如何管理产品型社区？本文介绍了产品型社区目前的经营状况和误区，并分享了产品型经营的前提、作用和六个关键点。


社区是私域流量中与粉丝和用户互动最方便的情况。


虽然现在几乎每个人都是群主的时代，但很少有人能很好地一个社区，通过社区轻松赚钱。


当你成为一个社区时，你会遇到哪些常见的问题和相应的解决方案？ 今天，我们将通过几个案例分析产品社区的玩法。


一、产品型社区认知错误 过去，我认为很多人应该非常了解产品社区，但经过我最近的研究，我发现很多人对产品社区的认知是这样的： 这是一个专门从JD.COM获取优惠券的社区。


很多加入JD.COM芬芳的人都建立了这样一个群体。


把大家拉进群里，在群里设置一个小机器人助手，然后定期在群里发产品图片和图片。


有一段时间，我突然被拉进了10多个这样的群体。


好崩溃，都是类似的内容；即使我想买，我也应该先看看那个？ 选择困难的人太难了〜 我能理解，这个社区的人是一个想发展副业，渴望赚钱的人。


有意识地发展副业是一件好事，但这个副业太粗心了。


很多用户都加入了几个这样的群，所以: 你的优点是什么？ 你能得到别人没有的产品还是价格？ 你知道你群里的用户吗？ 您是否推荐所有用户需要的产品？男女比例是多少？年龄组分布？消费偏好？ 以上图为例，买笔是高频消费吗(这支笔的宣传第一天要发两次以上)？ 好吧，让我们从用户的角度来看： 群主是谁？ 我熟悉吗？ 人靠谱吗？ 发布的产品可靠吗？ 在我买东西之前，我必须来小组爬楼梯，看看我是否需要它。


我为什么要爬楼梯？ 因为我和群主还没有成为朋友，所以在群里@他也不能及时回复。


很多人想买东西，想马上知道。


当你有时间回复时，估计用户已经去其他地方解决他的需求了。


这是一个叫优乐购的群，群里的人大多是做微信生意或者其他生意的个体创业者。


每天群里的人都会在群里发投资加盟、分销、保健等等。


我观察了30多天，群里没人说话，但这些人每天至少在群里发一次广告。


我加了几个经常发广告的人的微信，和他们聊天每天发广告的效果。


他们都反馈说几个科目没有效果，没有带来用户。


我很好奇，明明发现这种形式没有效果，为什么每天都要发？ 这不是浪费时间吗？ 结果他们给我的答案超级一致。


之所以每天都这样发，是因为不知道还有什么办法，所以每个群每天都发一次。


说实话，这种方要这样做。


停下来看电视不香吗？ 即使发现没有效果，也要停下来找方案，而不是继续花时间做没有产出的事情，很多人就是太懒了。


我和其中一个聊得很好。


后来，我给了他一个建议，把小组里的每个人都添加到通讯录中。


这样做有两个原因： 1）当许多微信企业家和个体企业家做得不好时，他们很快就会放弃。


如果你坚持比他们长，他们可能会加入你或成为你的用户。


2)加上这些人，他们谈论合作和推动，因为他们的产品和服务是不同的。


但目标用户是重叠的，所以相互推动有好处，简单的事情重复，效果很好（不要低估相互推动，很多人不喜欢它，因为它太简单了。


如果你相信，你会知道一段时间的效果，我相信它肯定会超出你的想象力）。


他已经坚持了一个多月，反馈很好，继续跟进~ 这个群是一个提供产品秒杀折扣的群，群里只有群主能说话，别人只能问产品相关话题。


群主很勤奋，每天发10多个她感觉不错的产品。


这里有一个词叫她感觉不错，而不是用户感觉不错。


我观察了25天，忍不住加了群主微信聊天。


群主目前是上班族。


每天下班后，她都会找到好的产品，第二天就开始发了。


至于交易，她同意一个月有5、6个订单，很多时候一个月没有订单，现在坚持了6个月。


现在有点不能坚持下去，感觉没有动力，赚不到钱。


她想通过副业赚钱，但副业没有赚钱，所以她很焦虑。


二、做产品型社区的前提 做产品型社区最重要的前提之一就是你的产品一定要好。


一定要对客户有用有效。


如果你的产品不好，劝你善良，不是不让你赚钱，而是怕你引火自焚。


为什么这么说？ 你想啊〜如果你的产品不好，社区的口碑很容易在社区传播，到时候你就不用马上玩了。


我一直在践行李大钊先生最著名的一句话，做个踏实，玩个开心。


在这个世界上，你很难创新。


首先，如果连5000年的祖先都没玩过，劝你不要玩，风险太大。


产品社区的游戏玩法，一些前辈已经旅行过，留下了很多操作经验。


然后你也想这样赚钱，你不仅可以看到别人建立一个小组来赚钱，而且还可以看到他们在背后做了什么。


如果你不想，那不是用户，而是你自己。


因为你在做白日梦，梦想什么也不付，拉一个社区，你就会赚钱。


现在是21世纪，不再是20世纪80年代或以前的社会。


当时材料匮乏，但现在是产能过剩的时代；越来越多的用户接触同类产品，视野越来越高，越来越挑剔，越来越聪明。


以生活中消费的场景为例: 我不喜欢这个品牌 我不喜欢这种风格 我不喜欢这种材料 我不喜欢这种颜色 …… 你看，日常消费会有这么多问题，消费者的问题对应于商家遇到的问题是: 品牌知名度低怎么办？ 产品很好，卖不出去怎么办？ 产品很好，但是回购率低怎么办？ 产品很好，但是营销费用太贵怎么办？ 事实上，产品社区可以解决上述所有问题。


