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新零售线下运营：28种拉新方法思考
更新时间：2024-5-6 00:31:31 作者：爱短链
效益一厘米，效率一秒。
Hello大家好，我负责北方一家知名连锁品牌便利店的用户运营。
今天，我将介绍线下业务形式的新方法—— 新招、土招、老招。
为什么要拉新？ 因为老板让我拉新。
老板：我只想要流水增长。
什么是流水？如何生长？ 销售额=流水=留存顾客×客单价×回购周期率，在后两者不变的情况下，只有留住客户的不断增长才会带来流水的增长。
保留客户来自新用户，所以只要我们掌握了新的方法，我们就不用担心没有水。
如何将新用户转化为留住客户？ 那又是另一个故事 那么如何拉新工作呢？我总结了以下类别: 一、宣传类 1. 资历类 名人照片(餐厅宣传噱头，小店个性化，情感体现，名人效应)； 我们媒体报道（最常见的渠道，我们媒体的成本甚至超过了报纸和电视台的收费，最有能力的是依靠自己的产品力量来吸引我们媒体免费宣传，如当地第一次有椰子灰，是一些我们媒体免费传播）； 报纸报道(这个渠道虽然性价比低，但很多人信任，可以考虑)； 电视视频(很正面，当地电视台或其他事业单位电视台栏目报道，省台地方台可以花钱)； 门口的铜牌(分为两种，严肃的:中国老字号、米其林餐厅等。
，以及未来公众评论的黑珍珠餐厅；不严肃:川川技术人才交流中心，有自己的沟通能力，上个月在微博上热搜#东北烧烤认真#)。
2. 传播类 不能说资历不是一种传播。
虽然都被归类为宣传，但显然上面更积极，这里更多变。
也许是某个月的日常活动，也许是节日节气。
假如说资历类是餐前的小菜，那么传播类就是真正的主菜 饭后甜点。
音频广告(线下店外播放的音频，还记得小时候躲在车底的阿杜。
bgm控制音像店吗？现在我们应该根据自己的品牌形象选择录制和播放音频广告。
例如，在美容院，我们应该播放一些流行音乐，找一个温柔的女孩录制音频，然后在高端播放一些古典音乐。
如果我们播放郭德纲就不是很好了）； 如果公司有吉祥物或其他快消品，人偶气模型互动(酸奶、啤酒等常用营销手段)IP如果用这种方法配合节日或自制节日进行营销，此时气氛效果特别好，娃娃气模型传单转化率会提高，娃娃>气模型>模型>正常传单，如果娃娃的选择不是IP娃娃可以选择熊本和布朗熊)； DM传单(节日节气营销月度广告会引起写字楼消费者的反感，越土越反感，收的人也不多。
尽量少选择这个渠道，不会让人反感，属于性价比高的渠道)； 商业区广告(节日节气广告要体现广告中的关键引流因素，配合中低毛利组合活动)； 物业广告(内容相同，发布在物业所有渠道，平时一定要多和物业搞好关系)； 电梯广告(性价比低，品牌会用。
分众传媒几乎控制了大部分梯广，如果预算有限，就会和物业渠道搞好关系，即使预算不够)； 不同行业合作广告（成本效益高，看到不同行业合作的深度和友谊，我们必须进行实际调查，从消费者的角度寻找关键关注点，在关键点投放广告。
银行业是个例外，银行将帮助商店宣传、信用卡推广渠道、传统媒体广告渠道、新媒体渠道）； 公交站广告(地铁广告火车站机场广告也算，问题是:预算)； 报纸广告(可以是软文推广，也可以是直接硬广，预算足够，客户群年龄越大，转化率越高)； 装饰环境（品牌形象的关键点，消费者也可以直接区分商店客户单价，如没有人去五星级酒店餐厅吃一碗5元面条，如果装饰太高端会阻止一些敏感用户，更需要增加沟通和差异化，提高产品实力）； 传播景观(店外或橱窗旁的大玩偶景观，ins风气球、黑白灰色风格、粉色地毯、白色浴缸等，具有自己的沟通属性。
你经常在你的朋友圈里看到这种时钟，如果你不理解这种行为，你会把浴缸当作字塔，拍照来崇拜）； 抖音视频（抖音的热门话题，使用抖音传播，如跳舞，有趣，这需要更专业的内容操作人员来完成，商店很难从媒体开始，我你成功）。
二、活动类 假如宣传是品牌的糖衣，那么活动就是甜糖。
1. 流量活动类 流量活动的意义在于通过活动在客户群体中的宣传，获得高峰店铺数量，向消费者输出优质、廉价、优质、服务的品牌形象，这是为了创新和维护CRM必不可少的重要方法。
抽奖(经典有趣的营销方法，但如果你的活动效果差，参与率低，不妨参考盲盒手工、盲盒口红等业态，向他们学习，吸引同类客户)； 团购(会产生流量自循环的方法，启动成本高，效果最好。
