亲爱的营销朋友们，你们最近有没有发现，除了付费，很多行业都很难获得多少新流量，这导致越来越多的企业砸成本做新渠道: 什么？！这个月线索还差1000？花钱投资信息流广告！ 什么？！自媒体渠道线索质量太差？ 再组建一个短视频团队吧！ …… 以上方法都是好方法，但不一定是最省钱的方法。


过去，我们习惯于从产品开始营销，愿意以各种方式向目标用户介绍我们的产品，但现在用户不那么满意，他更愿意相信个人经验，包括他们自己的，亲戚和朋友，所以我们想改变营销理念： 从试图让用户看到产品，到试图让用户帮助我们推广产品。


也就是说，让用户主动帮助我们做裂变。


为什么用户愿意帮你做裂变？ 很久以前，我和大家分享了如何驱动用户配合我们做裂变。


简单来说，有两个关键点: 1. 挖掘用户的痛点 2. 结合用户的痛点、产品和裂变活动的好处 01 第一点：挖掘用户的痛点 用户肖像是每个营销人员都应该掌握的基本技能，但事实上，许多营销人员在做用户研究时都有误解： 做一次用户画像就够了。


你会一年四季都穿同样的衣服吗？ 因此，我们用户的需求是动态变化的。


我们的许多学生一开始都是作为小白加入我们的，但他们会逐渐成长。


有些人深入领域，成为行业名人。


他需要的是更深层次的认知突破和更高质量的圈子。


有些人选择全面发展，积极拓展个人能力，需要更专业、系统的营销知识结构和实践技能。


虽然一开始大家都是小白，但后期发展有差异。


如果你不深入了解，你可能不知道他改变了主意。


真正深入了解目标用户的需求和痛点，触动用户的行动欲望。


目标用户：那些可能为我们的产品买单的人。


那我们的用户在哪里做研究呢？ (1)我们现有的社区，朋友列表中的所有用户； (2)与我们相关的社区、圈子、小组； (3)竞争对手的圈子和社区。


什么是调查？ 面对不同的用户，自然会有不同的问题，比如: 我们现有的用户可以直接询问与产品相关的问题，包括体验和问题； 未成为我们用户的相关社区圈可以搜索相关关键词或询问需求。


注意不要太刻意。


你可以从目前的状态、爱好或使用相关产品开始； 另一个是竞争产品的用户，有点不真实的方法是隐藏身份，混合，然后侧击收集你想要的信息。


研究结束后，我们要做的就是找到这些信息的共同点，这是我们在做裂变时非常重要的准备。


02 二是寻找共同点 其次，将用户的痛点与产品和裂变活动的兴趣点相结合，只是为了找到产品和用户需求之间的联系点，这是我们驱动用户进行裂变的兴趣点。


你可以问自己两个问题： (1)我的产品能帮助用户解决哪些问题？ (2)什么样的福利能驱动我们的用户？ 以品多多平台的裂变为例。


对于用户来说，品多多的低价可以帮助他们解决省钱的需求，转发议价活动，让用户以更低的价格购买。


正是这样，它才能成长为一个能够与行业龙头争夺一席之地的平台。


再举一个比较生活的例子当我们购物时，我们经常遇到让你扫描代码添加，然后得到一个小礼物，你发现这个小礼物也很精致吗？ 在小吃街附近，扫码送纸巾比送花更受欢迎，在大型超市附近，送花比送纸巾更受欢迎，在大学附近，送洗衣液、娃娃、水杯等东西，送老人，鸡蛋更多…… 这是为了满足用户当前的需求。


