薇娅利用淘宝直播这个巨大的流量入口，获取公共领域流量，然后利用微信生态(微信官方账号)反复接触粉丝，让消费者无论在淘宝还是微信都能得到薇娅的关注。


只要流量进入薇娅的领域，流量就会被圈养，美味可口(各种福利)等待薇娅播出的那一天——请贡献。


GMV。


薇娅的女人们，今晚8点开始播出！下午2点，手机准时疯狂震动，红主播微信群开始了新一轮轰炸。


早上打卡，中午抽奖，晚上直播预告，这些群已经形成了完整的运营链接。


当直播和社区形成闭环链接时，企业用户流量池不仅是商家带货推广的渠道，也成为红主播接触粉丝的高效平台。


主播们正在建立自己的粉丝帝国，将消费者和粉丝从公共领域的微博和直播室引流到企业内部的用户流量。


那么为什么要做一个用户流量池呢？带着这样的问题，我去卧底查看维娅的用户社区，她的直播渠道涵盖淘宝、抖音、快手等平台。


通过观察用户流量的四个接触点：公共账户、社区、个人账户、朋友圈，我只是拆除了她关于社区的私人游戏玩法，让我们来看看！ 为什么说每个人都要做用户流量池？ 像维娅·李佳琪这样的红人，在各大平台都有上千万的粉丝，有自己的流量。


为什么要专门设立团队做用户流量池？主要有三个原因:竞争平台，提高直播转化率，培养铁粉。


这个问题不仅困扰着流量小生，也让站在风口浪尖的红人主播焦头烂额。


该平台为头部主播提供了流量，但支持新头部的步伐并没有停止。


就像淘宝直播有维娅，吸引李佳琪一样，现在有明星刘涛刘一刀。


流量不断被稀释和分割，无论主播团队有多强大，它都无法抵抗新主播和高流量价格的上涨。


对于已经很弱的腰锚，这种影响是巨大的，随着大量的商店有自我广播的能力，腰锚的价值进一步下降，甚至会出现生存危机。


与拥有粉丝支持的明星不同，锚与粉丝之间的关系更加微妙。


事实上，消费者对锚的忠诚度很低。


与锚本身的个人设计相比，他们更喜欢锚的议价能力和低价商品。


很少有人每天都去李佳琪的工作室。


消费者更以商品为导向。


我会去看看谁今天想卖我想买的东西。


换句话说，锚是谁并不重要。


只要他们有很强的供应链能力，粉丝们就会付钱。


因此，对于像李佳琪、维娅这样的主播来说，私域流量更像是一个培养粉丝忠诚度的聚集地。


它不仅可以成为他们与资本博弈的筹码，提高他们在甲方面前的价值，拥有更高的议价权，还可以牢牢掌握C端粉丝，成为主播有效接触粉丝的平台。


对于红人主播来说，私域可以成为直播的延伸，进一步提高直播的转化率。


通过定期发布直播通知，讨论种草产品，组织用户晒单，及时售后处理，粉丝可以逐步养成观看直播的习惯。


例如，维亚社区将在上午11点左右发布现场产品照片，下午3点发布具体现场清单，根据产品讨论热，适当发布几个热门单一产品现场价格，再次引发草讨论，微信集团运营维亚小助理将及时回答粉丝的疑问，方便用户现场订单。


02私域流量怎样才能更好？ 为微信群设置门槛，粉丝会觉得进入群要投入大量精力和成本，进入群后会更积极地参与活动。


对于运营商来说，它还可以确保团队成员更准确、更忠诚。


管理员还可以将不同级别的粉丝引导到不同的粉丝群中，以便于后续更精细的操作。


主播的私域流量是什么？我的卧底加入了薇娅的直播社区。


以下是薇娅社区私域模式的拆解。


1.路径薇娅的用户流量池主要由微信官方账号薇娅惊喜社、个人号薇娅小助手、薇娅百宝箱、微信社区薇娅女人、个人号朋友圈组成。


由于薇娅的私域社已经关闭了对外公众的入口，发现薇娅的私域入口门槛很高。


薇娅将根据淘宝直播等级对粉丝进行排序，将不同等级的粉丝引导到不同的社区。


比如薇娅女人群至少需要钻粉或者爱粉。


这些粉丝对薇娅的直播有一定的粘性，也将是未来直播中最有贡献力的精准群体。


2.如何提高直播转化率？ 薇娅的微信群和直播结合度很高，不仅每天定期发送薇娅的直播通知，还每天在群里发送愿望表，让粉丝填写想要直播的产品，与粉丝互动。


高频收集反馈，将粉丝需求直接到达B端供应链，更好地促进直播转型。


薇娅的社区每天都会向粉丝收集愿望表 同时，个人号薇娅百宝箱也会不断回复群内粉丝咨询，群内可以解决直播产品的相关疑惑，减少粉丝下单的顾虑，加快购买流程。


售后处理是另一个重要环节。


当粉丝在维娅直播间购买的产品出现问题时，个人号维娅小助手-售后部会尽快在群内处理粉丝投诉，安抚粉丝情绪，做好公关工作，弥补直播带货后无门投诉的不足，进一步完善直播服务链，树立维娅的正面形象。


有售后问题，会有专门的售后收集单，定期处理售后问题。


3.如何培养铁粉？ 维娅的社区将有定期的登录活动，登录点可以兑换奖品。


同时，小组将始终与维娅的官方账户活动进行互动，如彩票、列表等，以增加粉丝的粘性。


然而，维娅个人号码的朋友圈运营较弱，内容主要是直播预告片，基本上没有维娅个人IP的内容。


4.总结:薇娅私域社区的特点是重直播，有门槛，其运营内容几乎完全以直播为导向，是薇娅直播间延伸的服务平台。


但是维娅在社区里IP内容本身较少，群内讨论和讨论较少IP相关内容，这样更好的定位社区，社区就是为了更好的帮助直播间发货，增加销量，不成为简单的粉丝群。


当然，和大家分享薇娅的社区玩法，不是盲目模仿，因为没那么大。


IP很难模仿这种大规模的粉丝模式。


但我觉得她的社区运营技巧值得学习！ 在成为一个社区之前，你必须首先考虑你的运营目标。


你想成为一名流量粉丝吗？还是把新老客户放在一起，建立自己的在线流量池，然后通过社区游戏不断裂变带动新客户？ 记得先找到自己的社区定位，才能找到最合适的玩法。


这篇文章是一米阳光weshine提交，操作狗专栏作者。