与其它内容平台相比，B站是一片神奇的净土。


B车站的商业化比较佛系，所以社区氛围的体验感也很优秀。


不管你是不是，UP不得不承认，在国内所有主流内容社区中，B车站的社区氛围是最健康的。


良好的社区氛围也是B站忠实用户众多的原因之一。


B站的社区互动还有空吗？ B站2020年Q2财务报告显示，其正式会员达到8900万，同比增长65%；会员第12个月留存率超过80%；月均贡献600万，同比增长 148%；月均互动数52亿，同比增长190%。


B为什么能在用户数量快速增长的同时保持如此高比例的用户保留？ 这与良好的社区互动氛围密不可分。


社区氛围促进了创作者的持续产出，观众互动也得到了改善。


但从下面视频详情页面的数据可以看出，与播放量相比，互动比例最高的赞只占后者的1/10。


再比如下次弹幕刷屏，用户中还是有白嫖党(玩梗除外)。


那么B站用户的互动还有改进的空间吗？ 首先要回答一个问题:B站点需要更多的用户互动吗？ 答案是肯定的。


首先，观众可以通过参与互动获得心理参与感和满足感，加强对圈子和平台的认可。


其次，通过与观众的互动，创作者不仅可以获得满足感，还可以收集偏好信息，反馈内容，间接加强关系链，有利于整个平台生态的良性发展。


而且用户互动与产品的持续优化有关，那么，如何提高社区用户的互动呢？ 首先，我们需要了解当前的用户互动和社区指导互动。


一、互动方式 1. 第一：创作者和观众： 观众的反馈激励创作者在平台上制作更多内容，吸引更多同行关注。


2. 第二：创作者和创作者 创作者之间的相互交流和影响进一步促进了B站内容的发展和繁荣。


3. 三是观众和观众 互动交流让不同圈子的用户找到了归属感和认同感，增加了平台的用户粘性。


这三种互动满足了B站平台的内容更新和用户体验。


在互动的基础上，需要对用户进行全面的互动指导、支持和维护。


二、互动引导 可从四个方面进行：提高互动优先级，降低参与成本，激发表达欲望，维护社区氛围。


1. 提高互动优先级 作为社区的灵魂，互动必须享有更高的功能优先级。


1)互动功能靠近视频内容，用户可以方便地参与互动，同时观看内容 2)包含互动属性的功能排版优先级，如直播、私信、活动等。


2. 降低参与成本 1)用户可以在全屏观看视频时立即互动 3. 激发表达欲望 1）产品功能 通过引导关注，生成关系链，用户可以更方便地获得感兴趣的内容，从而产生互动。


2）社区氛围 B为什么电台能形成如此积极和良好的氛围？我认为最关键的一点是从二维开始。


日本漫画不同于熊出没、西洋洋等动画。


后者简单、生动、有趣。


随着日常多元化的发展，对人和社会的深入思考可以帮助形成个人思维习惯。


因此，动画的积极影响大多来自一线和二线城市，B网站在互联网社区形成了罕见的积极、包容、乐观的社区氛围。


形成良好的专属氛围后，用户粘性强，积极参与互动，主动维护互动氛围。


3)激发创作者形成良性循环 创作者和观众之间的联系是B站最重要的关系链，大多数用户必须与内容产生共鸣。


主要有三种互动： 高质量内容：引导用户点赞、投币、收藏、转发、关注、弹幕、评论； 创作者在内容中发起的互动(如:喜欢扣1，不喜欢扣2):引导用户输出弹幕； 直播:直播带来的即时互动体验一定更好，收入也更直接。


