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跨境电商的运营方向及方案，一位跨境电商运营总监的深度剖析
更新时间：2025-5-2 20:54:25 作者：爱短链
跨境进口零售电子商务运营主要关注以下节点：切入机遇、估计投资、选择模式、寻找领头狮、组建团队、搭建平台、重移动终端、缩短供应链、发现痛点、选择竞争产品、优化设计、深度流量、注重售前、改进转型、准确仓库配置、完善售后、粘性增强、深度回购、持续融资、敢于发展。
让我们一个接一个地谈谈。
5万亿的机会属于你吗？ 2015年有几万亿，2016年有6.5万亿。
蛋糕太大了。
当然，每个人都必须抓住它。
中国电子商务企业家从不害怕巨头（BAT山在我面前我从来没有视而不见，那只是我攀登的肩膀），尤其是进口跨境电子商务最近像唐僧肉，无论是传统、贸易企业，甚至海外网上购物、采购和跨境进口电子商务都不清楚临时基层团队，都想咬一口。
在政策和时机的风口，总会有几只猪成功飞到另一边。
如果你准备好97%的物质和心理失败，看看艾瑞的照片，首先了解海外购物、采购和跨境进口电子商务是什么： 什么样的模式最适合你？ 错误的方向，多才多艺的努力，什么是最好的模式，选择适合你现有资源的模式是最好的模式。
马云说，小公司的策略是生存。
就我个人而言，我认为初创公司的模式是从一开始就考虑赚钱。
不要和我谈论任何战略损失，花母公司或投资者的钱，除非你有阿里巴巴京东网络娱乐的力量。
常见的跨境电商模式有以下几种，平台招商M2C保税自营模式 直采的B2C模式，海外买家制C2C模式、BBC保税区模式和海外电子商务直邮模式。
综上所述，进口跨境零售电商有五种模式: 1、M2C 模式：平台投资 这类典型玩家，如天猫国际，开放平台进入国际品牌。
以下是对各种跨境进口电子商务模式的优缺点的简要分析： 优点是用户信任度高，商家需要海外零售资质和授权，商品海外直邮，并提供当地退换货服务； 痛点大多是 TP 代理运营，价格高，品牌端控制力弱，模式不断完善。
假洋品牌难以避免手续造假。
2、B2C 模式：保税自营 直采 京东、聚美、蜜芽等典型玩家。
优点是平台直接参与货源组织、物流仓储交易流程，销售流通高，及时性好。
B2C 玩家也会附上「直邮 闪购特卖」等模式补充 SKU 丰富和缓解供应链压力。
痛点在于品类有限。
目前这种模式主要是爆炸性产品。
一些地区的商业检验海关是独立的，可以进入的商品根据不同的政策（如广州不能使用医疗保健产品和化妆品）；同时，财务压力：无论是完成上游供应链，还是提高物流清关限制，在保税区建立仓储，还是营销价格战补贴用户改善转型回购，都需要钱；爆炸性标准产品毛利润空间很低，但仍需保持稳定发展，此时此刻资本注入尤为重要。
现阶段，有钱有流量有资源谈判能力的大佬纷纷介入。
这种模式已经基本构建了门槛，不适合初创企业轻易进入。
母婴垂直品类。
这里单独谈大火的母婴垂直品类，前线玩家有蜜芽等。
母婴品类的优势在于，它是最容易赢得跨境增量市场的切口，刚性需求、高频率、大流量，是大多数家庭单位接触海外网上购物商品的起点。
大多数母婴电子商务公司希望缩短单一产品的供应链，建立品牌，获得信任流量，并逐步扩展到其他高毛利润或现货类别，稀释进口商品的概念。
痛点是母婴品类有其特殊性。
目前国内用户只认几个爆款品牌，妈妈们都知道产地，不买非产地。
花王等几款爆品品牌，国内无法直接与其签约供货。
母婴电子商务的现状是利用外国经销商批发商、外国超级电子商务扫货、买家、国内进口商等复合供应链来保证供应。
