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社群不安安稳稳做服务将必消失
更新时间：2025-6-1 11:22:13 作者：爱短链
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写这篇文章的时候，又收到了两条消息:作文导师组阿牛老师发消息，说粉丝大幅增长，收入翻了一番。
同时也看到好朋友的10万粉丝微信官方账号做不到，单一线下活动无法维持运营成本，准备关闭。
相比之下，2016年注定风雨飘摇。
希望这篇文章能给几十万苦逼的社区运营商一些启发。
社区这个词已经热闹了好几年了。
微信和微信官方账号的繁荣促使社区成为互联网上最热闹的词之一，因为各种渠道的客户获取成本都在大幅上升，社区运营已经成为许多领域和传统产业的互联网 转型中的救命稻草，但任何与社区营销、社区运营相关的培训，总是很热闹，也很赚钱，其中不乏一些利用这种情况骗钱的培训师，今天，每个企业都在建立社区xx会，明天xx帮，后天xx所以我们被拉进了一个又一个的微信群。
然而，这些社区运营商付出了这么多的时间和精力，学习了这么多的知识，仍然做得很好，一年，两年过去了，现在，我们来到了社区时代的拐点——不做服务会死，在这个拐点上，每个人都很焦虑，无论你还是我，我们面临社区创业环境和中国当前的经济环境，生活似乎很困难，我们面临着很多困难： 推广难度大，微信微信官方账号粉丝总是那么关注，不涨也算，还掉粉，越来越掉 互动少，微信官方账号互动少。
微信群难以管理。
喧嚣过后，你会逐渐远离那些百人群 工具少，想法多，事情多，感觉要自己开发网站或者App什么，我没有钱，不懂产品和技术 不知道怎么赚钱？广告伤害体验，用户和自己都不喜欢，转化率也不高 原创内容的数量和质量遇到瓶颈，没有平等的回报 今年春节前，我听许多公共运营商期待2016年做得更好，期待他们的公共转型，产生更多的收入，有些说开始尝试做电力销售书籍，有些说开始组织更多的线下活动来扩大他们的产品销售，有些说开始写原创文章获得微信原创认证，以获得奖励。
一切似乎都没有问题，每个人都很少进步和自信。
然而，春节刚回来一个星期，我看到的是每个人的抱怨、困惑和焦虑。
直到那时我才意识到，这些年前的表演只是节日的回归。
因为在社区行业做了一年的社区运营工具，了解各种社区和各行各业，站在第三方为他们提供解决方案，特别深刻，站在这个转折点，也是最适合写这个主题之一，以后会有一系列的文章，帮助社区澄清自己的问题，找到自己的庄严之路。
让我们来看看社区运营商的生存状况： 众所周知的神话只少，很难复制，比如一个，papi酱汁、逻辑思维、咪咪、十点阅读，出生成为焦点，从0~100万粉丝的突破只需要一个爆炸点，吸引整个行业崇拜、嫉妒、嫉妒和仇恨，事实上，每个领域都是这样，就像做一样App也会有脸萌，Faceu、看漫画这样一飞冲天，也有许多人提供良好的价值和服务App百花齐放，有的也在寻找下一个引爆点。
这些神话在微信官方账号有自己的独特性，或者在内容上有特殊的引爆点(才貌双全papi或者资源大IP(可爱罗胖的罗辑思维，睿智的吴晓波频道)，或者有VC青睐(一位资深媒体人徐沪生，十点读书的林少)。
他们有自己独特的属性，不能复制，所以我们学不到。
剩下的99.99%的社区企业家和运营商，普遍的生活状态，其实是这样的，画面自己补脑: 每天加班，编辑微信微信官方账号图文，赶稿子 学会制作精美ppt、h5.排版，练十八般武艺，只是为了让内容更精致 绞尽脑汁思考笑话、爆文和活动，但仍然没有转发数量的增长 看各种总结和分享，只怕错过第一手知识(希望这篇文章和以前不一样) 经常参加线下活动，多混脸熟，只求火带 每天在百人微信群里逛逛，即使不说话，也会时不时刷一刷，怕错过合作互推信息 是的，这是我朋友的真实写照，但80%的时间和精力实际上被浪费了。
因为时间和精力没有花在刀刃上，很多事情都花在维持混乱的群聊上，而不是思考我的社区本质上提供了什么价值，我做了什么努力来扩大价值。
如何体现你社区的价值，就是本文开头提到的——提供服务，有很多类型的服务。
让我们简单地拆卸它们： 1.为粉丝提供服务: 电子商务-推荐好东西者价格更好，让粉丝买到满意的东西 课程-让粉丝有所收获，线上课程，线下课程 ，让粉丝们学习和成长 人脉-资源对接，线下活动，让粉丝获得人脉和社交 内容-通过独家内容为会员提供这些内容 为客户提供服务： 咨询-为客户提供咨询 ，线上线下都可以用自己的能力和知识为客户提供服务 帮助品牌宣传 ，帮助企业用自己的人群和流量进行宣传 还有各种形式的服务，听起来像是在做公司。
是的，做一个持久的社区和做一个公司有什么区别？很多案例也说明盈利社区会越来越好，一直需要贴钱的社区不能长久。
因此，社区运营商需要花最多的时间来思考你能提供什么样的服务，以及如何规范和规模化服务。
80%的精力应该花在这里，而不是其他地方。
以下是一些真实的案例，希望能帮助你打开脑洞 许多社区，不是单一的服务，往往是形成自己的服务系统，保持用户的价值，有些价值反映在增强粘性上，并不是所有的商业价值。
