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运营新人必读：0经验怎样策划好一场社群活动？
更新时间：2025-5-12 09:12:21 作者：爱短链
作为一个新的运营商，在做新的活动时不可避免地会不知所措。
本文作者根据项目实践的思想和实践案例，分享了计划运营活动的相关步骤和关键问题，希望能给您带来灵感。
最近，无论是在微博还是知乎，我们都可以看到很多人想转行做运营，有些人刚进入这个行业时对运营感到困惑，所以今天我将从新运营商的角度分享，希望能给你带来不同的收获。
本文仅适用于未入行或刚入行的菜鸟。
请仔细阅读操作老鸟。
我在市场上看过很多运营文章。
我认为我分享的与其他运营文章不同的是： 实战:呈现最真实的业务场景 脚踏实地：没有专业术语，外行也能理解3。
易于学习：读完后理解，可以模仿操作 经过半年多的实践，我对操作有了一个简单的概念。
事实上，操作工作是基于一个目标进行一系列的导向动作。
这种动作的特点是流程化、精细化和节奏感。
说白了，就是基于一个业务目标，运营商要不断拆解目标，按照拆解目标继续拆解，直到拆解不了，然后沿着底层拆解目标向上执行落地。
为了有更多的替代感和实践感，我将解释我之前计划的一个操作案例。
一、如何策划运营活动？ 策划活动一般包括活动目的、活动节点、活动预热、活动材料、活动提醒五个内容。
1. 活动目的 活动的目的非常重要，是整个活动的核心。
做任何事都有自己的目的，不同的行为方向是不同的，所以我们必须花时间认真思考，活动的目的是什么，是促进新的活动还是转变？ 科普:经常说拉新促活留存转化这句话是什么意思？我结合生活中的场景来解释，比如点外卖。
拉新:就是拉新用户。
我们经常看到邀请一个新用户发20元红包，其实就是拉新活动。
为了得到这20元的红包，我们会辐射身边还没注册的人。
如果我们成功注册一个，我们会拉一个。
促进生活保留：新用户应该有其他操作手段离开他，否则很可能今天注册，明天离开，永远不会再去。
因此，操作应尽最大努力让用户使用产品，让用户意识到产品的价值，从而让用户消费或实现你想要的其他目的。
例如，外卖中的红包和节日促销都是为了让用户一直使用它们。
转化：以上两步都是为这一步做准备的。
只有订购外卖，才能达到前两步的目的。
企业仍以利润为主，因此所谓的经营地位、增长和转型指标的工资相对较高。
2. 活动节点 这是根据活动的在线时间来确定的。
例如，如果一个活动将在7天后启动，则截止日期将安排在7天后，然后计划一个合理的时间表。
以下是我之前计划活动的时间表。
我计划了一个在线直播课程，主要是为了留住用户，以促进活动。
509 预热(微信文字或海报) 510 向各种渠道发布材料 511 512 周末 513 活动提醒 514 活动开始 515 发表活动文章 …… 在这个活动安排中，我们根据这个节点提前准备好预热时间，直到活动文章发表。
3. 活动预热 根据活动规模的不同，我们的预热和宣传力度也不同。
常规活动一般提前3天预热，重要活动至少提前一周甚至一个月预热。
这里澄清一个小误区，只要在相应的时间节点完成相应的准备工作，就不能等到所有的准备都准备好了。
对于预热，我们需要思考:什么形式的预热？在哪里预热？你想做什么活动吗？ 形式：H5.海报？文章？哪里:微信官方账号？朋友圈？社区？搞活动:转发给群？对群有什么要求吗？转发给朋友圈奖励？奖励是什么？ 面对这么多问题，我们如何快速做出决定？答案是思考我们的目的是什么？目的是促进活动。
因为我们是基于社区规划的活动，所以： 形式：决定以海报的形式呈现，海报制作短、快、轻，是社区非常主流的游戏玩法。
在哪里：因为时间相对较紧，所以设置朋友圈和社区，如果添加的朋友不多，主要是在社区内运营。
活动：课程活动是第一次，所以暂时没有奖励活动，只是文案诱导转发。
