价商品和服务，促进线下单身粉丝聚会，讲述线下商店的爱情故事。
现有产品：探探、Soul（app）/商场相亲会、书店相亲会(活动)（ps.缘，妙不可言) 结论：单身网民花了很多时间在游戏/综艺节目和微博微信上。
虽然我们的单身率在世界上仍然很低，但趋势是单身率越来越高。
日本的一人拉面风靡美国，越来越多的一人食品经济也将到来。
抖音的截图 三:1998-2001大学生活 Tag：亚文化 ·2018年，动画市场规模达到1700亿 总人数为3.5亿。
亚文化是一种正常的集体文化偏好和身份认同，介于小众文化和主流文化之间。
· 二次元，嘻哈，汉服。
20岁以下75.9%关注亚文化，19%忠实粉丝。
虽然上述网民的粉丝转化率很低，但他们不是绝缘体。
17.2%的一二线城市是亚文化的忠实粉丝。
场景:平日在微博关注亚文化KOL，在qq小组互相讨论和社交，参加展览认识更多的新朋友 线下机会：积极了解亚文化，缩短亚文化（如推出跨境商品）的设计/活动，提升亚文化粉丝圈品牌知名度。
现有产品:说唱家(说唱社区)、腾讯动画(动画社区)（app） 结论：有些人表面上看起来很穷，但背后有一个橱柜。
在追求个性和自由的今天，从利基文化到亚洲文化的爱好已经成为每个人的新盐，中国嘻哈这是嘻哈和其他综艺节目也让亚洲文化从幕后到舞台，在亚洲文化做一些深入的营销，二级爱好者可能是他们意想不到的惊喜，从而爱上你的品牌。
2月14日晚，阿里巴巴向美国证券交易委员会提交报告，宣布通过全资子公司淘宝中国入股B站(比利比利bilibili）约2400万股, 占B站总股本的8% 四：2000-2009 00后05后 Tag：小孩子 · 中国00后/05后共1.6亿，00后8339万，05后8106万。
70%的00后晚上11点以后睡觉。
00后分布在初中、高中/中专，05后分布在初中和小学。
· 主要饮料:水>酸奶>茶>碳酸>豆浆>咖啡(女性6.7%喜欢咖啡，比男生低)，三餐外零食食用率39.4% 其中女性45.4% · 爱的名字:迷茫的年轻人/小孩/早熟冷静/读书迷(男人:动漫迷 运动少年 数码控 女性:(宠物控制) 购物狂 动漫迷 刷剧狂） · 目前在二三四线，未来去二线城市的概率很高，一线是一线。
女生注重化妆品，男生喜欢数码 场景：每周一到周五在学校上课，晚上或周末玩手机，有些男孩玩手机游戏，有些女孩看动画，每个人都开始QQ和QQ在空间中社交。
线下机会：为儿童客户单价提供更多年龄跨界/流行文化商品，制定低价优质商品或服务。
已有产品：QQ、微信（社交app）/ 王者荣耀，穿越火线(游戏)app）/ 手账app(兴趣)/ 文具店(服务类) 结论：他们在高中和初中都长大了。
与90后相比，他们有更多的存款[5]、广泛的爱好和所有有趣的事情。
他们喜欢聚在一起。
便利店已经成为他们经常去的地方。
如果他们在这里设立更多Tag商品或活动可能会从侧面吸引消费。
00后05后调查:你在学习之外的自由时间通常会做什么？ 五、六零以上 中老年人 Tag：中老年人 ·40岁以上人口约6.7亿，中老年网民超过2亿，60岁以上人口超过4000万。
其中65.7%将每天至少给手机四分之一的空闲时间，近80%的父母为孩子省钱。
· 从未上过网的中老年人，正被孩子或孙辈带入这个新世界 · 中老年生活:应用选择少，但依赖性不低。
每个人都有自己的生活习惯。
50岁以上的人习惯用手写/40-49输入文字。
· 在手机过程中遇到困难 50岁以上的孩子65.3%只有12.5%，其他40-49% 24.8%其他 · 中老年人：40-49岁77.5%包括线下购买渠道，50岁以上：58.9%包括线下购买渠道。
· 网购品类：服装、日用品、图书优先 (52%的预包装食品和40%的新鲜水果占37%和30%) · 除了手机提供的服务，以下哪些对你来说仍然非常重要和不可分割？40-49岁：54.4%超市37.2%电视50岁以上：62%超市62.3%电视 场景：有行动能力的老年人聚集在老年活动室等公共活动空间。
女老人去超市与邻居分享购物折扣信息，在节日前为孩子们准备最喜欢的食物。
离线机会：尽可能多地考虑老年人，如客户只需通过互联网 , 向任何一家商店订购便利餐，都给老亲人的 , 便利店员送货时，会检查老人是否安全 , 然后通过互联网向客户报告老年人的现状。