它需要社区运营的相关知识和引流商品的设置 2-10人组，最终引流到社区和线下门店)； 买礼物(这是提高客户单价的一种方式，也是通过礼物产品拉新的方式，一定要恰到好处，比如过年时给对联59元)； 礼貌地进入商店（吸引顾客进入商店，烘托节日气氛的手段，如端午节给每位顾客送彩绳，成本几美分，但顾客记得你的友谊）； 其他活动（有成千上万成千上万的创新方式，如抖音10秒挑战，几乎每个奶茶店都会使用，但浮华，真正沉淀消费者流量活动是真正应该做的活动，我想抽奖，团体购买，买礼物，进入商店礼貌。
2. 经营活动类 商业活动是真正运作中必不可少的技能，它需要不断尝试各种方案，直到找到利润与流量的平衡。
优惠券(和团购一样，需要一定的运营经验，新手需要不断尝试各种优惠券方案，在用户分层的情况下为流失客户创新)； 节日促销（节日促销与节日气氛材料和广告相结合，共同形成节日营销活动，设置不同的主题，然后根据各种商品的主题，低毛利润商品排水，中高毛利润负责支持品牌增加节日气氛）； 菜肴推广（菜肴推广是日常推广的常规方法之一，将一些快速消费品设置为接近成本价格或负毛利润销售，用于排水，特别是吸引价格敏感用户，让他们觉得商家的折扣很大ps.最好自营高毛利商品，麻婆豆腐只卖一元就是这个套路)； 季度促销（季度促销通常是三个月甚至更长的销售周期营销活动，通常加强品牌形象的特点，季度促销仍设置为排水商品 中高毛利商品，最终通过长期积累的产品力量和差异化筛选粉丝留下粉丝，第一波季度促销活动作为排水）； 新产品特别陈（及时推出各种新产品，让消费者保持对商店商品的热情，甚至采购人员和产品研发人员自己也会爱上商品，从而实现商品的排水MAX）； 其他方法(秒杀、心愿卡、降价拍、周期购买、转盘抽奖……各种方法都能达到排水的效果，但不同的排水方法可能不适用于零售或其他线下商业形式的商业活动。
商业活动的方法因商店的客户群体而异，所以我们不会一一列出）。
总结 在这里，我们总结了线下运营中的新方法。
我将新手段设置为两类，一类是宣传，就像糖衣一样，是消费者看到的外观，另一类是活动。
如果活动设计得很好，那么它的参与度就很高，流量也很高。
这两种类型是必不可少的，只有宣传 活动可以获得数量级的拉新。
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今天，我将介绍线下业务形式的新方法—— 新招、土招、老招。
为什么要拉新？ 因为老板让我拉新。
老板：我只想要流水增长。
什么是流水？如何生长？ 销售额=流水=留存顾客×客单价×回购周期率，在后两者不变的情况下，只有留住客户的不断增长才会带来流水的增长。
保留客户来自新用户，所以只要我们掌握了新的方法，我们就不用担心没有水。
如何将新用户转化为留住客户？ 那又是另一个故事 那么如何拉新工作呢？我总结了以下类别: 一、宣传类 1. 资历类 名人照片(餐厅宣传噱头，小店个性化，情感体现，名人效应)； 我们媒体报道（最常见的渠道，我们媒体的成本甚至超过了报纸和电视台的收费，最有能力的是依靠自己的产品力量来吸引我们媒体免费宣传，如当地第一次有椰子灰，是一些我们媒体免费传播）； 报纸报道(这个渠道虽然性价比低，但很多人信任，可以考虑)； 电视视频(很正面，当地电视台或其他事业单位电视台栏目报道，省台地方台可以花钱)； 门口的铜牌(分为两种，严肃的:中国老字号、米其林餐厅等。
，以及未来公众评论的黑珍珠餐厅；不严肃:川川技术人才交流中心，有自己的沟通能力，上个月在微博上热搜#东北烧烤认真#)。
2. 传播类 不能说资历不是一种传播。
虽然都被归类为宣传，但显然上面更积极，这里更多变。
也许是某个月的日常活动，也许是节日节气。
假如说资历类是餐前的小菜，那么传播类就是真正的主菜 饭后甜点。
音频广告(线下店外播放的音频，还记得小时候躲在车底的阿杜。
bgm控制音像店吗？现在我们应该根据自己的品牌形象选择录制和播放音频广告。
例如，在美容院，我们应该播放一些流行音乐，找一个温柔的女孩录制音频，然后在高端播放一些古典音乐。
如果我们播放郭德纲就不是很好了）； 如果公司有吉祥物或其他快消品，人偶气模型互动(酸奶、啤酒等常用营销手段)IP如果用这种方法配合节日或自制节日进行营销，此时气氛效果特别好，娃娃气模型传单转化率会提高，娃娃>气模型>模型>正常传单，如果娃娃的选择不是IP娃娃可以选择熊本和布朗熊)； DM传单(节日节气营销月度广告会引起写字楼消费者的反感，越土越反感，收的人也不多。
