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一文读懂，母婴品牌怎样做好私域流量运营？
更新时间：2025-5-31 05:30:48 作者：爱短链
当所有行业都在如火如荼地挖掘私域时，母婴行业也不例外。
以儿童王、贝亲等为首的母婴品牌早已吹响了抢滩私域的号角，我们之前也详细拆解了相关私域运营案例。
当流量红利几乎达到顶峰时，对于大多数企业来说，通过不断获得新的流量来盈利显然是不现实的。
无论是否愿意，私域无疑是大多数企业陷入流量增长瓶颈的最佳选择之一。
与其他行业相比，母婴行业在私域转型方面有一些自然优势。
下面，我们来分析一下母婴产业私域转型的优势。
具体怎么办？ 高频、高客户单价 从消费的角度来看，产品采购率高、客户单价高的行业最适合私域。
因为当企业将用户沉淀到私有领域时，为了达到更好的付费转化效果，需要通过各种方式联系对方，提高用户的消费频率和金额。
如果你的产品用户一年买不到两次，价格也不高，自然很难提高收入。
母婴可以说是所有行业中最丰富的产品类别，涉及吃(奶粉)…）、穿（童装…）、用（尿不湿…）、行（儿童车…）、玩（玩具…）。
许多产品的用户回购率非常高，随着用户越来越关注质量，产品的价格并不便宜，所以母婴行业首先很好地满足了高频率、高客户单价。
母婴消费群体的特点 在具体的消费场景中，母婴目标消费群体的特点是私域经营的优势。
更注重价格、质量和服务 作为母婴消费群体，精打细算也是这一群体的一大特点，但精打细算并不意味着他们会为价格牺牲品质。
相反，当他们购买母婴产品时，质量总是第一位的。
在此基础上，他们会考虑从最低折扣开始。
因此，我们可以看到市场上有无数的品牌社区，包括马宝的数量总是最多的。
他们总是想利用优惠活动囤积一波商品。
当然，他们最终花了很多钱。
儿童王私域社区 关于这一点，腾讯营销洞察2021年的数据显示，85%的用户更关注产品质量和品牌可信度，而不仅仅是价格，这一比例仍在增加，这正好符合母婴消费群体的特点。
此外，宝妈在购买母婴产品时，还有一个重点就是产品的相关服务。
并不是说买了一件商品就完了，企业还需要提供产品的使用方式，并随时跟踪使用情况，及时调整。
服务也是马宝看重的一个方面。
这也反映在腾讯的营销洞察数据中。
61%的用户表示，他们选择在私域购买产品是为了享受更好的服务。
私域接触多样，消费频率更高 如今，马宝群体主要是80后和90后，他们几乎是一群随着互联网成长起来的人。
因此，他们可以快速适应各种新兴的互联网消费模式。
比如微信微信官方账号、小程序商城、直播带货、品牌社区等私域场景，他们比任何人都玩得更好，花的时间越来越长。
由于购买方便，他们的消费频率也在增加，冲动下单已经成为一种常见的做法。
数据也证实了这一点。
61%的用户表示，由于私域实时优惠通知、一键购买等因素，他们会下单。
内容需求高，容易种草 一般来说，在购买产品之前，用户只考虑几点：品牌影响力大吗？质量好吗？卖点符合你自己的需要吗？价格符合心理预期吗？与类似的竞争产品相比，它具有成本效益吗？ 但宝马在购买母婴产品时，除此之外，还需要借助更多的相关内容来帮助自己做决定。
知识共享 例如，相关的育儿经验、儿童的营养搭配、儿童成长过程的心理变化等都是马宝想知道的。
如果他们能提供一个好的环境，他们也更愿意分享和讨论。
私域不仅能及时为宝妈提供相关内容，还能让宝妈通过拉群自己交流讨论。
在过去，购买和离开的单一消费场景已经逐渐消失。
相反，数据显示，56%的用户在消费时对内容有更高的需求，而私有域只能提供这样的场景和内容。
同时，在内容丰富有趣的私域消费场景中，用户更容易种草，从而产生消费行为。
频繁的交流和互动更有利于社区运作 要说哪个群体更愿意交流互动，宝妈们无疑有最大的发言权，吐槽婆媳关系，吐槽另一半，分享种草经验，分享育儿心理过程，晒宝宝等等。
当用户在私域社区中不断引起共鸣时，社区的保留效应就会放大，用户与品牌的关系就会不断加强。
对于那些专注于通过社区运营改善付费转型的品牌来说，另一个优势是可以大大节省运营成本，而不必每天绞尽脑汁思考如何活跃社区氛围，并给予适当的指导。