有些案例很熟悉，有些可能不熟悉，他们很普通，但他们的收入不普通，他们只是把时间和精力，更专注于服务富兰克林阅读俱乐部，我们媒体自我升级，充分调动粉丝活跃 富兰克林阅读俱乐部是最好的阅读公共账户，拥有近100万粉丝，在公共粉丝增长红利期，创始人独孤风子陈师明只依靠自己的力量，维护近100名特别作家，同时为您选择高质量的文章，每天为读者推送高质量的文章，在阅读阅读号码中，但随着红利期过期，发现只做以前的事情不够，有收入，开始做服务，作为一个社区，无论是通过电子商务还是其他方式，我们都需要从建立一个社区开始。
因此，独孤风子在15年底启动了阅读挑战活动，3000多人付费报名，充分调动了粉丝的粘性，同时开始做电子商务和图书推出。
16年来，它仍在规划当地的城市阅读俱乐部，以促进用户在线下产生更大的粘性，相信富兰克林读书俱乐部能在读书微信官方账号找到社区转型之路。
左手 ，通过优秀的内容、付费课程和建立信息平台的服务，我们获得了非常好的收入 左手是最好的摄影爱好者社区之一 ，在著名摄影师张千里和左手的运作下，通过创新的原创视频节目《这样拍摄》吸引了5万人 摄影爱好者，摄影爱好者喜欢分享和学习，左手 团队编辑了一套充电的摄影课程，有完整的注册、上课、交作业、点评课程体系，帮助左手 很好的商业化，同时从5万 为了提供更好的服务，筛选出更多的核心用户。
除课程外，左手 在用户中提供私人二手设备服务，给您一些规则指导，使设备方能够更好地沟通，安全交易，这是左手 内容层面提供的特殊服务产生粘性。
除课程外，左手 在用户中提供私人二手设备服务，给您一些规则指导，使设备方能够更好地沟通，安全交易，这是左手 在内容层面提供的特殊服务产生了粘性。
同时，我们也积极泛成员参与的在线活动，调动大家平时的积极性。
作文导师团充分利用自身资源，抓住家长，产生巨大价值 为了提高小学生作文水平——作文导师组，创始人是高级中国特级教师牛，带领200多名中国教师，做小学生作为公共账户的指导，非常纯粹，只有小学教育，作文写作，通过分享作文写作技巧、原创视频等原创内容，形成很好的声誉，俘获10万家长粉丝，但粉丝属于粉丝，牛知道他想做得更深，父母也想要更多，所以他们开始开设课程，父母有义务把孩子拉到电脑前，打开qq小组，看老师的分享 ，每季度课程费1200元，1000人报名，每季度收入120万元。
随着服务的深入，作文导师团开始与合作伙伴合作，尝试提供亲子活动、主题亲子旅游、同城家长俱乐部等服务。
为家长粉丝创造更大的价值。
传统工作室的社区变革抓住了救命稻草，改善了自己的业务 亲子摄影业经历了从高峰到低谷的转变，kimliong是上海传统亲子摄影机构的创始人，主要业务是做亲子摄影，销售摄影包，订单主要来自公众评论，但评论广告价格每年上涨n倍，渠道不值得做很多投资，所以他找到了一种新的方式，开始开设线下摄影课程，从多年积累的老客户和客户口碑，一年3000元的摄影课程费，累计报名人数超过400人，每周报名kimliong最重要的是准备课程，检查学生提交的作业，并发表评论。
案例只是一个案例。
每个社区都有自己的特殊性。
你能用多少取决于你的想法和社区特征。
听了这么多别人的案例，不要试图为自己的社区服务： 说了这么多关于社区需要提供服务的概念和概念，我不想和其他分享一样，只停留在概念阶段，因为做一个社区就像做一家初创公司，有一些方法可以指导，所以与初创公司相比，我总结了社区服务的步骤，事实上，真相很简单，关键取决于每一步的实施，具体步骤如下： 找到需求，分析用户群的特点，找到他们的需求点 分析需求，他们目前如何满足每个需求点，或如何满足，是否有不够好的需求满足？也许这是你的机会 定位自己，分析自己的能力、资源和团队，看看能提供什么服务 设置服务，明确定义可以提供的标准化服务，并定价 做研究，把你的服务给核心粉丝，看看他们是否需要，是否愿意为此付费，根据用户的反馈，改进和纠正 推广服务，向粉丝推广服务，看用户的真实反馈 第七步及以后，不断优化您的服务流程。
如果用户和市场对您的服务不感兴趣，您可以改变方向并重复此流程 每个社区的服务都可以按照上述步骤区域进行思考和复习。
您的服务已及时启动，按照此流程进行演绎。
最后，我们相信春天很快就会到来： 第一代成功的社区是众所周知的明星，比如秋叶ppt、李晓来的学习和学习。
他们出版了书籍或行业名人，善于分享。
他们有真正的原创干货，为许多人指明了方向。
同时，他们的社区也非常成功。
我们不必羡慕他们的成功。
聪明的人善于抓住机会，我们可以有自己的春天。
作者：@馒头 来源：每个人都是产品经理 去年今天的运营文章 2022: 我，10年的产品经理，40个经验教训(0) 2022: 费曼学习法-教你如何快速高效地获取知识(0) 2022: 分享腾讯产品法思维导图(0) 2022: 分享腾讯产品法思维导图(0) 2020: 最全面的公关入门指南。
原创文章，作者：爱操作，如转载，请注明出处：https://www.iyunying.org/social/46620.html
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