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怎样做出高活跃高转化的社群？——创建客户清楚的价值认知
更新时间：2025-5-11 17:41:09 作者：爱短链
如何建立一个高活跃、高转型的社区，是社区从低到高必须考虑的问题。
你有没有见过这样的场景，家长组，通常没有人说话，但只要老师随意说一句话，家长就很容易在前面说话，你有没有想过为什么会发生这种情况？有些人可能会认为，因为家长群体是一个关系很强的社区，所以每个人的注意力和活动都相对较高，但这只是最肤浅的原因，我们可以深入思考为什么家长群体很长一段时间没有人说话，只要老师说，我们仍然会立即回复？我认为更深层次的原因是，这些家长和用户清楚地知道信息在这个社区中的作用，他们与他人的关系，以及他们回复的作用，并认为这些事情对他们自己非常重要。
然后我们可以总结为他们对这个社区有清晰的价值认知。
当用户对社区有清晰的价值认知时，他的思想和行为会更容易响应社区运营商的运营节奏，从而轻松实现高活跃度和高转型。
因此，今天我将与大家分享，如与用户建立清晰的社区价值认知， 第一步是弄清楚我们想为用户建立什么样的价值认知 所有的操作都是我们引导用户走向我们设计的方向，所以在引导用户建立社区的价值认知之前，我们应该首先明确我们想为用户建立什么样的价值认知。
这种价值认知必须与我们目标有关。
这里的内容比较抽象。
让我以一种具体的形式来表达它。
让我们看看薇娅。
她在粉丝社区建立的价值认知是薇娅是全球好物分享官，你可以用薇娅买到所有物有所值的好东西。
薇娅在她社区的运营目标是卖东西。
当用户觉得他们已经认识到，当他们可以买到物有所值的好东西时，他们自然会买到薇娅卖的东西。
看到上面的例子，我们应该能够感受到建立价值认知的作用，实际上有点类似于植入某种意识，通常被称为洗脑，所以我们必须知道，洗脑用户，最容易完成我们的操作目标，然后我们应该为用户建立这样的价值认知。
第二步是在社区体系中设计价值认知的埋点 在我们明确为用户建立什么样的价值认知后，我们需要在社区系统中埋葬这种价值认知，有效地联系、适应和加强用户在一些重要环节的价值认知，使用户对这种价值认知越来越清晰。
接下来，我将告诉你一些我经常埋在交易中的地方： (1)入群前私聊 (2)新人自我介绍 (3)，群公告 (4)欢迎语 (5)社区内容 理论上有以上两点。
接下来，我将用我的一个交易案例解释我是如何快速建立用户价值认知的。
我以前做过一个行业交流社区，这种社区是因为企业建立行业交流圈，所以由于用户是行业，我们的目的是让他们粘在平台上，引导用户完成观看参与活跃信任过程，所以我设计的组价值认知是：深度连接，共同发展。
为什么我设计的群体价值认知是：对行业发展的深入洞察？由于他们是业内人士，他们加入了行业沟通圈，核心驱动因素是行业联系、行业资源和行业信息连接，因为对于不同的用户，三个连接的权重不同，如果销售可能更倾向于联系和行业资源连接，如果是管理，可能更倾向于行业信息连接，因此，我直接将三个核心因素打包成深度连接、共同发展。
接下来，只要用户清楚地认识到这个社区可以与行业深度联系，共同发展，那么这个社区的高粘性就不是问题，所以我会告诉你我是如何埋葬价值认知的。
1、入群须知 在新人进入小组之前，我设置了学生会的会议规则。
新人必须先阅读入会说明，然后恢复已完成才能进入小组。
我当时入会说明的副本是： 深圳同学会是XX业内人士连接人脉、行业资源、咨询圈。
希望这个群体的同学能积极沟通，深入链接，共同发展！入团前请阅读《入会说明》… 通过这样的入会说明，用户可以第一次接触到群的价值认知，告诉他们进入群后会得到什么，应该做什么，让用户感知到我们的操作节奏。
2、自我介绍 我设置了一个: 大家好，我很高兴成为XXX同学会的一员，希望以后能和大家深入联系，共同发展！ 先简单介绍一下自己: 【姓名】XXX 【公司】XXX 【擅长领域】XXX 【常活区】XXX 【行业内对自己影响最业】XXX 我的自我介绍有四个重要的设计逻辑点。
首先，新用户应该通过自我介绍的文案自我加强群体认知，实现承诺效应（当用户自发地向大家承诺希望将来能与大家深入联系，共同发展时，他们更倾向于实现承诺）；第二，每个新小组的人都会再次发出承诺，原来的小组朋友也会再次看到承诺，反复加强社区用户的理解；第三，披露公司、专业领域、活动区域等信息，给您更多的连接机会；第四，让用户发布行业中对自己影响最大的事情，让自我介绍更主题，让更多的行业人士有同样的感受，参与欢迎和沟通。
3、群公告 在群公告中，我的文案是: 欢迎各位同学进入XXX深圳同学会： 深圳同学会是XX我们的口号是:深度链接，共同发展！本同学将有以下【会规】: 1）这个群体开放交流，互动收获更多。
