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以瑞幸咖啡为例，盘点促销活动比较常见的5大问题
更新时间：2025-6-3 01:31:27 作者：爱短链
本文从消费者的角度对促销活动中存在的常见问题进行了盘点和分析。
如果你的活动中有这样的问题，阅读这篇文章，看看你是否能找到答案。
为了使产品和企业形象家喻户晓，提高企业绩效和利润，通过各种方式和方式传播各种相关信息，可以与更多的消费者沟通，依靠企业的促销活动。
通过市场培训，促销活动的重要性越来越明显。
企业对促销活动注入了大量的热情。
主要目的是赢得消费者对产品的青睐，购买产品。
然而，在当前的促销活动中存在许多问题，需要注意。
本文将从消费者的角度分析当今促销活动的五个常见问题，并提出相应的建议供参考。
卢金咖啡促销活动经常更新，但无非是折扣、优惠券、退款等促销工具结合节假日、联合促销、新促销活动等。
主要目的是鼓励消费者尝试购买或重复购买，这也是很多企业的共同点，包括折扣和优惠券。
让我们从消费者的角度来看看促销活动容易出现哪些问题。
问题1:宣传不规范 这个问题实际上很常见，但企业通常在乎。
为了提高消费者对活动的参与度，许多企业增加了标题名称，增强了色彩对比度，并配备了简短而有吸引力的文案，以增加消费者的注意力。
活动的具体规则用小字显示，放在文案的底部。
企业这样做是正确的，但有时企业只是为了增强活动的吸引力，没有明确标记活动的一个或一些重要条件，或者这些重要条件混合在下面的小规则中，在消费者通常不会注意到的地方或角落。
虽然企业有规则和条件，但消费者一般不会仔细查看活动规则，也不会注意活动的某些或某些重要条件。
例如，在瑞幸咖啡免费给朋友一杯咖啡促销活动之前，活动标题和标题旁边的小字写着只要朋友可以得到一杯咖啡，在活动细则的底部写着一杯咖啡的条件是：朋友必须是新用户。
当然，消费者不会去看活动规则。
当消费者参与活动时，他们发现他们没有得到一杯免费咖啡，只是得到一张折扣券，这与预期结果不同，他们会感到被欺骗，从而对企业（品牌）产生负面印象，拒绝消费。
即使这项促销活动的最终参与度很高，也很可能没有达到预期的促销效果，即没有达到促进更多消费者购买的目的，但可能会降低原客户对企业（品牌）的青睐，甚至忠诚度。
因此，企业在开展类似的促销活动时，除了在宣传中增强吸引力外，还应简要说明活动的某些或重要条件，不能放在标题上，但不能只放在活动规则的底部。
即使这可能会略微增加活动的门槛，降低消费者的参与度，它也不会增加对企业形象和客户忠诚度的负面影响，也不会对促销效果造成太大的损害。
以瑞幸咖啡的免费给朋友一杯咖啡促销活动为例，可以改为免费给朋友咖啡高折扣券，可以强调如果朋友是新用户或长期未消费用户有机会获得0.0折扣券或免费饮料券；第二，可以改为免费邀请新用户一杯，规则可以保持不变；或者改为免费给朋友咖啡优惠券，类似于第一个，与相应的折扣券折扣券价值相同的优惠券，就可以与第一项活动交替举行。
问题2：频率过高 为了促进销售，许多企业经常举办折扣、折扣、优惠券等促销活动。
此外，随着互联网和大数据技术的发展，他们直接根据算法向消费者发送信息，提醒他们有促销活动，鼓励他们消费。
基本上，只要消费者关注并消费了一个品牌，一旦他们在一段时间内没有消费，或者从那以后没有再消费，他们很可能会收到该品牌赠送的优惠券、折扣信息等。
以瑞幸咖啡的折扣券为例。
只要消费者不消费，他们就会收到3.8%的折扣券。
使用后，他们可能会在第二天或当天收到另一张折扣券。
如果不使用，折扣券到期后不久就会收到一张，也就是说，消费者基本上处于长期高频、高折扣的状态，缺乏折扣与非折扣的对比，对消费者来说，这样的折扣券缺乏影响力和吸引力，难以刺激消费，也可能引起消费者的厌恶，固化品牌低价形象。
