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社群运营最牛7招：每一招都离不开“人”
更新时间：2024-4-26 09:29:34 作者：爱短链
前段时间，一家B轮公司CEO和作者聊起他们要孵化的社区产品，两个小时后他竟然把我说得一愣一愣。
令我惊讶的是，这位从创业到一线奋战的先驱，对社区的理解完全处于0阶段；从他的描述中可以看出，公司的核心团队中没有人对社区运营有完整的知识体系。
不幸的是，他的数百万垂直用户最终未能建立一个基准社区。
在这位CEO在向作者描述的产品在线计划中，我实际上计划在冷启动阶段直接引导2000名用户查看效果……当我问如果效果不好，会发生什么时，他一时哑口无言。
对他来说，这2000名用户只是测试效果的市场缩影，但他们不是活着的人。
要知道:人是支撑强大社区最宝贵的财富。
因此，笔者希望通过7个案例分析不同互联网社区的实际操作手段。
这七种干预方法分别是诱导、集合、请求、导、养、抢、管。
案例1：Keep-诱人 作为社区经营的经典案例，Keep埋雷行动一直是教材的存在。
其主要问题是：如何在产品冷启动阶段引入大量精准用户。
让我们先来看看他们操作做了什么？ 1. 埋雷阶段 在主要的健身产品/网站上注册3~10个账户，每天发布高质量的健身文章，注意！这里必须是高质量的，高质量可以吸引平台的注意，高质量可以吸引足够的关注，高质量可以在短期内成为一个Kol。
2. 等待阶段 大约一个月后，发布高频、高质量的内容，谈论如何健身等。
，并与粉丝进行高频互动，基本覆盖100%，使这个批号在这个圈子里形成小规模的影响力。
内容可以通过操作输出或雇佣作家来完成。
3. 暴雷阶段 产品上线当天，有100多个账号，发布内容的文章末尾告诉大家，是经验Keep产品；健身圈的风向标在短时间内形成，Keep开始瞬间引爆成一个话题。
效果如何？ 当天内部测试获得000名精准用户，预计后续长尾流量将在1万左右。
这一切都是基于精准用户Kol认可内容/影响，主动引诱用户上钩。
这件事有多厉害？ 对于这些高价值用户，购买成本按10元计算，即免费至少10万元。
更重要的是，这些人与健身内容的互动直接奠定了基础Keep后来社区的基本基调。
案例2：集人-Taptap 近年来独立游戏在中国的发展离不开Taptap的存在。
过去，游戏渠道市场基本上被几家大型游戏公司垄断，小工作室基本上很难有生存空间。
基于游戏市场的人口红利，许多游戏公司不断地做一些皮肤游戏，但也可以赚很多钱。
虽然国内追求好游戏质量的玩家数量很多，但大部分都分散在一些特定的冷游戏上，就像散落在星河的亮点，很难形成圈子和大社区。
Taptap以发现好游戏为基础solgan，内部目标是聚集全国各地的独立游戏爱好者。
让我们看看他们都做了什么： 联系所有独立游戏制作人，帮助他们免费推出自己的产品，帮助他们做宣传指南； 买百度搜索词的独立游戏，和Taptap关联； 建立独立的游戏社区，提供独立的游戏玩家交流平台； 独立游戏制作人有专属账号，可以直接与用户沟通取反馈； 每款独立游戏都提供一款QQ提供用户多渠道沟通方式； 早期社区的游戏文化很干净，就像王者荣耀一样，只能拿到4.8分，评论骂声(满分10分)； …….. 结果是什么？ 以产业链的形式形成了中国最大的独立游戏用户社区。
开发者很酷。
在这里发布游戏可以获得流量、口碑、用户帮助迭代甚至盈利。
独立游戏玩家爽，可以玩很多精品游戏，这里大家喷王者荣耀，价值观正确！ 平台方爽，流量！流量！ 网易游戏、小米、阿里游戏等后来者纷纷推出游品味、骑士团、燃兔等产品。
当他们也想分一杯羹的时候，国内的独立玩家早就被吸引了Taptap聚集后，人的先发优势明显。
