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“流量焦虑症”的3个 “解药”
更新时间：2025-5-7 14:51:37 作者：爱短链
本文将分享交通焦虑疾病的三种解决方案：品牌群体资产链路运营；以商品模式进行营销；将消费者转化为用户的长期价值。
今年做市场营销的人或多或少都患有交通焦虑。
一方面，焦虑流量不足，另一方面，焦虑流量不能带来预期的业务转型。
作为一名电子商务营销工作者，我感受到了每个人的焦虑和困惑。
为此，本文将根据其长期服务一线品牌和接触电子商务平台的经验，分享交通焦虑的三种解药。
这也是2019年底自我工作的总结。
我希望它能帮助你！ 01 品牌人群资产链路化运营 可口可乐传奇总裁罗伯特伍德鲁夫说：即使所有的可口可乐工厂都被大火烧毁，我也可以重建完整的可口可乐三个月。
为什么这位总裁敢这么豪言壮语？ 我认为最重要的是可口可乐背后有强大的人群资产。
什么是人群资产？在过去，这个概念实际上是模糊的，很难计算一个品牌有多少人群资产。
然而，随着数字营销的发展，我们基本上可以量化品牌在线人群的资产。
现在最广泛使用的是阿里系O-A-I-P-L人群资产漏斗模型。
如果有人对这个模型了解不多，我可以普及一下: O代表“Opportunity指那些潜在的人，但还没有被这个品牌的广告内容触及； A代表“Awareness指被这个品牌广告触及的人； I代表“Interest指被品牌广告接触后进一步发生关系的人(如关注店铺、领取试用、购买收藏等)； P代表“Purchase很明显，那些购买过品牌产品的人；L代表“Loyalty，指购买后成为品牌会员的人。
所有这些人的资产都会沉淀在阿里品牌的数据银行（Data Bank）账户里。
不熟悉阿里生态的朋友可能会问:但这个模型只积累了天猫/淘宝电商领域品牌的一部分。
如何覆盖品牌在线非境外的人群资产数据(尤其是在O-A-I链路）？ 真的可以，我再来科普一下阿里打造全球营销（UniMarketing）目前，阿里妈妈整合的全球媒体生态可分为三环： 当然，大家都知道的是天猫、淘宝、聚划算、猫超等域内频道； 第二环是优酷、UC浏览器、高德地图、饿了么、盒马等，甚至包括一些线下资源，如互动吧派样机、银泰商业大屏幕等。
在前两环的这些环境产可以直接沉淀到数据银行。
而且这些还不够，阿里妈妈还大力在微博、抖音、小红书等领域外合作更多的媒体平台，B等待，通过阿里Uni Desk在这些媒体上投放工作台收获的人群资产可以返还到数据银行，然后在域内进行二次接触。
好了，在介绍了数字时代品牌人群资产的模式和背后的一般运作机制后，我们来谈谈这在营销中最重要的作用:让品牌人群资产链接运营。
简而言之，对于链路中不同位置的人，品牌采用相应的沟通内容和渠道，最终目标是实现链路的高效流通：让O人群尽快转化为人群A人群，让，让A人群尽快转化为I人群“。
以此类推，想象一下你的品牌拥有无数的L人群，你不用再担心生意做不好了。
那么，如何做好品牌人群资产链路化运营呢？ 首先，通过数据银行账户分析当前品牌O-A-I-P-L人群资产有什么问题？ 例如:相对于竞争产品A人群太少，或者I人群”到“P人群流通率太低，或者品牌旗舰店本身的O-A-I-P-L与其他C店相比，人群比例太小了…… 然后，您可以对链路中的具体问题采取解决策略。
例如:针对A人群太少的问题可以整合品牌营销部的资源进行创新。
传统媒体投放后，媒体公司给甲方一些传播数据。
例如，有多少曝光，有多少点击，但如果这些媒体使用Uni Desk这些用户数据也可以通过阿里进行交付Uni ID匹配沉淀到数据银行，成为新的A人群”。