尽量少选择这个渠道，不会让人反感，属于性价比高的渠道)； 商业区广告(节日节气广告要体现广告中的关键引流因素，配合中低毛利组合活动)； 物业广告(内容相同，发布在物业所有渠道，平时一定要多和物业搞好关系)； 电梯广告(性价比低，品牌会用。
分众传媒几乎控制了大部分梯广，如果预算有限，就会和物业渠道搞好关系，即使预算不够)； 不同行业合作广告（成本效益高，看到不同行业合作的深度和友谊，我们必须进行实际调查，从消费者的角度寻找关键关注点，在关键点投放广告。
银行业是个例外，银行将帮助商店宣传、信用卡推广渠道、传统媒体广告渠道、新媒体渠道）； 公交站广告(地铁广告火车站机场广告也算，问题是:预算)； 报纸广告(可以是软文推广，也可以是直接硬广，预算足够，客户群年龄越大，转化率越高)； 装饰环境（品牌形象的关键点，消费者也可以直接区分商店客户单价，如没有人去五星级酒店餐厅吃一碗5元面条，如果装饰太高端会阻止一些敏感用户，更需要增加沟通和差异化，提高产品实力）； 传播景观(店外或橱窗旁的大玩偶景观，ins风气球、黑白灰色风格、粉色地毯、白色浴缸等，具有自己的沟通属性。
你经常在你的朋友圈里看到这种时钟，如果你不理解这种行为，你会把浴缸当作字塔，拍照来崇拜）； 抖音视频（抖音的热门话题，使用抖音传播，如跳舞，有趣，这需要更专业的内容操作人员来完成，商店很难从媒体开始，我你成功）。
二、活动类 假如宣传是品牌的糖衣，那么活动就是甜糖。
1. 流量活动类 流量活动的意义在于通过活动在客户群体中的宣传，获得高峰店铺数量，向消费者输出优质、廉价、优质、服务的品牌形象，这是为了创新和维护CRM必不可少的重要方法。
抽奖(经典有趣的营销方法，但如果你的活动效果差，参与率低，不妨参考盲盒手工、盲盒口红等业态，向他们学习，吸引同类客户)； 团购(会产生流量自循环的方法，启动成本高，效果最好。
它需要社区运营的相关知识和引流商品的设置 2-10人组，最终引流到社区和线下门店)； 买礼物(这是提高客户单价的一种方式，也是通过礼物产品拉新的方式，一定要恰到好处，比如过年时给对联59元)； 礼貌地进入商店（吸引顾客进入商店，烘托节日气氛的手段，如端午节给每位顾客送彩绳，成本几美分，但顾客记得你的友谊）； 其他活动（有成千上万成千上万的创新方式，如抖音10秒挑战，几乎每个奶茶店都会使用，但浮华，真正沉淀消费者流量活动是真正应该做的活动，我想抽奖，团体购买，买礼物，进入商店礼貌。
2. 经营活动类 商业活动是真正运作中必不可少的技能，它需要不断尝试各种方案，直到找到利润与流量的平衡。
优惠券(和团购一样，需要一定的运营经验，新手需要不断尝试各种优惠券方案，在用户分层的情况下为流失客户创新)； 节日促销（节日促销与节日气氛材料和广告相结合，共同形成节日营销活动，设置不同的主题，然后根据各种商品的主题，低毛利润商品排水，中高毛利润负责支持品牌增加节日气氛）； 菜肴推广（菜肴推广是日常推广的常规方法之一，将一些快速消费品设置为接近成本价格或负毛利润销售，用于排水，特别是吸引价格敏感用户，让他们觉得商家的折扣很大ps.最好自营高毛利商品，麻婆豆腐只卖一元就是这个套路)； 季度促销（季度促销通常是三个月甚至更长的销售周期营销活动，通常加强品牌形象的特点，季度促销仍设置为排水商品 中高毛利商品，最终通过长期积累的产品力量和差异化筛选粉丝留下粉丝，第一波季度促销活动作为排水）； 新产品特别陈（及时推出各种新产品，让消费者保持对商店商品的热情，甚至采购人员和产品研发人员自己也会爱上商品，从而实现商品的排水MAX）； 其他方法(秒杀、心愿卡、降价拍、周期购买、转盘抽奖……各种方法都能达到排水的效果，但不同的排水方法可能不适用于零售或其他线下商业形式的商业活动。
商业活动的方法因商店的客户群体而异，所以我们不会一一列出）。
总结 在这里，我们总结了线下运营中的新方法。
我将新手段设置为两类，一类是宣传，就像糖衣一样，是消费者看到的外观，另一类是活动。
如果活动设计得很好，那么它的参与度就很高，流量也很高。
这两种类型是必不可少的，只有宣传 活动可以获得数量级的拉新。
本文内容来源： 每个人都是产品经理 ，不代表运营狗网站的观点。
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