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活动运营的7个流程你造吗?
更新时间:2025-5-31 05:46:41 作者:爱短链
一个合格的操作人员必须掌握和熟练地使用它。
活动运作的本质是快速达到一定的短期KPI。
也是用户感知最明显的工作。
那么,如何策划活动呢?基本思路是:写策划→设流程→定规则→估成本→估收益→算效果→询改进。
01-写策划 运营商需要规划整个活动过程,包括活动目标、改进指标、目标群众、是独立还是联合组织、如何取得更好的效果等。
同时,撰写宣传副本,包装活动并向用户展示。
如果你不娘,参考别人,结合自己的实际写,然后优化。
写得太多,你自然知道什么样的计划更全面,用户喜欢看什么样的副本。
02-设流程 过程是从活动的开始到结束,每个时间点应该做什么步骤,谁需要参与,使用什么工具,在哪里执行,以及注意事项。
用户对操作的耐心有限。
设计易于理解、操作方便、步骤少的流程,每次操作后给用户反馈。
流程应自然、相对全面,用户愿意执行。
03-定规则 从用户参与活动到操作结束,每一步都会有很大的损坏。
让规则尽可能简单,用户不需要研究就能理解,一眼就能看到下一步该做什么,完成后能得到什么。
规则的表达也应简洁,包括操作方法、奖励方法、奖励方法、注意事项等,这些都是用户的阅读成本和时间成本。
04-估成本 在活动中完成指标所需的人力、物力、财力,如分享朋友圈可免费抽奖,产品上线后BUG,资源不到位等。
做活动前要考虑哪些费用和风险,筛选屏蔽这些风险点,降低成本。
事实上,活动运营的核心是花一点钱做大事。
如果成本高,运营压力太大,用户可能不愿意参与。
05-估收益 与活动目的相连,是指通过活动实现的指标,以及产品的效益。
效益不仅是收入,而且是用户活动、转化率、保留率等指标,也需要关注与核心指标相关的次核心数据。
06-算效果 分析数据,估计效果。
如果不好,如何改进,找出影响活动效果的所有可能因素。
如果某种活动的效果一直不好,以后就不做同样的活动设计了;如果某个活动效果好,就要总结形成例行活动,让它继续贡献效益。
07-询改进 活动开始前,咨询有经验的同事可能存在哪些问题,准备解决方案,提高活动效果。
活动期间,继续关注,收集有价值的信息,为活动总结做准备。
活动结束后,讨论哪些地方需要改进,以最大限度地提高活动效率。
别忘了回去,好地方继续发扬,坏地方下次避免。
一方面,我解释了我在这段时间里的工作,从头到尾工作。
同时,向上级报告,公司需要看到活动结果;与同事分享,共同进步。
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