这样，上游供应链不稳定，价格基本透明，没有毛利润，一些玩家甚至断臂促进战斗。
目前，基本上所有实力雄厚的电子商务领袖都将母婴类作为吸引转型流量的必要类别，而初创业逐渐降低母婴比例或找到不同方向的差异化竞争。
3、C2C 模式：海外买家制 典型玩家，如淘宝全球采购、淘世界、洋码头扫货神器、海蜜、街蜜、海外买家(个人采购)，主要是长尾非标产品。
目前，全球购物已与一淘合并，尽管它似乎是跨境进口 C2C 其中最大的，但全球购买也存在许多固有的问题，如商品的真实性难以区分，区分原企业和海外买家会造成许多矛盾，还有很长的路要走才能获得消费者的信任。
优势：C2C 形式是作者更喜欢和乐观的模式，构建了供应链和产品选择的宽度。
自电子商务发展以来，无论是线上还是线下进出口，其本质都是商业零售和消费者认知。
从工业经济到信息经济，商业零售的几个变化是： 主导消费者 制造商多样化 中间商信息化 商品的核心竞争力已经成为个性需求和情感满足。
在移动互联网时代，人群的垂直细分使得同类人群在商品的选择和消费能力上非常相似。
人与人之间的影响力和联系被放大，流量不断碎片化 80、90 后一代人的价值观和生活消费模式决定了这一代人的基本消费需求逻辑，所以移动电子商务应该是现场的。
其次，面对如此高的商品丰富度，提高资源分配效率，如何更快地选择我们想要的商品，节省选择成本尤为重要——don’t make me think。
C2C 人才经济模式可以促进用户在精神社会层面的沉淀，满足细致、多样化、个性化发展的需要。
这一代人更注重精神消费。
作为一个平台，每个买家都是一个 KOL，优秀买家有自己的特点和偏好，可以通过自己强烈的时尚感和影响力打造一些品牌，获得价值观的认可和分享，建立个人信任机制。
对比起来，B2C 从综合到垂直品类，强调标准化的商品和服务 PC 时代汇聚大规模流量；移动电子商务和传统电子商务 PC 端电商不同，具有消费场景化、社会属性强的特点，海淘非标商品丰富，C2C 平台效应能满足用户碎片化的个性化需求，形成规模。
当然 C2C 该模式仍有其固有的痛点。
传统的广告和回扣利润模式，服务体验控制差，个人采购存在法律和政策风险。
目前，买家系统平台的转型一般只是 2% 不早期阶段，很难平衡用户和买家的规模增长，如何获得流量，改善转型，形成海淘时尚品牌效应。
4、BBC 保税区模式 跨境供应链服务提供商通过保税邮寄模式与跨境电子商务平台合作供应。
该平台提供用户订单后，这些服务提供商将直接交付给用户。
许多这些服务提供商还将提供一些供应链融资服务。
优点是方便，无库存压力，痛点是，BBC 以跨境电子商务的名义进行一般贸易，长期价值令人担忧。
5.海外电商直邮 亚马逊是典型的玩家。
优势在于拥有全球优质供应链物流体系和丰富的物流体系 SKU；痛点是，跨境电子商务最终将与国内转型销售能力竞争，掌握当地用户的消费需求尤为重要。
亚马逊是否真的能做好当地的下沉还有待考虑。
6.返利导购/代理运营模式 一个是技术型。
目前典型的玩家有没有嗖嗖的一声？Hai360、海猫季。
这些都是以技术为导向的平台，通过自主开发系统自动抓取海外主要电商网站 SKU，全自动翻译、语义分析等技术处理，提供大量中文 SKU 帮助用户下单，这也是第一个做跨境电商平台的模式。
另一种是中文官网代运营，直接与海外电商签约合作，代运营中文官网。
这两种方法具有早期优势，切入方便，成本低，解决信息流处理问题，SKU 丰富方便搜索，但痛点在于中长期缺乏核心竞争力、库存价格实时更新等技术要求高。
一些早期以此为起点的公司，如蜜涛，已经转型。
7.内容共享/社区信息 典型的玩家，如小红皮书，内容指导消费，自然转型。
