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观点1：令人兴奋，但我们将进入一个复杂的时代 从2013年到2020年，数字世界每两年扩张一次，从4.4万亿千兆字节扩展到44万亿千兆字节。


数字营销人员负责收集、分析和响应这些数据。


他们的工作变得越来越复杂。


调查显示，75%的数字营销经理认为，随着媒体渠道的碎片化和压倒性的新数据，他们的工作变得更加复杂。


在众多的复杂性中，大多数营销人员认为跨渠道归因模型是最大的挑战，在线和离线比例的划分也是许多营销人员的主要障碍。


除了归因分析，50%的营销人员还表示，必要数据缺乏可视性或透明度也是跨渠道营销的挑战。


对于那些想要充分了解营销过程的受访者来说，消费者通常访问多渠道也是一个问题。


观点二:跨越组织孤岛 虽然整个行业都在寻求更多的跨团队合作，但还有很长的路要走。


当被问及企业营销原则时，不到三分之一的受访者（27%）表示，他们的营销原则与其他团队相结合。


为了克服这一困难，营销人员必须首先检查他们的技术和跨渠道人力资源。


随着越来越多的程序购买和竞价搜索营销被用于展示广告和社交渠道，搜索开始结合展示广告和社交渠道的受众数据，这是这些技术交叉发展的绝佳机会。


营销人员应该关注如何利用技术更好地整合广益渠道。


例如，英国领先的价格比较网站MoneySuperMarket利用该技术将受众与网络数据结合起来，以更好地整合渠道，但仍然关注个人消费者。


在行动方面，考虑创造性的解决方案，如为企业营销人员提供体验不同团队工作的机会，为优化新渠道提供机会。


观点三:在线和离线划分 营销人员的应对范围扩大到组织合作和线上线下划分。


调查显示，营销人员在整合户外广告、直邮广告等线下数字营销方面仍存在困难。


只有24%的受访者表示，他们的数据营销完全整合了线上线下。


该技术在上和线下沟通中起着重要的作用。


例如，许多广告商将线下广告计划纳入在线广告优化，以便更好地计划和实现在线广告预算。


随着线下媒体的数字化，这种整合与合作将变得越来越重要。


观点四：艺术与科学的结合 市场部确实存在孤岛现象，但也有好消息表明他们与其他部门建立了合作关系。


近半数受访者(47%)表示和平IT部门密切合作，25%的受访者计划在未来与他们合作IT部门合作。


随着技术和数据在营销中的作用越来越重要，这种合作趋势有望继续发展。


Gartner最近的分析预测，到2017年CMO会比CIO更多的信息技术支出。


俗话说，营销就是艺术，也是科学，需要创造和分析技术。


这也反映在调查结果中：33%的受访者表示，他们计划雇佣更多了解数据分析技术的人才。


此外，32%的受访者表示将于2015年举行会议IT技术团队更密切合作。


营销和IT团队应特别注意合作和共享数据，这有利于优化营销和未来进一步合作。


观点五:是低估还是资源不足: 美国和英国的整体数字广告支出正在增加，但超过一半的受访者（53%）表示，他们应该向数字渠道投资更多的线下支出，以带来更好的回报。


只有31%的受访者认为他们的企业支出是平衡的，这意味着仍有很大的空间来优化广告支出。


然而，这些答案可能有一些利己主义因素。


另一个问题来自于对资深营销人员决策的质疑。


近三分之一的受访者(29%)表示，他们的领导无法完全理解或缺乏数字营销投资。


观点六:关注消费者而不是点击率 在互联网世界里，我们使用更多的设备和渠道参与其中。


作为消费者，我们通常使用2到3种甚至10种不同的信息资源。


Google根据调查，65%的收入来自多触点购买过程，45%的收入来自几天的购买过程。


2015年，了解这些多渠道消费过程对数字营销人员至关重要。


50%的受访者表示，跨渠道数字营销是他们工作的首要任务。


调查还显示，观众最受关注。


51%的营销人员计划在深入了解消费者的基础上进行广告策划。


这强调了解消费者比点击更重要。


了解消费者如何跨渠道互动对定位、信息传输和优化非常重要。


营销人员应整合跨渠道消费信号和第二方和第三方数据，创建和管理更有价值的受众。


这种复杂性使营销人员能够接触到最有价值的消费者，并通过跨渠道和设备向他们发送正确的信息。


观点七:移动增长空间 根据eMarketer在最近的调查中，2014年，全球约有17.5亿人使用智能手机，直到2016年，这一数字才保持两位数的增长率。


IAB对美国智能手机的调查还显示，四分之三的智能手机用户设备不离手。


移动设备已成为生活的一部分，营销人员继续努力开发跨渠道广告策略。


大多数美国受访者（57%）尽可能优化他们的营销工作，但这不是工作的重点。


33%的受访者表示，他们进行移动优化，以确保跨设备的无缝消费体验。


只有10%的受访者表示，移动并不是广告策略的重要组成部分。


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