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宜家变了,别的品牌都该学它什么?
更新时间:2025-6-1 11:17:17 作者:爱短链
我们惊讶的是,77岁的宜家仍在迸发出新的品牌活力。
宜家家居(IKEA)作为世界上最古老、最大的家具零售商,它以自己独特的方式穿越了时代的清洁,越来越成长。
长期以来,宜家最值得研究的是它的营销手段。
由于宜家对客户的深刻心理洞察,在心理学中,甚至有一种以宜家命名的效果——宜家效应。
几年前,随着整个家居市场环境的剧变,尤其是在中国,宜家的销售增长和购物中心的客流增长逐年放缓。
2018年,为了应对当今的市场环境,宜家于2019年8月底最大的战略转型,2019年8月底,宜家宣布了其新的未来 战略将致力于通过渠道拓展、数字化、积极探索新的商业模式,成为消费者的家居生活服务专家。
如今,宜家的营销策略不仅仅停留在用户体验的创造、定价、场景营销等方面。
特别是今年以来,宜家仍在转型道路上,也发生了许多明显的变化。
有趣的是,如果宜家以前准备好等待消费者调情;现在宜家已经开始主动调情消费者,并取得了良好的效果。
那么,其他品牌,尤其是想要数字化转型的老牌,应该向宜家学习什么呢? 一、 随机应变,乘坐线上、数字化的快车 自从宜家开始未来 自战略转型以来,在线和数字化越来越深入。
2020年3月,宜家正式推出天猫旗舰店,宜家官方APP也在同一天推出。
据报道,宜家天猫旗舰店首日粉丝超过34万,每周开业100万。
目前,宜家购物APP每日活跃用户达到15万。
随着全球消费者向网上转移,电子商务的渗透率越来越高,家居行业的数字化转型已经箭在弦上。
关于数字战略转型,宜家的具体措施包括开设新店,投资电子商务,扩大业务覆盖范围,与第三方电子商务平台合作。
宜家除了升级基础设施外,还优化了在线供应和配送服务,改造了原仓库,建立了处理在线订单的配送中心。
此外,在中国,宜家还建立了一个新的业务部门——宜家中国数字创新中心。
该中心的主要功能是提高宜家中国的整体数字能力,包括简化线下购物体验,创造更方便的在线购物体验。
二、 线上线下不分裂,最大牌最大化 不同的渠道,如线上和线下,相互补充,而不是相互替代。
虽然我们可以清楚地感觉到宜家一直在努力在线和数字化,但通过观察宜家的一系列措施和展示,不难发现:1。
宜家仍然关注线下消费场景的建设;2。
宜家的在线和离线不是分开的,数字系列在线和离线渠道,最大限度地提高宜家的可接触性;3。
宜家购物中心走出一线城市,开始布局中国不同地区的二线城市。
2019年,宜家在广州、郑州、贵阳、长沙、青岛宜家商场开业,2020年宜家将陆续在福州、南宁、昆明开新店。
同时,上海静安区宜家是中国第一个IKEA City以城市新店为例,宜家今年也开始布局小店,利用大量数字虚拟展示室压缩线下空间,将店铺地址建立在交通便利、年轻一代聚集的商业中心附近。
探索新的购物中心模式,为消费者提供不同的线下互动体验。
社区实验室也是2020年宜家的关键发展方向之一。
三、 打造品牌IP,扩大新业务领域 众所周知,宜家不仅是一个家居品牌,也是一个隐藏的餐饮巨头。
事实上,宜家一开始在购物中心设立餐厅,更多的是为了让消费者在宜家停留更多的时间购物。
此外,餐厅的价格非常低,这进一步加强了宜家低价的概念。
后来,低价格、高质量的宜家餐厅开始受到越来越多消费者的喜爱,许多人甚至去宜家吃饭。
此外,宜家自诞生以来,不断强化其品牌理念,为大多数人创造更好生活的一部分,并包含打破地位和传统的局限性,成为更自由的人的态度。
这种品牌理念和态度使宜家逐渐成为象征,甚至IP,也为宜家拓展新的业务领域,为消费者认知铺平了道路。
今年7月,宜家推出了首个服装系列EFTERTRÄDA,包括毛衣,Tt恤、托特包、浴巾、雨伞等单品。