你没看错，是一切，一切，一切。


重要的事情说三遍。


为什么产品型社区能解决这么多问题？ 因为： 产品社区是互联网时代的一个新的社会组织，也是除了家庭和企业之外建立联系的新方式。


产品社区也是互联网时代企业和个人企业家的有效生活方式 。


以前做生意的时候，你卖完了就卖完了。


在你买之前，你只是对待你的叔叔。


买了之后，你应该做什么？在产品型社区，购买是销售的开始，你购买是起点，你可以进入群。


从长远来看，你会给我带来更多的用户。


现在我们知道了产品社区的好处，然后我们把我们的想法从简单的销售转变为销售。


当你开始成为一个产品社区时，你会惊讶地发现： 通过社区宣传，品牌知名度越来越高，营销成本大幅降低，口碑越来越好； 通过社区宣传，好产品很容易销售，回购率越来越高； 通过社区宣传，粉丝们逐渐成为你的免费宣传员，每天给你带来新客户，解决新用户的各种问题； 经营好社区后，即使什么都不用做，整个产品社区也会自动运营。


每天都有人主动帮你拉人、宣传、卖货。


你可以成为一个真正的店主。


简单来说，产品型社区是滚雪球的发展。


老客户会继续回购，他的分享，他的声誉，将帮助你带来新客户，新客户将成为老客户。


开始滚得很慢，很累，最后你不用动，他自己滚。


越往后，效果越明显。


四、产品型社区运营的关键点 1)你的产品一定是好产品，对用户真实有效。


好的产品或服务是社区的基础。


如果它真的是一个好产品，用户会有个人感觉，评估，然后为产品说话（也就是说，可以在你的社区、朋友圈或论坛上说话，建议指导在社区中说话）。


这一点非常重要，因为社区是一种信任经济（交易的基础是信任）。


2)您的产品必须具有高回购率或足够购买的延伸性(可以延伸其他产品或服务)。


用户必须经常使用您的产品或服务。


最好用完这个或那个(比如眼霜、面霜、面膜、擦脸油完全符合这个特点)。


比如有些产品一辈子可以买的次数比较少，甚至对大多数人来说只有一次(比如买房，当然炒房者说)。


即使你的东西或服务再好，做社区也没什么意义。


3)用户进入群前必须购买产品，并购买一定数量，才能拉入社区。


很多人都有误解，一旦做社区，就要做很多，每个社区都要有几百人。


事实上，这种操作是非常困难的。


因此，我建议刚开始做社区的人不要贪图太多。


哦，最好只建一个小组。


小组中的人数不在于太多，而在于本质。


假如我们的运营能力没有提高，群里人越多，对我们的挑战就越大。


为什么要买一定量的产品才能进量的产品，因为如果用户不购买产品，即使群中的用户同意，说天空也没用。


没有购买过的用户不会有购买的冲动，甚至没有勇气尝试。


对于用户来说，不购买或使用产品是一个相对不可逾越的障碍。


如果你不先成为客户，进入社区就没有门槛。


如果你加入他，他没有经验，也没有冲动去体验，这对你的社区没有贡献；相反，它是致命的。


你厌倦了维护和发展。


4)尽一切可能刺激用户分享真实的产品体验。


让用户反馈使用产品后的真实体验，必须是真实体验。


社区经济的重点是，产生的信息必须是真实的，以便对每个人的沟通都是有效的。


无论你使用什么方法，你都必须让客户分享真实的经验。


另外，作为一个卖产品的人，你对一个产品的各种使用方法和技巧以及使用后的效果有限。


然而，对于每个用户来说，成千上万的真实用户体验是不同的。


他从不同的角度描述了这个产品。


他描述了不同的东西，就像一个球的每个原点一样。


信息量大，比你的厂商或经销商绞尽脑汁总结容易得多。


这样做的社区可以改进你的产品。


我们不能盲目地编造案例。


只有真正的用户才能帮助你很好地总结真实的使用感受。


如果你能再写一次，你就不能写太多，这将成为一个积极的循环。


5)作为运营商，要定期组织与产品相关的主题共享。


当你有主题时，用户知道该讨论什么，或者他们不知道该分享什么？ 经营一个社区，你可以每周或每两周（具体时间可以自己设置），邀请这个行业的大咖啡（必须真正分享这个行业的实际战斗经验）。


这种分享可以考虑到整个社区的主题或讨论，并慢慢地进行积极的循环。


这样，整个社区就会滚动。


如果你社区的用户是典型的受益者，如果新用户有任何问题，他会在看到后立即回答，新用户会感到特别温暖。


的信组经理的声音更可靠(王婆卖瓜，让别人夸)。


6)了解用户裂变的玩法。


按照前五个关键点操作循环后，我们会裂变；再开一个群，加入一些老用户。


老用户会主动在群里维护，然后我们会时不时推出一些针对老用户的优惠购买活动，让整个社区循环运行良好。


有一些价格优惠，用户粘性大。


这种群体裂变会很容易操作，就像活动的水源一样。


如果你能充分发挥以上五点，你的社区管理就会越来越容易，赚钱也很容易。


记住，赚钱只是结果，重要的是控制过程，脚踏实地地做好每一步。


好了，关于产品社区有很多有趣的玩法。


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