综上所述，你会发现母婴绝对是最适合私域的行业之一，很多母婴品牌确实取得了不错的成绩。
当然，除了上述，母婴目标消费群体还有一些其他特点，如熟人推荐、高品牌忠诚度等，这也是母婴行业适合私人领域的重要因素。
母婴私域运营 接下来，我们来谈谈母婴行业做私域需要注意什么。
专属顾问的人设 首先，从内容和服务的角度来看，母婴品牌在开始私域运营之前，一定要想清楚，打造好运营员工的人设。
在这点，孩子王做得更好，在孩子王的各种消费场景中，员工既不是销售购物指南，也不是官方客户服务，而是专业的育儿顾问，有特殊的资格证书。
儿童王育儿顾问人设 目前，王有4700多名育儿顾问为用户服务。
当然，这个人不仅是一个装饰，而且可以为用户提供真正的帮助。
用户在购买和使用母婴产品时，往往有很多问题需要咨询。
此时，如果育儿专家帮助回答，用户的安全感将大大提高，对品牌的信任也将相应增加。
更重要的是，当用户遇到与育儿相关的问题并在这里得到很好的回答时，任何需求都会在第一时间想到你，用户粘性会大大提高，这正是私域需要实现的一大价值。
用户标签的数据管理 其次，从精细操作的角度来看，在用户进入品牌私有域流量池的过程中，母婴品牌需要让育儿顾问给每个用户贴上标签，标签可以基于儿童年龄、用户职业、家庭区域位置、用户消费偏好等。
毕竟，母婴产品有数百个类别，不同的用户需求不同。
为了实现后续的准确推送和操作，我们必须提前标记用户标签，并进行数据管理。
随着互联网购物越来越方便，个性化消费趋势明显，每个用户都想在消费过程中体验独家服务，而不是同样的问候和推送技巧。
私域精细化运营的基本前提是把用户当人，而不是流量。
多运营模式有效结合 最后，如何利用私域运营实现用户转化？ 事实上，结合母婴产品的特点和年轻宝妈的消费模式，母婴品牌在私域运营转型中可以有很多打法。
但既然做的是精细化操作，就不能像以前一样随便拉一个群，开始轰炸用户，这不叫私域精细化操作。
相反，进入私域的用户需要先细分: 一、优质生活家 这类用户一般都有明确的购物目的，注重产品质量和服务，品牌忠诚度高，认可某个品牌，很少改变。
二是精明消费者 这类用户性价比优先，喜欢货比三家，对优惠促销信息非常敏感，愿意分享裂变活动，获得一些优惠。
三是活跃种草党 这类用户属于私有领域的深度用户。
她出现在各种直播、草短视频和品牌社区。
她很容易冲动消费。
她喜欢边看边买，愿意和朋友分享她的购物经历。
第四类，潜水跟随者 这种用户互动频率低，基本上是旁观者，但喜欢从众，容易受到社区种草内容或朋友的影响，但很少分享。
然后，根据上述四种不同的用户肖像，设置有针对性的操作策略。
比如针对「品质生活家」这类用户，一对一的私人聊天显然更能反映对她的关注，然后进一步让对方加入会员，从而提供更好的会员专属服务。
此外，鉴于对方更注重品牌和质量，可以引导关注企业微信官方账号，推送深度产品信息和品牌历史，邀请更多品牌活动。
至于社区运营，没有必要吸引这样的用户，因为社区中的大量信息会削弱对方对品牌的感知。
针对「精明消费者」这类用户可以同时推送一对一优惠活动和社区运营，核心目的是让对方感受到真正的优惠。
例如，比较平台间同一产品的价格，创造短缺感，可以让这类用户有购买欲望。
而且因为这类用户对群体、礼貌邀请等活动有很强的分享动力，可以利用这一点触发转化，激发对方分享更多。
针对「活跃种草党」 「潜水跟随者」这两类用户可以将他们拉近同一个社区。
愿意分享，喜欢从众，可以在同一个社区互相激发。
儿童王私域社区-分享人才 对于前者，我们可以专注于培养授权，方发展成品牌KOC(意见领袖)然后通过丰富的品牌/产品内容、有趣的互动、及时的推广，刺激这类用户独立晒单、分享等，从而影响其他用户。
对后者，可以利用晒单有奖励等机制，激发对方的从众心态，从而提高转化率。
总之，对于不同用户群体的肖像，需要采取相应的操作策略，才能发挥私域的真正价值。
例如，母婴品牌儿童王持下，母婴品牌儿王在全国拥有3万 社区积累了3700万 会员，尤其是在企业微私域运营，效果显著。
结语 随着数字化的快速发展，与用户建立沟通联系并不像过去那么复杂。