再比如针对链路I人群”到“P人群流通率过低的问题说明店铺目前缺乏销售转型机制，做法是先把I人群根据标签分为不同的群体，有些可能对促销折扣敏感，可以通过展览推送商店折扣信息进行收获；有些是通过明星活动，可能会吸引一些明星周围的商品做下一个购买动作。
以上是我想说的第一件值得营销人员实践的事情：品牌人群资产链接运营。
事实上，不仅阿里巴巴有自己的人群资产链接模型，京腾和头条也在改进或建立自己的模型。
在当今日益高的交通成本中，这是高效利用营销资源促进质量和效率协调不可或缺的做法之一。
它应该在未来1-2年成为常态。
02 以货带货模式进行营销 我相信这几天很多人都被麦当劳的菜篮子和堡包活动信息击中了。
这是麦当劳和设计师Alexander Wang我们电子商务行业推出的联名商品被称为尖货。
显然，这种尖端商品最大的作用不是带来多少销售，而是带来大量的用户关注和自然流量，从而推动其他商品的销售。
我称之为货带货的营销模式，相比之下，我们过去常做的传播带货模式:先通过social主题，内容类H5.病毒视频等一系列传播手段吸引用户的注意力或互动，然后将用户引流到商店，最后试图让他们购买。
典型案例是SKII一系列了一系列改写命运传播活动，比如她终于去了相亲角的广告SKII神仙水的销量飙升了50%。
然而，我不知道你是否有和我一样的感觉，也就是说，在过去的两年里，商品模式被越来越多地使用。
例如，品牌开始热衷于推出跨境、明星/IP通过传统的传播带货，联名款、各种噱头的网红单品或礼盒越来越少。
其实这背后反映的是营销越来越回到产品层面。
之所以说又，是因为营销早期USP理论是基于产品层面的独特卖点。
后来，由于产品卖点越来越同质化，ESP（emotional selling point），即通过传播赋予品牌/产品情感价值。
但转了一圈，现在又回到了产品层面的营销。
但与以前不同的是，产品层面的营销不是物理功能属性的卖点，如乐百纯水27层净化，而是基于产品可以带来的独特体验价值，如大白兔口红、瑞奥鸡尾酒Kindle泡面组合、IP联名t恤等等。
为什么会这样？为什么营销发展后又回到产品层面？ 我总结了两个原因： 首先，我认为这是因为传播技术实际上更注重主题音量，而不是商品。
因为很难形成好的营销闭环，说白了就是消费者Awareness或Interest很容易跟Purchase脱节。
比如4.27米长的百雀羚长图，传播效果很有活力，但是会有多少流量进入你的店铺？即使用户进店，看到卖的货和长图没有半毛钱关系，也不会下单，所以阅读量3000万，带来0.0008的销售转化率(小数点后4个0)。
货带货最大的好处是，这些流量从头到尾都是基于商品本身的。
用户进入商店后也可以购买相应的商品，因为他们看到了商品。
因此，传播带货模式似乎ROI(投资回报率)较低。
第二个原因是消费动机的变化。
众所周知，90后和Z世代已经占据了消费者的主体。
与70后、80后相比，他们更愿意因为产品本身独特的体验价值而购买。
例如，以上麦当劳的例子可能会告诉你圣诞汉堡套路，可能会给你讲圣诞汉堡和年轻人的各种暖心故事，然后一个一个。
call for action按钮让你买优惠券。
但麦当劳知道，与空中楼阁的品牌故事相比，年轻的Z一代应该更喜欢购买特殊产品。
另一个例子上面提到的:SKII例如，为什么它不再像她终于去了相亲角这样传播故事，而是通过瓶身设计创造了各种限量瓶。
例如，新的澳大利亚艺术家Karan Singh携手合作，推出「SK-II 2018青春露KARAN限量版」，玩波普艺术（POP-ART）；青春露一次推出红、紫、蓝三个版本，无数五颜六色的小点搭配红、紫、蓝色的大色块，用鲜艳的图腾和几何色块包围瓶身；刚宣布窦靖童为代言人时，推出限量版决定瓶，这是SK-II 37年来唯一的白瓶仙水，纯白瓶加彩涂鸦宣言，比以前的樱花瓶更酷更有艺术感； 今年又来了