现有产品：手写输入法(app) //大型超市(服务) 总结:埃里克森提出，成人晚期(65-死亡)要有完美感，避免疲劳，体验智慧的实现。
当老年人不需要工作时，时间成本越来越低，他们开始关注成本表现（现象：早上出现在超市），超市、姐妹、电视、手机成为他们没有孩子的娱乐方式。
在手机过程中遇到困难是50岁以上中老年人的痛点。
如果新零售或其他老年人养成了使用手机帮助服务的习惯，这将大大提高老年人的品牌认同感。
新一代老年人重新找到自己的报告 六、其他客户群 Tag：丧文化 · 互联网发现了一些人的葬礼，并为他们找到了缓解的出口。
51.9%看不到未来，45.9%的生活经济成本高，压力大 大多数人只是发泄，随着年龄的丧失而减少。
Tag：白纸型网民 · 互联网产品尚未形成使用习惯和偏好；过去，使用智能手机和互联网的时间不长；对价格敏感，对质量、品牌和设计关注度较低；有更多的时间，愿意用它们来换取微小的报酬；社交圈压力较低，主要是亲戚和邻居，可以接受干扰的沟通和分销 · 签到分享邀请他人提高学历，降低吸引力(同样，收入也是影响因素 ）白纸型网民更看价格便宜74.7%，购物方便37.9%，商品丰富34.4%Tag：偶像经济 · 当你喜欢偶像时，你更喜欢哪种类型？61.4% 个性化，有点也有缺点，让我感觉真实善良23.4% 成长型，刚出道的普通人，有我喜欢的元素，在我的关注下成长 ·20岁及以下46%参加过为自己喜欢的明星刷人气拉票的活动，21-30跌至34.4%。
人才有实力/欣赏认真努力/幽默有趣/认可价值观是吸引粉丝的四大要素 Tag：三四五线俱乐部 ·34.4%在公司工作20.9%，24.4%自由职业 71.8%的学士学位有稳定的工作，40%的学士学位认为生活已经固化，爱好是热爱网络文学。
使用淘宝>天猫>京东>拼多多 · 低学历朋友圈:42.9%微商采购 健康类28.3% 我更喜欢短视频和笑话 · 三四五线娱乐:商场>美食>电影院 ＞KTV [6] 总结 在日常工作中，当我们谈论消费者时，我们首先想到的是80后和90后，而往往忽略了其他潜在的客户和新兴客户。
生老病死，自然规律。
由于国家文化与学科的差异，笔者引用了一些外国心理学家的观点，不可避免地与中国的真相不同。
作者在2019-2020年中国互联网趋势报告中引用了许多标签，介绍了其他不同的客户群体和特点。
但作者的水平和文章篇幅有限，无法引出更多的场景和线下机会展望。
我希望你能涵盖它。
你对其他有代表性的客户群体还有什么了解？也欢迎在本文评论区留言。
谢谢你的时间。
本文内容来源： 亿邦动力网，不代表运营狗网站的观点，如有版权问题，请联系站长删除。
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如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。
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那么如何理解和区分不同的客户群呢？有多少种新的零售客户？ 邓紫琼[1]和其他学者认为，中国居民的消费可以分为五个消费层次：超级富裕阶层、富裕阶层、富裕阶层、富裕阶层、富裕阶层和贫困阶层。
谷中原根据生活水平、富裕阶层、富裕阶层。
今天，我们将介绍年龄分层的方法。
年龄分层法： 人生的所有阶段都包括70前、70后、80后、90后和00后。
新零售客户出生年份80%:1984-2001。
1984年35岁，2001年18岁，2000年19岁。
18-35岁是人生的几个阶段，1984-1992年初为父母，1992-1997年初入职，1998-2001年大学生活。
弗洛伊德精神分析学派，埃里克森博士在《发展心理学》中提到，成年初期(18-40岁)的人需要获得亲密感，避免孤独感，体验爱情的实现；成年中期(40-65岁)的人需要获得繁殖感，避免停滞感，体验关怀的实现[3]。
35岁之前，每年的成长都会让这个年龄段的客户有独特的需求，各种需求塑造了各种行为…… 不同客户群体需要什么？ 1:1984-1992年初父母 Tag：新时代母亲 · 2.62%的家庭由女性主导 每月养育500-3000元。
