找出观众的情感脆弱点，结合当前时代的变化，与观众建立情感联系，引发观众的情感共鸣，使营销活动事半功倍。


• 引言 • 市场竞争激烈，产品同质化严重，公众对营销传播产生了免疫抗体。


在信息爆炸和信息过载的时代，传统的营销手段似乎很难给观众留下深刻印象，也很难达到实质性的沟通效果。


市场竞争激烈，产品同质化严重，公众对营销传播产生了免疫抗体。


在信息爆炸和信息过载的时代，传统的营销手段似乎很难给观众留下深刻印象，也很难达到实质性的沟通效果。


如果你想在当今时代给观众留下深刻印象，你需要找到观众的情感脆弱点，结合当前时代环境的变化，与观众建立情感联系，引发观众的情感共鸣，这样的营销活动可以用一半的努力得到两倍的结果。


一、与玩家建立情感联系 王者荣耀：四岁活动 10月28日，王者荣耀迎来了它的四岁生日。


四岁时如何有效联系观众，推出独特的策划活动？秘诀是和玩家建立情感联系。


故事一【情侣篇】:你说你的邀请无意，我说我有意接受。


故事二【同事篇】:担心坑到新同事的紧张，用简单整洁的招数秒掉因为一个善意的邀请，我们从一起工作到一起得分。


故事三【友谊篇】:远离大洋的孤独，只需要一个邀请，就可以在峡谷相遇。


每一回应小邀请，都是2万米时差7小时的陪伴。


故事四【北漂篇】:开黑的时候接到老板的电话，40分钟后发现队友还在等他。


被需要的感觉挺好的。


突如其来的陌生邀请，却发挥了意想不到的默契配合。


故事五同学：毕业后，我们仍然有默契。


问号是否打开它，微笑是空的。


只要兄弟们上网，他们就能立即恢复状态。


熟悉的场景很容易触发用户的游戏场景，生活对话让王者荣耀的用户感同身受。


  二、公益公关活动引发了公众对城市守护者的情感共鸣 苏宁店：三公里灯塔计划·向城市守护者致敬 2018年，苏宁店开开设了4000多家商店，覆盖70个城市，但消费者对苏宁商店的整体印象仍然非常模糊。


大多数人只知道这是苏宁的，但他们从来没有想过这是什么，也从来没有想过消费。


本次公关活动的目的是加强品牌认知，占领品牌形象。


以谁的名义开展这项活动？以三公里零售圈的名义，为苏宁店占据品牌形象。


到2018年底，随着新年的临近，新年团聚的气氛越来越强烈，每个人的乡愁都被压倒性的新年味道所挑衅。


在年底，许多人已经开始收拾行李回家，但有这样一群人，由于工作的性质，在家庭团聚时不能回家，仍然坚持自己的工作。


这些人走进苏宁店，往往只是泡一杯方便面，接一杯热水，匆匆打电话给家人，或者语音视频，然后不愿意挂断电话，也许是因为有工作等着他们，也许是因为很难控制自己，几句话后消失在人群中。


苏宁商店专注于那些在北京、上海、广州和深圳过年不回家的人，为这些城市守护者提供免费的早餐和新年礼品袋。


他们可能承担着一个家庭的负担，也可能保护着一个城市的和平。


每年春节期间，媒体人士都会关注那些春节不能回家的人和挤春节旅游高峰的人。


在如此高的关注下，苏宁商店必须非常关注这次公关活动。


从这些人那里收集了8600多个真实的故事，与新世界合作，引发了社交媒体对城市守护者的广泛热烈讨论，创造了10万篇文章 文章阅读量2700万，讨论量3万，城市守护者录制视频播放1500多万次，赞100多万次。


公共福利的公共关系活动一直更容易打开公众的心。


苏宁店还寻找100名城市守护者年；利用群众的个人故事，触发公众的情感点，苏宁商店在线收集UGC这个故事引起了社会的高度共鸣。


苏宁店的公益公关活动已上升为国家公关事件。


制作精良的三公里灯塔公益短片，深刻描述了中国城市守护者的情况，将中国城市守护者的风格带到了世界级的舞台上，引发了国内外媒体的转载，《人民日报》Facebook公益短片全文转载。


苏宁店除了在新媒体平台上下功夫外，还有一个重要的宣传渠道，即户外广告。


由于日常生活中的低头族越来越多，户外广告的作用似乎很小。


为什么苏宁店要花很多钱在户外广告上？ 答案是新媒体 户外广告的捆绑销售比传统的户外广告要好得多。


在那些人们不能低头的场景中设置户外广告，如电影院、电梯等场所，用一半的努力得到两倍的结果。


苏宁店选择在北京、上海、广州、深圳等核心城市的大客流区投放户外广告。


高曝光率的活动引起了公众的持续关注。


总结:苏宁店三公里灯塔计划·致敬城市守护者之所以能在社会上引起高度共鸣，赢得世界的关注和认可，是因为这次公益活动打动了每一个中国人对回家过年的痴迷，引起了公众对过年不回家的人的情感共鸣。


公益活动一直更容易打开公众的心，但要控制沟通的程度，新媒体 户外广告的组合是苏宁店的三公里灯塔计划·向城市守护者致敬，获得了良好的传播音量，从而触动了活动的情感触发点。


三、助唱复杂的思乡情绪 机场快闪活动我和我的祖国 机场承载着太多的离别和相遇，新年即将来临，每个人心中都有同样的信念，那就是回家过年。


在央视新闻频道主播和中国爱乐乐团的乐团的领导下，演唱春节序曲到我和我的祖国，在中央电视台新闻规划团队和中国爱乐乐团我和我的祖国重新安排，高激情的传统版本进入温暖的纯交响乐版本，现场人群的情绪从新年团聚的温暖幸福逐渐升华到对祖国的爱和骄傲。


我和我的祖国活动引起了用户的高度共鸣。


在春节前的巧妙时间节点，在机场，一个承载着太多普通人悲伤和快乐的场合，用音乐唤起记忆和感受，成为陪伴乘客回家的温暖力量。


四、 反映社会的过年群体焦虑 微电影《佩奇是什么》 住在山区的爷爷踮起脚尖，期待着儿子的家人回来过年。


他想给孙子他最喜欢的小猪佩奇。


然而，常年与大城市隔绝的爷爷却不知道佩奇是什么，所以他想尽一切办法揭开佩奇之谜，中间发生了一系列搞笑事件。


最后，爷爷亲自制作了一张祖父牌佩奇。


《佩奇是什么》分析了现代人在城市化进程中的矛盾和冲突。


事实上，老亲戚是矛盾和冲突下最大的受害者。


看完《佩奇是什么》后，人们似乎需要一点时间来慢慢地，因为每个人都想起了他们周围的老人。


这部微电影悄悄地引起了观众的情感共鸣。


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