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观察100个案例后,我总结了知识付费裂变的底层方法论
更新时间:2025-5-10 12:20:15 作者:爱短链
然而,近年来,同类企业不断涌现,获取客户的成本越来越高,裂变活动也越来越困难。
在观察了100个案例后,作者总结了知识支付裂变活动的基本方法,希望能对您有所帮助。
自双十一到来以来,已经出现了几个知识支付分销案例,如最近一所大学的月卡分销、一些支付社区分销、实物分销等。
自从我进入这个行业以来,我看到了100多个知识支付案例,突然想到了一个问题:裂变什么时候开始流行? 在我的印象中,2018年,以知识付费产品为代表的案例开始出现,一系列运营商从那时起就出现了。
这些人现在被视为该领域的顶尖专家。
不管这些人怎么样,他们都踩到了红利。
此外,知识支付裂变作为裂变增长领域典的游戏玩法,知识支付裂变仍在继续。
许多关于裂变操作的基本理论都是从这个游戏中延伸出来的,如裂变海报六元素。
因此,作为一名成长型从业者,有必要尝试追溯源头。
事实上,本文想向您解释一系列基本的知识支付裂变,以帮助我们更好地理解为什么裂变存在。
那么什么是知识支付裂变呢?简单地说,就是通过设计病毒传播机制来销售各种形式的知识支付产品,从而推动目标用户的增长。
两个关键词可以从概念中找到:知识付费产品和病毒传播机制。
我们依次解释。
1.什么是知识付费产品? 知识支付产品是互联网发展后诞生的。
根本原因是人们获取信息的便利性大大提高,网上交易基础设施的大规模完善。
典型的标志是微信支付的诞生。
既然获取信息和在线交易很容易,为什么用户不能直接用手机购买课程呢?随着社会压力的增加,大学生、一、二线白领和中产阶级家庭需要因焦虑而提高个人能力。
显然,碎片化的知识学习是一个低成本的解决方案。
上述知识支付的背景,但让用户购买显然是不现实的,必须解决客户获取问题,然后微信流量红利的东风,裂变兴起。
内容是知识支付裂变的核心驱动力。
什么样的内容符合用户的预期?这是首先要解决的问题。
我总结了制作知识支付内容的三个原则。
1. 符合用户痛点 知识支付内容可以被用户接受,必须满足对方的需求,需求越紧迫,产品销售越好,人越多,这就是痛点的效果。
知识支付的痛点必须是某一垂直领域最有可能出现的问题。
例如,在成人教育中,研究是一个非常强烈的刚性需求,在研究过程中有很多问题容易失分,面试容易遇到失败等,你可以提炼成知识支付的主题。
当然,痛点也取决于机会。
考证前的痛点要等到考证后推出产品解决。
奇怪的是,即使有考证失败的人和下一批备考的人会需要,也不是最好的时机。
因此,我们看到的许多依赖痛点的热风格知识支付产品都是在适当的时间推出的,所以如果我们不理解这一原则,就很难完全复制热风格。
2. 强大IP加持 在知识IP这是核心特征。
例如,网易戏剧课程,网易是互联网领域的绝对大工厂,每个人都很好奇网易的运营,为什么有这么多著名的案例和产品,都想学习,所以配合分销游戏很受欢迎。
但这是品牌IP,知识支付裂变最多的是利用名师IP。
相比之下,名师IP该领域更垂直,受众更准确,更有利于裂变后的实现。
例如,作者参与了一个裂变10000多个付费用户的知识付费项目,邀请了运营增长领域的大咖啡,这在增长概念流行的时期很容易刷新。
这些裂变用户刚刚从事与增长相关的工作。
其中一个需求是缺乏增长工具。
项目方应推广分销工具,以匹配。
目前,名师IP已成为知识支付裂变的基本配置,大多数在线教育和知识支付玩家专门用它来排水高价教育产品。
3. 减轻学习负担 知识支付产品在一定程度上应满足碎片化的要求。
原因有二。
首先,学习是反人类的。
学习难度越小越好。
第二,现代人普遍压力大,时间紧,求快心理很普遍。
因此,知识支付的内容主题和内容结构应尽可能让用户感受到知识的焦点和学习效果。
许多产品的文案包装以这一原则为准,如3天掌握xx一小时完成xx”等。
此外,内容形式应符合碎片化场景。
我们会发现,大多数付费知识产品主要是音频和10-20分钟的录制和广播视频。
一门课一般有十几节课,可以随时方便学习,但要有很强的自我驱动力。
二是设计病毒传播机制 知识支付裂变的本质是一种基于自主研发业务系统、第三方增长工具、第三方知识商店平台的产品裂变,然后匹配一些操作策略来扩大整个流量效果。
因此,我将知识付费裂变的病毒传播机制分为两个方面:游戏路径和渠道操作逻辑。
1. 玩法路径 裂变的用户路径非常简单,在不同的游戏设计中有不同的路径。
对于知识支付裂变,基于分销的游戏路径设计应用最广泛。
用户首先进入课程页面,底部是付费入口,在页面边缘(右上角或右下角)是生成分销海报的入口,这是裂变的第一个环节,或提示关注公共账户获取海报和邀请提醒。
然而,正常用户很少愿意直接分销,即使在详细信息页面上,分销奖励也有限。
购买课程后,一些工具会直接弹出海报供用户继续分享。
