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四线城市，3人团队，30平小店，靠私域年入百万！
更新时间：2025-6-1 11:16:32 作者：爱短链
盗美是江苏淮安四线城市的一家30平方米的小花店。
自2017年正式成立以来，年收入达到100万元，并逐年保持上升趋势，超过80%的收入来自在线私人领域。
回顾美容盗窃的发展，这是一个不断探索的过程。
创始人刘辉最重视品牌本身，而不是即时利益。
近年来，美容盗窃可以被描述为稳定一词，这在一开始就取得了业绩。
在刘辉决定做一家不亏钱的花店后，她从零开始学习花卉知识，兼职做花卉沙龙和花卉团购。
在此期间，她的年利润达到了10多万，这基本上相当于她在银行的收入。
通过在花卉沙龙期间积累的600多名种子用户，美容盗窃者选择从在线私人领域开始，建立在线订单和离线自我提升的主要模式。
集团购买作为新的主要起点，个人微信作为售前和售后服务。
这是美容盗窃的第一阶段。
经过一段时间的发展，盗美人似乎遇到了所有小创业团队的困境之一，即团队管理和扩张的瓶颈。
在团队升级之前，如果你想增加收入，你必须优化和实施新的运营策略。
现在让我们来看看盗窃美女是如何做到的： 1.聚焦精准人群服务，将主要服务入口从社区和个人微信转移到微信官方账号，减轻人力压力，将微信官方账号作为购买转型的主要入口。
现在微信官方账号聚集了4万 精准人群。
2.升级团购，提高单一产品的质量和价格，减少频率，建立强大的共享机制，向现有客户辐射更多的人。
3、增加SKU，在纯本地花卉服务下，增加礼品、香薰等生活服务产品，满足本地客户和外国客户的需求。
目前，前者和后者分别占一半。
4、开发和扩大销售，建立品牌美容盗窃以外的独立合作，如与制造商的花瓶联合设计样品和产品选择。
使用标准化的产品来满足更多的购买需求。
5.利用创始人的专业性和市场敏感性，充分发挥带货能力，尝试拉新公域流量，深刻影响2万 同行粉丝。
未来，刘辉还希望让花店突破区域限制和管理限制，在更多地区开设第二、第三、第四家花店，甚至从淮安走向全国。
目前的关键工作是建立模板，探索成熟的经验。
她提到，探索和了解私人领域是什么，然后向外扩张是最小的投资方式！ 现在，让我们来看看盗美人的创业经历是否对从私域开始的小团队有更多的启发和思考，以及参考。
如下所示，Enjoy： 盗美创始人 刘惠 见实:你现在做了多少？ 刘辉:我们在江苏淮安四线小城市做花卉零售，以中高端精品为主，平均客户单价在300元左右；也做少量2B培训、批发等终端业务。
超过80%的业绩来自在线私域，可以理解为纯私域模式。
一开始是纯本地花卉服务，线上线下自提；后来加入了一些礼品、香薰等扩展产品，满足了当地客户和外国客户的需求。
目前两者各占业绩的一半。
见实:你是怎么构建网上私域的？ 刘辉：2016年，当我还在银行工作时，我每周五计划一些花卉艺术课程来吸引花粉。
课程结束后，我会拉微信小组与您分享照片。
这些小组的质量也相对较高，也就是说，一些富有和闲置的家庭主妇在周末带着他们的孩子去上花卉艺术课。
在后期，将在小组中发送一些团体购买和鲜花维护知识。
但后来，我们慢慢地删除了社区，所有的群体朋友都添加到微观，这与我的个人风格有关，社区需要大量的精力来照顾它，我不喜欢这些琐碎的事情。
当时，这两个小组积累了近600人，并不多。
因为我们的社区必须通过我的同意，没有做数量或质量的行为，直到现在。
然后，无论是通过老客户介绍，还是做团购裂变，花艺课，偶尔做一些小活动送产品，都在增加微信好友。
目前有7万 有2万个朋友，其中包括2万个 同行，5000 顾客。
到2019年，我们发现手中有两个微信ID更麻烦，客户维护工作占用了很多时间，开始寻找更好的工具来承载更多的客户。
后来，经过多次比较，我开了一家赞美商城，并将主要精力集中在官方账户上。
