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做社群运营的你,一定会被市场淘汰吗?

更新时间:2024-6-18 11:21:27 作者:爱短链

这几天,在社区圈子里,有一篇文章很受欢迎——《刘玮冬操作手记》 | 你一直在做社区运营,正在慢慢被市场淘汰。


这篇文章的主题很有趣,在我们的社区和一些运营圈有很多讨论,原文也提到了很多观点,作者也想说两句话。


一、做社区运营,你收获的技能少吗? 什么是社区运作? 发早报晚报,扔商品链接,回答群内问题,发起打卡活动,拉头裂变。


这似乎是所有的社区运作? 这个场景很常见,比如我们社区的资深人士宝大湿。


当他向周围的人提到我社区的时候时,他得到了同样的解释: 我在西安,告诉十个人我在玩社区。


五个人问我,你是做海报裂变的吗? 三个人问我,你建群卖什么? 另一个告诉我,我也玩社区,我有几十个群,你多少,我说我一个,看我的眼睛很同情。


相比之下,产品运营职责中的关键词优化、数据跟踪和分析似乎要高得多。


真的是这样吗? 作者就事论事举了两个最简单的例子: 1. 社区运营不需要数据分析吗? 让我们问几个问题: 从早上8点到晚上11点,从周一到周五,社区最活跃的时间段是什么? 为什么?与产品特性、人群属性、内容投放有关吗? 分析活动: 活动前后,社区入群退群人数发生了哪些变化? 这些数据能否反映活动的设计环节是否有效? 从邀请关系来看:  谁邀请谁进群?他邀请了多少人进群,什么时候?是裂变活动引发的吗? 讨论内容: 最近群里讨论了什么?最热门的关键词是什么? 能否引导转化和交易? 2. 社区运营不需要项目管理技能吗? 从数据分析的角度来看,这部分取决于社区是否需要项目管理技能。


我们来看看之前在微信官方账号分享过的。


PMP风格社区方案: 我想说的是,我们每个人的头都是由屁股决定的。


我们的公司、行业和职位将限制我们的想象力。


说到这里,生活的三重境界,其实是在社区运营层面。


禅初,山是山,水是水; 禅有时候,看山不是山,看水不是水; 禅中彻悟,看山还是山,看水还是水; 当你看山是山的时候,记得跨越这个层次,迭代自己。


二、做社区运营,对运营的理解会停留在很简单的层面? 这篇文章列出了许多社区培训的混乱,特别是在销售焦虑的知识支付领域。


比如卖社区风口的常见句式是: 如果你想发展,你必须占据风口,数一数你错过的风口——PC时代网站,微信里的小程序,你再也不能错过社区的巨大红利了。


洗脑卖给你焦虑,好像你今天不做小程序,不做社区,公司明天就会倒闭。


事实上,这是可以理解的。


在互联网领域,当一个运营热点出现时,必然会有各种各样的大神通过风口和红利洗脑赚钱的场景。


一个非常现实的案例是:在过去的两年里,当网站很受欢迎时,每个人都会注册网站和域名。


在过去的两年里,抖音很受欢迎,各种抖音名人不断涌现;在这个阶段,真正赚钱的是抖音培训,而不是抖音上的数千万粉丝V。


那么,你会因为这些混乱而否认整个短视频的流行趋势吗? 如果你只知道发早报晚报,扔商品链接,回答群内问题,发起打卡活动,拉头裂变,毫无疑问,你对操作的理解必须停留在很浅的层面。


我们的眼睛是我们的监狱,我们的眼睛是我们监狱的墙。


如果社区运营贯穿整个微信流量系统,恐怕会是另一个场景: 1. 社区的流量从何而来? 为什么要选择社区作为流量承接系统?与个人号/微信官方账号/小程序相比,有哪些优缺点? 社区人群的基本画像是什么?基于这幅画像,我应该去哪里引流? 引流过来后,我应该先用微信群,还是先用个人号,还是先用微信官方账号? 2. 社区流量来了,你怎么操作留住他们? 社区提供什么价值会让用户觉得留在这个群里值得? 只是每天的早报晚报,大咖啡分享,甲乙双方的资源链接,或者你的电子商务平台的商品优惠券等等。


还是只是吐槽,发泄,互相安慰,互相批评,互相夸耀,深夜难以形容? 3. 当社区的流量来临时,你如何自然地裂变它们? 然后是所谓的裂变,让很多刚进入行业的运营商认为推广只能做裂变。


