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谈论企业微信，人们到底在谈什么？
更新时间：2025-6-1 11:18:22 作者：爱短链
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》》点此获取链接人们对一件事的深度和广度往往决定了他最终的成就。
企业微信3.0的新闻发布会比其首次亮相更受关注，这一定有其原因。
今天的文章将为您深入分析可能被低估的企业微信价值和被忽视的企业微信运营。
企业微信3.0的发布一度成为互联网和零售业的热点。
谁让它成为拥有11亿流量的微信的兄弟。
如今，企业增长正面临放缓或停滞，因此微信已成为冬季流量的救命稻草。
看完新闻发布会，我既高兴又担心。
腾讯已经说得很清楚了，不管是2B,2G，最终还是要2C，微信有天然优势。
企业微信这次更直接地喊道：帮助企业内部员工、外部用户，实现企业的数字生存。
这种能力的释放，从拉面店到沃尔玛等零售巨头，都将受到深远的影响。
因此，我们不仅要把企业微信视为办公协作工具或正式的私域流量，还要从当前的商业环境、未来的发展需求和企业的可持续增长来看待其当前价值。
我相信人们对一件事的认知深度和广度往往决定了他能取得的成就。
作为一名10年的社会营销老兵，我经历了从快乐网络到抖音的新事物演变，以及私有域流量的研究实践者。
今天，我将讨论我对企业微信的看法。
让我们从它的价值开始。
1、企业微信将大大加快企业数字化转型，升级竞争 所有的商业竞争最终都是效率竞争。
数字化效率越高。
过去，谈论客户数字化是大品牌所能做的，比如建立官方网站、投资广告和购买CRM系统等，成本高，需要专业团队。
如果说淘宝和美团帮助商家实现了商品的数字化，那么微信帮助小微个人以极低的成本实现了大中型企业的客户数字化。
这比任何时候都要凶猛和快速。
你看，他们的员工在微信上与消费者沟通，无论是街头商店还是连锁品牌商店。
我楼下的便利超市，两年前老板让我加他的微信，什么时候送水，直接在微信上留言，转账。
每个节日，你也可以收到他的祝福和问候，偶尔也会有一个小红包的照顾。
在过去的两年里，我在他们家订购了水，买了一些日常必需品，然后他建立了一个社区微信集团。
这样，他就可以得到客户地址、信息，甚至是否结婚，是否有孩子，多久叫水，只要仔细记录，就可以沉淀下来。
这就是小微个体的数字化。
当然，有更多的大品牌的例子，如沃尔玛、百果园和西贝，他们都建立了微信集团，以商店为中心连接用户，实现商店对周围客户的数字管理。
但他们背后有一个更复杂和更大的支持系统。
然而，无论是小便利店还是西贝店，他们都通过微信实现了更深入的客户接触和更小粒度的数字管理。
这种联系使信息、促销、关怀和更及时地促进企业的增长。
因此，我相信企业微信将更快地帮助企业实现客户数字化，也将从产品到效率的竞争，体验竞争，股市竞争将更加激烈。
二、企业微信将重塑品牌与消费者的关系，真正回归经营客户的理念 社交电子商务最大的魅力在于让零售回归人与人之间的关系，一种温暖而情感的交易。
无论交易多么理性，都有情感的一面。
无论是微信个人号还是企业微信，当员工邀请客户添加企业微信（微信）时，他们都将客户视为人甚至朋友。
无论你是否真的把客户当作朋友，如果你想赢得信任，你总是提醒自己把客户当作朋友，这就是社交网络。
在互联网经济的20年里，企业习惯称客户为流量和韭菜。
显然，这些功利甚至贬低的词直接反映了对客户的不尊重。
有一个笑话说，客户在海底捞上厕所，从递湿巾到递纸，三个人前后服务。
客户感动得哭了。
公民们能得到这样的待遇。
笑话属于笑话。
海底捞尊重客户，把客户当朋友，比大多数中国企业都好。
在交通红利时代，一根扁担可以开花。
管理客户，创造客户价值是一个幌子。
在私域流量或超级用户课上，我经常让大家对比一下:把客户当韭菜，把客户当资产。
你可以试着在两种情况下感受到你的心理变化。
在过去，躺着可以赚钱，增长太容易了，企业对客户没有敬畏，所以拼命的营销客户，不会记得什么商业客户。
今天环境变了，股市来了，生意难做，客户选择更丰富，盲目拼写产品，拼写价格，牺牲利润，企业难以生存。
因此，企业开始建立私有域流量池，重视客户关系的管理，延长消费周期，从而挖掘更大的客户价值。
因此，将企业微信视为私有域流量池，让真实的人为真实的客户服务，会产生人与人之间的温度。
企业微信开启了人即服务的理念 以上两点是企业微信3的宏观长远价值.0.这也是建立持续增长的企业所需要的。
那我们谈谈企业微信。
我们在谈什么？我的理解是： 当我们谈论企业微信时，我们不谈论微信的11亿流量，朋友圈或微信群，或私有域流量。
我们可能在谈论真正的客户价值。
这是企业成本接近用户的最低机会，实现数字化转型的最低门槛，使企业开始意识到客户不是韭菜而是朋友。
从微博、微信官方账号、微信业务到抖音的崛起，当所有新平台崛起时，中国从不缺少摇旗呐喊者，而是说冷静、愿意讲真话的人。
宁愿犯错也不愿错过让很多企业陷入风口。