经过这一系列的操作，我们真正确立了盗美的品牌形象。
还用有赞做了一些抽奖活动，都是在微信官方账号进行的，只有关注微信官方账号才能参与。
这时微信官方账号就成了我们主要服务的入口。
现在微信官方账号4000 朋友，把主要消费的客户沉淀到微信官方账号其实是一个选择的问题，聚集更准确的人。
只需要十分之一的精力去创造之前80%的业绩，员工的舒适度就不一样了。
工作的质感、层次、客户服务等细节都可以更加完善。
后来，在我们的产品结构从纯本地社区服务向全国过渡后，我们也开始尝试一些公共区域流量，如在抖音、小红皮书、微博等平台上分发内容，取得了一些小成就，未来将继续扩大。
中间还有一个很大的转折点——团购活动大幅减少。
一开始，低价被引入流量，然后高价被用作提高客户单价的手段。
然而，在一定程度上，我们会发现低价商店的面积和人员组织已经无法承受。
一年七夕，店里的玫瑰爆了，两个员工换水都来不及了。
商店一团糟。
一方面，员工工作非常努力，另一方面，这种场景不能给进入商店的顾客一个非常舒适的体验。
我立即做出决定转移，切断集团购买，低价产品也应该切断。
周围有很多低价批发商，低价永远不会打败他们。
见实:如果不团购，出货速度可能比较慢，花涉及损失率。
你如何解决损失？ 刘辉：首先，我们的产品中有一半是由客户自己使用的。
高频用户每周使用一次，低频用户每年可锁定三次。
此外，团购是我们单一产品数量的补充，不是为了维持花卉流通的性能。
只是把团购作为一种新的、活跃的氛围，而不是通过团购来真正增加数量。
拉新后，转换锁定公共账户充值会员。
一年十次，十次不重复，对年销量没有影响，所以团购价格再低，其他产品也可以全年以正价销售。
还有一个大环境的变化。
这几年便宜的花很多，再争也没有价值。
只能做差异化，比如产品特别，甚至价格更贵，100 我们也做过一个团购，效果也不错。
而且现在花材和价格都很透明，低价对客户的刺激也没有以前那么强了。
同时，在进行团购时，每个产品都会非常受欢迎，第一个特色产品，以及更多的节日气氛的小礼物。
团体购买有几个人的属性，几乎每次都有数百人参与。
也许每个人的朋友圈都在帮助我们转发，也就是说，更多的人被辐射到现有的客户中。
提货时间可以延长到一周，人流也可以得到保证。
到达商店后，很有可能锁定这部分客户，完成转型。
见实:会员充值有哪些策略？ 刘辉：我们的储值总余额一般全年保持在10万元以上。
在充值策略中，如500送30，1000送80，5000送600等。
这也是基于我们全年的统一定价，唯一的折扣渠道是充值。
出发点是帮助用户省钱，而不是圈钱。
一般来说，市场上的价格不是很稳定，春节期间会上涨，因为花店供应链本身并不稳定，但为了寻求这种稳定，我们甚至可以在情人节尽量不涨价，引导客户做出其他选择。
会员确实可以实现等级设置，但他们暂时没有这样做。
我们尽量简单粗暴地做每一项福利。
我觉得客人真的很讲究效率，简单粗暴就好。
见实:定价有什么策略拉动充值吗？ 刘辉:我们的正常客户单价在300元左右，所以我们设置了500元起充。
有赞还有实现充值提醒的自动功能。
比如下单400元推荐充值500元，600元推荐充值1000元等等。
我们还在实体店的收银台上放了会员充值的指导页面。
事实上，我们并没有做太多的积极推广所有这些都是购买和转型后的行动。
最多一年充值活动做双现金返还，早期效果也很好，一天充值可以达到5万左右。
见实:继续聊聊你的微信官方账号的日常运营。
刘辉:微信官方账号功能性强，90%的产品都在上面。
定位是为这些客户服务，完全围绕运营。
赞美后，它变成了服务号码，这些号码都是转换过的准确用户，全年都保持着非常稳定的增长。
在购买商场时，实体店也会提醒新用户注意官方账户的指导。
一些团体购买也会迫使用户关注官方账户。
从小红皮书和抖音吸引的用户也让他们关注官方账户的订单。
我们在微信官方账号做了售后系统，客户可以在微信官方账号留言，跟进客服，提供一系列维护知识。