从个人经验和实践来看,这种设置可能不会带来有效的裂变效果,但会显著降低听力率、进入率、关注率等。
因此,一些工具可能会注意到这一点,而不是直接引导小组或关注公共账户,并在小组或公共账户会话中提供生成分销海报的入口,这不仅符合裂变闭环,而且可以筛选出真正愿意自然分享的用户。
为了让用户清楚地感知邀请进度,一些工具支持即时到达提醒。
当他们收到现金提示时,他们会显著激发用户的分享意愿,但这并不能达到刷新效果,所以他们试图继续改变路径,并产生了一种新的游戏玩法:解锁分销或团体分销。
解锁分销,又称分销任务宝,是在分销的基础上增加邀请任务,实现任务可以继续获得奖励;团体分销在实际路径上与解锁分销没有根本区别,但完成解锁任务获得奖励,外部展示形式也是邀请团体。
虽然增加了邀请任务和丰富而有吸引力的奖励,但不足以显著提高裂变效率,因为游戏机制决定了知识支付裂变也需要渠道运营的支持。
2. 渠道操作逻辑 裂变的本质是沟通行为,渠道运行的作用是扩大沟通效果。
其基本逻辑遵循经典的引爆点三原则,即个人角色法则、粘附因素法则和环境力量法则。
1)个人人物法则 个别人物法则是指某一类人可以成为非常重要的传播节点,对传播起到推波助澜的作用。
我们通常称之为这种人kol或koc。
根据个人人物法则,kol或koc可分为三类角色:专家、联络员和推销员。
专家是某一领域的专业意见领袖。
它推荐知识付费产品,可以产生很强的信任度。
我印象深刻。
一门关于运营领域的知识付费课程让我分发,就是把我当成专家,所以这种人一定是kol,是专业意见领袖,需要专门寻找,对提高裂变传播转化率非常有效。
联络人是裂变传播中社会关系最弱的人。
他们贡献的新用户较少,但传播次数较多。
我们经常看到一个人把海报放在各种群体中,这是一个非常典型的联络人。
他们有一个长长的宣传名单,精力充沛,联系广泛,但裂变传播的转化率最低。
我们通过裂变建立的社区占绝大多数。
至于销售人员,对于知识支付裂变,他们是一种专门从事分销的人。
他们往往有很强的推广能力,有推广渠道和推广团队。
80%的新用户可能是由他们带来的。
因此,在渠道运营中,一项重要的工作是提前招聘销售人员,使裂变冷启动可以刷新。
招聘后,将进行以下流程:简单培训-提供材料-解释规则-建立团队-正式分销,重点关注分销佣金和竞争奖金。
这样做的目的是激发销售人员的热情。
毕竟,赚钱是令人兴奋的。
2)附着力因素法则 所谓的粘附因素法则主要是指信息传播本身的价值对传播的影响。
裂变海报和宣传文案在知识支付裂变中的作用,应反映用户最需要的信息,特别是裂变海报。
为了使海报具有真正的附着力,必须使用能够印在用户脑海中并尽可能突出的关键词,这应该是海报是否合格的唯一标准。
至于裂变海报的具体设计,作者总结并附图作为参考: 产品名称:引人注目,字大,短而快 主讲人:背景,头衔 大纲:具体内容,获得感清晰 背书:大咖推荐、权威机构、行业认证 福利:数据、名额、折扣、实物 价格:稀缺、紧迫、价格锚点、损失规避 3)环境威力法则 知识支付裂变实际上是一种群体行为。
当你的朋友圈或微信群刷新时,你也会扫描代码,生成海报并发送给朋友圈和群,这是一种潜意识。
再比如为什么宣传要优先考虑微信群?而且群刷屏越活跃越好?因为人的行为容易受到周围环境的影响,所谓的破窗理论也叫环境威力法则。
因此,在正式启动之前,除了招募分销团队外,许多知识支付裂变还应尽可能利用相关主题活动建立大量社区超过150人,潜伏大量水军。
裂变正式启动后,水军应跟上行动,丢失专属海报、转发截图、收入截图等,确保一个群体中的所有水军都能尽可能完成行动,群主可以适当增加转发奖励,进一步刺激用户。
当一个群体,两个群体,三个群体,越来越多的群体引发小刷新潮,离真正的刷新不远,因为爆炸点非常清楚启动大规模流行潮,启动许多小规模流行潮,启动小规模流行团队的数量不能超过150人。
以上是渠道运营的全部逻辑。
三、结语 本文总结了知识付费裂变的基本逻辑。
虽然很多都停留在理论上,但都是实践总结的结果。
对核心内容进行梳理: 知识支付裂变的核心驱动力是满足用户痛点和强大帮助的内容IP、满足碎片化要求。
知识支付裂变还需要玩法和渠道运营的支持,尤其是后者,要学会运用引爆点三原则。
最后说数据模型。
裂变有三个核心指标,一是参与裂变的规模,二是描述裂变效应的新系数,三是裂变后端的转化率。
规模越大,渠道越强大;系数越高,新效果越好;转换越多,裂变客户质量越高。
但三个指标中的一个表明裂变仍有优化空间。
所以我们在做裂变的时候,不要太注重单一指标,而是三点一线整体看,安全多了。
作者 个人微信:独孤菌:solitude900;微信官方账号:野生社区(id:dugu9bubai),作者,在线教育观察家,野生运营社区合作伙伴,运营推广专家,《从流量到留量:让你的产品低成本持续爆发》。
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