后期设置了活动，但那是后话，在下一篇文章中，这篇文章主要讲的是前期策划的思路。
4. 发布渠道材料 材料的准备应根据活动节点进行安排，整个活动过程应提前串联在大脑中。
因为材料主要是针对用户的，所以我们以用户为出发点，思考准备什么材料。
让我们回顾一下活动节点： 509 预热(微信文字或海报) 510 向各种渠道发布材料 511 512 周末 513 活动提醒 514 活动开始 515 发表活动文章 …… 接触用户的第一步是预热。
刚才确定预热方式主要是在朋友圈和社区用海报宣传。
这里的材料是海报 配合文案。
事实上，在预热之前，我们也暴露了积极的反馈。
暴露的案例侧重于短期使用，这是有效的，激发了用户的使用欲望是为了提前推出现场课程做一点准备。
因此，操作的特点之一是流程。
这样做的前提是用户已经对你的产品建立了认知，如果用户没有认知，你需要先建立认知，然后激发他们的兴趣。
物料是海报 配合文案，再细分： 海报:首先要考虑海报上要写什么。
因为是直播课程，有三个主要内容:课程、讲师、如何听。
课程：包括课程主题和课程介绍讲师：包括讲师照片和讲师介绍如何听：什么时候听？在哪里听？ 因为我们的用户通常在晚上有时间，所以他们将在晚上7-8点播出，删除繁忙的周一和周五，直播时间将在工作日和周三播出。
当涉及到现场直播时，应该有一个现场直播平台。
为了降低用户的学习成本，市场上比较了几个主流的现场直播平台。
平台的要求是满足预测的广播数量，傻瓜操作，学习成本低，最后根据这三个要求选择平台。
直播课程操作海报通常附有二维码。
这个二维码可以是个人、社区或直播链接转换的二维码。
因为基于社区的运营活动很多，平时需要加好友定期维护，所以放置了个人二维码。
以下是三个课程数据分析的课程宣传，可供参考。
配合文案:重点是激发用户参与兴趣，那么如何激发呢？ 释放诱饵。
诱饵可以是讲师的背景非常棒，课程抛光时间足够长，用户以前听说过，可以帮助用户快速解决哪些问题。
这个诱饵是根据你对用户的理解来设计的。
在预热的过程中，试着从不同的角度开始，看看如何写文案，用户更喜欢看什么，并逐步优化文案和过程。
放一个运营商的朋友圈，建议新运营商添加行业内优质企业的运营号，模仿观察学习。
5. 活动提醒 这通常在三个时间段提醒，即提前3天、1天和1-2小时。
提醒通常是社区和朋友圈，个别用户会私下聊天。
直播前1小时预热活动，提前与讲师确认时间、设备和直播材料，确保活动正常进行。
如果你有时间，你可以准备Plan B，确保万无一失。
二、如何实施活动？ 1. 活动预热 因为我们的直播时间是514，也就是下周二，周末的时间只剩下3天了。
所以我决定在周四、周五和下周一至少两次预热。
周四预热：第一次预热，用户面对这样一现场直播课程，第一次，我们必须设置足够的价值点来吸引他。
由于时间短，设计时间相对较紧，如果时间足够，建议提前预热一周。
周五预热：在第一次预热的基础上，即周四预热，添加一些用户的痛点/瘙痒点进行刺激。
对于任何操作活动，我们都可以从不同的角度进行包装操作。
由于用户群体庞大，除了共同的特点外，还有个性化的需求，每个人的痛点和瘙痒点也不同，因此有必要尝试从不同的角度操作，包装不同的价值点，刺激不同的用户群体。
比如在这个直播课上，我可以包装讲师的牛逼背景，分享之前学生的评价截图，讲课程的含金量，讲课程R&D团队的丰富经验。
但是操作时要注意节奏，不要太密集，否则很容易被对活动不感兴趣的用户屏蔽。
刚开始转行做运营的时候，个人微信加了很多用户。
后来申请运营微信后，为了更好的运营和管理用户，第一个任务就是把个人号的用户引导到运营号。
我试图发表公开声明、运营现场直播课程、激活社区日报，甚至喜欢节气壁纸，都带来了意想不到的效果，最初期望高转换数据不高，没有期望，但效果很好。
从活动设计到着陆，周期短，反应快，很快收到用户的即时反馈，这也是操作的魅力。
在微信号导流中，用不同的时间和手段刺激用户，即不同角度的包装操作。