微信官方账号还会发一些会员优惠券，从充值当天起设定生效日期，可以保证用户在有效期内被召唤，一般召回率可以达到50%。
如何区分和输出抖音、小红书等公共平台内容？ 刘辉：这部分目前只是在做一些尝试。
我们的团队独自操作，另外两个人负责在商店里操作。
我们的做法是主要在朋友圈中推送内容，其他平台是头发，内容是花店的日常生活。
我们更专注于产品，一旦推动了网络名人花卉艺术从零到爆炸的销售过程。
但不幸的是，我当时没有承载能力，所有的商品都被带到了同行身边。
例如，石蜡朱顶红在中国已经销售多年了。
我们在去年圣诞节把它带到了世界各地。
淘宝上卖得很疯狂，但我们自己的商店只卖了200件。
见实:带货能力其实是你以后的机会。
刘辉：是的。
现在没有能力反映，目前的花瓶合作正在慢慢实现部分价值。
打开一个公共领域平台，我也想做更多的宣传和发布。
当我遇到好的产品时，我希望尽可能多地生产商品，甚至找到一种好的合作方式。
见实:如何做类似花瓶的扩展销售，背后如何考虑？ 刘辉：这是一种独立于品牌偷美的合作。
花瓶正在与制造商进行一些联合设计样品、产品选择和运输，以探索市场的发展。
一方面，我选择了钱，另一方面，我可以直接推给我们2B粉丝。
这是我现在找到的最大化利益的方法。
只有使用标准化产品，我们才能承担更多的需求。
如果你只卖盆栽和鲜花，即使有成千上万的粉丝，你也可能无法为他们服务。
因此，我们继续扩大整个产品库。
产品库和平台已经建成，然后在淮安和其他地方开店。
对我来说，店铺的投入会慢慢减少，所以从成立到现在，整体业绩就是稳步前进。
把花店做成标准化的品牌店，类似于小模板，然后完全脱管，打破地域限制开更多店铺。
见实:对于线上线下的融合关系，比如是否增加了与用户的联系，增加了线下订单，是否计算过多？ 刘辉：是的，我们专注于自我提升模式，让顾客在店内达成二次交易。
同时，了解我们的专业性和产品丰富性。
当然，我们也非常注重展示和建设的各个方面。
我们最需要吸引的是资深用户和老花粉。
线上推动线下业绩占总业绩的10%。
见实:你们消费群体的明显特征是什么？ 刘辉：客户群正在按照产品结构进行筛选。
一开始，团购是广撒网，9.9元、19.9元、29.9元、59.9元的团购已经完成，首先锁定这部分爱花、对花感兴趣的客户，吸引更多的新用户。
后来，我开始做一些筛选和过滤，以制作符合我自己审美和设计的产品。
此外，我们的商店面积相对较小。
在两人正常运营的前提下，我们不能同时为太多用户服务。
我们的客户有几个共同点：一是喜欢花，愿意花，二是有消费实力，三是更注重交易效率。
在这方面，我们还将从店铺展示、环境、员工演讲培训、包装、配送、维护等方面进行相应的提升。
见实:你在创业过程中有哪些试错过程和总结？ 刘辉：首先，不要盲目扩大公共领域的流量。
私人领域应该从人的出发点出发。
在扩大公共流量之前，我们必须对我们的品牌形象、产品结构和发展规划有一个非常明确的定位。
探索和了解私人领域是什么，然后向外扩张是最小的投资方式。
另外，如果不提高团队能力，其他一切都是浮云，所以我现在更注重就业。
见实:无论是店面面积还是人员结构，是否意味着你有明显的边界和上限？ 刘辉：第二年之后，我发现边界必须有限；我们目前的团队承载能力也有限。
通过扩大销售也让我明确表示，我有能力突破上限。
目前的阶段是不断寻找突破来突破上限，所以我会主动与花瓶谈论合作，并不断寻找合作。
如果一定要总结一个边界，那就是团队管理。
这几年第一家店已经脱管了。
我培养了一个优秀的店长，但可能培养不了3-5个优秀的店长。
团队管理是我一直在梳理的问题，也是我在不断学习的问题。
在过去的两年里，我一直在探索一种方式。
不可能什么都做好。
经过探索，我可以继续选择一条合适的路线。
-END- 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。
