如何优雅地调整产品价格？为了避免价格上涨后用户流失？ 几年前，我的皇家理发师托尼老师提高了价格——理发价格从68元调整到98元。


托尼老师的价格上涨并不是那么突然。


价格调整通知提前两个月发布。


当我第一次看到调整通知时，我预测理发店的短期业绩将不可避免地受到影响，因为增长太大，这将导致一些老客户的损失。


然而，在涨价的那天，我发现托尼老师既然用了一些套路，就削弱了人们对涨价的反感: 托尼老师在涨价的同时，增加了会员的折扣。


会员在储值卡上加1000元，可以从原来的70%调整到60%。


折扣后，理发价从原来的48元调整到59元。


算起来只涨了11元，也提高了会员的水平，没有让我特别反感。


当然，我相信理发店也必须在温水中煮青蛙，这将逐步降低折扣，提高充值门槛。


说到涨价，还有一段记忆深刻的经历: 第一家刚从大学毕业的公司，晚上在公司门口会有路边烧烤摊，我经常买一些烤肉串吃。


起初，烧烤摊的肉串价格是每串1元。


突然有一天，价格从1元调整到每串1.5元。


因此，所有来买肉串的老顾客都会问：价格是怎么涨的？老板娘随后会回到最后一句话。


看到肉串后，顾客发现肉串的规格确实增加了很多。


与以前的肉串相比，性价比没有改变，所以我们没有因为价格上涨而放弃购买。


我相信接下来的事情是不言而喻的。


肉串的规格逐渐降低。


没过多久，烧烤摊的规格就降到了涨价前的规格。


顾客在不知不觉中为烧烤摊的涨价买单。


在上述两个生活案例中，老板抓住了人们的心理，优雅地提高了价格。


他们隐藏的原则应该如何应用于产品设计师？在通货膨胀、上游成本上升、资本流动紧张和公司老板的压力下，产品设计师应该如何优雅地调整产品价格？ 一、涨价时，尽量改变产品形态 首先提到的第一种涨价方法是在涨价的同时改变产品的形式，让涨价后的新产品和老产品有所不同，防止老客户对新产品和老产品进行明显的价格对比。


在互联网行业，通常很难直接改变产品的形式。


常见的做法是增加产品的功能。


例如腾讯QQ超级会员在原会员的基础上增加了一些新功能，所以价格也提高了10元；视频软件会员服务逐步推出黄金会员和白金会员。


每个新成员都会有更多的权益，价格自然会更高。


如今，一些从事区块链业务的企业以区块链的名义承担传统的系统开发项目。


区块链技术是企业改变产品形式的一种方式。


这类企业在为客户建立系统时，将区块链技术添加到系统中，但本质上，建立的系统不需要通过链解决任何本质问题。


在系统中使用区块链技术只是锦上添花，但它可以提高系统建设的价格。


二是提高基准价格，提供短期折扣 第二种涨价方式是提高产品的基准价格，提供短期价格折扣，让客户在涨价之初不反感。


同时，他们可以看到基准价格的调整，给客户一些心理准备。


老客户对价格调整反应敏感，价格调整行动会让原本想继续购买的老客户重新做出购买选择，很可能会因为突然的价格调整而放弃购买。


提供一些折扣，让客户继续享受原价，然后逐渐削弱折扣，逐步将交易价格调整到基准价格，相当于给老客户一个缓冲期，老客户更容易接受价格上涨。


例如，一个在线购物中心的会员年卡最初是99元，后来调整到149元，但在线购物中心标记149元作为标记价格，用户可以享受折扣，继续以99元的价格购买年卡。


总有一天，这个商场会提醒用户折扣期有多长，折扣后会恢复到149元的原价。


三、价格调整频繁，让客户对原价失去记忆 第三种涨价方式是频繁调整价格，让客户失去对原价的记忆，习惯价格波动，防止老客户因突然涨价而流失。


例如，超市蔬菜，今天是一个价格，明天是一个价格，后天是另一个价格，但每次我们去超市买蔬菜，很少因为蔬菜价格变化和放弃购买，因为我们习惯了蔬菜价格的波动，认为波动是合理的，也因为价格波动更频繁，不会准确记住上次购买的价格。


在互联网行业，网上购物中心的日用品经常调整价格，从高到低。


从单一商品的整体价格趋势来看，它在波动中逐渐上升，就像股票的整体趋势在上升一样，但在上升过程中会有一些波动。


频繁调整价格对在线购物中心还有另一个好处，即观察用户的消费行为，判断用户是否对价格敏感，并给用户贴上标签。


例如，如果用户想购买商品，他会在购物车里观察很长时间，并在价格下调后下订单。


这些用户很可能属于价格敏感用户。


假如用户在购买商品时，每次购买操作流程都是搜索商品，然后立即下单，一气呵成，那么这类用户无非就是价格不敏感的用户。


四、减少产品尺寸 第四种涨价方法是缩小产品尺寸。


比如百事可乐和可口可乐6000ml缩减到了500ml，但价格没有变化，相当于产品价格上涨。


减少产品尺寸的一个缺点是，它不能在短期内增加销售，但它可以节省原材料成本，降低边际成本，并为后续推出更大尺寸的产品提供空间。


在互联网行业，可以通过变相减少会员用户权益来缩小产品尺寸，为后续推出更高级的会员提供空间。


下图是一个例子： 最后，让我们来看看托尼开头提到的托尼老师和烧烤店的价格上涨逻辑。


在烧烤店提高价格的同时，它改变了产品（肉串）的形式。


同时，烧烤店逐渐缩小了肉串的规格，变相利用短期折扣。


托尼先生的方法更先进。


利用预存提供短期折扣不仅调整了价格，还增加了预存金额，锁定了客户。


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