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工具类的APP应该怎么样运营，从四个点切入
更新时间：2025-6-1 12:47:18 作者：爱短链
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两天前，一位读者试用了他们的工具型App，巧合的是，上周有读者想让我谈谈工具产品的运作。
今天就做一个不深入的讨论。
一、切入点要准确 运营初始化 首先要明确的是，无论是什么产品，在开始运营之前都会讨论切入点。
切入点之所以关键，是因为切入点与以下因素有关： 用户属性：工具的目标用户是谁？ 用户需求：这些用户的需求是什么？ 这些用户在哪里可以找到？ 用户契合：用户有可能使用我的产品吗？ 用户获取:如何让他们真正使用我的产品？ 用户活跃:如何让他们按照预期的频率使用我的产品？ 用户付费：如何让他们愿意为我的产品付费？ 以上是什么？ 是用户操作。
葡萄柚和阿姨关注女性健康，切入点是月经健康管理。
未来能延长吗？ 例如，从月经到怀孕到产后再到育儿再到亲子？ 但无论如何延伸，起点在哪里？ 那就是切入点 扫描全能王和名片全能王的核心技术是文本OCR，扫描针对有扫描需求的客户，名片针对商务客户。
扫描全能王，帮助客户保存纸质材料、发票、PPT讲座内容等文本信息；名片全能王帮助客户保存交换的名片信息。
他们将来能延长吗？ 比如扫描全能王切入教育、教材、企业档案管理、古籍存档；名片全能王切入商务社交(虽然我觉得这种做法还有待商榷)。
那这些延伸的起点在哪里呢？ 因此，工具产品运营的起点是找到合适的起点。
如果找不到切入点，就无法进行后续操作。
二、 用户感知要清晰 有针对性的过程操作 工具产品怕什么？ 怕用户感知不清楚，不知道你在做什么，能提供什么。
墨迹天气，最初是专注于天气信息，后来加入了很多东西，包括社区和图片分享。
不知道后来墨迹天气做图片分享和社区做了什么，但是我们可以问，如果墨迹天气从一开始就做了，会怎么样？ 我认为在产品让用户有清晰的认知和足够的信任之前，做任何影响用户感知的动作都会发生事故。
直到今天，用户都相信公众评论可以帮助他们解决餐饮决策和娱乐决策，这是用户的核心感知。
即使用户在通过公众评论筛选餐厅后被困住，用户仍然认为这可能不是公众评论的错，而是他们自己的口味和别人的口味。
这是因为评论从早期开始，一直坚持核心功能——用户对商家评论，从早期开放评论到标准化内容填写，因为标准化，所以显得专业——即使它有推广链接，卖广告，反垃圾和水军不好，但仍然显得专业。
快速滴滴是为了解决人们的汽车需求，希望有效地匹配出租车和乘客，然后转向匹配私人车主和乘客，甚至乘客拼车。
但无论如何，说到快滴滴，你会想到用车，这是肯定的。
定位中有一些例子： 可口可乐公司是第一家以可乐饮料闻名的公司。
柯达以低成本胶卷而闻名，施乐以普通复印机而闻名。
以「可乐（Coke，英个英也有焦炭和可卡因的含义-翻译)」以这个词为例，因为可口可乐的成功，「可乐」这个别名获得了语义学所谓的第二义。
你会用意义吗？「煤在空气隔离下燃烧的残余食物」一种软饮料，俗称致幻可卡因？「可乐」可口可乐公司不必担心它的负面含义。
虽然这是关于传统营销的「品牌联想」，但事实上，保持用户感知清晰也是工具产品最重要的操作。
昨天和读者 侯万川 我和她讨论的是她提供的产品试用体验。
他们的产品是C和B提供卡车预订服务，产品逻辑和操作非常简单明了，但有一个Argue的点，一个Button名字应该叫吗？「支付」。
我的建议是不要叫它「支付」，叫「预定」，而且用户点击后，用更有趣的方式告知后续流程，比如先付款，再用车。
原因很简单： 用户对新产品没有信任感，甚至没有认知，直接支付的可能性几乎为零。
此时，操作需要的是引导用户对自己有一个清晰的认识，并逐渐信任，以便他们愿意尝试支付。
三、不花冤枉钱 避免带来无价值用户 那些使用过金融工具产品的人应该看到所谓的虚拟本金，也可能经历过可提取的虚拟本金收入。
但是提取后，你会成为这个金融工具产品的用户吗？ 我不会。
因为我自己没有这样的需求——如果你还记得的话，我在支付宝9.0的文章中曾经说过，已婚男人支付工资。
但是，我会试试，因为你白给我利息，我可以留作私房钱，即使10元8元，蚊子肉也是肉，对吗？ 特别是对于一些价格客户来说，这种便宜简直不占白。
你会发现你的客户获取成本非常高，因为很多用户不会真正使用你。
他们只是在利益驱动下获奖。
不仅仅是工具产品，微博转发活动造就了多少僵尸粉和抽奖专业人士？ 利益是一把双刃剑。
在给它之前，想想如何最大化用户的利益，否则不要给它。
因为它毫无价值。
以前我的好基友李阳所在的咕咚网本身就是做智能硬件的，但后来融资了，说要做体育社交圈。
我曾经在知乎上开玩笑说，预约跑很难，预约枪可能更难。