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如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。
自2017年正式成立以来，年收入达到100万元，并逐年保持上升趋势，超过80%的收入来自在线私人领域。
回顾美容盗窃的发展，这是一个不断探索的过程。
创始人刘辉最重视品牌本身，而不是即时利益。
近年来，美容盗窃可以被描述为稳定一词，这在一开始就取得了业绩。
在刘辉决定做一家不亏钱的花店后，她从零开始学习花卉知识，兼职做花卉沙龙和花卉团购。
在此期间，她的年利润达到了10多万，这基本上相当于她在银行的收入。
通过在花卉沙龙期间积累的600多名种子用户，美容盗窃者选择从在线私人领域开始，建立在线订单和离线自我提升的主要模式。
集团购买作为新的主要起点，个人微信作为售前和售后服务。
这是美容盗窃的第一阶段。
经过一段时间的发展，盗美人似乎遇到了所有小创业团队的困境之一，即团队管理和扩张的瓶颈。
在团队升级之前，如果你想增加收入，你必须优化和实施新的运营策略。
现在让我们来看看盗窃美女是如何做到的： 1.聚焦精准人群服务，将主要服务入口从社区和个人微信转移到微信官方账号，减轻人力压力，将微信官方账号作为购买转型的主要入口。
现在微信官方账号聚集了4万 精准人群。
2.升级团购，提高单一产品的质量和价格，减少频率，建立强大的共享机制，向现有客户辐射更多的人。
3、增加SKU，在纯本地花卉服务下，增加礼品、香薰等生活服务产品，满足本地客户和外国客户的需求。
目前，前者和后者分别占一半。
4、开发和扩大销售，建立品牌美容盗窃以外的独立合作，如与制造商的花瓶联合设计样品和产品选择。
使用标准化的产品来满足更多的购买需求。
5.利用创始人的专业性和市场敏感性，充分发挥带货能力，尝试拉新公域流量，深刻影响2万 同行粉丝。
未来，刘辉还希望让花店突破区域限制和管理限制，在更多地区开设第二、第三、第四家花店，甚至从淮安走向全国。
目前的关键工作是建立模板，探索成熟的经验。
她提到，探索和了解私人领域是什么，然后向外扩张是最小的投资方式！ 现在，让我们来看看盗美人的创业经历是否对从私域开始的小团队有更多的启发和思考，以及参考。
如下所示，Enjoy： 盗美创始人 刘惠 见实:你现在做了多少？ 刘辉:我们在江苏淮安四线小城市做花卉零售，以中高端精品为主，平均客户单价在300元左右；也做少量2B培训、批发等终端业务。
超过80%的业绩来自在线私域，可以理解为纯私域模式。
一开始是纯本地花卉服务，线上线下自提；后来加入了一些礼品、香薰等扩展产品，满足了当地客户和外国客户的需求。
目前两者各占业绩的一半。
见实:你是怎么构建网上私域的？ 刘辉：2016年，当我还在银行工作时，我每周五计划一些花卉艺术课程来吸引花粉。
课程结束后，我会拉微信小组与您分享照片。
这些小组的质量也相对较高，也就是说，一些富有和闲置的家庭主妇在周末带着他们的孩子去上花卉艺术课。
在后期，将在小组中发送一些团体购买和鲜花维护知识。
但后来，我们慢慢地删除了社区，所有的群体朋友都添加到微观，这与我的个人风格有关，社区需要大量的精力来照顾它，我不喜欢这些琐碎的事情。
当时，这两个小组积累了近600人，并不多。
因为我们的社区必须通过我的同意，没有做数量或质量的行为，直到现在。
然后，无论是通过老客户介绍，还是做团购裂变，花艺课，偶尔做一些小活动送产品，都在增加微信好友。
目前有7万 有2万个朋友，其中包括2万个 同行，5000 顾客。
到2019年，我们发现手中有两个微信ID更麻烦，客户维护工作占用了很多时间，开始寻找更好的工具来承载更多的客户。
后来，经过多次比较，我开了一家赞美商城，并将主要精力集中在官方账户上。
经过这一系列的操作，我们真正确立了盗美的品牌形象。