下周一预热:目标用户已经在前面调动。
在直播临近的这个时候，最重要的是提醒用户不要忘记直播课，留出听课时间。
2. 直播开始前 直播开始前1小时、半小时、开始前10分钟是关键时刻。
要保证设备、光线、网络、直播讲师、直播正常，避免紧急情况。
如果是直播，一定要注意不要发生直播事故。
讲师到位了吗？设备齐全吗？直播间安静无噪音吗？PPT准备好了吗？文件格式与平台兼容吗？等待，确保直播前正常。
直播前1小时：此时是简单提醒用户直播1小时后开始，文案可以写#直播倒计时1小时#，然后拍摄直播准备或分享直播链接，简而言之，这将是正式直播，衬托气氛。
直播前半小时：在上一篇文章的基础上，从不同的角度分享与直播相关的事情。
例如，拍摄一个忙碌的讲师视频，或分享讲义的本质，释放诱饵，以吸引仍在犹豫的用户。
直播前10分钟：一般来说，用户已经进入直播室。
此时，气氛活跃，告知用户直播注意事项。
类似于直播将在10分钟后立即开始！直播后统一回答评论区问题等，跟进用户留言互动，营造良好的直播环境。
3. 直播开始中 如果你的工作室支持用户留言，至少有一个人应该关注评论区。
一是互动或解决用户问题，二是严格控制是否有负面评论。
除了工作室里的用户外，我们还可以在工作室里向社区发送精彩的内容或评论，以吸引更多的用户。
4. 直播开始后 直播正式结束后，你可以准备一个简单的总结。
用你能想到的各种维度思考哪种形式更能打动你的用户。
听众多:可以写数据，比如直播结束后，共xx听；数据一般：可以写成果或故事，如听现场直播，做10页笔记；也可以根据时间：从想法到着陆，6人团队计划准备2个月…… 以上是我在社区直播中需要提前准备的事情。
结合上一篇，你觉得操作没那么难吗？ 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。
本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。
如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。
本文作者根据项目实践的思想和实践案例，分享了计划运营活动的相关步骤和关键问题，希望能给您带来灵感。
最近，无论是在微博还是知乎，我们都可以看到很多人想转行做运营，有些人刚进入这个行业时对运营感到困惑，所以今天我将从新运营商的角度分享，希望能给你带来不同的收获。
本文仅适用于未入行或刚入行的菜鸟。
请仔细阅读操作老鸟。
我在市场上看过很多运营文章。
我认为我分享的与其他运营文章不同的是： 实战:呈现最真实的业务场景 脚踏实地：没有专业术语，外行也能理解3。
易于学习：读完后理解，可以模仿操作 经过半年多的实践，我对操作有了一个简单的概念。
事实上，操作工作是基于一个目标进行一系列的导向动作。
这种动作的特点是流程化、精细化和节奏感。
说白了，就是基于一个业务目标，运营商要不断拆解目标，按照拆解目标继续拆解，直到拆解不了，然后沿着底层拆解目标向上执行落地。
为了有更多的替代感和实践感，我将解释我之前计划的一个操作案例。
一、如何策划运营活动？ 策划活动一般包括活动目的、活动节点、活动预热、活动材料、活动提醒五个内容。
1. 活动目的 活动的目的非常重要，是整个活动的核心。
做任何事都有自己的目的，不同的行为方向是不同的，所以我们必须花时间认真思考，活动的目的是什么，是促进新的活动还是转变？ 科普:经常说拉新促活留存转化这句话是什么意思？我结合生活中的场景来解释，比如点外卖。
拉新:就是拉新用户。
我们经常看到邀请一个新用户发20元红包，其实就是拉新活动。
为了得到这20元的红包，我们会辐射身边还没注册的人。
如果我们成功注册一个，我们会拉一个。
促进生活保留：新用户应该有其他操作手段离开他，否则很可能今天注册，明天离开，永远不会再去。
