社区和社交一样重要。


如果人们需要社交网络，他们就需要社区。


如果社区运营往往活动低、用户流失快、信息无效多，说明社区存在运营危机。


如果你不想让你建立的社区迅速消亡，你需要解决以下三个问题。


从社交网络获取用户，却不知道该怎么办？ 无论你的社区用户来自哪里，都要定位你的社区功能。


很多社区都是这样来的:一个运营商有一定的粉丝或话语权，想和大家进一步沟通，就建立了社区。


很多社区都是这样死的:粉丝、亲戚朋友进了群，聊了一段时间，然后一天比一天沉默，因为不知道该怎么办，群里凉了。


这样的社区并不少见，甚至很多大V组成的社区也存在同样的问题。


这种情况不仅会破坏消费者的信任和期望，还会影响大V自身的声誉和专业精神。


解决聊天问题的方法很简单，就是去哪里。


分析用户加入社区的需求 工具群 问答问题，互相帮助。


当用户有问题或需要帮助时，如果他们知道一个群体可以解决问题，他们会毫不犹豫地加入。


例如，我们媒体的分享大拇指，集体供暖组，必须进入。


心理炫耀 与微博、朋友圈的炫耀行为非常相似，加入一些社区会让用户在同行和知识渊博的人面前炫耀，更有成就感。


兴趣爱好 有了共同的兴趣爱好，群成员可以分享和学习知识。


利他主义也是常见的驱动力。


关系维系 用户通常会加入一些社区或社交圈，以便进入一个群体或结识一些特定的用户。


共同认可 优秀的社区可以形成统一而有影响力的文化。


成员具有共同认可的长期目标和价值观，可以传播到社区以外，影响更多的人。


寻找共鸣也是社区的共同需求，是维护社区成员情感的核心。


了解社区的性质 运营商除了知道用户想要什么外，还应该了解社区本身。


随着新时代互联网环境的不断变化，社区运营衍生出三个新特点： 外部性 许多运营商对社区有误解，认为社区只吸收具有相同属性的人，但事实并非如此。


社区的意义在于帮助社区建立一个巨大而潜在的用户池，并不断吸引新成员加入。


过滤器 快速引导新用户进入他的三近一反小圈子，以提高活动。


（所谓的三近一反是指社区、地区、年龄和兴趣的三个相似点；一反是指协调和冲突的双方，如男女性别、甲乙双方和供需双方的需求。


三近形成了社区强大的吸引力和粘附力，一反打开了协助和合作的大门。


望远镜 观察社交网络或大型社区的变化，找到新的社区运营模式或获得红利的切入点。


例如，通过观察，你会发现越来越多的大型社区依靠知识共享来实现，然后你可以在自己的社区中使用这种方法。


从哪里来的用户更多？ 正如我们之前提到的，社区不是封闭的，而是不断扩张和丰富的。


那么，在哪里可以找到更多的用户进入社区呢？ 有一种人能很好地完成这项任务——社区连接者。


连接器是指愿意分享信息的社区成员。


它们可以连接不同的社区和人群，是促进信息在无数封闭的小社区中传播的关键人物，有些连接器甚至可以被视为意见领袖。


在社区角色划分中，0.8%的连接器和意见领袖对社区规模有决定性的影响。


因此，如何在社区中找到和激发这些连接器是社区工作的重点。


四步：寻找连接器： step 1 在微信和微博上建立一个成员组，找到真正的用户。


step 2 分析总结了近半年目标用户的朋友圈或微博信息。


step 3 这些信息将告诉我们目标用户期望什么类型或主题活动，他们聚集在哪些账户和APP周围，用什么样的风格来表达你的需求等等。


利用这些信息来分析这些用户的基本肖像。


step 4 通过人工分析加强对这类人群关键信息的掌握，最终帮助我们在社区中找到潜在的连接者。


想要社区长期生存，该怎么办？ 社区定位完成后，成员就位。


如何保证社区的有效生存甚至实现？在社交网络中，有六个驱动力可以帮助运营商牢牢抓住用户: 1.荣誉驱动-心理比较 比较心理源于两个方面: 一是先进的机制。


让自己与过去进行比较，让自己进行不断进步的自我竞争。


用户希望不断进步，并希望与比自己更强大或更高的人在一起。


另一种在小圈子里互相竞争，突出自己的形象和地位的现象被称为小池塘里的大鱼。


大鱼代表用户想要塑造的形象，相互比较的人是小池塘。


在社交网络中，用户愿意在小池塘里做大鱼，而不是在大池塘里做小鱼。


因此，在荣誉的驱动下，比较的动态先进机制将大大提高用户的活动和粘性，也将使用户产生荣誉感和自豪感。


2.利益驱动-互惠接口 互利是指社区运营商充分给予用户利益，或引导用户积极获得预期利益，以确保用户活跃和粘性。


虽然用户想要利益，但利益并不意味着一切。


如果利益能够与用户想要塑造的形象、想要维持的关系和他们想要表达的需求相结合，它就会产生更多的能量。


互惠界面是利益驱动的最佳策略，而互惠是独特和不可替代的。


否则，就没有办法实现忠诚。


也就是说，社区只需要不断加强自己最擅长的领域，自然会吸引其他领域的强者合作。


3.关系驱动-人际关系 数据显示，当我们进入一个新的群体时，成员可以在新社区结交三个朋友，保留的机会将大大增加。


相似人、心理认同和熟人圈形成的群体心理也会影响社区中的人。


4.事件驱动-合作 为了实现同样的目标，团队成员有意识地分配时间、精力和资源来实现这一目标，这是事件驱动的。


如弘扬汉服文化、二维文化等社区组织。


5、地域驱动 生活区自然让人亲近，长期联系在一起。


6、兴趣驱动 由于相似的兴趣，人们自然地聚在一起。


就像腾讯称自己为鹅厂一样，小米用户说自己是米粉，每个标签和特点都能催生一个甚至N个社区。


当然，一个优秀的社区不仅取决于标签，还取决于良好的运作机制。


经过长时间的运作，一种叫做社区文化的东西诞生了。


当时，成员已经成为文化的一部分，所以他们自然不愿意离开。


想想看，你作为一个成员长期存在并活跃的社区，是这样吗？ 本文内容来源：安度网，不代表运营狗网站的观点，如有版权问题，请联系站长删除。


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