还用有赞做了一些抽奖活动，都是在微信官方账号进行的，只有关注微信官方账号才能参与。
这时微信官方账号就成了我们主要服务的入口。
现在微信官方账号4000 朋友，把主要消费的客户沉淀到微信官方账号其实是一个选择的问题，聚集更准确的人。
只需要十分之一的精力去创造之前80%的业绩，员工的舒适度就不一样了。
工作的质感、层次、客户服务等细节都可以更加完善。
后来，在我们的产品结构从纯本地社区服务向全国过渡后，我们也开始尝试一些公共区域流量，如在抖音、小红皮书、微博等平台上分发内容，取得了一些小成就，未来将继续扩大。
中间还有一个很大的转折点——团购活动大幅减少。
一开始，低价被引入流量，然后高价被用作提高客户单价的手段。
然而，在一定程度上，我们会发现低价商店的面积和人员组织已经无法承受。
一年七夕，店里的玫瑰爆了，两个员工换水都来不及了。
商店一团糟。
一方面，员工工作非常努力，另一方面，这种场景不能给进入商店的顾客一个非常舒适的体验。
我立即做出决定转移，切断集团购买，低价产品也应该切断。
周围有很多低价批发商，低价永远不会打败他们。
见实:如果不团购，出货速度可能比较慢，花涉及损失率。
你如何解决损失？ 刘辉：首先，我们的产品中有一半是由客户自己使用的。
高频用户每周使用一次，低频用户每年可锁定三次。
此外，团购是我们单一产品数量的补充，不是为了维持花卉流通的性能。
只是把团购作为一种新的、活跃的氛围，而不是通过团购来真正增加数量。
拉新后，转换锁定公共账户充值会员。
一年十次，十次不重复，对年销量没有影响，所以团购价格再低，其他产品也可以全年以正价销售。
还有一个大环境的变化。
这几年便宜的花很多，再争也没有价值。
只能做差异化，比如产品特别，甚至价格更贵，100 我们也做过一个团购，效果也不错。
而且现在花材和价格都很透明，低价对客户的刺激也没有以前那么强了。
同时，在进行团购时，每个产品都会非常受欢迎，第一个特色产品，以及更多的节日气氛的小礼物。
团体购买有几个人的属性，几乎每次都有数百人参与。
也许每个人的朋友圈都在帮助我们转发，也就是说，更多的人被辐射到现有的客户中。
提货时间可以延长到一周，人流也可以得到保证。
到达商店后，很有可能锁定这部分客户，完成转型。
见实:会员充值有哪些策略？ 刘辉：我们的储值总余额一般全年保持在10万元以上。
在充值策略中，如500送30，1000送80，5000送600等。
这也是基于我们全年的统一定价，唯一的折扣渠道是充值。
出发点是帮助用户省钱，而不是圈钱。
一般来说，市场上的价格不是很稳定，春节期间会上涨，因为花店供应链本身并不稳定，但为了寻求这种稳定，我们甚至可以在情人节尽量不涨价，引导客户做出其他选择。
会员确实可以实现等级设置，但他们暂时没有这样做。
我们尽量简单粗暴地做每一项福利。
我觉得客人真的很讲究效率，简单粗暴就好。
见实:定价有什么策略拉动充值吗？ 刘辉:我们的正常客户单价在300元左右，所以我们设置了500元起充。
有赞还有实现充值提醒的自动功能。
比如下单400元推荐充值500元，600元推荐充值1000元等等。
我们还在实体店的收银台上放了会员充值的指导页面。
事实上，我们并没有做太多的积极推广所有这些都是购买和转型后的行动。
最多一年充值活动做双现金返还，早期效果也很好，一天充值可以达到5万左右。
见实:继续聊聊你的微信官方账号的日常运营。
刘辉:微信官方账号功能性强，90%的产品都在上面。
定位是为这些客户服务，完全围绕运营。
赞美后，它变成了服务号码，这些号码都是转换过的准确用户，全年都保持着非常稳定的增长。
在购买商场时，实体店也会提醒新用户注意官方账户的指导。
一些团体购买也会迫使用户关注官方账户。
从小红皮书和抖音吸引的用户也让他们关注官方账户的订单。
我们在微信官方账号做了售后系统，客户可以在微信官方账号留言，跟进客服，提供一系列维护知识。
