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有关 APP消息推送,7大必考知识点!
更新时间:2025-6-1 11:48:36 作者:爱短链
文/十三 APP新闻推送作为一种新闻分发渠道,一方面起着内容通知的作用,另一方面可以在一定程度上改善用户活动,用户流失后可以召回用户。
那怎样建好呢? APP 至于新闻推送机制,这篇文章可能会帮助你。
本文将从以下几始 7 叙述的个方面: Part1:消息类型 Part2.新闻推送的影响 Part3:推送消息的时间和场景 Part四、消息推送内容 Part5.新闻推送策略 Part6:新闻推送的数据指标 Part7:技术层面 Part1:消息类型 根据产品形式和业务类型,消息类型可以从大层次分为IM类”和“非IM类”,非IM类别可根据其在实际场景中的应用细分如下: IM 类 包括微信、陌陌、qq等。
非 IM 类 1.新闻信息类:如网易新闻、今日头条、每日快报等ZAKER等待新闻信息; 2.营销活动:如天猫: APP 营销活动信息,如预售、大促销、全返全减等; 3.基于大数据和算法的个性化推荐,如天猫、京东相关产品推荐、新产品推荐等; 4.系统功能类:如天猫发货 or 与个人信息特征或行为属性相关的系统内信息,如货物流通知、生日祝福提醒、优惠券过期提醒等push。
Part2.新闻推送的影响 新闻推送机制的应用往往会对用户体验和产品功能产生很大的影响。
具体来说,新闻推送的影响有以下参考: 好处 1.信息通知和提醒 新闻推送起着信息分发渠道的作用。
平台方可以通过新闻推送渠道发布产品更新、内容更新、活动新闻等内容 push 给用户,让用户第一时间知道这样的消息。
如果是网上活动、电商促销等促销活动,用户也可以第一时间知道并参与。
2.促进活动,增强粘性 新闻推送也是用户操作的位置。
许多产品将其视为与用户沟通的窗口。
适当使用推送消息可以有效促进用户活动,提高用户粘性,让用户不时打开您 APP 玩起来。
3.唤醒沉默用户,提高保留率 有些用户可能会在玩的时候迷路,几个月不打开一次 APP。
通过有趣的推送消息,可能会唤醒一些丢失的用户。
即使在用户即将流失的情况下,也可以作为流失预警机制的门阀,防止用户过早流失。
4.提高功能模块的利用率 当产品更新版本时,可以通过推送消息提醒用户,引导用户打开和使用新功能,提高特定功能模块的利用率。
坏处 1.骚扰用户,提高卸载率 有些操作学生或者只是因为 KPI 压力,或者没有建立有效的新闻推送操作策略,也不了解用户的行为习惯,只是从自己的利益开始——只是想提高用户打开更多 APP 的频率。
因此,频繁向用户推送消息,打扰用户,往往得不偿失,加速用户流失,甚至导致用户直接卸载 APP。
2.透支信任,狼来了的故事 为了吸引用户的注意力,一些操作学生努力推标题,想了很多歪门邪道,经常用虚假标题吸引用户。
当用户打开它时 APP 看内容,发现和标题描述的相差甚远。
用户经常有一种被欺骗的感觉,随着时间的推移,他们理解你的常规,他们不再信任你,当你有真实的内容告诉用户,他们不再打开。
因为他们潜意识地认为——妈妈一定是在欺骗我! 3.过多的无价值内容会引起用户的厌恶和麻木 推送消息可以吸引一些用户APP,但是如何让用户在这里 APP 玩得开心,喜欢你的APP,这是一个值得思考的问题。
当然,这取决于产品功能、内容价值、视觉美感、交互体验等诸多因素……等等各种因素。
但有一件事很重要,因为它是内容push,当然,推送的内容必须受到用户的喜爱。
如果大部分内容对用户毫无价值,很容易引起用户的反感。
Part3:推送消息的时间和场景 时机 我们指的是每天的推送时间段。
一般来说,有几个时间段可供参考: 1.上午9点–10点:人们刚到公司,一般不会太忙,此时推送消息的打开率相对较高; 2.中午12点–14:这段时间是午休时间。
人们通常会看信息、新闻和玩微信。
APP 高峰时段推送消息,开启率也比较高; 3.下午5点–6点:在这段时间里,人们准备下班,懒惰和放松。
如果他们有时间,他们通常会选择玩手机。
此时,推送消息将吸引用户的注意,不会被忽视; 4.晚上21点–22点:工作结束一天后,晚饭后终于可以休息了。
在人们阅读新闻和信息、处理聊天内容或玩游戏的间隔时,推送消息,打开率是正确的。
当然,这些时间段并不是绝对的,肯定有例外。
此时仅供参考。
另一种方法是根据用户的真实使用场景进行反推 push 时机。
这意味着什么,也就是说,你通常午吃饭时,你通常会做什么来代替自己进入真实的用户使用场景?打开微信,处理早上没有时间回复的私人信件?看看小组里说了什么?打开新闻 APP 看看今天发生了什么大事?还是一把王者农药? 借助真实的己的使用场景,反推 push 时机,也许能取得好的效果。