服装系列的设计仍然是IKEA标志是中心,印在衣服背面、水瓶包装等显眼的地方,很有可能在网络上病毒传播成为爆款。
此外,今年7月,宜家还在东京原宿开设了第一家家居+便利店综合店。
这家店最大的亮点是可以打包买咖啡和甜点,引进便利店。
一方面,日本宜家进入市中心,另一方面,宜家继续将自己的品牌理念融入消费者的日常生活场景,让消费者离不开宜家。
四、 联合营销,积极走向年轻消费者 今年3月,宜家天猫旗舰店开业。
为了造势,首页已经发布了Off-White创始人Virgil Abloh联名购物袋和地毯。
在此之前,宜家还与阿迪达斯合作,在日本市场开发室内运动产品。
最近,宜家的联合合作更加频繁,模式多样,跨境广泛。
在台湾市场,宜家与动物森合作,推出以动物森友会为主题的宜家指南;最近,宜家与乐高合作,打造乐高宜家——BYGGLEK比格列克系列。
更值得一提的是,今年儿童节当天,宜家中国发布了与新裤子乐队主唱彭磊合作的15秒预告片。
经过几天的网络热议,6月10日正式宣布与新裤子乐队合作,推出了一系列家庭问题,如合作单曲《别问我为什么长大》,内容集中在新手家长家中,随着孩子快速成长带来的空间狭窄,家具频繁更换。
与其他联合合作不同,这是宜家首次在中国进行真正的合作营销,也是宜家首次与中国当地音乐家开展联合营销活动。
通过宜家的一系列联合营销合作,不难发现:1。
宜家正在布局年轻一代的消费者;2.老品牌宜家通过与年轻消费者的多角度接触和沟通,促进品牌年轻化;3.外国家居品牌宜家开始上升到品牌层面,与中国消费者交谈,希望得到更多中国消费者的支持。
五、 公益营销增加了与消费者的情感联系 随着社交媒体网络的不断发展,疫情、难民、环保等全球弱势问题……它们越来越成为普通人关注的焦点,未来企业承担社会责任的意义将更加重要。
宜家一直致力于向全国各地传播平等自由精神,在公益营销领域也有许多突出的表现,加深了宜家与消费者之间的情感联系。
比如疫情期间,宜家为了让隔离在家的网友也能尝到美味的食物,大方地在那里Twitter瑞典肉丸食谱已经公开。
原料和制作工艺都写得很详细,网友们纷纷表示支持,并在社交平台上打卡。
此外,宜家还与挪威红十字会联合成立,通过一对一的复制恢复了叙利亚家庭的场景,并通过宜家购物中心真正摆在人们面前。
正是通过这个样品房,宜家向人们展示了真实的战区生活,但也提醒大家学会珍惜它。
样板房有很多特殊的标签,上面写的不是价格和号码,而是关于Rana家庭的故事叙述和战区人民的捐赠方式。
最后,宜家筹集了2200万欧元,支持挪威红十字会对难民的救助,感动消费者,让无数消费者和宜家参与公益活动。
近日,宜家还将波兰一栋120年的公寓楼改造成明天之家,提出了未来家居的新主张,倡导可持续生活方式。
据悉,该项目及其宜家店将于2021年初对外开放。
最后,宜家虽然错过了数字早班车,但前几年业绩增长率下降。
但在8月26日宜家中国2021财年媒体发布会上,宜家中国发展副总裁Francois Brenti据说宜家的销售业绩正在稳步回升,截至上周,网上销售同比增长67%。
正如前面所说,宜家的优势在于对家居理念、消费者需求理解、产品研发能力、供应链和渠道等具有较高竞争壁垒的模块。
此外,宜家基于品牌影响力,在短时间内难以超越普遍消费者的高认知度。
宜家的数字化转型道路也可以在许多方向上借鉴其他想要转型或正在转型的传统老牌,具有良好的消费者基础。
参考资料:250多种商品降价,推出2000种新产品,宜家中国市场新财年的行动是什么?;为什么宜家在中国首次联合营销选择了新裤子乐队;宜家静安新店背后有这么多故事 1 2 下一页 特别说明:本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识,为运营合作伙伴提供便利。
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