体育社交网络是许多智能硬件希望切入的领域，可以做到，但仍然很难做到。
如果你想花钱解决这个问题，我只能说，土豪劣绅，让我们做朋友吧！ 四、让用户自发传播 极端的工具产品操作 Evernote用的人很多。
Evernote有一个Referral机制使许多用户自发行动Evernote去宣传。
类似的还有Uber、AirBnb。
User Referral，很多中国企业都做得很早，最早出现在网络游戏领域，叫做「推广员」。
当然，不管是User Referral，或者推广者，核心是利益驱动，但我们会发现，从长远来看，推广者的效果会下降，但是User Referral会形成传递链。
隔壁老王用产品A，我觉得很好。
当我看到它时，我可以分享邀请朋友并获得积分/高级账户，所以我和小明分享了它。
小明用了之后觉得哎哟不错，就和老李分享了。
老李用了之后觉得矮油，和小张分享了。
…… 这种基于产品本身高质量的自发传播具有巨大的价值。
所以，我认为，当你的产品真的很好的时候，User Referral这是一种帮助操作快速获取更多用户的方法。
当然，前提是产品真的很好。
作者：张亮-leo (微信公众号:张亮杂货店) 去年今天的运营文章 2022: 这就是我们所说的用户肖像(0) 2022: 精选43个Excel操作的操作技巧| 推荐收藏(0) 2022: 如何提前规划8月份的营销活动，引爆平台销量？ 2022: 如何帮助实现高质量的内容流量？ ？(0) 2022: 小红书中小品牌如何营销？ 原创文章，作者：爱操作，如转载，请注明出处：https://www.iyunying.org/social/app/18166.html
两天前，一位读者试用了他们的工具型App，巧合的是，上周有读者想让我谈谈工具产品的运作。
今天就做一个不深入的讨论。
一、切入点要准确 运营初始化 首先要明确的是，无论是什么产品，在开始运营之前都会讨论切入点。
切入点之所以关键，是因为切入点与以下因素有关： 用户属性：工具的目标用户是谁？ 用户需求：这些用户的需求是什么？ 这些用户在哪里可以找到？ 用户契合：用户有可能使用我的产品吗？ 用户获取:如何让他们真正使用我的产品？ 用户活跃:如何让他们按照预期的频率使用我的产品？ 用户付费：如何让他们愿意为我的产品付费？ 以上是什么？ 是用户操作。
葡萄柚和阿姨关注女性健康，切入点是月经健康管理。
未来能延长吗？ 例如，从月经到怀孕到产后再到育儿再到亲子？ 但无论如何延伸，起点在哪里？ 那就是切入点 扫描全能王和名片全能王的核心技术是文本OCR，扫描针对有扫描需求的客户，名片针对商务客户。
扫描全能王，帮助客户保存纸质材料、发票、PPT讲座内容等文本信息；名片全能王帮助客户保存交换的名片信息。
他们将来能延长吗？ 比如扫描全能王切入教育、教材、企业档案管理、古籍存档；名片全能王切入商务社交(虽然我觉得这种做法还有待商榷)。
那这些延伸的起点在哪里呢？ 因此，工具产品运营的起点是找到合适的起点。
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二、 用户感知要清晰 有针对性的过程操作 工具产品怕什么？ 怕用户感知不清楚，不知道你在做什么，能提供什么。
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不知道后来墨迹天气做图片分享和社区做了什么，但是我们可以问，如果墨迹天气从一开始就做了，会怎么样？ 我认为在产品让用户有清晰的认知和足够的信任之前，做任何影响用户感知的动作都会发生事故。
直到今天，用户都相信公众评论可以帮助他们解决餐饮决策和娱乐决策，这是用户的核心感知。
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当然，不管是User Referral，或者推广者，核心是利益驱动，但我们会发现，从长远来看，推广者的效果会下降，但是User Referral会形成传递链。
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…… 这种基于产品本身高质量的自发传播具有巨大的价值。
所以，我认为，当你的产品真的很好的时候，User Referral这是一种帮助操作快速获取更多用户的方法。
当然，前提是产品真的很好。
作者：张亮-leo (微信公众号:张亮杂货店) 去年今天的运营文章 2022: 这就是我们所说的用户肖像(0) 2022: 精选43个Excel操作的操作技巧| 推荐收藏(0) 2022: 如何提前规划8月份的营销活动，引爆平台销量？ 2022: 如何帮助实现高质量的内容流量？ ？(0) 2022: 小红书中小品牌如何营销？ 原创文章，作者：爱操作，如转载，请注明出处：https://www.iyunying.org/social/app/18166.html