关键是企业如何利用这些技术重新思考与用户的关系，实现更大的商业价值，私域可能是最好的答案之一。
本文由种草销售提交，操作狗专栏作者。
以儿童王、贝亲等为首的母婴品牌早已吹响了抢滩私域的号角，我们之前也详细拆解了相关私域运营案例。
当流量红利几乎达到顶峰时，对于大多数企业来说，通过不断获得新的流量来盈利显然是不现实的。
无论是否愿意，私域无疑是大多数企业陷入流量增长瓶颈的最佳选择之一。
与其他行业相比，母婴行业在私域转型方面有一些自然优势。
下面，我们来分析一下母婴产业私域转型的优势。
具体怎么办？ 高频、高客户单价 从消费的角度来看，产品采购率高、客户单价高的行业最适合私域。
因为当企业将用户沉淀到私有领域时，为了达到更好的付费转化效果，需要通过各种方式联系对方，提高用户的消费频率和金额。
如果你的产品用户一年买不到两次，价格也不高，自然很难提高收入。
母婴可以说是所有行业中最丰富的产品类别，涉及吃(奶粉)…）、穿（童装…）、用（尿不湿…）、行（儿童车…）、玩（玩具…）。
许多产品的用户回购率非常高，随着用户越来越关注质量，产品的价格并不便宜，所以母婴行业首先很好地满足了高频率、高客户单价。
母婴消费群体的特点 在具体的消费场景中，母婴目标消费群体的特点是私域经营的优势。
更注重价格、质量和服务 作为母婴消费群体，精打细算也是这一群体的一大特点，但精打细算并不意味着他们会为价格牺牲品质。
相反，当他们购买母婴产品时，质量总是第一位的。
在此基础上，他们会考虑从最低折扣开始。
因此，我们可以看到市场上有无数的品牌社区，包括马宝的数量总是最多的。
他们总是想利用优惠活动囤积一波商品。
当然，他们最终花了很多钱。
儿童王私域社区 关于这一点，腾讯营销洞察2021年的数据显示，85%的用户更关注产品质量和品牌可信度，而不仅仅是价格，这一比例仍在增加，这正好符合母婴消费群体的特点。
此外，宝妈在购买母婴产品时，还有一个重点就是产品的相关服务。
并不是说买了一件商品就完了，企业还需要提供产品的使用方式，并随时跟踪使用情况，及时调整。
服务也是马宝看重的一个方面。
这也反映在腾讯的营销洞察数据中。
61%的用户表示，他们选择在私域购买产品是为了享受更好的服务。
私域接触多样，消费频率更高 如今，马宝群体主要是80后和90后，他们几乎是一群随着互联网成长起来的人。
因此，他们可以快速适应各种新兴的互联网消费模式。
比如微信微信官方账号、小程序商城、直播带货、品牌社区等私域场景，他们比任何人都玩得更好，花的时间越来越长。
由于购买方便，他们的消费频率也在增加，冲动下单已经成为一种常见的做法。
数据也证实了这一点。
61%的用户表示，由于私域实时优惠通知、一键购买等因素，他们会下单。
内容需求高，容易种草 一般来说，在购买产品之前，用户只考虑几点：品牌影响力大吗？质量好吗？卖点符合你自己的需要吗？价格符合心理预期吗？与类似的竞争产品相比，它具有成本效益吗？ 但宝马在购买母婴产品时，除此之外，还需要借助更多的相关内容来帮助自己做决定。
知识共享 例如，相关的育儿经验、儿童的营养搭配、儿童成长过程的心理变化等都是马宝想知道的。
如果他们能提供一个好的环境，他们也更愿意分享和讨论。
私域不仅能及时为宝妈提供相关内容，还能让宝妈通过拉群自己交流讨论。
在过去，购买和离开的单一消费场景已经逐渐消失。
相反，数据显示，56%的用户在消费时对内容有更高的需求，而私有域只能提供这样的场景和内容。
同时，在内容丰富有趣的私域消费场景中，用户更容易种草，从而产生消费行为。
频繁的交流和互动更有利于社区运作 要说哪个群体更愿意交流互动，宝妈们无疑有最大的发言权，吐槽婆媳关系，吐槽另一半，分享种草经验，分享育儿心理过程，晒宝宝等等。
当用户在私域社区中不断引起共鸣时，社区的保留效应就会放大，用户与品牌的关系就会不断加强。
对于那些专注于通过社区运营改善付费转型的品牌来说，另一个优势是可以大大节省运营成本，而不必每天绞尽脑汁思考如何活跃社区氛围，并给予适当的指导。
综上所述，你会发现母婴绝对是最适合私域的行业之一，很多母婴品牌确实取得了不错的成绩。