你可以分享你的观点、热点事件、行业案例等，共同营造和谐的交流氛围。
积极交流观点的学生将获得更多的机会和福利。
2）本小组将每周组织学生讨论会。
请积极分享您的观点和思考他人观点的逻辑，了解不同的视角和思维方式，让我们从更多的维度了解行业！ 3)本组将不时组织线下活动，积极参与，加强相互联系。
4)不定期提供在线课程、行业数据、数据包等学习资源。
5)同频的朋友更值得珍惜，这个群体会定期清除长期潜水的学生！ 你可以看到，在小组公告中，我以小组价值认知为口号，进一步加深社区用户对小组价值的认知，在会议规则中，我会告诉用户我们的安排是什么？你参与我们的安排能得到什么？这些都是群体价值认知的详细体现，可以帮助社区用户进一步加强对社区价值认知的理解。
这里值得注意的是，如果我们总是说好处，我们可能会麻木，最终建立撤退机制，让用户感到焦虑，让用户进一步了解群体价值认知。
4、欢迎语 我的欢迎语很简单，文案是:欢迎语@XXX成为我们的一员，未来共同深度联系，共同发展！ 成为我们的一员不仅可以给用户足够的仪式感，下一个欢迎仪式也可以让用户对社区有归属感，复制也再次出现组价值认知，当概念反复出现时，用户思维的概念将继续加强，如礼物只送脑铂。
5、社群内容 社区内容包括社区官方共享的内容、官方指导的主题内容、小号聊天剧本的内容和早晚安语的内容。
因为社区内容长，用户互动会更高，所以在社区内容加强社区价值认知中起着非常重要的作用，在分享社区内容时，必须密切围绕社区价值认知，通过一些具体的故事，让用户能够清楚地感受到社区价值认知，因为人的大脑懒惰，所以越具体，越容易让用户有替代感和情感。
因为涉及的内容太多了，我就举个简单的例子:当我们分享一些干货报告的时候，我们可以先从小号出来提问，需要帮助，然后其他小号出来围绕问题表达同样的困惑，放大焦虑。
这是群主可以出来分享这个问题的一些想法。
经过简单的交流，群主说找了很久，终于找到了一些干货报告作为参考。
然后小号又来了一波感谢和鼓励，所以无论是活跃用户还是再看用户，都会更深刻地感受到社区的价值。
总结 低级操作更多的是常规，高级操作更多的是指导人性，当我们设计用户需求强大的群体价值认知，让用户建立清晰的社区价值认知，用户粘性将大大提高，此时围绕群体价值认知的所有操作手段将得到两倍的结果与一半的努力。
-END- 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。
本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。
如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。
你有没有见过这样的场景，家长组，通常没有人说话，但只要老师随意说一句话，家长就很容易在前面说话，你有没有想过为什么会发生这种情况？有些人可能会认为，因为家长群体是一个关系很强的社区，所以每个人的注意力和活动都相对较高，但这只是最肤浅的原因，我们可以深入思考为什么家长群体很长一段时间没有人说话，只要老师说，我们仍然会立即回复？我认为更深层次的原因是，这些家长和用户清楚地知道信息在这个社区中的作用，他们与他人的关系，以及他们回复的作用，并认为这些事情对他们自己非常重要。
然后我们可以总结为他们对这个社区有清晰的价值认知。
当用户对社区有清晰的价值认知时，他的思想和行为会更容易响应社区运营商的运营节奏，从而轻松实现高活跃度和高转型。
因此，今天我将与大家分享，如与用户建立清晰的社区价值认知， 第一步是弄清楚我们想为用户建立什么样的价值认知 所有的操作都是我们引导用户走向我们设计的方向，所以在引导用户建立社区的价值认知之前，我们应该首先明确我们想为用户建立什么样的价值认知。
这种价值认知必须与我们目标有关。
这里的内容比较抽象。
让我以一种具体的形式来表达它。
让我们看看薇娅。
她在粉丝社区建立的价值认知是薇娅是全球好物分享官，你可以用薇娅买到所有物有所值的好东西。
薇娅在她社区的运营目标是卖东西。
当用户觉得他们已经认识到，当他们可以买到物有所值的好东西时，他们自然会买到薇娅卖的东西。
看到上面的例子，我们应该能够感受到建立价值认知的作用，实际上有点类似于植入某种意识，通常被称为洗脑，所以我们必须知道，洗脑用户，最容易完成我们的操作目标，然后我们应该为用户建立这样的价值认知。
第二步是在社区体系中设计价值认知的埋点 在我们明确为用户建立什么样的价值认知后，我们需要在社区系统中埋葬这种价值认知，有效地联系、适应和加强用户在一些重要环节的价值认知，使用户对这种价值认知越来越清晰。
接下来，我将告诉你一些我经常埋在交易中的地方： (1)入群前私聊 (2)新人自我介绍 (3)，群公告 (4)欢迎语 (5)社区内容 理论上有以上两点。
