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某K12教培增长负责人口述：教你4招打造出95%留存率家长群
更新时间：2025-5-5 17:36:36 作者：爱短链
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简介：本文来自重庆某K12教育培训增长负责人-杠杠老师，分享野生快闪群，主题是打造95%本地家长群，教你三台小心操作机 在本地化运营中，由于后续会涉及到课程的转化和服务，与简单的运营和在线推广相比，我们更注重本地化。
同时，我们也更注重体验感。
如何操作才能兼顾人和钱？这其实很重要，因为用户会在你的每一次营销活动中消耗对你的信任。
01通过你设计的价值产品来增加用户对社区的信任，就像坠入爱河一样。
例如，我丈夫在情人节给了我一些东西，信任值增加了，但如果他做错了什么小动作，信任可能会再次降低。
这是一个相对平衡的过程。
那么这个人怎么会心甘情愿地呆在这个群里呢？ TA 给你的钱呢？我认为这是许多本地化运营商需要考虑的问题。
在我看来，它需要满足本地化家长的一些需求。
不需要满足所有需求，但可以相对提供 TA 对于急需的需求，信任感。
为什么其他人应该关注你而不是另一个品牌来制造本地化的社区差异来增加用户对社区的价值感？只是因为你提前在他面前曝光了吗？事实上，保留是一个长期的过程，TA 你是第一次接触你。
他以后会接触到不同的平台。
如果你的平台没有提供差异化的价值，我认为没有必要让用户留在你的平台上。
高质量的信息和内容是用户愿意留在你社区的两个关键因素。
在这方面，通过前两点的持续化，差异化提供了价值。
用户对你有信任感，这样你在做营销的同时也不会太反感。
事实上，在高质量的社区话题本地化的社区中，你应该继续产生一些好的价值输出。
高质量的社区话题是必不可少的。
除了全国人民的一些共同感受和带孩子的成长经历外，本地化的差异在当地社区具有很强的地域性。
因此，就重庆而言，家长对高等教育的需求很高 60% 以上。
此时，在社区运营中，社区话题可以引导到入学热点，使社区运营更加灵活有序。
除了热点事件，它还可以创造每个人共同的社区话题，如成长的感受，包括婴儿的成长和教育，以及社区父母自发产生的一些话题。
社区运营可以通过各种渠道观察每个话题的讨论。
所以除了当地的热门话题，还有个人经验，我们还可以创建互联网热门话题讨论，以增加当地的话题讨论，从多个维度引起更多的家长共鸣。
关于互联网热点话题，我们建议收集整理微博热点搜索列表。
收集过程可以锻炼运营商的竞争产品分析和互联网意识，提高主题挖掘能力。
最后，通过当地社区讨论的话题数量和家长的演讲质量，我们可以清楚地得到话题的热度，避免大量盲目投资无效话题。
质量好的话题，明年重复使用，不能引起共鸣的话题，在明年的运营中，我们可以改变程度。
2、定期活动除了定期主题外，定期活动也非常重要。
活动的最高形式是节日，节日竞赛，事实上，也可以通过一些讲座、问答、沙龙、线下福利本地化福利替换，为核心家长提供免费资源。
包括定期在群内产生有限配额的互动活动，可以促进社区活动，让家长感受到这件事的价值。
本地化教育社区活动至关重要。
它可以通过运营对当地教育市场的熟悉程度来规划不同的讲座。
讲座主题和形式包括：邀请小组KOL阐述当前的阅读感受，分享 ta 上小学，那 ta 入学后进入初中的感受是什么？拥有学校的社会资源也是关键节点之一。
无论是探校还是邀请学校的一些官方招聘教师到小组，都是一个相对容易创造的差异化价值。
学校社会资源的使用可以与多个平台的其他资源进行交换，从而反馈当地社区，产生更多的差异化价值。
3、KOL 除了话题和定期活动，我们还需要培养社区、线上线下的社区KOL。
但是，KOL 挖掘和培训是一个漫长的过程。
我以前在上一家公司分享过一个 1 个月内打造 30 个 KOL 的玩法。
我们可以社区，我们可以在正式的核心家长社区之间进行过渡。
事实上，它是通过举办社区活动来筛选核心家长，如家庭委员会、管理委员会、促进官方筛选活动，集中和标准化建设一批 KOL 。
这样相对于1 对 1 私聊运营家长筛选核心用户要快得多，运营效率也会相对较高。
03满足本地化社区的需求，增加用户对所有权的价值感。
事实上，每个用户都有多维度的需求。
我在这里总结了当地家长的三个正常需求：1。
本地化家长非常关注入学和学校。
如果我们的专业运营能力强，我们可以分享第一手信息，在 KOL 在挖掘过程中，要注意资源的倾斜与常规用户操作的区别。
主要是独家内容。
其实我的建议是 KOL 优先，这样，KOL 我也会有一定的认知，认为我们倾向于他。
主要是独家内容。
其实我的建议是 KOL 优先，这样，KOL 我也会有一定的认知，认为我们倾向于他。
可以提高他对我们的好感，在一定程度上信任我们。
现在培养的这群人，如果有升学相关问题，最好及时回复操作，这在社区线上线下操作中是常见的。