当然，除了上述，母婴目标消费群体还有一些其他特点，如熟人推荐、高品牌忠诚度等，这也是母婴行业适合私人领域的重要因素。
母婴私域运营 接下来，我们来谈谈母婴行业做私域需要注意什么。
专属顾问的人设 首先，从内容和服务的角度来看，母婴品牌在开始私域运营之前，一定要想清楚，打造好运营员工的人设。
在这点，孩子王做得更好，在孩子王的各种消费场景中，员工既不是销售购物指南，也不是官方客户服务，而是专业的育儿顾问，有特殊的资格证书。
儿童王育儿顾问人设 目前，王有4700多名育儿顾问为用户服务。
当然，这个人不仅是一个装饰，而且可以为用户提供真正的帮助。
用户在购买和使用母婴产品时，往往有很多问题需要咨询。
此时，如果育儿专家帮助回答，用户的安全感将大大提高，对品牌的信任也将相应增加。
更重要的是，当用户遇到与育儿相关的问题并在这里得到很好的回答时，任何需求都会在第一时间想到你，用户粘性会大大提高，这正是私域需要实现的一大价值。
用户标签的数据管理 其次，从精细操作的角度来看，在用户进入品牌私有域流量池的过程中，母婴品牌需要让育儿顾问给每个用户贴上标签，标签可以基于儿童年龄、用户职业、家庭区域位置、用户消费偏好等。
毕竟，母婴产品有数百个类别，不同的用户需求不同。
为了实现后续的准确推送和操作，我们必须提前标记用户标签，并进行数据管理。
随着互联网购物越来越方便，个性化消费趋势明显，每个用户都想在消费过程中体验独家服务，而不是同样的问候和推送技巧。
私域精细化运营的基本前提是把用户当人，而不是流量。
多运营模式有效结合 最后，如何利用私域运营实现用户转化？ 事实上，结合母婴产品的特点和年轻宝妈的消费模式，母婴品牌在私域运营转型中可以有很多打法。
但既然做的是精细化操作，就不能像以前一样随便拉一个群，开始轰炸用户，这不叫私域精细化操作。
相反，进入私域的用户需要先细分: 一、优质生活家 这类用户一般都有明确的购物目的，注重产品质量和服务，品牌忠诚度高，认可某个品牌，很少改变。
二是精明消费者 这类用户性价比优先，喜欢货比三家，对优惠促销信息非常敏感，愿意分享裂变活动，获得一些优惠。
三是活跃种草党 这类用户属于私有领域的深度用户。
她出现在各种直播、草短视频和品牌社区。
她很容易冲动消费。
她喜欢边看边买，愿意和朋友分享她的购物经历。
第四类，潜水跟随者 这种用户互动频率低，基本上是旁观者，但喜欢从众，容易受到社区种草内容或朋友的影响，但很少分享。
然后，根据上述四种不同的用户肖像，设置有针对性的操作策略。
比如针对「品质生活家」这类用户，一对一的私人聊天显然更能反映对她的关注，然后进一步让对方加入会员，从而提供更好的会员专属服务。
此外，鉴于对方更注重品牌和质量，可以引导关注企业微信官方账号，推送深度产品信息和品牌历史，邀请更多品牌活动。
至于社区运营，没有必要吸引这样的用户，因为社区中的大量信息会削弱对方对品牌的感知。
针对「精明消费者」这类用户可以同时推送一对一优惠活动和社区运营，核心目的是让对方感受到真正的优惠。
例如，比较平台间同一产品的价格，创造短缺感，可以让这类用户有购买欲望。
而且因为这类用户对群体、礼貌邀请等活动有很强的分享动力，可以利用这一点触发转化，激发对方分享更多。
针对「活跃种草党」 「潜水跟随者」这两类用户可以将他们拉近同一个社区。
愿意分享，喜欢从众，可以在同一个社区互相激发。
儿童王私域社区-分享人才 对于前者，我们可以专注于培养授权，方发展成品牌KOC(意见领袖)然后通过丰富的品牌/产品内容、有趣的互动、及时的推广，刺激这类用户独立晒单、分享等，从而影响其他用户。
对后者，可以利用晒单有奖励等机制，激发对方的从众心态，从而提高转化率。
总之，对于不同用户群体的肖像，需要采取相应的操作策略，才能发挥私域的真正价值。
例如，母婴品牌儿童王持下，母婴品牌儿王在全国拥有3万 社区积累了3700万 会员，尤其是在企业微私域运营，效果显著。
结语 随着数字化的快速发展，与用户建立沟通联系并不像过去那么复杂。
关键是企业如何利用这些技术重新思考与用户的关系，实现更大的商业价值，私域可能是最好的答案之一。
本文由种草销售提交，操作狗专栏作者。