其优势在于，自然海外品牌培育基地将流量带到福利俱乐部进行交易，但从长远来看，它仍然需要强大的供应链能力。
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让我们一个接一个地谈谈。
5万亿的机会属于你吗？ 2015年有几万亿，2016年有6.5万亿。
蛋糕太大了。
当然，每个人都必须抓住它。
中国电子商务企业家从不害怕巨头（BAT山在我面前我从来没有视而不见，那只是我攀登的肩膀），尤其是进口跨境电子商务最近像唐僧肉，无论是传统、贸易企业，甚至海外网上购物、采购和跨境进口电子商务都不清楚临时基层团队，都想咬一口。
在政策和时机的风口，总会有几只猪成功飞到另一边。
如果你准备好97%的物质和心理失败，看看艾瑞的照片，首先了解海外购物、采购和跨境进口电子商务是什么： 什么样的模式最适合你？ 错误的方向，多才多艺的努力，什么是最好的模式，选择适合你现有资源的模式是最好的模式。
马云说，小公司的策略是生存。
就我个人而言，我认为初创公司的模式是从一开始就考虑赚钱。
不要和我谈论任何战略损失，花母公司或投资者的钱，除非你有阿里巴巴京东网络娱乐的力量。
常见的跨境电商模式有以下几种，平台招商M2C保税自营模式 直采的B2C模式，海外买家制C2C模式、BBC保税区模式和海外电子商务直邮模式。
综上所述，进口跨境零售电商有五种模式: 1、M2C 模式：平台投资 这类典型玩家，如天猫国际，开放平台进入国际品牌。
以下是对各种跨境进口电子商务模式的优缺点的简要分析： 优点是用户信任度高，商家需要海外零售资质和授权，商品海外直邮，并提供当地退换货服务； 痛点大多是 TP 代理运营，价格高，品牌端控制力弱，模式不断完善。
假洋品牌难以避免手续造假。
2、B2C 模式：保税自营 直采 京东、聚美、蜜芽等典型玩家。
优点是平台直接参与货源组织、物流仓储交易流程，销售流通高，及时性好。
B2C 玩家也会附上「直邮 闪购特卖」等模式补充 SKU 丰富和缓解供应链压力。
痛点在于品类有限。
目前这种模式主要是爆炸性产品。
一些地区的商业检验海关是独立的，可以进入的商品根据不同的政策（如广州不能使用医疗保健产品和化妆品）；同时，财务压力：无论是完成上游供应链，还是提高物流清关限制，在保税区建立仓储，还是营销价格战补贴用户改善转型回购，都需要钱；爆炸性标准产品毛利润空间很低，但仍需保持稳定发展，此时此刻资本注入尤为重要。
现阶段，有钱有流量有资源谈判能力的大佬纷纷介入。
这种模式已经基本构建了门槛，不适合初创企业轻易进入。
母婴垂直品类。
这里单独谈大火的母婴垂直品类，前线玩家有蜜芽等。
母婴品类的优势在于，它是最容易赢得跨境增量市场的切口，刚性需求、高频率、大流量，是大多数家庭单位接触海外网上购物商品的起点。
大多数母婴电子商务公司希望缩短单一产品的供应链，建立品牌，获得信任流量，并逐步扩展到其他高毛利润或现货类别，稀释进口商品的概念。
痛点是母婴品类有其特殊性。
目前国内用户只认几个爆款品牌，妈妈们都知道产地，不买非产地。
花王等几款爆品品牌，国内无法直接与其签约供货。
母婴电子商务的现状是利用外国经销商批发商、外国超级电子商务扫货、买家、国内进口商等复合供应链来保证供应。
这样，上游供应链不稳定，价格基本透明，没有毛利润，一些玩家甚至断臂促进战斗。
目前，基本上所有实力雄厚的电子商务领袖都将母婴类作为吸引转型流量的必要类别，而初创业逐渐降低母婴比例或找到不同方向的差异化竞争。