接下来，我将用我的一个交易案例解释我是如何快速建立用户价值认知的。
我以前做过一个行业交流社区，这种社区是因为企业建立行业交流圈，所以由于用户是行业，我们的目的是让他们粘在平台上，引导用户完成观看参与活跃信任过程，所以我设计的组价值认知是：深度连接，共同发展。
为什么我设计的群体价值认知是：对行业发展的深入洞察？由于他们是业内人士，他们加入了行业沟通圈，核心驱动因素是行业联系、行业资源和行业信息连接，因为对于不同的用户，三个连接的权重不同，如果销售可能更倾向于联系和行业资源连接，如果是管理，可能更倾向于行业信息连接，因此，我直接将三个核心因素打包成深度连接、共同发展。
接下来，只要用户清楚地认识到这个社区可以与行业深度联系，共同发展，那么这个社区的高粘性就不是问题，所以我会告诉你我是如何埋葬价值认知的。
1、入群须知 在新人进入小组之前，我设置了学生会的会议规则。
新人必须先阅读入会说明，然后恢复已完成才能进入小组。
我当时入会说明的副本是： 深圳同学会是XX业内人士连接人脉、行业资源、咨询圈。
希望这个群体的同学能积极沟通，深入链接，共同发展！入团前请阅读《入会说明》… 通过这样的入会说明，用户可以第一次接触到群的价值认知，告诉他们进入群后会得到什么，应该做什么，让用户感知到我们的操作节奏。
2、自我介绍 我设置了一个: 大家好，我很高兴成为XXX同学会的一员，希望以后能和大家深入联系，共同发展！ 先简单介绍一下自己: 【姓名】XXX 【公司】XXX 【擅长领域】XXX 【常活区】XXX 【行业内对自己影响最业】XXX 我的自我介绍有四个重要的设计逻辑点。
首先，新用户应该通过自我介绍的文案自我加强群体认知，实现承诺效应（当用户自发地向大家承诺希望将来能与大家深入联系，共同发展时，他们更倾向于实现承诺）；第二，每个新小组的人都会再次发出承诺，原来的小组朋友也会再次看到承诺，反复加强社区用户的理解；第三，披露公司、专业领域、活动区域等信息，给您更多的连接机会；第四，让用户发布行业中对自己影响最大的事情，让自我介绍更主题，让更多的行业人士有同样的感受，参与欢迎和沟通。
3、群公告 在群公告中，我的文案是: 欢迎各位同学进入XXX深圳同学会： 深圳同学会是XX我们的口号是:深度链接，共同发展！本同学将有以下【会规】: 1）这个群体开放交流，互动收获更多。
你可以分享你的观点、热点事件、行业案例等，共同营造和谐的交流氛围。
积极交流观点的学生将获得更多的机会和福利。
2）本小组将每周组织学生讨论会。
请积极分享您的观点和思考他人观点的逻辑，了解不同的视角和思维方式，让我们从更多的维度了解行业！ 3)本组将不时组织线下活动，积极参与，加强相互联系。
4)不定期提供在线课程、行业数据、数据包等学习资源。
5)同频的朋友更值得珍惜，这个群体会定期清除长期潜水的学生！ 你可以看到，在小组公告中，我以小组价值认知为口号，进一步加深社区用户对小组价值的认知，在会议规则中，我会告诉用户我们的安排是什么？你参与我们的安排能得到什么？这些都是群体价值认知的详细体现，可以帮助社区用户进一步加强对社区价值认知的理解。
这里值得注意的是，如果我们总是说好处，我们可能会麻木，最终建立撤退机制，让用户感到焦虑，让用户进一步了解群体价值认知。
4、欢迎语 我的欢迎语很简单，文案是:欢迎语@XXX成为我们的一员，未来共同深度联系，共同发展！ 成为我们的一员不仅可以给用户足够的仪式感，下一个欢迎仪式也可以让用户对社区有归属感，复制也再次出现组价值认知，当概念反复出现时，用户思维的概念将继续加强，如礼物只送脑铂。
5、社群内容 社区内容包括社区官方共享的内容、官方指导的主题内容、小号聊天剧本的内容和早晚安语的内容。
因为社区内容长，用户互动会更高，所以在社区内容加强社区价值认知中起着非常重要的作用，在分享社区内容时，必须密切围绕社区价值认知，通过一些具体的故事，让用户能够清楚地感受到社区价值认知，因为人的大脑懒惰，所以越具体，越容易让用户有替代感和情感。
因为涉及的内容太多了，我就举个简单的例子:当我们分享一些干货报告的时候，我们可以先从小号出来提问，需要帮助，然后其他小号出来围绕问题表达同样的困惑，放大焦虑。
这是群主可以出来分享这个问题的一些想法。
经过简单的交流，群主说找了很久，终于找到了一些干货报告作为参考。
然后小号又来了一波感谢和鼓励，所以无论是活跃用户还是再看用户，都会更深刻地感受到社区的价值。
总结 低级操作更多的是常规，高级操作更多的是指导人性，当我们设计用户需求强大的群体价值认知，让用户建立清晰的社区价值认知，用户粘性将大大提高，此时围绕群体价值认知的所有操作手段将得到两倍的结果与一半的努力。
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