微信官方账号还会发一些会员优惠券，从充值当天起设定生效日期，可以保证用户在有效期内被召唤，一般召回率可以达到50%。
如何区分和输出抖音、小红书等公共平台内容？ 刘辉：这部分目前只是在做一些尝试。
我们的团队独自操作，另外两个人负责在商店里操作。
我们的做法是主要在朋友圈中推送内容，其他平台是头发，内容是花店的日常生活。
我们更专注于产品，一旦推动了网络名人花卉艺术从零到爆炸的销售过程。
但不幸的是，我当时没有承载能力，所有的商品都被带到了同行身边。
例如，石蜡朱顶红在中国已经销售多年了。
我们在去年圣诞节把它带到了世界各地。
淘宝上卖得很疯狂，但我们自己的商店只卖了200件。
见实:带货能力其实是你以后的机会。
刘辉：是的。
现在没有能力反映，目前的花瓶合作正在慢慢实现部分价值。
打开一个公共领域平台，我也想做更多的宣传和发布。
当我遇到好的产品时，我希望尽可能多地生产商品，甚至找到一种好的合作方式。
见实:如何做类似花瓶的扩展销售，背后如何考虑？ 刘辉：这是一种独立于品牌偷美的合作。
花瓶正在与制造商进行一些联合设计样品、产品选择和运输，以探索市场的发展。
一方面，我选择了钱，另一方面，我可以直接推给我们2B粉丝。
这是我现在找到的最大化利益的方法。
只有使用标准化产品，我们才能承担更多的需求。
如果你只卖盆栽和鲜花，即使有成千上万的粉丝，你也可能无法为他们服务。
因此，我们继续扩大整个产品库。
产品库和平台已经建成，然后在淮安和其他地方开店。
对我来说，店铺的投入会慢慢减少，所以从成立到现在，整体业绩就是稳步前进。
把花店做成标准化的品牌店，类似于小模板，然后完全脱管，打破地域限制开更多店铺。
见实:对于线上线下的融合关系，比如是否增加了与用户的联系，增加了线下订单，是否计算过多？ 刘辉：是的，我们专注于自我提升模式，让顾客在店内达成二次交易。
同时，了解我们的专业性和产品丰富性。
当然，我们也非常注重展示和建设的各个方面。
我们最需要吸引的是资深用户和老花粉。
线上推动线下业绩占总业绩的10%。
见实:你们消费群体的明显特征是什么？ 刘辉：客户群正在按照产品结构进行筛选。
一开始，团购是广撒网，9.9元、19.9元、29.9元、59.9元的团购已经完成，首先锁定这部分爱花、对花感兴趣的客户，吸引更多的新用户。
后来，我开始做一些筛选和过滤，以制作符合我自己审美和设计的产品。
此外，我们的商店面积相对较小。
在两人正常运营的前提下，我们不能同时为太多用户服务。
我们的客户有几个共同点：一是喜欢花，愿意花，二是有消费实力，三是更注重交易效率。
在这方面，我们还将从店铺展示、环境、员工演讲培训、包装、配送、维护等方面进行相应的提升。
见实:你在创业过程中有哪些试错过程和总结？ 刘辉：首先，不要盲目扩大公共领域的流量。
私人领域应该从人的出发点出发。
在扩大公共流量之前，我们必须对我们的品牌形象、产品结构和发展规划有一个非常明确的定位。
探索和了解私人领域是什么，然后向外扩张是最小的投资方式。
另外，如果不提高团队能力，其他一切都是浮云，所以我现在更注重就业。
见实:无论是店面面积还是人员结构，是否意味着你有明显的边界和上限？ 刘辉：第二年之后，我发现边界必须有限；我们目前的团队承载能力也有限。
通过扩大销售也让我明确表示，我有能力突破上限。
目前的阶段是不断寻找突破来突破上限，所以我会主动与花瓶谈论合作，并不断寻找合作。
如果一定要总结一个边界，那就是团队管理。
这几年第一家店已经脱管了。
我培养了一个优秀的店长，但可能培养不了3-5个优秀的店长。
团队管理是我一直在梳理的问题，也是我在不断学习的问题。
在过去的两年里，我一直在探索一种方式。
不可能什么都做好。
经过探索，我可以继续选择一条合适的路线。
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