用户想要什么？VS我们能提供什么？ 寻找共同点。


这一逻辑也适用于我们包装产品的卖点。


例如，我们用户目前的问题是：向上管理困难，向下沟通不顺畅，管理新时期难以克服这些问题。


因此，在包装课程中，我们是否应该为这些用户包装卖点？ (建议可以拿一张空白纸，左边是用户需求，右边是我们产品的所有特点，找共同点，组合。


如何提高用户参与率？ 裂变最害怕的是用户不参与，或者老用户不能启动，或者新用户不感兴趣，这样的裂变活动，不能发挥任何作用。


所以在做活动之前，我们应该从这两个群体开始，看看如何驱动它们。


03 驱动老用户 最近，很多人和我回应说，社区运营太困难了。


有一两天，他们没有注意到。


他们发送了更多的营销内容，就像一滩死水。


没有动静。


红包和福利也被发送，但他们仍然不活跃。


种子用户没有反应，更不用说裂变了。


那么如何驱动种子用户呢？ 首先要明白为什么老用户要帮我们转发。


除了好处，老用户对品牌的忠诚度也很重要。


忠诚度越高，他就能帮你找到更准确的用户。


我以前见过面。


为了收集足够的任务，一个交流小组的朋友直接把家里所有的微信都拉进来，包括他的父母和还在上学的孩子。


对我们来说，这就是垃圾流量。


首先解释一个问题，这不是我们的学生，只是摩擦我们的课程和社区资源。


老用户的品牌忠诚度不能通过推文培养，也不能通过一些小利益培养。


我们所能做的就是减少利益，给老用户一个参与裂变的理由——他能得到什么？ 物质奖励？是的，用户白做用户调查！ 精神奖励？聪明，以最低的成本换取最好的资源。


此外，为您提供一个想法：为老用户提供特殊待遇，这也是培养老用户忠诚度的一种方式。


完美日记做得更好。


完美日记有快闪群的玩法。


你知道吗？ 简单来说就是分批给不同用户私聊，群发优惠活动，问你是否参加。


如果你回复，你会被拉进一个社区，抓住优惠，解散社区。


这就是快闪群。


但如果你没有回应，客户服务会减少与你的私人聊天，这也是筛选用户的一种方式。


他们选择私人聊天的原因不是直接在现成社区进行宣传，而是给用户一种我受到了优待的感觉。


更容易应用于裂变。


私人聊天告诉我们，更活跃的老用户或刚刚加入我们的新用户，转发海报，完成任务可以获得好处，我们还为老用户准备了特殊奖励等。


当然，这只是一个想法，可能不能应用于许多行业，所以我们可以根据自己的需要制定。


04 激励新用户 与老用户不同，新用户的目的显然更简单：想要你给的。


所以我们能做的也很简单： 1. 按约定给用户奖品； 2. 尽可能清晰的领取路径； 3. 保留用户。


是的，这个链接最重要的是保留用户。


裂变最害怕遇到的事情之一是排水的新流量收到福利就跑了。


如何解决这个问题？ 一种更有效的亲测方法是在多层次任务中增加我们的产品宣传。


首先，让我们解释一下什么是多层次的任务。


很简单，就是:你觉得领完这个福利就可以了吗？我们准备了更好的东西！ 要注意多层次任务之间，利益点是递进关系，不建议设计复杂频繁，一般两三级。


二是增加产品宣传。


例如，我们的用户已经完成了任务，帮助我们裂变了六个新粉丝并获得了好处。


我们应该强调我们产品的存在感吗。


之前参加过一个杂志微信官方账号的裂变。


我寄来的书随机附在一套特别简单的杂志周围好看又实用。


我对它的好感增加了。


另一个例子是，当我们的在线课程中，当用户来收到信息时，他们是否可以顺便通知我们，我们将有老师的公开课，如果我们感兴趣，我们现在可以免费听。


如果还不够，我们经常在商场看到的化妆品样品收集机，必须先关注微信官方账号，注册后才能获得验证码和样品。


如果你知道更多，这样的活动的保留率实际上很高，为什么？除了认可和产品真的很容易使用（产品本身的质量排名第一）外，它还将发送一张免费的柜台体验券，官方账户也在认真做品牌宣传，并不时发放福利。


你觉得用户留下来了吗？而且是巧妙地利用线上线下。


最后，我想和你分享的是，正如上面所说，无论裂变有多聪明，它也需要可靠的产品作为基础。


无论产品有多好，无论营销有多好，但随着时代的变迁，好东西也害怕糟糕的营销，所以产品和营销不能分开。


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