因此，高频促销不仅不能促进销售，而且可能对品牌形象和客户再次消费产生负面影响，长期高频、大力促销也会直接损害企业利润，可以说是失去妻子和士兵。
建议企业可以轮换和组合使用各种促销工具，以减少直接降低利润的促销方法的频率和数量。
就瑞幸咖啡的折扣券而言，可以降低频率，提高门槛。
在降低频率方面，一是增加免费折扣券的时间间隔，设定发放标准。
例如，当用户连续一个月不消费时，他们会发放3.8折扣券；二是减少3.8折扣券的免费定期发放，可以改为会员积分制，设置积分阶梯式折扣券。
例如，消费者可以在任意消费约3杯后兑换3.8折扣券，消费约5杯后兑换2.8折扣券…… 更换方案后，只要之前有消费记录，就可以减少消费者的不满。
在提高获取门槛方面，获取优惠券的条件可以稍微增加。
该平台可以启动一些活动和任务，这些任务可以相对简单，如每日登录和打卡。
用户只有在完成任务后才能获得优惠券，用户也可以参与更多的活动，更多地关注瑞幸app和小程序。
问题3:强度设置不合理，增强了耐药性 促销的大小在很大程度上决定了促销的效果，特别是对价格敏感的中国消费者，但折扣的设置非常麻烦，可以非常简单，决策者可以根据经验和直觉设置；也可以非常困难，水平和垂直比较设置看似非常正确的折扣，取决于企业如何选择。
然而，由于许多企业的定期或大力降价促销，大多数当前消费者都有耐药性，竞争的逐渐激烈也使许多企业不得不使用非常低的折扣来取悦消费者。
瑞幸咖啡的折扣券似乎从3.8折开始。
只要消费者少消费几次，他们就会给3.8折扣券。
上述问题2也提到。
消费者使用过多后，会觉得折扣不够，即产生耐药性。
瑞幸咖啡折扣券的折扣会随着消费间隔的增加而增加，即消费者与上次消费之间的时间间隔越长，折扣券的折扣就越大。
从3.8折到2.8折，再到1.8折，甚至0.0折，特别是最高折扣(0.0折)消费者只想给的折扣越高越好，否则不会被普通折扣(3.80%的折扣)吸引力，消费者只会停止消费，直到获得最高折扣券，这就成为薅羊毛行为。
一方面，这个问题受到中国文化背景的影响，另一方面，它是许多企业在激烈的竞争环境中盲目降价和促销的负面影响。
在这样的市场环境下，企业希望通过折扣促进销售，小折扣不能刺激消费者，设置大折扣可能会大大损害企业利润，竞争对手容易反击，一旦有更大的折扣，企业不仅损害自身利益，也可能难以取悦消费者。
由于这种促销方法不令人愉快，企业不能使用这种直接的促销方法，而是使用另一种促销工具，或者即使是同一种促销工具，如折扣，也可以与其他促销方法结合使用，稍微改变形式，以转移消费者对价格的感知。
幸运咖啡可以提高获得更高折扣优惠券的门槛。
例如，每次填写定期反馈问卷时，可以获得免费高折扣优惠券的抽奖机会。
认真反馈有效信息的用户可以赠送高折扣优惠券；或者直接举办抽奖或参加门槛较低的竞赛活动，以高折扣优惠券作为奖品。
当然，前提是消费者平时很难获得高折扣优惠券。
问题4:折价降低优惠感知效果 企业在组合使用促销策略时可能会遇到这种情况。
一方面，商品是打折的，另一方面，商品优惠券是发放的。
双方都是为了促进销售，两种促销方式不能叠加，不会大大降低企业利润。
从瑞幸咖啡的商品菜单可以看出，大多数商品都有折扣价格，非常显眼。
消费者不使用折扣券购买商品，比原价便宜10元左右。
这个折扣已经很大了。
然而，正如上面提到的，瑞幸咖啡的3.8折优惠券很容易获得。
消费者在购买时肯定会使用它。
使用折扣券购买商品比原价便宜20元左右，可见折扣券的折扣力度更大。
在两种促销方式不能叠加的情况下，既然这样的折扣券比折扣价更容易获得，那么折扣价的存在有什么意义呢？不仅如此，由于大多数商品都有折扣，很容易让消费者产生锚定效应，认为折扣价格是原价，最初可以让消费者觉得折扣券折扣很大，可以比原价便宜20元左右，现在让消费者觉得折扣券折扣只比原价便宜10元左右。