因此，操作应尽最大努力让用户使用产品，让用户意识到产品的价值，从而让用户消费或实现你想要的其他目的。
例如，外卖中的红包和节日促销都是为了让用户一直使用它们。
转化：以上两步都是为这一步做准备的。
只有订购外卖，才能达到前两步的目的。
企业仍以利润为主，因此所谓的经营地位、增长和转型指标的工资相对较高。
2. 活动节点 这是根据活动的在线时间来确定的。
例如，如果一个活动将在7天后启动，则截止日期将安排在7天后，然后计划一个合理的时间表。
以下是我之前计划活动的时间表。
我计划了一个在线直播课程，主要是为了留住用户，以促进活动。
509 预热(微信文字或海报) 510 向各种渠道发布材料 511 512 周末 513 活动提醒 514 活动开始 515 发表活动文章 …… 在这个活动安排中，我们根据这个节点提前准备好预热时间，直到活动文章发表。
3. 活动预热 根据活动规模的不同，我们的预热和宣传力度也不同。
常规活动一般提前3天预热，重要活动至少提前一周甚至一个月预热。
这里澄清一个小误区，只要在相应的时间节点完成相应的准备工作，就不能等到所有的准备都准备好了。
对于预热，我们需要思考:什么形式的预热？在哪里预热？你想做什么活动吗？ 形式：H5.海报？文章？哪里:微信官方账号？朋友圈？社区？搞活动:转发给群？对群有什么要求吗？转发给朋友圈奖励？奖励是什么？ 面对这么多问题，我们如何快速做出决定？答案是思考我们的目的是什么？目的是促进活动。
因为我们是基于社区规划的活动，所以： 形式：决定以海报的形式呈现，海报制作短、快、轻，是社区非常主流的游戏玩法。
在哪里：因为时间相对较紧，所以设置朋友圈和社区，如果添加的朋友不多，主要是在社区内运营。
活动：课程活动是第一次，所以暂时没有奖励活动，只是文案诱导转发。
后期设置了活动，但那是后话，在下一篇文章中，这篇文章主要讲的是前期策划的思路。
4. 发布渠道材料 材料的准备应根据活动节点进行安排，整个活动过程应提前串联在大脑中。
因为材料主要是针对用户的，所以我们以用户为出发点，思考准备什么材料。
让我们回顾一下活动节点： 509 预热(微信文字或海报) 510 向各种渠道发布材料 511 512 周末 513 活动提醒 514 活动开始 515 发表活动文章 …… 接触用户的第一步是预热。
刚才确定预热方式主要是在朋友圈和社区用海报宣传。
这里的材料是海报 配合文案。
事实上，在预热之前，我们也暴露了积极的反馈。
暴露的案例侧重于短期使用，这是有效的，激发了用户的使用欲望是为了提前推出现场课程做一点准备。
因此，操作的特点之一是流程。
这样做的前提是用户已经对你的产品建立了认知，如果用户没有认知，你需要先建立认知，然后激发他们的兴趣。
物料是海报 配合文案，再细分： 海报:首先要考虑海报上要写什么。
因为是直播课程，有三个主要内容:课程、讲师、如何听。
课程：包括课程主题和课程介绍讲师：包括讲师照片和讲师介绍如何听：什么时候听？在哪里听？ 因为我们的用户通常在晚上有时间，所以他们将在晚上7-8点播出，删除繁忙的周一和周五，直播时间将在工作日和周三播出。
当涉及到现场直播时，应该有一个现场直播平台。
为了降低用户的学习成本，市场上比较了几个主流的现场直播平台。
平台的要求是满足预测的广播数量，傻瓜操作，学习成本低，最后根据这三个要求选择平台。
直播课程操作海报通常附有二维码。
这个二维码可以是个人、社区或直播链接转换的二维码。
因为基于社区的运营活动很多，平时需要加好友定期维护，所以放置了个人二维码。
以下是三个课程数据分析的课程宣传，可供参考。
配合文案:重点是激发用户参与兴趣，那么如何激发呢？ 释放诱饵。
诱饵可以是讲师的背景非常棒，课程抛光时间足够长，用户以前听说过，可以帮助用户快速解决哪些问题。
这个诱饵是根据你对用户的理解来设计的。
在预热的过程中，试着从不同的角度开始，看看如何写文案，用户更喜欢看什么，并逐步优化文案和过程。
