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如何评价和如何养成内容社区的“氛围”?
更新时间:2025-5-31 05:30:08 作者:爱短链
因为它是一种看不见摸不着的东西,没有数据指标可以衡量。
本文从如何评价一个社区的氛围现状、不同平台需要什么样的氛围、如何利用所需的氛围三个方面进行了分析。
一、如何评价一个社区的氛围现状? 1. 亮点和红线 亮点,社区是否有独特而罕见的内容,是稀有用户;红线、社区评论(或所有参与度较高、功利性较低的行为)。
2. 感知 如果一个普通用户不明白一个社区在做什么,他怎么能谈论互动参与呢? 什么时候说,说什么,谁说,怎么说,评估一个社区是否给用户一个清晰的感知,首先符合产品定位,则不符合标准。
3. 平衡 与媒体网站不同,社区中非常重要的一点是,每个人都可以参与,但实际情况是,不是每个人都参与。
如果主题活动只偏向于一些用户,流量偏向于一些用户,规则过于复杂或严格,许多用户将被拒绝。
4. 价值观 之前看过一本关于做内容平台策略产品的书,提到讨论什么是好内容需要从平台价值观和用户价值观来看。
平台对优劣内容是否有明确的判断,用户对优劣内容是否有一般的倾向。
当然,评价社区的要点有很多,比如活跃和趋势,但个人不把这些放在社区氛围的评价中,因为这些评价可能属于社区的基本状态,比如活跃,与氛围的维度相同。
或属于社区氛围下的感知,是感知等级的维度。
以下是评价商品产品社区状况的三个关键点:活跃、持续、良好的氛围和商业价值。
最后一点往往被许多人忽视,即简单的活动价值不足。
要么活跃有利于广告销售,要么持续使用付费功能,要么创新。
二、不同平台需要什么样的氛围? 由于个人认为不同平台所需的社区氛围不同,独特文化并不是最后一个问题所必需的。
举个例子:keep我不需要独特的社区文化,也不需要我一直从事的汽车领域(然而,由于十多年的积累,家庭论坛确实有一些独特的文化,但没有必要)。
相反,虎扑是必要的。
因为对于普通话题,用户可以选择在知乎、虎扑甚至豆瓣讨论。
社区文化是改变(吸引)用户在自己社区讨论的关键。
虎扑决心做非体育内容,因为赛事会有休赛期。
在阅读过程航老板参加采访的一篇文章,虎扑做足球、乒乓球等体育赛事的互动内容并不成功,逐渐明白了围绕主流用户的兴趣点来拓展。
当然,目前还不清楚如何探索,是先验还是后觉。
由于基于赛事讨论和运营积累的一系列规则,对于非赛事讨论(或不可避免的)也非常试用,如声望值。
简单介绍一下,声望值是通过其他用户对A用户发布的主帖、评论的赞/踩数量和比例来计算的A用户的言行得分。
如果差别不错,可以理解支付宝的信用评分没有类似。
假如一个人经常发表恶意评论,类似于造谣污蔑、挖苦嘲讽等,那么声誉就会很低。
与医学、法律、金融等领域相比,体育赛事的内容并不那么专业,因此互动质量更多地体现在三种观点和表达上。
由于成长环境和教育水平的影响,同一个人的三种观点和表达方式在不同的领域不会有太大的变化。
这样,基于活动讨论的声誉就可以成功地应用于非活动讨论。
当然,该系统有一定的有限条件。
如上所述,1用于计算参数的交互行为更受三种观点和表达方式的影响;另一方面,用户组有相似的三种观点和表达方式。
说到虎扑,不禁提到直男这个词。
然而,程航老板还表示,他认为虎扑用户不是直的,或者外部直的背后是真实和英雄主义。
因此,虎扑鼓励更真实的互动言论和英雄主义。
另一个例子:在看到毛文超的采访之前,他说:小红书的定位是生活方式分享社区,努力创造社区气质是:真实、多样化、美丽,因为这种气质是宜居的。
通过这个例子,我们可以看到社区氛围的方向需要和产品。
此外,真实和美丽经常被提及,但多样性特别明亮。
通过这一点,我们可以窥探小红书团队对社区或生活的思考。
三、如何利用达到这种需要的氛围? 一个社区的运作或干预有几种基本手段,如: 通过内容推荐(人工加权、分池推荐、保量、加热、内容评分、作者评分)或push高质量和低质量内容的数量、用户和时间的干预; 重点介绍基于推荐系统的流量干预,因地制宜地解决几个社区的套路。
例如,最好理解的是,当社区内容过于多样化时,基于用户兴趣的内容分发尤为重要。
另一个是给新用户适当的流量来平衡新内容。
关于推荐系统,有太多的文章可以深入了解。
说两点: 首先,在推荐系统重新排列中添加的用户未参与的领域给用户新鲜感,如面试keep当面试官提到看到一堆晒身材的小妹妹审美疲劳时,推荐可以在一定程度上缓解。
另外,在做社区探索性业务时,与推荐系统紧密结合AB测试也是有利的法宝。
内容的产生量和产生时间通过活动(主题活动、事件操作)进行干预; 奖惩规则(奖励:积分、奖章等。
,惩罚:屏蔽、封号、隐藏折叠); 用户可以通过平台交流渠道(客服反馈、规则通知、板块描述)直接看到社区的规章制度; 商业约束。
许多社区在不同的发展阶段应用了不同的策略。
比如抖音一开始不能在,现在也不能放电话号码,而快手可以介绍作者自己的微信和手机号码;另一个例子是,知乎是否可以在答案中放置二维码也必须经过长期的实验和讨论。
以上都是为了良性的社区氛围,束缚商业。
用户可以通过产品机制自发培养良好的氛围。
我以前读过一篇关于知乎社区建设的文章,重点关注两个方面:一个是社区建设,另一个是用户的自我运营。
粗略地说,这两个词似乎是相对的,仔细看真的很清楚。
社区建设有两个方面:一是用户建设内容库的顶层,如用户可以参与父子标签的管理和扩展;二是用户参与内容评估,如大拇指踩上报告等。
内容评估考虑了大众用户和专业用户两种类型的用户。
例如,在推荐内容时,综合赞数(大众用户)和专业用户赞数将得到综合加权,然后得到分数。
用户自我操作,记住一点,知乎对用户个人主页的思考。
也就是说,为了使个人主页达到一定的良好状态,许多用户会有意或无意地避免不利于个人形象的操作。
与社区共建思想相通的是,它们都是从用户互动行为的动机出发,向社区展示的结果。
以上更多的是基于内容层面的干预,因为他们没有从事社会运作,对社会行为缺乏了解。
受工作经验的限制,上述观点不可避免地是错误的,请更多地批评和纠正。
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