3、C2C 模式：海外买家制 典型玩家，如淘宝全球采购、淘世界、洋码头扫货神器、海蜜、街蜜、海外买家(个人采购)，主要是长尾非标产品。
目前，全球购物已与一淘合并，尽管它似乎是跨境进口 C2C 其中最大的，但全球购买也存在许多固有的问题，如商品的真实性难以区分，区分原企业和海外买家会造成许多矛盾，还有很长的路要走才能获得消费者的信任。
优势：C2C 形式是作者更喜欢和乐观的模式，构建了供应链和产品选择的宽度。
自电子商务发展以来，无论是线上还是线下进出口，其本质都是商业零售和消费者认知。
从工业经济到信息经济，商业零售的几个变化是： 主导消费者 制造商多样化 中间商信息化 商品的核心竞争力已经成为个性需求和情感满足。
在移动互联网时代，人群的垂直细分使得同类人群在商品的选择和消费能力上非常相似。
人与人之间的影响力和联系被放大，流量不断碎片化 80、90 后一代人的价值观和生活消费模式决定了这一代人的基本消费需求逻辑，所以移动电子商务应该是现场的。
其次，面对如此高的商品丰富度，提高资源分配效率，如何更快地选择我们想要的商品，节省选择成本尤为重要——don’t make me think。
C2C 人才经济模式可以促进用户在精神社会层面的沉淀，满足细致、多样化、个性化发展的需要。
这一代人更注重精神消费。
作为一个平台，每个买家都是一个 KOL，优秀买家有自己的特点和偏好，可以通过自己强烈的时尚感和影响力打造一些品牌，获得价值观的认可和分享，建立个人信任机制。
对比起来，B2C 从综合到垂直品类，强调标准化的商品和服务 PC 时代汇聚大规模流量；移动电子商务和传统电子商务 PC 端电商不同，具有消费场景化、社会属性强的特点，海淘非标商品丰富，C2C 平台效应能满足用户碎片化的个性化需求，形成规模。
当然 C2C 该模式仍有其固有的痛点。
传统的广告和回扣利润模式，服务体验控制差，个人采购存在法律和政策风险。
目前，买家系统平台的转型一般只是 2% 不早期阶段，很难平衡用户和买家的规模增长，如何获得流量，改善转型，形成海淘时尚品牌效应。
4、BBC 保税区模式 跨境供应链服务提供商通过保税邮寄模式与跨境电子商务平台合作供应。
该平台提供用户订单后，这些服务提供商将直接交付给用户。
许多这些服务提供商还将提供一些供应链融资服务。
优点是方便，无库存压力，痛点是，BBC 以跨境电子商务的名义进行一般贸易，长期价值令人担忧。
5.海外电商直邮 亚马逊是典型的玩家。
优势在于拥有全球优质供应链物流体系和丰富的物流体系 SKU；痛点是，跨境电子商务最终将与国内转型销售能力竞争，掌握当地用户的消费需求尤为重要。
亚马逊是否真的能做好当地的下沉还有待考虑。
6.返利导购/代理运营模式 一个是技术型。
目前典型的玩家有没有嗖嗖的一声？Hai360、海猫季。
这些都是以技术为导向的平台，通过自主开发系统自动抓取海外主要电商网站 SKU，全自动翻译、语义分析等技术处理，提供大量中文 SKU 帮助用户下单，这也是第一个做跨境电商平台的模式。
另一种是中文官网代运营，直接与海外电商签约合作，代运营中文官网。
这两种方法具有早期优势，切入方便，成本低，解决信息流处理问题，SKU 丰富方便搜索，但痛点在于中长期缺乏核心竞争力、库存价格实时更新等技术要求高。
一些早期以此为起点的公司，如蜜涛，已经转型。
7.内容共享/社区信息 典型的玩家，如小红皮书，内容指导消费，自然转型。
其优势在于，自然海外品牌培育基地将流量带到福利俱乐部进行交易，但从长远来看，它仍然需要强大的供应链能力。
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