虽然我认为企业微信的价值和意义重大，但它能给企业带来什么价值，企业如何充分利用它？这是另一件事。
三、玩企业微信的核心关键:重操作能力而不是工具本身 企业微信更新的三大功能都与营销和私域流量有关。
毕竟，增长是命根子。
首先，客户联系升级。
从那时起，员工可以获得认证身份。
客户可以直接查看哪家企业和企业信息，增加信任度。
同时，朋友添加的数量没有上限，不限于个人号码的5000人； 其次，升级外部群聊，员工可以通过企业微信建立外部微信群，从20人到100人，方便员工管理重要客户； 第三，开放客户朋友圈，员工可以每天发送一条信息，同步到客户朋友圈，创造积极曝光。
企业可以每月发送4条信息，严格限制数量，减少对客户的骚扰。
这三个功能都很好，但与个人号码微信运营相比，这些功能要弱得多。
但从每天更新朋友圈的角度来看，曝光率远远不够。
当然，这些功能的改进还需要企业微信来探索。
连接客户只是一个开始，如何建立用户信任，操作它们是关键。
企业微信用户运营良好，涉及一系列能力。
对于即将建立企业微信私域池的企业，还有很多与运营相关的问题需要提前思考。
让我先问四个问题供你思考。
1. 为什么要引导用户添加企业微信？ 根据以往微信业务经验，奖品 红包，那只能是羊毛，唯利是图用户。
关键在于你是否使用企业微信来提供不同于商店、网上商店、公共账户、个人号码和其他渠道的独特价值？确保它是可持续的，否则就很难吸引和留住它们。
这需要坚持，长期价值 短期利益的双向设计原则使用户和企业盈利。
想想你企业微信的价值吗？ 2. 商店真的需要每个员工添加客户微信吗？ 如果你是一家服装店，店里的10名员工添加了客人微信，这意味着你必须管理10人的行为准则。
他们每个人都可能为客户服务，激怒客户，导致危机。
这对企业管理和危机公关提出了更高的要求。
如果员工A离职，客户将被继承B，如果B很快离开，客户将被转移给C。
与此同时，三名员工是否会让客户感到更不安全和亲密。
是设置统一的门店员工IP还有很多，要考虑客户的记忆成本和服务体验。
因此，企业应该设计什么样的运营模式是非常关键的。
过去，当我为企业服务时，我必须结合企业讨论计划进行研究和分析。
事实并非所有企业都必须让员工与客户联系起来。
3. 一线员工有能力承接用户吗？ 让员工直接联系客户，提供一对一的服务。
这会延长员工的工作时间吗？如果员工休假，下班后如何安排客户问题？非工作时间员工需要统一人员协助客户服务吗？ 此外，当我为一个线下品牌提供私有域流量咨询时，当我去他们的商店进行研究时，一些商店经理和员工报告说微信上的客户信息，甚至没有一些手机。
这样，客户就不能及时得到回应，紧急信息将导致更糟糕的客户体验。
在另一家连锁客户的实体店，我发现他们的一线员工在微信上没有与客户沟通的思维意识、能力和技能。
他们经常谈论潜在客户，或者客户最终屏蔽和删除他们。
这些都是企业客户资产的损失。
毫无疑问，企业需要专业的团队来帮助一线员工提高意识、技能，甚至合理分配和设计他们的工作。
否则，它不仅会产生价值，而且会伤害客户。
4. 企业微信取代个人微信号？ 一切都有两面性。
企业微信更加正式规范，也代表着企业的官方气息，不够个性化。
他还与用户保持商业信任和联系，无法像微信私人号那样深入情感联系。
关系越深，联系越紧密。
个人微信号与客户建立联系永远不会被取代。
无论微信如何控制，如果企业经营不违法，仍然是连接超级用户的最佳方式。
与此同时，私域流量池一个单独的渠道，而是一系列的渠道，如小程序、微信群、个人号、企业微信等，APP，都是私域流量池。
企业微信只是一个网站，远远不足以连接用户。
我们需要建立多维连接来锁定它们。
当然，除了上述问题，还有 如何在企业内部建立私域运营团队，赋能一线员工？ 企业微信员工IP如何统一设计，每个员工都是一个IP或者设计几个IP？ 哪些企业更适合使用微信？ …… 这些都是未来运营中会遇到的问题。
现在企业微信搭建了一条毛坯路，怎么跑，跑多远就看企业了。
相信工具一直是运营的辅助，企业微信的价值不在于工具本身，而在于如何运营。
作者:晏涛；作者微信官方账号:晏涛三寿（ID：yantao-219)以系统的方式帮助企业持续增长，使营销更容易。
去年今天的运营文章 2022: 字节跳动:从0到1的秘密(0) 2022: 抖音直播带货推流机制又变了？直播间的人气权重变高了？ 2022: 抖音直播带货推流机制改变了？抖音直播间如何获得更多自然流量？ 2022: 最有效的10点优化技能，快速提高转化率！ 2022: 抖音直播带货推流机制是什么？如何跑好直播带货30分钟循环模型？ 本文转载于作者微信官方账号:晏涛三寿（ID：yantao-219)本文的观点并不代表爱情运营的立场。
请联系原来的来源。
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无论你是否真的把客户当作朋友，如果你想赢得信任，你总是提醒自己把客户当作朋友，这就是社交网络。
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