今年做市场营销的人或多或少都患有交通焦虑。
一方面，焦虑流量不足，另一方面，焦虑流量不能带来预期的业务转型。
作为一名电子商务营销工作者，我感受到了每个人的焦虑和困惑。
为此，本文将根据其长期服务一线品牌和接触电子商务平台的经验，分享交通焦虑的三种解药。
这也是2019年底自我工作的总结。
我希望它能帮助你！ 01 品牌人群资产链路化运营 可口可乐传奇总裁罗伯特伍德鲁夫说：即使所有的可口可乐工厂都被大火烧毁，我也可以重建完整的可口可乐三个月。
为什么这位总裁敢这么豪言壮语？ 我认为最重要的是可口可乐背后有强大的人群资产。
什么是人群资产？在过去，这个概念实际上是模糊的，很难计算一个品牌有多少人群资产。
然而，随着数字营销的发展，我们基本上可以量化品牌在线人群的资产。
现在最广泛使用的是阿里系O-A-I-P-L人群资产漏斗模型。
如果有人对这个模型了解不多，我可以普及一下: O代表“Opportunity指那些潜在的人，但还没有被这个品牌的广告内容触及； A代表“Awareness指被这个品牌广告触及的人； I代表“Interest指被品牌广告接触后进一步发生关系的人(如关注店铺、领取试用、购买收藏等)； P代表“Purchase很明显，那些购买过品牌产品的人；L代表“Loyalty，指购买后成为品牌会员的人。
所有这些人的资产都会沉淀在阿里品牌的数据银行（Data Bank）账户里。
不熟悉阿里生态的朋友可能会问:但这个模型只积累了天猫/淘宝电商领域品牌的一部分。
如何覆盖品牌在线非境外的人群资产数据(尤其是在O-A-I链路）？ 真的可以，我再来科普一下阿里打造全球营销（UniMarketing）目前，阿里妈妈整合的全球媒体生态可分为三环： 当然，大家都知道的是天猫、淘宝、聚划算、猫超等域内频道； 第二环是优酷、UC浏览器、高德地图、饿了么、盒马等，甚至包括一些线下资源，如互动吧派样机、银泰商业大屏幕等。
在前两环的这些环境产可以直接沉淀到数据银行。
而且这些还不够，阿里妈妈还大力在微博、抖音、小红书等领域外合作更多的媒体平台，B等待，通过阿里Uni Desk在这些媒体上投放工作台收获的人群资产可以返还到数据银行，然后在域内进行二次接触。
好了，在介绍了数字时代品牌人群资产的模式和背后的一般运作机制后，我们来谈谈这在营销中最重要的作用:让品牌人群资产链接运营。
简而言之，对于链路中不同位置的人，品牌采用相应的沟通内容和渠道，最终目标是实现链路的高效流通：让O人群尽快转化为人群A人群，让，让A人群尽快转化为I人群“。
以此类推，想象一下你的品牌拥有无数的L人群，你不用再担心生意做不好了。
那么，如何做好品牌人群资产链路化运营呢？ 首先，通过数据银行账户分析当前品牌O-A-I-P-L人群资产有什么问题？ 例如:相对于竞争产品A人群太少，或者I人群”到“P人群流通率太低，或者品牌旗舰店本身的O-A-I-P-L与其他C店相比，人群比例太小了…… 然后，您可以对链路中的具体问题采取解决策略。
例如:针对A人群太少的问题可以整合品牌营销部的资源进行创新。
传统媒体投放后，媒体公司给甲方一些传播数据。
例如，有多少曝光，有多少点击，但如果这些媒体使用Uni Desk这些用户数据也可以通过阿里进行交付Uni ID匹配沉淀到数据银行，成为新的A人群”。
再比如针对链路I人群”到“P人群流通率过低的问题说明店铺目前缺乏销售转型机制，做法是先把I人群根据标签分为不同的群体，有些可能对促销折扣敏感，可以通过展览推送商店折扣信息进行收获；有些是通过明星活动，可能会吸引一些明星周围的商品做下一个购买动作。