案例3：请人探探 探探被陌陌收购后，陌生人在社交领域很难遇到敌人，但你知道探探在冷启动阶段做了什么吗？ 探探国外版tinder以校园为出发点，邀请了数百名女性在学校社交圈吸引男性用户，利用双边关系。
由于市场规模不同，国内探索更直接。
探探创始人回顾了早期如何解决冷启动，说他们在北京和天津雇佣了一批漂亮的模特作为用户来吸引普通用户。
如今，这种邀请人冒充用户的方式在异性陌生人的社交产品中更为常见和普遍。
追根溯源，腾讯的马化腾曾冒充网友与他人聊天。
案例4:导人-婴儿树 婴儿树是孕妇和婴儿社区。
据说一旦一个女人怀孕了，她总是可以在街上看到其他孕妇，这被称为孕妇效应——它告诉我们，特定群体之间有很强的互动可能性；特别是当一些垂直领域的群体被外部环境的信息封锁、排斥和压力时。
比如：buled目标用户自然需要互动；买过车的人只能和买过车的人深入沟通，大多数孕妇只能和孕妇或怀孕的人有无尽的感情。
对社区而言，冷启动阶段的人群越垂直，气氛就越容易形成。
让我们来看看在冷启动阶段如何操作婴儿树： 1. 微信群获客 主要来源是电子商务平台上的一些自建交流小组和一些销售母婴产品的销售小组。
通过一些业务合作，引入现有的准确用户和关系网络，基于用户对销售的高信任，导入转化率和后续粘性非常高。
2. 专门做情感问答 抓住孕妇群体的自然痛点，没有做孕妇群体的问答社区，你甚至不敢想，以下数百个问答，实际上是真的！！丈夫会作弊，吃什么孩子出生健康，垂直群体对某些问题有自然的偏执。
只要操作做好展示和分类，结果自然就会出现。
案例5：养人-知乎 知乎是一个内容社区，其核心价值是高质量的内容，运营需要做的是传递核心价值。
所以他们是独立的app知乎日报、live、以某种形式重新包装显示高质量内容的电纸书等。
而高质量内容的来源，还是人！ 早期，知乎采用邀请制模式，沉淀了1~2年的社区调性。
——这与他们制定邀请的门槛有关： 通过1v1.引入社区，形成互联网象牙塔圈；以此为核心，逐步扩大邀请范围，直至全面开放。
在今天这个浮躁的互联网时代，很难看到这种需要这么长时间养人、沉淀用户、形成社区氛围的产品，甚至可以说是的例子。
然而，它的核心经营理念并没有改变：社区文化需要时间周期，而这个周期的长取决于人类的形成效果。
案例6:抢人-悟空问答 虽然字节跳动从互联网行业开始，但它在各个领域都排名第一。
悟空问答是挑战知乎的问答产品。
正如我前面所说，知乎花了1~2年的时间来完成高质量内容的沉淀和人的聚集。
悟空问答想在短时间内超车。
最快的方法就是抢人！ 从17年开始，悟空问答直接签了300名知乎大学，佣金高。
V，而且以后所有内容都不能在知乎发布。
同年，在今日头条创作者大会上，悟空问答宣布将投入10亿补贴奖励贡献者，并宣布至少再签约5000人。
这场面向知乎的抢人大战持续了1~2年。
现在，从结果来看，悟空问答大战以失败告终。
在用户群不断扩大的路上，知乎也遇到了知乎娱乐化、微博化的困境。
事实证明，社区文化不能被掠夺，但逐渐消亡。
案例7:管人-游民星空 多年的社区运营经验告诉我们，用户不能被教育，只能被引导。
游客星空的喷雾文化与网站的运营策略有关。
你经常发现热门帖子是一个无关紧要的责骂评论——这是其他平台无法想象的。
只要用户不能越过高压线，官就永远不会干预。
起初，游客星空也有抑制网民喷雾的想法，并采取了一系列措施；但由于网站优化了一个自由言语功能，回复不需要注册，气氛越来越强烈，让他们完全放弃干预。
现在整个网络评论说，只要你看不到喷雾的内容，每个人都会感到不舒服——一些网民甚至说，每次你看到这种责骂，就像找到觉。
国内很多游戏网站都是从盗版开始的，正版玩家和盗版玩家的矛盾自然存在。
伸手党的群体很多。
此外，近年来，游戏用户越来越愿意为正版付费，直接加速矛盾升级，言论战争成为常态。
用户爱喷 放任生长 在这种情况下，作者想说的是：在社区管理人是不可靠的，用户永远不能被教育，只能被引导。
