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本文分享了微博运营的一些要点和实践经验，与您分享，希望对您有所帮助， 2011年进入新浪，被认为是国内较早的一批新媒体从业者。


之后在运营的道路上越走越远。


第二份工作是负责手机操作系统在科技数字行业的新媒体运营。


虽然是全球500强企业，但在R&D中心运营相当于公司内部的创业团队，所以运营基本没有太多资金。


在这种背景下，一年半内，我将企业微博打造成300多万大企业，连续几个月被列入新浪微博企业百强榜。


也是公司矩阵微博中资金投入最少、影响力最大、活动度最高的微博。


在没有太多市场资金的情况下，我是如何在一年半内将企业微博打造成300多万大号的？ 首先要明确定位 明确阶段定位 首先，我们需要明确企业微博是起步阶段还是成熟阶段。


不同阶段的操作重点不同。


在起步阶段和发展阶段，我们应该关注基本操作。


明确渠道定位 其次，要明确微博的定位，是做企业新闻窗口，还是做一个有影响力的自媒体大号。


to B的还是to C内容？不要长一个to C内心有一张脸to B心。


许多企业主不知道他们想做什么样的我们媒体账户，看到别人很好，盲目跟随趋势，最后做四个不同。


所以新媒体小边的心也崩溃了！ 明确用户定位 此外，需要明确渠道的用户群体。


结合品牌和产品的用户特点，定位微博渠道的用户群用户大多是男性还是女性，职业比例是学生还是专业人士，年龄分布等。


但不受产品和品牌用户群体的限制，只看品牌和产品用户群体。


别忘了微博平台本身就有自己的用户群体特征。


根据渠道和用户定位规划微博渠道内容。


以下是用户肖像的参考维度： 当时笔者负责的微博账号是科技数码产品，以男性为主。


用户的职业分布主要是学生和入职3年左右的年轻人。


他们根据这些用户的特点规划微博运营。


二、基础操作 所谓的基本操作，也被称为声誉操作。


对于企业小边，以产品运营的心态运营新媒体渠道。


把企业微博作为一种产品。


我们知道，产品应该首先确保基本功能不大BUG，页面UI不是很粗糙。


同样，作为企业微博，首先要考虑是否认证、优化互链、与用户互动等。


美誉度 优化微博背景墙，PC终端和移动终端应该优化。


以简洁为主，记得不要把它放在背景墙上logo！很多企业总担心别人不知道你是哪家企业，背景墙上有几个logo！你的微博图标和微博名称在那里，足以让人们知道是哪个品牌和企业。