场景 这是什么意思?事实上,这意味着我们应该根据用户的历史行为进行分析。
在什么场景下推送消息更合理。
以栗子为例,天猫发货 or 到货通知。
例如,你昨晚在天猫买了一个婴儿。
今天早上,你想知道婴儿是否发货。
一般来说,你必须打开它吗?APP去自己看看,但如果此时天猫 APP 我给你发了一条信息——你的宝宝已经坐10086号专机来找你了!你很开心吗?你觉得体验很棒吗? 其他可能的应用场景,如优惠券到期提醒、生日祝福提醒等,也是如此。
Part四、消息推送内容 这是新闻推送机制的首要任务。
能否第一时间抓住用户的注意力,吸引用户打开?APP,一个好的标题很重要。
标题文案的设计有以下建议和参考: 文案要简洁,直击重点,与用户本身有很强的联系,刺激用户触发。
遵循标题设计「AIDA法则」。
(何谓AIDA法则:attention-引起注意,interest-产生兴趣,desire-唤起欲望,action-点击或购买) 可采用标题「数字 表情」在形式上,数字的表现力远远大于文字本身,表情能增强用户的新鲜感和愉悦感,吸引用户打开查看。
内容应与产品属性、业务形式有关,注意不要盲目轻易摩擦政治敏感性、八卦新闻热点。
形成小红书等场景文案范式:「场景 关联用户 数字 判定词=一条小红书push」 场景:澳大利亚、飞机、约会前等地区环境或状态,如国名、交通工具等··· 相关用户:与用户相关的名词、代词,如女性、你、美食家等··· 数字:所有与数字相关的词,如普通数字、排名、百分比等… 判断词:如等于、应该、足够等词(注:新广告法规定,极限词不能使用)… 定义好 push 落地页 用户打开信息去哪个页面,这个要定义好。
该去首页的去首页,该去详情页的去详情页,该去活动页的去活动页。
如果你一开始期望用户去活动页面,你的定义错了 push 登陆页面,事实上,用户去主页。
这更尴尬,不仅你的预期目标无法实现,而且用户会感到莫名其妙,也反映出你不够小心和专业。
Part5.新闻推送策略 新闻推送频率 在谈论策略之前,让我们先谈谈新闻推送的频率。
那么如何把握推送频率,以免引起用户反感呢?有以下建议和参考: 坚守「克制」 记住,喜欢就放肆,爱就是克制。
反复向用户推送消息不是好事。
消息根据用户使用频率决定push频率 产品形式决定使用频率,使用频率决定消息push频率。
比如工具APP(如高德地图),用户外出时一般打开,频率一般较低;另一个例子是通信APP,比如微信,想想你一天要打开多少次。
因此,根据用户使用 APP 反推新闻的频率 push 探索一定的规律,提高新闻推送在时间维度上的准确性,以免频繁打扰用户。
参考保持一周 3-5 条 新闻推送策略 在新闻推送的操作过程中,不断总结规则,分析用户行为数据,建立和完善一套相对标准的推送策略,可以事半功倍。
具体如何做,有以下建议和参考: 标签推送 也就是说,给人们贴上标签。
基本用户标签分类主要包括设备信息、用户信息、行为信息、优惠信息和其他信息···给每个用户贴上不同的标签,然后根据标签对用户进行分类,推送不同类型标签的用户。
推送帐号系统(alias推送) 利用平台掌握的姓名、性别、年龄、教育程度、地区等人口属性特征,构建用户数据库。
筛选和分类数据库中的用户,并进行有针对性的推送。
多维度推送 以友盟为例,有以下维度供参考: 1.APP版本、分发渠道、地理位置(目前通过ip支持省、直辖市精准定位; 2.消费力、购买力、群体(华中华南、高富帅、白富美、矮矮贫穷、单身贵族、屌丝族等); 3.用户活动(x天活跃,x不活跃),型号(包括热门型号和所有型号),性别(男女); 4.多维组合,取交集或并集推送。
推送沉默用户 可专门为沉默用户设计推送内容,唤醒沉默用户,提高用户留存率,减少对其他用户的干扰。
推送升级版 新版本发布后,将消息推送给旧版本的用户,提醒用户更新版本,体验更多新功能。
限制发送速度 推送量一般较大,高达数十万甚至数千万。
为了降低服务器压力,避免高并发性,每秒可以限制发送速度和发送多少条。
A/B test 在实际工作中,我们经常有多种方案可供选择,但我们无法确定哪种方案更合理。
因此,我们可以针对不同的人群A/B test。
包括人口结构数据和历史行为数据两个维度。
凡是 A/B test类似的测试,操作方法相似。
控制其中一个变量。
这里不重复。
push人群 push人群包括定向push和全量push。
其中定向 push 虽然覆盖面较窄,但可以大大提高push匹配度;全量 push 覆盖面大,但精度低。
可以说各有千秋,具体怎么做,操作学生需要在日常工作中慢慢探索,及时调整。
定义多类push优先级 上面提到的新闻有很多种,对应于实际工作,我们也需要很多新闻 push 到用户侧。
那么如何评估这些消息的优先级呢?参考:一般系统功能