本期飞瓜会#大咖说#栏目，我们邀请到日均GMV100万，擅长淘宝店和抖音账号运营的嘉宾，为大家答疑解惑！ |分享期数:飞瓜会大咖说94期 |分享主题:如何打造自然流百万童装账号？ 》 |金牌嘉宾:爱-特邀嘉宾 |分享时间：2021.9.26 周日20:00 本期嘉宾爱结合自己的交易经验分享: 直播内容： ●如何从1.0变成2？.0 ●优秀的操作需要什么能力？ ●直播间的选择逻辑和组装策略 分享前，爱老师介绍了自己的经验: 我热爱老师团队的主营业务，是史努比、海底小纵队、芝麻街等品牌的童装加工厂。


淘宝店做到TOP10.抖音童装账号半年累计粉丝100多万。


GMV100万左右。


本期大咖说，爱老师会带来直播间运营和主播培训的经验分享。


1.主播能力如何从1.0变为2？.0 我对主播的期望和标准是主播一定要能做流量，所以我会先帮他们补充直播带货的底层逻辑和操作思路，老师说。


这样的好处是什么？爱老师想: 首先，它可以降低日常沟通的时间成本。


其次，当直播开始时，主播是直播室的主人。


如果主播甚至不能掌握流量，没有自己的节奏、风格和光环，这与机器人销售直播没有什么不同。


老师提到，在此基础上，他将教主播如何思考，观察马宝用户什么时候互动率最高，教他们匹配不同时期用户可以有效吸收的脚本信息，以及如何有效UV等操作能力。


有些主播除了直播什么都不做吗？这里我分享一句话——系统管人，流程管事。


爱老师会把主播从入职开始的日常工作流程梳理清楚，培养每天实施直播流程的习惯。


他认为主播可以知道一小部分操作知识，写直播剧本，整理风格，甚至打扫直播室，做直播相关的事情，会让他很担心。


主播相对成熟后，可以互相学习，在直播中发现问题，帮助培训其他主播。


这种复制和放大是培养主播最快的方法。


也因为我很懒，如果我每天播出16个小时，我就不能在工作室里盯着他们，我认为锚比中央控制更可靠，老师说。


我喜欢老师对直播间的细节要求是按照美妆直播间的标准配置的。


他认为美主播的要求最高，所以他把直播间对主播的要求细分为以下五点。


1.长相 热爱老师的团队主要从事童装和商品。


直播室的主要用户是2、3线以下城市的宝马，所以他对主播的要求是最好的，也是宝马。


此外，和蔼可亲的印象也是必不可少的，这可以增加用户的信任感和亲密感。


2.着装 他们的团队主播的着装和妆容会更倾向于素颜效果。


他们喜欢老师。


他们认为大城市和小地方的着装差距很大。


主播的着装需要贴近用户的生活。


同类人才有相同的兴趣爱好和话题，主播的首饰也不能少。


这些都是用来暗示用户的。


主播和用户是一类人，让用户有‘我想这样穿’的想法。


此外，爱老师也强调主播要有自己的个性，不建议完全服务直播。


弹幕太难听了。


主播不能发脾气。


如果他们想用高质量、高情商和高教育给予反馈，大多数用户也会从主播的角度思考，这主播的情商和直播间的档次。


3.话术 在演讲方面，爱老师会给主播定一个演讲框架。


框架不是死记硬背的词，靠背成了叫卖直播，废主播效率差。


脚本框架的组成包括:开场、活动介绍、产品介绍、尺码问题、上链接、产品介绍、迎新、尺码问题、催单、憋单等。


然后主播自己组织演讲，填入框架。


爱老师说：不用担心写不好，慢慢优化细节，有了第一次，以后会写得越来越好。


设置框架有什么好处？ 一是方便复盘，找出主播的问题。


第二，最重要的是让主播更自信。


直播中会有很多意想不到的情况，比如用户在弹幕上骂人，直播间网络卡顿等。


这些可能会打断主播的节奏。


紧急情况解决后，如果没有直播框架，主播可能无法继续之前的话题，想说什么就说什么，容易跑题，胡说八道。


有了框架，主播说话有条理，无论如何打断，主播都知道如何回答。


没有混乱，没有逻辑地重复你的话。


你可以想想你的锚是否喜欢重复相同的单词，或者当你不知道该说什么时，你会通过说‘嗯，啊’和其他单词来缓冲。


此时，现场演讲的框架发挥了作用，老师说。


