实战干货：如何提高app首屏转化率和利用率？

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产品名称：金融圈APP 设计团队：金融圈UED设计中心 项目简介：本项目为主页修订方案，与产品经理、互动、运营、视觉四方共同讨论的一期修订方向 设计目的：将经验设计方法论体系与商业目标相结合APP改版首屏 体验设计方法论体系 产品分析主要从战略、范围、结构、框架和表达层进行。


通过定义体验和商业目标，对第一屏进行修分析和设计。


体验设计流程： 【产品属性】通过项目背景和用户分析，背景数据分析/用户场景分析/交互五要素/业务目标指出第一屏存在的问题和可能性策略。


用户研究通过定性和定量研究，分别进行用户访谈和问卷研究，获取数据来验证和分析相应的问题。


在理论分析和数据分析的前提下，构建用户持续行为体验地图，提取和过滤需求点，建立目标和战略方向。


【方案输出】结合业务目标和体验目标，通过权值矩阵推荐用户行为偏好，综合输出设计方案。


第一部分：项目背景 战略层 商业布局 目前，金融圈以外汇为起点，主要通过牛人名单，打造小白跟单系统，然后陆续扩大股票，P2P金融业务，加入积分消费life生活。


产品定位 首页TAB承载的是向用户推荐各业务线的精选内容，也是一个APP门面是直接转换的第一扇门。


用户通过理财、股票、外汇业务的不同特点进行交易，直接转化产生价值。


牛人圈创造了牛人与小白的互动，牛人发布了交易信息，吸引了小白的注意，从而实现了潜在转型的功能。


用户可以通过信息获取与各业务线相关的信息内容，了解最近的一些动态，起到辅助作用。


当用户在任意投资金融股票外汇时产生积分life生活的作用是消化积分，通过商品交换、抽奖等吸引用户消费积分。


当积分不足时，可以用资金补充。


事件访问 通过通过后台数据访问我tab访问率约为70%，大多数用户选择从主页到我TAB查看最近的收入/账户细节，用户跳出率高，造成点击流量损失，主页是整个APP目前版本的黄金位置利用率很低。


功能引导 目前，主页的功能包括活动、积分商场、业务线产品、功能不满足新老用户的使用，老用户基本上不需要使用当前的主页，新用户看不到新手教育指导模块，对新老用户缺乏指导。


第二部分：用户分析 战略层 场景分析 基于交互五要素的扩展和延伸，用户的行为分析是通过人、目的、行为、环境、媒体、疑点、要点和策略进行的。


对用户持续行为的理性分析也可以结合数据进行相互证明，但不作为唯一标准。


在特殊情况下，需要结合商业/产品目标进行综合权衡，在本次初期起到分析和辅助作用。


目标对象 本业务目标主要关注新用户，引导未注册用户注册，引导注册用户第一次投资，引导老用户继续投资，提高利益。


新老用户需要充分利用主页进行转型。


用户关注 不同的用户有不同的关注点。


例如，新用户可能更关注平台安全、产品认知和利益相关内容，因为新用户不了解产品细节，需要对产品细节有一定的了解才能购买。


作为一个投资过的老用户，他的注意力会改变，比如新产品动态、吸引力、兴趣等等。


疑点分析 分析新老用户在使用过程中可能会产生的疑问。


新用户： 这个产品是做什么的？ 这个平台安全吗？ 哪个更好买？ 如何购买理财、外汇、股票产品？ 收益如何？ …… 老用户： 新活动有哪些？ 能否继续提高自己的利益？ 以前买的产品有什么新变化？ …… 相关策略 对新老用户的疑虑进行相应的理论策略分析。


对于新用户，应反映产品介绍、指导注册、平台保证、用户动态、产品推荐等。


对于老用户，应反映资本安全、最新活动、利益相关、产品动态等。


思考点:什么用户？在什么场景下？做什么行为？不同的注意力在哪里？会有什么疑惑？相应的策略是什么？ (注:这部分是理论分析，后续结合数据验证。


第三部分：用户访谈 范围层 用户招募 主要目的是了解用户对金融圈首页的关注和对本产品/竞争产品的意见分析。


男女比例2:1 新老用户比例2:1 行为分析 新用户：考虑产品发现和体验过程。


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