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二:1992-1997年初入职场 Tag：单身主义 ·15岁以上单身人口2.15亿，结婚率低至7.7%，未来单身人口会越来越多。
单身男性:单身女性=1.45:1，男性比女性更想脱单 · 日常单身网民： 男性：游戏/技术数码： 女性:综艺/音乐 场景:以学习为主的校园生活和刚进入职场的工作生活，时间少，学习忙，工资低，学习忙，让每个人在周末都投入到自己的各种事情中。
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亚文化是一种正常的集体文化偏好和身份认同，介于小众文化和主流文化之间。
· 二次元，嘻哈，汉服。
20岁以下75.9%关注亚文化，19%忠实粉丝。
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17.2%的一二线城市是亚文化的忠实粉丝。
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2月14日晚，阿里巴巴向美国证券交易委员会提交报告，宣布通过全资子公司淘宝中国入股B站(比利比利bilibili）约2400万股, 占B站总股本的8% 四：2000-2009 00后05后 Tag：小孩子 · 中国00后/05后共1.6亿，00后8339万，05后8106万。
70%的00后晚上11点以后睡觉。
00后分布在初中、高中/中专，05后分布在初中和小学。
· 主要饮料:水>酸奶>茶>碳酸>豆浆>咖啡(女性6.7%喜欢咖啡，比男生低)，三餐外零食食用率39.4% 其中女性45.4% · 爱的名字:迷茫的年轻人/小孩/早熟冷静/读书迷(男人:动漫迷 运动少年 数码控 女性:(宠物控制) 购物狂 动漫迷 刷剧狂） · 目前在二三四线，未来去二线城市的概率很高，一线是一线。
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与90后相比，他们有更多的存款[5]、广泛的爱好和所有有趣的事情。
他们喜欢聚在一起。
便利店已经成为他们经常去的地方。
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00后05后调查:你在学习之外的自由时间通常会做什么？ 五、六零以上 中老年人 Tag：中老年人 ·40岁以上人口约6.7亿，中老年网民超过2亿，60岁以上人口超过4000万。
其中65.7%将每天至少给手机四分之一的空闲时间，近80%的父母为孩子省钱。
· 从未上过网的中老年人，正被孩子或孙辈带入这个新世界 · 中老年生活:应用选择少，但依赖性不低。
每个人都有自己的生活习惯。
50岁以上的人习惯用手写/40-49输入文字。
· 在手机过程中遇到困难 50岁以上的孩子65.3%只有12.5%，其他40-49% 24.8%其他 · 中老年人：40-49岁77.5%包括线下购买渠道，50岁以上：58.9%包括线下购买渠道。
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新一代老年人重新找到自己的报告 六、其他客户群 Tag：丧文化 · 互联网发现了一些人的葬礼，并为他们找到了缓解的出口。
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生老病死，自然规律。
由于国家文化与学科的差异，笔者引用了一些外国心理学家的观点，不可避免地与中国的真相不同。
作者在2019-2020年中国互联网趋势报告中引用了许多标签，介绍了其他不同的客户群体和特点。
但作者的水平和文章篇幅有限，无法引出更多的场景和线下机会展望。
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本文内容来源： 亿邦动力网，不代表运营狗网站的观点，如有版权问题，请联系站长删除。
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