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裂变等于用户增长?你是不是搞错了?
更新时间:2025-5-3 10:34:52 作者:爱短链
裂变只是方法之一。
此外,还有许多我们不知道的方法和技巧。
本文作者分析总结了用户增长,了解了用户增长是什么,从而采取相应的策略,实现自己的目标。
一、裂变长? 很多刚接触操作的小伙伴都有一种错觉,认为裂变就是成长。
但其实这是新人最容易犯的错误。
用户增长没那么简单。
裂变只是增加用户数量的一种方式。
用户增长涉及的问题比你想象的要宽得多。
我们用一句简单的话来概括,用户增长不仅要关心用户数量,还要关心单个用户的价值,还要考虑用户来自哪里?为什么?单个用户的价值增长路径是什么?以及如何减少用户损失等…… 当人口红利消失,用户越来越难获得时,用户的精细操作在整个业务中变得尤为重要。
如何有效获取用户,如何提高用户转化率,都是用户增长JD需要考虑的问题。
1. 用户增长是什么? 目前市场上对增长黑客的定义基本包括以下三个部分: 熟悉市场上常见的用户增长方法、工具和手段,并可引用; 结合产品特点或平台属性,通过数据分析、技术等手段找到新的增长机会; 能够为公司或产品建立长期、稳定、有效的增长引擎。
怎么样?看完这个定义,你看起来傻吗? 对于运营小白来说,理解用户增长的核心内容确实有点困难。
π爷爷今天用一种相对简单的方式让你了解用户增长(以下内容非常重要,如果你真的想学习,请耐心仔细阅读)。
二、从工作内容上了解用户增长 相信很多小伙伴都听说过AARRR模型!这种模型理论将用于许多操作环节。
我们今天谈论的用户增长是基于这个模型,以便您理解。
AARRR模型即: -Acquisition 用户获取 A–Activation 用户激活 R–Retention 用户留存 R–Reveneu 变现 R–Referral 传播 其整个路径如下图所示: 因此,用户增长的全貌就是想尽一切办法完成整条路径上的所有工作,从用户获取到用户激活、保留、实现和最终二次传播。
我们可以进一步区分这个链接: 户外增长是通过各种外部渠道流量和玩法获取用户,引导产品。
事实上,上述裂变游戏主要体现在这一环节中。
此外,它还包括:广告、补贴、活动营销、品牌活动、SEO、线下活动等。
用户内部增长是产品设计和优化用户增长/转换路径,并通过数据、策略和一定的游戏玩法最大化用户价值。
用户内部增长主要是针对用户激活、保留、活跃、新旧等内部单点增长问题,还涉及用户激励系统、用户增长系统、积分等级机制、用户分层操作、用户召回和损失预防系统的建设、维护和操作。
因此,结合以上,我们可以完全看到用户增长的全貌: 三、成为黑客成长的优秀个人成长路径 在了解了用户增长的全貌,相信很多小伙伴都会对用户增长的整体概念有一个相对清晰的认识。
然而,回到运营商本身,许多新人可能仍然不知道如何迈出第一步,或者如何学习如何从事黑客增长。
所以让我们从个人成长的角度来理解成长人才的水平。
从个人成长的角度来看,我们分为普通、中等和高级三个阶段。
(注:本文主要针对运营小白和0-3年运营商,重点关注普通level和中等level部分,至于高等level。
涉及的东西太多了,不仅包括战术层面,还包括战略层面,所以这篇文章不会说太多。
如果你感兴趣,你可以留言。
当你有时间的时候,我会再写一篇文章。
1. 普通level:负责执行具体增长工作或优化某一环节 比如微信官方账号的小系列通常背负着推文打开率或者菜单点击率,所以他的工作主要是调整推文时间,选择文章类型,选择能提高开通率的标题等等。
再比如:回到上面AARRR在模型中,用户外增长部分是普通的level运营商需要设计广告软文本,以提高广告开放率,或通过裂变引导产品等。
在用户内部增长环节,社区用户可以进行促销活动,以提高用户的活动或转化率。
本段运营商主要对具体指标负责。
题外话,运营商经常被认为是杂项的。
事实上,根本原因是他们没有宏观地看待事物。
在解决业务指标的背后,可能不仅是为了改进数据,也是为了为整个链接提供前提。
例如,广告中的软文本设计是为了提高广告的开放率,但其背后的目的是增加用户获取率。
这是整个用户增长链接的第一步。
只有当这一步顺利进行时,才会有以下激活、保留、实现、沟通等工作。
所以对于新人来说,你所做的每一项工作都不能简单地作为解决方案的指标,你需要有一个整体的观点。
2. 中等level:负责整个核心增长链路的运行和效率放大 乍一看,这句话可能困惑。
我举个例子。
你现在需要销售某种产品并使用它。
AARRR构建整个系统的模型: 一是通过微信官方账号广告获取用户; 然后将用户引流到社区。
通过分享产品相关知识,提供免费服务,激活和保留用户; 然后,通过策划简单的促销活动来销售产品。
你明白吗?这就是整个增长链路,作为中等level对于运营商来说,您需要对整个链接的所有环节和指标负责,并使整个链接顺畅。
同时,需要注意的是,这个链接应该能够承受时间的考验,而不是一次性的。
中等level具体工作内容包括: 在这个过程中,我们可以看到,跑一个链接最大的挑战就是变量!比如微信官方账号广告效果更好还是信息流广告效果更好?面对不同的用户群应该用什么样的话? 跑一条链路最大的挑战是无尽的变量。
这也是中等水平level区别于普通level最大的特点。
在用户增长中,克服变量是衡量中等水平level运营商最大的核心标尺。
3. 高等level:独立面对产品构建整个系统和增长模型。
高等level对于运营商来说,他需要面对的不仅仅是某个环节的问题,而是从整个商业模式中找到推动商业价值提升的方法。
同时,还需要梳理整体业务逻辑。
不同的公司在业务模式上可能完全不同,因此业务逻辑的整理是必不可少的一部分。
此外,它还包括确定增长策略、关键驱动手段等基本逻辑,如商业环境、北极星指标和增长模型,最终在特定场景下制定用户价值增长/转化路径,实现高频增长。
所以关于高等level这篇文章将不再扩展。
如果你感兴趣,我会在有时间的时候单独写一篇文章。
四、总结 用户增长是近两年互联网圈非常热门的话题,未来也会如此。
用户是每个公司生存的基础,但随着流量红利的消失和客户获取成本的不断增加,公共域流向私有域流转变。
此时,对于任何公司来说,做好用户的增长都是非常重要的。
本文没有讲太多关于用户增长的具体实践,如北极星指标的拆解技巧、基于用户行为的埋点分析和ABtest等等。
因为π爷爷认为,学习这些具体的业务实践技能并不难,网上随便搜索也有很多。
但关键在于如何应用,合理利用这些技能的前提是你需要对用户增长有一个全面的了解,你也需要了解你应该在这条路上走什么,每个阶段的重点是什么。
只有清楚地理解这些,你才能学习那些具体的商业技能,让你的工作像老虎一样强大,但也能让你自己更有效地提高自己的力量。
否则,无论你有多少技能,你都不知道如何使用它,一切都只是徒劳的。
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