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5. 活动提醒 这通常在三个时间段提醒，即提前3天、1天和1-2小时。
提醒通常是社区和朋友圈，个别用户会私下聊天。
直播前1小时预热活动，提前与讲师确认时间、设备和直播材料，确保活动正常进行。
如果你有时间，你可以准备Plan B，确保万无一失。
二、如何实施活动？ 1. 活动预热 因为我们的直播时间是514，也就是下周二，周末的时间只剩下3天了。
所以我决定在周四、周五和下周一至少两次预热。
周四预热：第一次预热，用户面对这样一现场直播课程，第一次，我们必须设置足够的价值点来吸引他。
由于时间短，设计时间相对较紧，如果时间足够，建议提前预热一周。
周五预热：在第一次预热的基础上，即周四预热，添加一些用户的痛点/瘙痒点进行刺激。
对于任何操作活动，我们都可以从不同的角度进行包装操作。
由于用户群体庞大，除了共同的特点外，还有个性化的需求，每个人的痛点和瘙痒点也不同，因此有必要尝试从不同的角度操作，包装不同的价值点，刺激不同的用户群体。
比如在这个直播课上，我可以包装讲师的牛逼背景，分享之前学生的评价截图，讲课程的含金量，讲课程R&D团队的丰富经验。
但是操作时要注意节奏，不要太密集，否则很容易被对活动不感兴趣的用户屏蔽。
刚开始转行做运营的时候，个人微信加了很多用户。
后来申请运营微信后，为了更好的运营和管理用户，第一个任务就是把个人号的用户引导到运营号。
我试图发表公开声明、运营现场直播课程、激活社区日报，甚至喜欢节气壁纸，都带来了意想不到的效果，最初期望高转换数据不高，没有期望，但效果很好。
从活动设计到着陆，周期短，反应快，很快收到用户的即时反馈，这也是操作的魅力。
在微信号导流中，用不同的时间和手段刺激用户，即不同角度的包装操作。
下周一预热:目标用户已经在前面调动。
在直播临近的这个时候，最重要的是提醒用户不要忘记直播课，留出听课时间。
2. 直播开始前 直播开始前1小时、半小时、开始前10分钟是关键时刻。
要保证设备、光线、网络、直播讲师、直播正常，避免紧急情况。
如果是直播，一定要注意不要发生直播事故。
讲师到位了吗？设备齐全吗？直播间安静无噪音吗？PPT准备好了吗？文件格式与平台兼容吗？等待，确保直播前正常。
直播前1小时：此时是简单提醒用户直播1小时后开始，文案可以写#直播倒计时1小时#，然后拍摄直播准备或分享直播链接，简而言之，这将是正式直播，衬托气氛。
直播前半小时：在上一篇文章的基础上，从不同的角度分享与直播相关的事情。
例如，拍摄一个忙碌的讲师视频，或分享讲义的本质，释放诱饵，以吸引仍在犹豫的用户。
直播前10分钟：一般来说，用户已经进入直播室。
此时，气氛活跃，告知用户直播注意事项。
类似于直播将在10分钟后立即开始！直播后统一回答评论区问题等，跟进用户留言互动，营造良好的直播环境。
3. 直播开始中 如果你的工作室支持用户留言，至少有一个人应该关注评论区。
一是互动或解决用户问题，二是严格控制是否有负面评论。
除了工作室里的用户外，我们还可以在工作室里向社区发送精彩的内容或评论，以吸引更多的用户。
4. 直播开始后 直播正式结束后，你可以准备一个简单的总结。
用你能想到的各种维度思考哪种形式更能打动你的用户。
听众多:可以写数据，比如直播结束后，共xx听；数据一般：可以写成果或故事，如听现场直播，做10页笔记；也可以根据时间：从想法到着陆，6人团队计划准备2个月…… 以上是我在社区直播中需要提前准备的事情。
结合上一篇，你觉得操作没那么难吗？ 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。
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