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外国媒体周一发表了一篇分析文章，称企业在社交媒体上推广品牌，吸引了大量粉丝，现在企业变得更加理性。


他们更关注粉丝的质量，而不是粉丝的数量。


以下是文章摘要： 2013年5月，丽思卡尔顿酒店（Ritz-Carlton Hotel Co.）在Facebook为推广公司品牌购买广告。


短短几天后，不愉快的公司高管终止了推广活动–这并不是因为丽思卡尔顿酒店没有获得足够的粉丝，而是因为它在短期内获得了太多的粉丝。


全球公关副总裁艾丽森·思琦（Allison Sitch）由于粉丝数量的急剧增长，我们开始担心与社区的互动会下降。


现在丽思卡尔顿酒店在Facebook拥有约49.8万粉丝，一些竞争对手的粉丝数量是该公司的几倍。


然而，丽思卡尔顿酒店并不急于扩大粉丝数量，花了很多时间分析其社交媒体对话，了解客人喜欢什么，不喜欢什么。


丽思卡尔顿酒店还联系了从未入住过酒店和非常关心酒店价格的客人。


丽思卡尔顿酒店的态度反映了企业社交媒体战略的调整。


在努力从Facebook和Twitter在获得粉丝数年后，许多企业更注重粉丝的质量，而不是数量。


他们跟踪公司品牌的话题，然后利用这些信息来帮助公司的业务。


社交媒体数据公司总部设在布拉格Socialbakers AS首席执行官简·雷扎布（Jan Rezab）追求粉丝和追随者的数量已经成为过去。


如今，企业关注的是社交媒体能为企业自身和经营目标做些什么。


当许多企业在2010年左右开始时Facebook他们做广告的时候Facebook视为另一个品牌网站，提供链接、联系方式和监控消费者投诉。


当时，他们陷入了数字游戏，试图获得更多的粉丝和追随者，认为这种做法可以创造一个稳定的营销渠道。


但在大多数情况下，情况并非如此。


民意调查机构盖洛普（Gallup）在最近发布的报告中，社交媒体没有很多企业想要的强大而令人信服的营销能力。


盖洛普在报告中表示，62%的受访者表示，社交媒体对1.8万美国消费者的购买决定没有影响。


另外30%的调查显示，社交媒体有一定的影响力。


2013年，美国公司在社交媒体广告上花费了51亿美元，但盖洛普说：消费者现在已经关闭了Facebook和Twitter品牌广告内容非常熟练。


尼尔森在去年的一项调查中发现，与社交媒体广告相比，全球消费者更信任电视、印刷媒体、广播、户外广告牌和电影宣传视频中的广告。


盖洛普说，品牌广告错误地认为消费者会在社交生活中欢迎他们。


他们在社交媒体上强卖广告策略吓跑了很多消费者。


最近，Facebook调整用户动态消息模式也限制了品牌接触粉丝的能力。


社交媒体分析公司EdgeRank Checker最近发布的统计数据显示，今年3月，该品牌只能达到6.5%Facebook2012年2月，粉丝不到16%。


纽约咖啡馆Indian Road Cafe目前在Facebook拥有约1.3万粉丝。


这家公司预计已经到了Facebook广告费用约5000美元。


咖啡馆所有人贾森·明特（Jason Minter）但回报率确实令人失望。


除非付费推广，否则广告只能接触到300到400人。


当然，我已经注意到粉丝数量在下降。


尽管我们一直都是对的Facebook不幸的是，回报率根本不存在。


明特说咖啡店还在用Facebook，但更多的是定向的方式。


如今，Indian Road Cafe寻求推广其他新网站和数字营销渠道，而不是建立Facebook受众。


Facebook发言人表示，企业需要调整优先级。


这位发言人说：品牌应该认为这是一种改变。


粉丝应该意味着积极的商业结果–而不是最后的结局。


该发言人说，Facebook在降低企业广告触及率的问题上，对企业一直很诚实。


Socialbakers提供的数据显示，因为朋友分享的内容在Facebook在排名系统中，受朋友分享内容的影响，企业广告通常会触及更多的非粉丝，而不是粉丝。


企业开始考虑粉丝数量的另一个原因是粉丝数量可以很容易地粉饰。


调查人员表示，为了扩大粉丝数量，大量企业粉丝自动生成或僵尸粉丝。


安德里亚·斯特罗帕（Andrea Stroppa）他说，他发现互联网上有很多提供。


Facebook和Twitter僵尸粉的新网站收费很低。


在试验中，斯特罗帕只支付了42美分，获得了700美分Twitter回复消息；在Facebook帖子表扬100次，收费只有7美分。


在企业调整社交媒体战略的同时，他们仍在Facebook广告。


今年第一季度，Facebook收入同比增长72%，净利润同比增长近两倍。


Twitter表示，企业在Twitter拥有庞大的追随者和与用户有意义的对话。


Twitter罗斯，品牌战略总监·霍夫曼（Ross Hoffman）用户的参与非常重要，这将有助于进一步增加企业的受众数量。


通过加强与品牌和广告机构的合作，我们正在磨练营销主要负责发布的内容。


” 一些公司对社交媒体寄予厚望。


沃尔特迪士尼的美国广播公司数字战略执行总监本·布拉特（Ben Blatt）我们想接触到非常大的观众。


娱乐节目《与星共舞》Facebook页面有520万个‘赞’。


如此庞大的粉丝数量有助于跟踪电视节目在观众中的受欢迎程度。


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