统一风格的微博图片匹配，你可以考虑制作一些微博图片匹配模板，不同专栏系列设计系列模板。


一方面，你不可能让微博上所有的图片都设计成美丽的编辑，人力投资是不允许的。


另一方面，您可以根据上述渠道和用户定位来设计集团最喜欢的系列图片，这样微博就不会很好low。


用户互动 用户的每一条评论和私人信息都应该一一回复。


不要觉得浪费时间或无聊。


如果你不相信每一条评论都一一回复，你的微博活动就会立即提高。


另外，用户原发@如果看到高质量的内容，可以刺激UGC。


即使不转，也要发表评论或表扬。


不要冷到看心情评论转发。


微博风格 个性化操作，根据用户定位，可以给官方微博起个性化名称。


这样可以缩短与屏幕另一端用户的距离，给企业微博温度。


当时，手机操作系统的账户大多是男性。


因此，在与用户互动时，通过V姐姐个性化形象与屏幕外的用户互动，拉近距离，使企业账户不再是高冷形象。


还设计了V姐”的VI、性格和说话风格。


小米的米兔实际上是品牌的个性化运营。


当你看到米兔时，你实际上可以知道它代表了小米。


这样，在没有太多活动资金的情况下，可以根据这个个性化人物在淘宝上定制周边礼品，即节约资金，增加礼品价值。


规范微博的语言风格，许多官方微博在与用户互动时，往往会给人一种持久的态度。


或者淘宝风格。


微博的语言风格可以根据自己的渠道和用户定位，结合个性化形象进行规范。


更博周期 一天发布多少条微博比较合适？发布一条微博需要多长时间？根据我多年的实践经验，8条左右比较合适。


博客间隔最好是30分钟-1小时。


同时，微博有几个高峰，早上10点，下午4点，晚上11点以后。


三、精细操作 如果上述基本运营能够实施，微博运营将成功一半以上。


基本运营在很大程度上为精细运营提供了健康的土壤和平台。


许多企业在微博建立基本运营之前就开始花钱做各种活动。


然而，基本操作不符合标准。


一旦用户丢失，再次获得用户的成本将是原来的N倍。


一般来说，微博的发展阶段可以进行精细操作。


简单来说，操作就是拉新-留存-促活。


所以所谓精细化操作，就是考虑如何拉新，如何留住，如何盘活用户。


1，内容运营 内容为王，高质量的内容可以吸引大量的粉丝。


内容又分OGC和UGC（PGC），即官方输出和用户生成的内容。


官方输出的内容应首先根据产品和用户的特点输出用户偏好的内容。


您可以输出更多关于干货的信息。


如果是手机类型的微博，你可以输出一些手机常识、刷指令和其他干货内容。


其次，您可以结合时间节点和热点事件来计划活动。


但热点可以摩擦摩擦，不能摩擦不硬摩擦。


微博栏目化运营，可根据渠道和用户定位制作一些栏目。


比如#玩机小班#，#VIBEUI我来体验#，#周三福利日#，#踢在线#等栏目。


微博不仅要输出官方内容，还要刺激用户输出内容，振兴用户，刺激用户参与感。


用户可以通过发起一些活动或与用户互动来参与GUC产生。


例如，科技数微博，可以发起体验贴活动，让用户输出玩机体验内容。


在用户输出内容的基础上，官方再次规划和包装这些内容，一方面可以二次传播，另一方面也是对用户的肯定，可以刺激他们更强的参与。


2，活动运营 活动分为在线和离线活动。


在线活动是增加粉末的最快手段，但也可以刺激活动，特别是在大型营销活动期间，抓住大型营销活动的机会。


线下活动增加粉末的关键是如何最大化分流。


推荐微博活动平台发起微博在线活动。


新浪微博活动平台自带活动，相当于免费活动广告资源。


这是增加有效和活跃粉丝的好方法，尤其是在没有市场广告资金的情况下。


在我之前的活动中，一个价值15元左右的自拍杆可以带来8000-10000万粉丝，一部1000元以内的手机可以增加3万多活跃粉丝。


由于在线活动，将涉及奖品投资。


在资金极其有限的情况下，奖品投资应考虑最大限度地增加粉丝数量和活动曝光率。


因此，奖品设置也需要非常熟练的技能，如何投资最少的奖品来获得最多的粉丝。


关于大型营销活动，许多微博编辑会担心他们的微博账户仍然相对较小，或者公司很小，没有大型营销活动可以计划。


您可以制作营销活动，如几周年纪念活动、新产品活动，或庆祝企业微博粉丝数量等。


简而言之，你必须创造各种理由与用户玩耍。


关于线下粉丝活动，如果线下活动有抽奖链接，您可以将此链接绑定到关注账户，并推荐新浪微博大屏幕。


这不仅可以增加最真实的粉丝，还可以带来沟通和曝光，而且不需要花费太多的钱。


当然，有些产品特点，不需要启动离线粉丝活动，这可以忽略不计。


但如何离线和在线分流仍然是必要的，你可以看到下面的分享。


3，渠道引流 渠道排水也分为线上和线下。


网络渠道引流主要是官网、微信、QQ、引流贴吧、社区等渠道。


网上引流的方式有很多种，一种是广告空间的排水，这是一种没有任何成本投资的排水方式；另一种是启动一些有针对性的排水活动。


线下渠道排水，特别是线下商店，微博和微信二维码显示，可以带来可观的粉丝。


同时，您可以考虑用渠道二维码制作精美的小卡片。


当用户商店购买产品时，他们可以随时赠送给用户。


4，用户运营 用户操作的目的是留住这些粉丝，培养他们成为核心用户。


通过QQ群、微信群，维护核心用户群，建立合作伙伴机制，让这些核心粉丝成为产品合作伙伴。


如何在这里进行用户操作，以后有机会写这个话题。


5，数据分析 说到数据分析工具，新浪平台本身的分析功能相当强大。


用户年龄和城市分布可以通过背景数据进行分析，PV、UV走势等。


通过制作表格、数据趋势、分析企业微博用户活用户阅读偏好等。


根据数据不断优化微博运营。


以上都是在微博实战试错中积累的运营经验。


正是在这种试错游戏中，在没有太多市场资金的情况下，数千个微博被运营成300万个。


作者：梦凡羽，6年运营经验，前联想手机ROM新媒体负责人，江湖人称V姐，擅长新媒体运营、用户运营、产品运营、互联网营销。


他策划了几个话题曝光上亿的活动，喜欢有挑战性的生活。


厦门坐标。


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