各种裂变——微课、红包、分销的裂变,每天研究打磨海报,如何让用户邀请更多的人,哪种裂变工具易于使用,什么机器人接待,演讲是什么。


反复打磨这些东西,就像珍宝一样。


这些技术含量不高? Excuse me ? 春雪,下里巴人。


使用哪种操作方法,最重要的是看效果,而不是看起来高大的术语和过程。


这些看起来很好low然而,这个过程正在给小微企业家带来一波又一波的流量。


残酷的现实是,如果没有这些看似技术含量低但有效的流量获取方式,你的投资者下个月就会撤资这家初创企业。


裂变过程的抛光是对人性的准确把握,从而推动语音、海报、启动流量设计和整个过程的不断迭代。


恐怕这里的技巧和知识不能用简单这个词来形容。


4. 社区流量保留后,如何更好地转化? 社区从来不是为了运营而运营的,而是为了发红包、打卡、上早报和晚报。


一切都是为了转化和交易,铺设联系。


如何设计产品的不同价格,从而承接和筛选不同的社区? 如何在社区中铺设各种主题、内容和场景,从而推动转型,这是一套完整的闭环设计。


只是打卡?为产品消费和回购。


或者在以下活动中,哪一个更能结合社区进行转化交易? 集赞有奖、任务宝、分销活动、测试报告活动、打卡活动、DIY活动、集卡活动、投票活动、议价活动、团体活动等 社区运作从来都不是一个单一的体系,就像我们自己的社区体系一样,我们讨论各个方面: 题外话:前段时间大家都在拼命讨论996。


在我看来,这个话题真的没必要讨论。


即使从员工的角度来看,努力工作的人怎么会在意呢? 同样适用于此场景。


做社区运营,如果你想停留在简单的层面,你就会停留在简单的层面。


如果你愿意伸出脚,再往上走,你自然会走得更远。


俗话说得好——取其上,得其中;取其中,得其下;取其下,无所得。


世界是多样化的,每个人的选择都是多样化的,完全取决于你自己。


三、做社区运营,不能帮你对世界建立正确的认识? 社区运营是否违背了运营、营销和商业的本质? 这真是一顶大帽子,社区运营不能背这个锅。


说到本质问题,一千人眼中有一千个哈姆雷特。


如果你不相信,你可以在百度或微信上搜索,看看有多少关于本质的讨论。


在知乎业的本质,已经有203个答案了。


在我看来,在日常运营中,如何运营完全取决于效果,而不是本质。


让我们来看看这些社区运营的案例和效果: 儿童英语启蒙 APP 「宝宝玩英语」,通过儿童英语启蒙社群,2 年用户量达到 150 万 ,付费用户 30 万,估值 10 个亿。


在线金融教育产品「长投学堂」,通过一个9 元「14 天小白理财训练营」,去年完成了 1 亿元 A 轮融资,付费用户超过 200 万,成为中国最大的在线金融教育机构。


第三方保险服务平台受到新华社和人民日报网赞扬「蜗牛保险」(帮助用户定制保险计划)利用社区,准确覆盖超过 600w 用户估值超过 1 亿美元。


让我猜猜他们是否对运营、营销和商业的本质有深刻的理解,并不妨碍他们通过社区不断获得流量和转型。


四、做社区运营,会让你的职业上升空间极其有限? 职业上升的空间取决于什么? 这取决于具体的职位、公司还是行业? 事实并非如此。


这取决于你自己。


职位很容易被取代,公司会倒闭,行业会衰落,但有核心能力的人才不会被取代。


社区的流量获取能力,社区内容文案的抛光能力,操作过程的迭代能力,掌握这些技能,无论你去哪里,都不会限制你的发展空间。


QQ过去风光一时,今天微信很受欢迎,明年有可能多闪吗? 未来社区运营的职位会演变成其他名称吗? 一切皆有可能。


来吧,我们每个人都应该参考互联网环境caoz赵本山老人引用的话,放在这里: 如果你没有能力,你就没有能力。


无论你去哪里,环境都不好。


你是一个破坏环境的人。


五、结语 教育的本质是一片云推动另一片云;一棵树摇另一棵树;一个灵魂摇动另一个灵魂。


我不想故意吸引粉末排水,我只是想用我有限的精力为一群具有相似价值观和目标的人提供一个交流和学习平台。


在一起成长和进步的同时,顺便赚点钱,让每个人都能赚点钱。


这就是我做社区和分享的意义。


社区可以解决部分问题,但不能解决所有问题。


很多时候,当企业和个人决定用社区做什么时,他们没有采取措施A/B测试去考察ROI,看看哪种方式在同一时间节点带来更高的产出比。


这样一个盲目的社区自然会被市场淘汰。


说了这么多,作者实际上有一种观点:决定你是否被淘汰的因素不是这个职位,不是这个公司,也不是这个行业,只与你自己有关。


洒了几千字,也借此机会自勉,以免被淘汰:-) (注:本文仅讨论观点,不针对个人。


请远离恶意评论家。


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