折扣价格不仅没有起到促销作用，而且降低了优惠券的感知效用。
企业认为1 1
如果你的活动中有这样的问题，阅读这篇文章，看看你是否能找到答案。
为了使产品和企业形象家喻户晓，提高企业绩效和利润，通过各种方式和方式传播各种相关信息，可以与更多的消费者沟通，依靠企业的促销活动。
通过市场培训，促销活动的重要性越来越明显。
企业对促销活动注入了大量的热情。
主要目的是赢得消费者对产品的青睐，购买产品。
然而，在当前的促销活动中存在许多问题，需要注意。
本文将从消费者的角度分析当今促销活动的五个常见问题，并提出相应的建议供参考。
卢金咖啡促销活动经常更新，但无非是折扣、优惠券、退款等促销工具结合节假日、联合促销、新促销活动等。
主要目的是鼓励消费者尝试购买或重复购买，这也是很多企业的共同点，包括折扣和优惠券。
让我们从消费者的角度来看看促销活动容易出现哪些问题。
问题1:宣传不规范 这个问题实际上很常见，但企业通常在乎。
为了提高消费者对活动的参与度，许多企业增加了标题名称，增强了色彩对比度，并配备了简短而有吸引力的文案，以增加消费者的注意力。
活动的具体规则用小字显示，放在文案的底部。
企业这样做是正确的，但有时企业只是为了增强活动的吸引力，没有明确标记活动的一个或一些重要条件，或者这些重要条件混合在下面的小规则中，在消费者通常不会注意到的地方或角落。
虽然企业有规则和条件，但消费者一般不会仔细查看活动规则，也不会注意活动的某些或某些重要条件。
例如，在瑞幸咖啡免费给朋友一杯咖啡促销活动之前，活动标题和标题旁边的小字写着只要朋友可以得到一杯咖啡，在活动细则的底部写着一杯咖啡的条件是：朋友必须是新用户。
当然，消费者不会去看活动规则。
当消费者参与活动时，他们发现他们没有得到一杯免费咖啡，只是得到一张折扣券，这与预期结果不同，他们会感到被欺骗，从而对企业（品牌）产生负面印象，拒绝消费。
即使这项促销活动的最终参与度很高，也很可能没有达到预期的促销效果，即没有达到促进更多消费者购买的目的，但可能会降低原客户对企业（品牌）的青睐，甚至忠诚度。
因此，企业在开展类似的促销活动时，除了在宣传中增强吸引力外，还应简要说明活动的某些或重要条件，不能放在标题上，但不能只放在活动规则的底部。
即使这可能会略微增加活动的门槛，降低消费者的参与度，它也不会增加对企业形象和客户忠诚度的负面影响，也不会对促销效果造成太大的损害。
以瑞幸咖啡的免费给朋友一杯咖啡促销活动为例，可以改为免费给朋友咖啡高折扣券，可以强调如果朋友是新用户或长期未消费用户有机会获得0.0折扣券或免费饮料券；第二，可以改为免费邀请新用户一杯，规则可以保持不变；或者改为免费给朋友咖啡优惠券，类似于第一个，与相应的折扣券折扣券价值相同的优惠券，就可以与第一项活动交替举行。
问题2：频率过高 为了促进销售，许多企业经常举办折扣、折扣、优惠券等促销活动。
此外，随着互联网和大数据技术的发展，他们直接根据算法向消费者发送信息，提醒他们有促销活动，鼓励他们消费。
基本上，只要消费者关注并消费了一个品牌，一旦他们在一段时间内没有消费，或者从那以后没有再消费，他们很可能会收到该品牌赠送的优惠券、折扣信息等。
以瑞幸咖啡的折扣券为例。
只要消费者不消费，他们就会收到3.8%的折扣券。
使用后，他们可能会在第二天或当天收到另一张折扣券。
如果不使用，折扣券到期后不久就会收到一张，也就是说，消费者基本上处于长期高频、高折扣的状态，缺乏折扣与非折扣的对比，对消费者来说，这样的折扣券缺乏影响力和吸引力，难以刺激消费，也可能引起消费者的厌恶，固化品牌低价形象。
因此，高频促销不仅不能促进销售，而且可能对品牌形象和客户再次消费产生负面影响，长期高频、大力促销也会直接损害企业利润，可以说是失去妻子和士兵。