特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。
本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。
如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。
令我惊讶的是，这位从创业到一线奋战的先驱，对社区的理解完全处于0阶段；从他的描述中可以看出，公司的核心团队中没有人对社区运营有完整的知识体系。
不幸的是，他的数百万垂直用户最终未能建立一个基准社区。
在这位CEO在向作者描述的产品在线计划中，我实际上计划在冷启动阶段直接引导2000名用户查看效果……当我问如果效果不好，会发生什么时，他一时哑口无言。
对他来说，这2000名用户只是测试效果的市场缩影，但他们不是活着的人。
要知道:人是支撑强大社区最宝贵的财富。
因此，笔者希望通过7个案例分析不同互联网社区的实际操作手段。
这七种干预方法分别是诱导、集合、请求、导、养、抢、管。
案例1：Keep-诱人 作为社区经营的经典案例，Keep埋雷行动一直是教材的存在。
其主要问题是：如何在产品冷启动阶段引入大量精准用户。
让我们先来看看他们操作做了什么？ 1. 埋雷阶段 在主要的健身产品/网站上注册3~10个账户，每天发布高质量的健身文章，注意！这里必须是高质量的，高质量可以吸引平台的注意，高质量可以吸引足够的关注，高质量可以在短期内成为一个Kol。
2. 等待阶段 大约一个月后，发布高频、高质量的内容，谈论如何健身等。
，并与粉丝进行高频互动，基本覆盖100%，使这个批号在这个圈子里形成小规模的影响力。
内容可以通过操作输出或雇佣作家来完成。
3. 暴雷阶段 产品上线当天，有100多个账号，发布内容的文章末尾告诉大家，是经验Keep产品；健身圈的风向标在短时间内形成，Keep开始瞬间引爆成一个话题。
效果如何？ 当天内部测试获得000名精准用户，预计后续长尾流量将在1万左右。
这一切都是基于精准用户Kol认可内容/影响，主动引诱用户上钩。
这件事有多厉害？ 对于这些高价值用户，购买成本按10元计算，即免费至少10万元。
更重要的是，这些人与健身内容的互动直接奠定了基础Keep后来社区的基本基调。
案例2：集人-Taptap 近年来独立游戏在中国的发展离不开Taptap的存在。
过去，游戏渠道市场基本上被几家大型游戏公司垄断，小工作室基本上很难有生存空间。
基于游戏市场的人口红利，许多游戏公司不断地做一些皮肤游戏，但也可以赚很多钱。
虽然国内追求好游戏质量的玩家数量很多，但大部分都分散在一些特定的冷游戏上，就像散落在星河的亮点，很难形成圈子和大社区。
Taptap以发现好游戏为基础solgan，内部目标是聚集全国各地的独立游戏爱好者。
让我们看看他们都做了什么： 联系所有独立游戏制作人，帮助他们免费推出自己的产品，帮助他们做宣传指南； 买百度搜索词的独立游戏，和Taptap关联； 建立独立的游戏社区，提供独立的游戏玩家交流平台； 独立游戏制作人有专属账号，可以直接与用户沟通取反馈； 每款独立游戏都提供一款QQ提供用户多渠道沟通方式； 早期社区的游戏文化很干净，就像王者荣耀一样，只能拿到4.8分，评论骂声(满分10分)； …….. 结果是什么？ 以产业链的形式形成了中国最大的独立游戏用户社区。
开发者很酷。
在这里发布游戏可以获得流量、口碑、用户帮助迭代甚至盈利。
独立游戏玩家爽，可以玩很多精品游戏，这里大家喷王者荣耀，价值观正确！ 平台方爽，流量！流量！ 网易游戏、小米、阿里游戏等后来者纷纷推出游品味、骑士团、燃兔等产品。
当他们也想分一杯羹的时候，国内的独立玩家早就被吸引了Taptap聚集后，人的先发优势明显。