2、培养KOL前期注重物质需求，后期注重精神需求。
如果他在后期仍然有物质需求，你应该反思你 KOL 培养不成功。
对于物质需求，可以通过社区积分制活动进行筛选KOL，增加积分的动作可以是在小组中发送他写的文章，或者转发你的官方账户，或者转发一些活动海报、普通社区互动演讲等。
完成这些动作后，我们可以给他积分作为奖励，形成社区积分机制。
除奖励积分外，节假日还可奖励礼品。
大多数中后期阶段都是精神需求。
在建立社区的早期阶段，你应该注意和潜在 KOL 互动，或1 对 1 的私聊。
在开展活动时给这些KOL在活动组与普通群友互动，赋予特殊荣誉身份。
比如管委会，或者推荐官这样的荣誉，他自己也会有一种成就感，慢慢地它潜移默化。
当然，这也取决于人，所以运营商从物质需求到精神需求的过渡需要不断的互动，包括真诚的沟通，因为这些父母实际上有社会需求。
四、开展本地社区KOL档案管理增加了用户对社区的粘性 事实上，档案管理是通过和KOL在一对一的交流中，慢慢获得他的信任，然后抓住他聊天的关键信息，整理档案管理，这样他就会发现你非常关心他，事实上，这更像是面对面的照顾，而不是肤浅的，简单的物质需求满足。
但一开始，他们肯定没有那么快打开心扉，我们可以试着在聊天中帮忙KOL，在潜移默化地与他建立信任后，为他提供解决问题的方法。
最后，让我们总结一下，要成为一个有价值的本地化社区，最重要的是这四个方面；设计价值产品，制造本地化社区与社区的差异，满足本地化社区的多维需求，开展本地化社区KOL档案管理。
当我们外化本地化社区的价值时，他可以知道你的渠道可以为他提供什么差异化的价值，为什么我想进入你的群体，为什么我想留在你的群体中。
成为你的长期社区成员，然后继续转型。
原文始于微信微信官方账号(鱼塘)SCRM） 去年今天的运营文章 2022: 数据指标系统建设7000字！ 2022: 创业工具|竞品分析工具$APPEALS(0) 2022: 实施直播全过程SOP表(0) 2020: 哪个省的人腰比较粗(0)？ 2020: Blued：同性社交母公司年收入近8亿 近一半的海外月活用户(0) 本文转载在微信微信官方账号(鱼塘)SCRM），本文的观点并不代表爱情运营的立场。
请联系原来的来源。
如果内容和图片有任何版权问题，请联系爱情运营。
简介：本文来自重庆某K12教育培训增长负责人-杠杠老师，分享野生快闪群，主题是打造95%本地家长群，教你三台小心操作机 在本地化运营中，由于后续会涉及到课程的转化和服务，与简单的运营和在线推广相比，我们更注重本地化。
同时，我们也更注重体验感。
如何操作才能兼顾人和钱？这其实很重要，因为用户会在你的每一次营销活动中消耗对你的信任。
01通过你设计的价值产品来增加用户对社区的信任，就像坠入爱河一样。
例如，我丈夫在情人节给了我一些东西，信任值增加了，但如果他做错了什么小动作，信任可能会再次降低。
这是一个相对平衡的过程。
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不需要满足所有需求，但可以相对提供 TA 对于急需的需求，信任感。
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他以后会接触到不同的平台。
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高质量的社区话题是必不可少的。
除了全国人民的一些共同感受和带孩子的成长经历外，本地化的差异在当地社区具有很强的地域性。
因此，就重庆而言，家长对高等教育的需求很高 60% 以上。
此时，在社区运营中，社区话题可以引导到入学热点，使社区运营更加灵活有序。
除了热点事件，它还可以创造每个人共同的社区话题，如成长的感受，包括婴儿的成长和教育，以及社区父母自发产生的一些话题。
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所以除了当地的热门话题，还有个人经验，我们还可以创建互联网热门话题讨论，以增加当地的话题讨论，从多个维度引起更多的家长共鸣。
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但是，KOL 挖掘和培训是一个漫长的过程。
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但一开始，他们肯定没有那么快打开心扉，我们可以试着在聊天中帮忙KOL，在潜移默化地与他建立信任后，为他提供解决问题的方法。
最后，让我们总结一下，要成为一个有价值的本地化社区，最重要的是这四个方面；设计价值产品，制造本地化社区与社区的差异，满足本地化社区的多维需求，开展本地化社区KOL档案管理。
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