建议企业可以轮换和组合使用各种促销工具，以减少直接降低利润的促销方法的频率和数量。
就瑞幸咖啡的折扣券而言，可以降低频率，提高门槛。
在降低频率方面，一是增加免费折扣券的时间间隔，设定发放标准。
例如，当用户连续一个月不消费时，他们会发放3.8折扣券；二是减少3.8折扣券的免费定期发放，可以改为会员积分制，设置积分阶梯式折扣券。
例如，消费者可以在任意消费约3杯后兑换3.8折扣券，消费约5杯后兑换2.8折扣券…… 更换方案后，只要之前有消费记录，就可以减少消费者的不满。
在提高获取门槛方面，获取优惠券的条件可以稍微增加。
该平台可以启动一些活动和任务，这些任务可以相对简单，如每日登录和打卡。
用户只有在完成任务后才能获得优惠券，用户也可以参与更多的活动，更多地关注瑞幸app和小程序。
问题3:强度设置不合理，增强了耐药性 促销的大小在很大程度上决定了促销的效果，特别是对价格敏感的中国消费者，但折扣的设置非常麻烦，可以非常简单，决策者可以根据经验和直觉设置；也可以非常困难，水平和垂直比较设置看似非常正确的折扣，取决于企业如何选择。
然而，由于许多企业的定期或大力降价促销，大多数当前消费者都有耐药性，竞争的逐渐激烈也使许多企业不得不使用非常低的折扣来取悦消费者。
瑞幸咖啡的折扣券似乎从3.8折开始。
只要消费者少消费几次，他们就会给3.8折扣券。
上述问题2也提到。
消费者使用过多后，会觉得折扣不够，即产生耐药性。
瑞幸咖啡折扣券的折扣会随着消费间隔的增加而增加，即消费者与上次消费之间的时间间隔越长，折扣券的折扣就越大。
从3.8折到2.8折，再到1.8折，甚至0.0折，特别是最高折扣(0.0折)消费者只想给的折扣越高越好，否则不会被普通折扣(3.80%的折扣)吸引力，消费者只会停止消费，直到获得最高折扣券，这就成为薅羊毛行为。
一方面，这个问题受到中国文化背景的影响，另一方面，它是许多企业在激烈的竞争环境中盲目降价和促销的负面影响。
在这样的市场环境下，企业希望通过折扣促进销售，小折扣不能刺激消费者，设置大折扣可能会大大损害企业利润，竞争对手容易反击，一旦有更大的折扣，企业不仅损害自身利益，也可能难以取悦消费者。
由于这种促销方法不令人愉快，企业不能使用这种直接的促销方法，而是使用另一种促销工具，或者即使是同一种促销工具，如折扣，也可以与其他促销方法结合使用，稍微改变形式，以转移消费者对价格的感知。
幸运咖啡可以提高获得更高折扣优惠券的门槛。
例如，每次填写定期反馈问卷时，可以获得免费高折扣优惠券的抽奖机会。
认真反馈有效信息的用户可以赠送高折扣优惠券；或者直接举办抽奖或参加门槛较低的竞赛活动，以高折扣优惠券作为奖品。
当然，前提是消费者平时很难获得高折扣优惠券。
问题4:折价降低优惠感知效果 企业在组合使用促销策略时可能会遇到这种情况。
一方面，商品是打折的，另一方面，商品优惠券是发放的。
双方都是为了促进销售，两种促销方式不能叠加，不会大大降低企业利润。
从瑞幸咖啡的商品菜单可以看出，大多数商品都有折扣价格，非常显眼。
消费者不使用折扣券购买商品，比原价便宜10元左右。
这个折扣已经很大了。
然而，正如上面提到的，瑞幸咖啡的3.8折优惠券很容易获得。
消费者在购买时肯定会使用它。
使用折扣券购买商品比原价便宜20元左右，可见折扣券的折扣力度更大。
在两种促销方式不能叠加的情况下，既然这样的折扣券比折扣价更容易获得，那么折扣价的存在有什么意义呢？不仅如此，由于大多数商品都有折扣，很容易让消费者产生锚定效应，认为折扣价格是原价，最初可以让消费者觉得折扣券折扣很大，可以比原价便宜20元左右，现在让消费者觉得折扣券折扣只比原价便宜10元左右。
折扣价格不仅没有起到促销作用，而且降低了优惠券的感知效用。
企业认为1 1