4. 保持社区氛围 1)建立交互规则，通过各种方式通知用户 答案成为正式会员，在一定程度上筛选出认同B站概念的用户。


2)提醒用户互动礼仪 3)严格控制交互权限，低级用户交互权限较低，避免低级用户对社区认知不足的负面影响 4）小黑屋 对影响社区氛围的用户，制定合理的处罚制度。


5)弹幕评论智能审核 相关算法可通过特征库匹配和机器学习进行连续迭代优化。


6）人工审核 操作审核、举报功能、纪律委员。


综上所述，B站对互动有全方位的支持、指导和维护；形成了全网公认的最佳社区氛围，但仍有改进的空间。


以下将分别优化互动前、互动中、互动后三个阶段，旨在让更多观望用户参与。


三、互动优化 1. 缺乏记录梗文化传播的文化指南 B作为B站社区的专属语言文化，站梗是B站的一大文化特色。


梗具有很强的娱乐性。


使用不同梗的用户可以在几秒钟内了解对方是否是自己人。


当梗传播到其他社区或群体时，它将成为连接不同圈子文化的纽带。


然而，如果用户想理解新梗的含义，它必须落后于梗的产生。


这导致许多用户无法理解许多笑话和梗的概念，无法理解get对于创作者或观众来说，很难融入社区。


为了理解梗的含义，新用户只能百度搜索，体验差就会跳出流失。


2. 虽然弹幕的互动氛围很好，但相对播放量的比例并不高 弹幕不仅在哔哩哔哩很受欢迎，也是很多热门文章的截图。


这给人一种错觉，一个标准的合格哔哩哔哩用户似乎会使用弹幕。


但事实上，相反，通过哔哩哔哩的数据可以发现，B大部分视频的弹幕量占播放量的不到1%，大部分非热门视频甚至不到1%‰。


由此可见，虽然弹幕是哔哩哔哩的灵魂功能，但仍有少数用户使用这种互动功能。


作为哔哩哔哩最主流的弹幕文化，已经成为一种少数人参与的行为，所以用户互动习惯的培养还有很大的提升空间。


3. 削弱历史评论的价值 对观众来说，点赞和回复是最重要的积极反馈之一。


随着时间线的延长，由于内容的下沉，新的反馈将逐渐接近0，因此历史上流行的评论将逐渐降低评论用户的价值，难以继续发挥其价值。


4. 解决方案 针对以上三种情况，产品可采用以下方法解决： 1)新增梗百科功能 梗百科全书汇集了不同时期梗和梗的含义，前期由运营编辑，开放高级用户编辑，形成类似维基百科全书的独立功能。


新老用户都可以点击梗百科或搜索特定的梗，进入梗百科主页及其下属的梗二级页面。


因此，用户可以快速理解各种梗的含义，更容易融入社区，解决不能快速理解梗的尴尬局面。


不断创新各种梗和梗文化，通过这个功能沉淀下来，不仅对不熟悉梗含义的用户有价值，对熟悉各种梗的资深老用户也有意义。


他们可以感受到爷青回。


同时，有助于制造更受欢迎的梗，增强哔哩哔哩的影响力，改善社区氛围。


2)优化弹幕功能，增加弹幕互动选择 创作者可以添加互动选项(如下图所示)，下一阶段可以添加拇指、硬币、收藏等按钮。


用户点击视频观看过程中的选择后，弹幕显示选择结果，形成互动，丰富弹幕区域的内容。


创作者可以在互动管理中统计和分析用户反馈，通过数据分析和比较了解观众偏好等反馈信息，并优化和调整内容。


有很多好处： 首先，创作者可以降低互动弹幕参与成本，引导更多观众参与；其次，加强创作者与观众之间的沟通，带来流畅的视频互动体验；最后，通过收集和分析用户反馈，帮助创作者更好地优化作品内容。


为了防止过多的用户选择打扰视频观看，规则上可以限制不同创作者的添加权限和次数。


3)优化点赞反馈，新评论系列奖章 添加互动成就系列奖章，可分为小评论家、评论家、意见领袖等奖章等级。


参考标准如下： 小评论家：在发表评论的用户中，半年后，前60%的用户表扬最低； 评论大师：在发表评论的用户中，一年后，前40%的用户表扬最低； 意见领袖：在发表评论的用户中，3年后，前20%的用户表扬最低。


上述标准的逻辑是让高质量评论有更长的生命周期，让高质量评论的出版商获得更多的满足感。


因此，它可以带来价值：首先，给评论家获得奖牌的荣誉感；其次，沉淀流行评论的价值，引导用户发送更多高质量的评论；最后，提高平台的整体评论质量。


值得注意的是，没有奖章可以回复评论，因为它可能会引导用户发送有争议的评论或战争评论。


四、总结与回顾 对于哔哩哔哩的新用户，他们可以更快地理解平台独特的梗概念和梗文化；那些不参与互动的用户可以从弹幕和赞开始，获得互动带来的乐趣；创作者在内容中添加更多的互动元素，引导观众互动，形成更多的弹幕，从而提升内容消费体验。


结合三种方式，形成更强的互动氛围和更强的社区氛围壁垒，增加用户迁移成本，进一步增强用户粘性。


让社区互动氛围更好，是B站获得更持久活力的选择。


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