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裂变、转介绍、分销、团购,详细说明4大增长方式的压根区别
更新时间:2025-5-7 04:28:49 作者:爱短链
相信会有更多的线下机构染指这个大蛋糕,会有更多的异业巨头投资或者布局,从而引发更激烈的竞争。
为了应对竞争日益激烈的在线教育市场,前端客户获取变得更加重要。
虽然在线教育增长的核心是确保正确产品的高保留率,但这是生命保护的底线。
如何在流量方面投入更多的精力来实现可持续增长是关键。
有一种增长手段可以帮助在线教育企业实现这一目标,即转介绍。
独孤菌非常喜欢观察主流在线教育玩家的客户获取方式。
它还拆除了10多家教育公司的转移引流系统,希望找到自我成长的核心规律。
接下来,独孤菌将使用一系列文章深入分析介绍的基本逻辑和操作方法,希望能给在线教育从业者一点灵感。
本文是第一篇文章,从介绍的定义开始。
一、什么是转介绍? 遇事要问为什么,但要先问是什么,首先要知道什么是转介绍。
转介的定义一直众说纷纭,但业内还是有共识的,那就是「老用户带来新用户」,这是一种非常流行的说法。
但是,什么是老用户呢?什么是新用户?这两个关键概念没有明确界定,讨论介绍的本质毫无意义。
什么是老用户? 所谓的老用户必须与在线教育机构有粘性,即信任度高。
普通人的理解将是核心付费产品的用户,如长期班级学生。
事实上,老用户有一定的定义标准,可以通过产品和流程来区分。
此外,不同程度的老用户设计的介绍策略也不同。
举个例子,VIPKID大多数核心介绍活动都是针对主修课的付费学生,只有这些人才能参加其邀请推荐活动并获得奖励,但为了扩大新的范围,VIPKID还设计了一些低成本课程、团体课程、家庭教育讲座等,以满足需求,主要针对注册这些课程但未注册主要课程的用户。
什么是新用户? 要定义新用户,取决于使用转介场景和媒介。
可以是注册用户、体验用户、流量产品用户或核心产品付费用户。
在大多数情况下,新用户主要是指注册用户和体验用户。
还以VIPKID例如,最基本的介绍活动是以新注册用户为主要对象。
只要老用户成功邀请新用户注册并预约,就可以获得课时奖励。
这样做的目的是减少老用户邀请新用户的难度。
同时,课时奖励也可以作为留住老用户的起点,一举两得。
那么,什么是转介绍呢? 笔者认为,能够动员老用户(主要是付费用户)带来新用户(主要是体验用户)的增长模式,可以称为转介绍或旧带新。
事实上,介绍的本质是一种用户操作策略,重点是维护老用户,特别是核心付费用户,启动他们进行产品化和大规模的共享或邀请行动,并在营销和销售的帮助下完成新用户的转型。
明确转介绍的定义,然后梳理转介绍与另一个概念的区别,即裂变。
二、裂变与转介绍的区别 我周围的许多人认为裂变也是旧的和新的,甚至直接等同于介绍画,乍一看似乎没有问题,但事实并非如此。
事实上,裂变是一个比转介绍范围更广的概念。
只要一个人能带另一个人完成相同甚至更深入的行动,它就可以被称为裂变,也就是说,裂变双方都可以是产品任意投资的用户。
例如,任务宝形式的裂变只关注双方的官方账户,而介绍的定义要求一方面是付费用户,另一方面是产品体验者或付费用户。
刚才的描述实际上是对裂变的广义定义。
从这个角度来看,介绍属于裂变,介绍和裂变是包含和包含的关系。
但就现实而言,裂变往往是狭义的,简单地说「流量带流量」。
绝大多数裂变都有三个特点:高频率、需求驱动和经验差。
高频率是指裂变持续时间短,一般裂变活动周期为2-3天,偶尔5天,最长一周,非常快,一波流量停止。
需求驱动意味着裂变活动是由用户不同程度的需求和痛点引起的,这是裂变频率高的主要原因。
只有足够的需求才能支持足够的裂变活动。
体验差意味着裂变往往很粗糙,需要不断提醒用户分享和邀请,并通过文案、视觉、互动、排名等方式不断打扰对方,只是为了提高分享率。
比如三节课刷屏「高薪运营增长图谱」,借用任务宝游戏,用高品牌的实体产品刺激,只有半天的活动期,疯狂打扰用户,以换取15小时14万粉丝的增长,典型的流量思维。
介绍是不同的。
首先,它将显著筛选参与共享或邀请的用户,如只有真实用户才能参与;其次,在时间方面,操作和迭代周期较长,至少需要测试一个月,但也取决于用户的质量和转换效果;最后,驱动力不同,是深层次的用户痛点和产品声誉。
因此,可以总结两者的区别: (1)转介会明显区分新老用户,裂变不能明显区分。
因此,从广义上讲,裂变包括转介,这也是从用户生命周期的角度来看,两者之间没有本质区别的原因; (2)狭义上,裂变是利用流量带来更多的流量,这是一种流量思维方式。
转介要筛选用户,流量要求准确,这是转化的思路。
三、了解分销和团购 最后,独孤菌想谈谈分销和团购,这是在线教育自我成长系统中不可或缺的两种手段。
你认为分销和团购应该被视为(狭义)裂变还是转移介绍? 我们之所以想在这里区分分销和团购的所有权,是为了告诉你,对增长模型的不同认知会影响你在模型的帮助下取得的实际效果,稍有偏见的认知可以掩盖增长问题的本质。
分销的本质是代理销售系统,即让用户帮助销售产品,然后感谢分销,从这个角度来看,分销属于转移介绍。
然而,我们也应该看到分销产品的属性,如果它是一个高排水产品,如经典「新世相营销课」,属于流量打法,可分为裂变。
因此,分销内部也应进行分类。
排水目的的低成本课程分销是裂变,销售目的的推广机制是一种介绍系统。
这样,我们就会更清楚地知道如何实施分销。
让我们来看看团购,即团购。
它本质上是一种转换工具或模型,但由于它能自动带来新用户,因此必须区分裂变和介绍。
事实上,团购和分销是同样的事实,但也有排水性质的团体,如常见的0元/1元团体课程,可以分为裂变,因为它可以快速开始,高价课程的多人团体购买,只能由老用户启动无限低价或高价团体可以分为转移介绍。
至于团体购买分销和阶梯团体购买,这取决于匹配的产品和目的,有些阶梯团体购买甚至不属于裂变和转移介绍的类别。
本文系统梳理了介绍的定义、裂变和介绍的区别,以及分销和团体购买的认知划分,目的是帮助您做一个清晰的分类,当您使用裂变、介绍、分销和团体购买任何增长模型时,不会因为理解不清而失望。
最后,附上简单的自增长模型分类表: -END- 特别说明:本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识,为运营伙伴提供便利。
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