案例3：请人探探 探探被陌陌收购后，陌生人在社交领域很难遇到敌人，但你知道探探在冷启动阶段做了什么吗？ 探探国外版tinder以校园为出发点，邀请了数百名女性在学校社交圈吸引男性用户，利用双边关系。
由于市场规模不同，国内探索更直接。
探探创始人回顾了早期如何解决冷启动，说他们在北京和天津雇佣了一批漂亮的模特作为用户来吸引普通用户。
如今，这种邀请人冒充用户的方式在异性陌生人的社交产品中更为常见和普遍。
追根溯源，腾讯的马化腾曾冒充网友与他人聊天。
案例4:导人-婴儿树 婴儿树是孕妇和婴儿社区。
据说一旦一个女人怀孕了，她总是可以在街上看到其他孕妇，这被称为孕妇效应——它告诉我们，特定群体之间有很强的互动可能性；特别是当一些垂直领域的群体被外部环境的信息封锁、排斥和压力时。
比如：buled目标用户自然需要互动；买过车的人只能和买过车的人深入沟通，大多数孕妇只能和孕妇或怀孕的人有无尽的感情。
对社区而言，冷启动阶段的人群越垂直，气氛就越容易形成。
让我们来看看在冷启动阶段如何操作婴儿树： 1. 微信群获客 主要来源是电子商务平台上的一些自建交流小组和一些销售母婴产品的销售小组。
通过一些业务合作，引入现有的准确用户和关系网络，基于用户对销售的高信任，导入转化率和后续粘性非常高。
2. 专门做情感问答 抓住孕妇群体的自然痛点，没有做孕妇群体的问答社区，你甚至不敢想，以下数百个问答，实际上是真的！！丈夫会作弊，吃什么孩子出生健康，垂直群体对某些问题有自然的偏执。
只要操作做好展示和分类，结果自然就会出现。
案例5：养人-知乎 知乎是一个内容社区，其核心价值是高质量的内容，运营需要做的是传递核心价值。
所以他们是独立的app知乎日报、live、以某种形式重新包装显示高质量内容的电纸书等。
而高质量内容的来源，还是人！ 早期，知乎采用邀请制模式，沉淀了1~2年的社区调性。
——这与他们制定邀请的门槛有关： 通过1v1.引入社区，形成互联网象牙塔圈；以此为核心，逐步扩大邀请范围，直至全面开放。
在今天这个浮躁的互联网时代，很难看到这种需要这么长时间养人、沉淀用户、形成社区氛围的产品，甚至可以说是的例子。
然而，它的核心经营理念并没有改变：社区文化需要时间周期，而这个周期的长取决于人类的形成效果。
案例6:抢人-悟空问答 虽然字节跳动从互联网行业开始，但它在各个领域都排名第一。
悟空问答是挑战知乎的问答产品。
正如我前面所说，知乎花了1~2年的时间来完成高质量内容的沉淀和人的聚集。
悟空问答想在短时间内超车。
最快的方法就是抢人！ 从17年开始，悟空问答直接签了300名知乎大学，佣金高。
V，而且以后所有内容都不能在知乎发布。
同年，在今日头条创作者大会上，悟空问答宣布将投入10亿补贴奖励贡献者，并宣布至少再签约5000人。
这场面向知乎的抢人大战持续了1~2年。
现在，从结果来看，悟空问答大战以失败告终。
在用户群不断扩大的路上，知乎也遇到了知乎娱乐化、微博化的困境。
事实证明，社区文化不能被掠夺，但逐渐消亡。
案例7:管人-游民星空 多年的社区运营经验告诉我们，用户不能被教育，只能被引导。
游客星空的喷雾文化与网站的运营策略有关。
你经常发现热门帖子是一个无关紧要的责骂评论——这是其他平台无法想象的。
只要用户不能越过高压线，官就永远不会干预。
起初，游客星空也有抑制网民喷雾的想法，并采取了一系列措施；但由于网站优化了一个自由言语功能，回复不需要注册，气氛越来越强烈，让他们完全放弃干预。
现在整个网络评论说，只要你看不到喷雾的内容，每个人都会感到不舒服——一些网民甚至说，每次你看到这种责骂，就像找到觉。
国内很多游戏网站都是从盗版开始的，正版玩家和盗版玩家的矛盾自然存在。
伸手党的群体很多。
此外，近年来，游戏用户越来越愿意为正版付费，直接加速矛盾升级，言论战争成为常态。
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