在一个完整的社区运营中，无论目的是什么，最终都是引导用户朝着我们想要的方向前进，而内容是我们引导用户的直接载体。


这个载体能承载多少运营商的思维，最终对用户的情绪有多大的影响，用户是否会朝着我们预设的方向前进，所以内容运营一直是社区运营最重要的部分之一。


做好社区运营的关键是学会与用户打交道。


你的社区能为社员提供什么？能给用户带来什么价值？ 引导用户进入群体通常有两个原因：利益驱动和兴趣驱动。


让我们详细解释一下。


一、利益驱动-通过利益吸引用户进入群，让客户在进入群之前就已经认为群可以获得更多的利益优惠 比如会员进群享受优惠 进群享受8折 进群领礼品 进入群后，绝大多数群体通过更新产品内容来维护群体，包括:新品牌介绍、产品功能介绍、产品优惠信息(秒杀活动信息) 然而，通过利益诱惑，客户的关注无法长期满足 主要原因如下： 1)人总是得寸进尺 2)在利益驱使下，客户需要更大的优惠政策，而不仅仅是你的产品 3）IP和客户对立 1、失活分析 当你组中的内容 当客户不能继续得到认可时，客户自然会取消他们的注意力。


这就是为什么商业集团在几周内总是不活跃的核心原因。


社区取消关注基本上是永久关闭，因为客户通过时间确认你的内容不符合他的要求，只要客户组信息没有价值，客户将默认组不会有他认为有价值的信息，所以很难激活。


2.社会驱动力-利益诱惑 这种能让客户关注群体内容并参与群体社交的力量，称为社交驱动力。


要想激活群内用户参与社交，关注群内内容，就必须想清楚如何不断激活他们的社交动力。


利益驱动被称为利益驱动，它通过利益吸引用户参与社交网络。


3.利益驱动社区模型 利益驱动的社区应该是这样的: 各种分销模式的社区-进入群体的原因：赚钱的机会。


维护内容：谁赚钱，赚钱的方法。


行业例子：微信业务群 金融社区-加入群体的原因：赚钱的机会。


维护内容：赚钱方法。


行业例子：股票集团 超低价社区-加入群体的原因：更多优惠商品。


维护内容：床垫羊毛，非单一品牌SKU，平台型SKU。


4.利益驱动社区的特点 驱动力同步-进入理由和维护内容同步 维护内容定位-基于产品的人不定位产品 维护内容-持续的利益诱惑 IP模型-无私，有能力，与客户同阵营。


IP内容动态包装。


5.商家如何通过利益驱动社区？ 缩短社区维护周期 秒杀群-3天左右的秒杀群非常活跃 时间-长活动和带货率迅速下降，直到死亡 6.如何有效利用利益驱动？ 整合供应链，使利益更加泛化 增加利益玩法的趣味性，使利益不固定(如田阿姨:是蔬菜生鲜店的经营逻辑 六点七折，七点五折，八点三折，九点免费。


增强产品的不可替代性 为什么店群喜欢做利益驱动的群，因为维护简单，加粉率高，进群率高。


二、兴趣驱动——通过目标客户群体的兴趣点保持客户的关注，通过高度的客户关注赢得更高的产品回购机会 1.总结兴趣驱动的社区案例 定位产品服务的客户肖像 通过客户群体的兴趣和内容服务定位，内容可以给客户更强的收益感 通过更广泛的内容增加客户的关注和活动，提高回购率 增加产品和服务的特殊性，脱离产品同质化 兴趣吸引案例： 儿童摄影店—— 教拍摄技巧、化妆、修图、布景等。


最终的实现方式是销售模型卡装饰行业——在老社区找到房子的共同点，图。


最终的实现方式是找到建材市场来赚钱 荣誉驱动增加兴趣群内客户的保留时间 问题1:为什么荣誉驱动可以延长用户的关注度？ 人们需要关注，希望成为人群中重要的人，甚至是意见领袖 当一个人关注自己是否成为群体中的重要人物时，他基本上会无原则地服从所有组织的要求 问题2:如何利用荣誉驱动？ 设置不同阶层的身份和奖励 明确什么样的奖励和身份什么样的奖励和身份 这里的贡献必须对群体有意义，而不是对企业有意义 在用户对群体做出贡献后，进行足够的曝光，并在早期阶段由水军驱动 三、总结 在建群初期，还是要把握人的心理，吸引第一批种子用户，推出产品。


特别是像社区这样的产品，聚集一群有共同属性的朋友，门槛和规则不能少，因为人们总是不珍惜容易得到的东西。


然而，如果你想做好社区的内容，事实上，更多的是交易员对人性的理解。


你越能从用户的角度考虑用户的情绪和想法，内容就越精致，你就越能触摸和引导用户。


本文由紫色weshine提交，操作狗专栏作者。