以上是我想说的第一件值得营销人员实践的事情：品牌人群资产链接运营。
事实上，不仅阿里巴巴有自己的人群资产链接模型，京腾和头条也在改进或建立自己的模型。
在当今日益高的交通成本中，这是高效利用营销资源促进质量和效率协调不可或缺的做法之一。
它应该在未来1-2年成为常态。
02 以货带货模式进行营销 我相信这几天很多人都被麦当劳的菜篮子和堡包活动信息击中了。
这是麦当劳和设计师Alexander Wang我们电子商务行业推出的联名商品被称为尖货。
显然，这种尖端商品最大的作用不是带来多少销售，而是带来大量的用户关注和自然流量，从而推动其他商品的销售。
我称之为货带货的营销模式，相比之下，我们过去常做的传播带货模式:先通过social主题，内容类H5.病毒视频等一系列传播手段吸引用户的注意力或互动，然后将用户引流到商店，最后试图让他们购买。
典型案例是SKII一系列了一系列改写命运传播活动，比如她终于去了相亲角的广告SKII神仙水的销量飙升了50%。
然而，我不知道你是否有和我一样的感觉，也就是说，在过去的两年里，商品模式被越来越多地使用。
例如，品牌开始热衷于推出跨境、明星/IP通过传统的传播带货，联名款、各种噱头的网红单品或礼盒越来越少。
其实这背后反映的是营销越来越回到产品层面。
之所以说又，是因为营销早期USP理论是基于产品层面的独特卖点。
后来，由于产品卖点越来越同质化，ESP（emotional selling point），即通过传播赋予品牌/产品情感价值。
但转了一圈，现在又回到了产品层面的营销。
但与以前不同的是，产品层面的营销不是物理功能属性的卖点，如乐百纯水27层净化，而是基于产品可以带来的独特体验价值，如大白兔口红、瑞奥鸡尾酒Kindle泡面组合、IP联名t恤等等。
为什么会这样？为什么营销发展后又回到产品层面？ 我总结了两个原因： 首先，我认为这是因为传播技术实际上更注重主题音量，而不是商品。
因为很难形成好的营销闭环，说白了就是消费者Awareness或Interest很容易跟Purchase脱节。
比如4.27米长的百雀羚长图，传播效果很有活力，但是会有多少流量进入你的店铺？即使用户进店，看到卖的货和长图没有半毛钱关系，也不会下单，所以阅读量3000万，带来0.0008的销售转化率(小数点后4个0)。
货带货最大的好处是，这些流量从头到尾都是基于商品本身的。
用户进入商店后也可以购买相应的商品，因为他们看到了商品。
因此，传播带货模式似乎ROI(投资回报率)较低。
第二个原因是消费动机的变化。
众所周知，90后和Z世代已经占据了消费者的主体。
与70后、80后相比，他们更愿意因为产品本身独特的体验价值而购买。
例如，以上麦当劳的例子可能会告诉你圣诞汉堡套路，可能会给你讲圣诞汉堡和年轻人的各种暖心故事，然后一个一个。
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但麦当劳知道，与空中楼阁的品牌故事相比，年轻的Z一代应该更喜欢购买特殊产品。
另一个例子上面提到的:SKII例如，为什么它不再像她终于去了相亲角这样传播故事，而是通过瓶身设计创造了各种限量瓶。
例如，新的澳大利亚艺术家Karan Singh携手合作，推出「SK-II 2018青春露KARAN限量版」，玩波普艺术（POP-ART）；青春露一次推出红、紫、蓝三个版本，无数五颜六色的小点搭配红、紫、蓝色的大色块，用鲜艳的图腾和几何色块包围瓶身；刚宣布窦靖童为代言人时，推出限量版决定瓶，这是SK-II 37年来唯一的白瓶仙水，纯白瓶加彩涂鸦宣言，比以前的樱花瓶更酷更有艺术感； 今年又来了