4.细节 老师特别强调了主播直播过程中要注意的两个细节。


①话术 主播的演讲必须从解决用户问题的角度出发，即需要简洁全面。


简单明了，不要有太多的语气助词和口头禅，重复会让主播看起来不自信，有些宝妈不喜欢。


我们是工厂，用户是马宝，所以我的直播间没有套路，我建了一个诚实的直播间，所有的主播都只有两个字——真诚。


爱老师分享。


主播需要耐心地帮助用户解决问题，比如如何拍摄尺寸，如何下订单等等，用官方语言添加一个例子，为用户解决问题，真诚地感动他们。


然而，爱老师也遇到了一个问题。


主播在选择产品时会遇到会遇到他们喜欢或不太感兴趣的产品。


当他们在直播室推荐这两种产品时，主播的状态是不同的。


当他们推荐前者时，他们充满激情，说话特别好，但后者的推荐状态明显低于前者，导致转化效果差距很大。


如何让主播的状态达成一致，也是老师想办法解决的问题，欢迎大家交流。


②表演 爱老师说直播就像表演，给用户最真实的体验。


用户可以通过主播直播时的表情、动作(肢体语言)、情绪(起伏)、说话节奏(语速、重音词)感受到场景。


我们经常看到主播在各个直播间兴奋地喊道:xxx单了！宝宝们赶紧去抢，这样的话很容易营造出产品热卖的氛围。


例如，在相反的情况下，如果中央控制告诉锚，通常每分钟销售20个产品，今天每分钟销售200个订单，锚告诉用户非常平静的表达和平淡的语气，产品销售，那么显然用户感觉不到被抢劫的氛围，也不想下订单。


再比如我们会看到主播在直播间给用户推了一个很厉害的钱，当用户还在犹豫不下单，产品马上就要抢的时候，主播往往会真的做出很着急的动作，比如拍大腿、皱眉、跺脚。


爱老师认为，这种不拍就后悔死的情感感染力一定不能少，这很重要！ 同时，老师也强调了现场渲染氛围的重要细节——重音词，如何理解？ 重音词是主播最想表达、突出表达、突出、强调给用户的信息。


为什么很重要？ 主播一直处于兴奋状态，语速会很快。


如果长时间听这种语调，习惯了就没那么有感染力了。


如果没有重音词，其实和平播效果差不多，都是一个调整，重点不明确。


你可以试着用不同的方式体验说真的好用这句话的感觉，只强调真的和一种语气说真的好用，两者的感觉是不同的。


突出真实可以理解为强烈的暗示，灌输这是真的，我应该抓住的感觉，从而有语调情绪的起伏和挫折感。


老师也强调，主播在谈价格时要注意感染力。


比如‘每天79，今天69，59，只要49’，这句话就是用越来越兴奋的情绪来表达最后的价格，调动用户的情绪，从而有效配合主播的状态。


老师强调。


5.上进心 就我个人而言，一个聪明的锚和一个非常努力和愿意学习的锚，我更愿意选择后者。


我热爱老师，表达了自我激励对直播成长的重要性。


二、优秀操作需要什么能力？ 一个好的操作不仅要统筹安排，还要找到问题，然后解决问题，更重要的是了解锚，这是一个好的操作，如果会更好，因为我卖童装，走更多的自然流路线，所以需求不同于其他工作室，爱老师提到。


运营要了解主播直播的风格和账号粉丝的流量分布。


基于此，主播直播的安排，如将合适的主播和合适的主播安排到不同的直播时间段。


操作懂主播，主播懂操作，还担心直播间不爆单吗？，爱老师说。


那么，开播前应该做哪些准备呢？ 1.选品 每次直播选好款后，爱老师就会把品分为多种用途，包括： ①爆款 ②清仓款 ③开播福利款 ④承接福利款 ⑤上新款 ⑥市面爆款 爆款的选择: 爱老师会跟进市场爆炸性产品，用淘宝新做抖音新参考，测量好的销售和一般产品，然后放在抖音定价做测试。


由于篇幅有限，后续爱老师分享: 1.承担福利款和新款的选择； 2.优秀操作的其他四项能力； 3.播出前半小时到一小时为什么要做好数据； 4.如何用爆款单品测量其他隐藏爆款； 5.如何应对预售政策？ 本文内容来源于嘉宾分享，飞瓜会整理发布，仅供参考，不代表飞瓜会的观点和操作建议。


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