为什么其他人看起来很专业而你不是？为什么其他人能得到升职和加薪，而你只能转身？如果你从来没有想过这些问题，你可能真的比别人慢。在工作场所，尤其是在高度竞争的环境中，有些人总是可以放松。非常重要的一点是，他们可以积累工作经验，学习其他工作场所前任的优点，并将自己的能力内化

有些路其实没有必要重复走，不重复造轮子，站在巨人的肩膀上，这些道理放在如今依旧适用。

在这里，为大家总结了一些广告人的工作法则，这些法则的特点实操性强，可以拿来直接用。

这个工作法则主要分为两部分，第一部分着重沟通，渗透到日常职场沟通场景，共20条。

第二部是日常工作篇，渗透到日常工作中的各个场景，共38条。

这58条工作法则，建议大家多读几遍，如果能够做到这些，相信你已经是一个专业的广告策划人。

沟通篇

1.如果您需要发送语音信息，请不要先发送。

2.将“好的”替换为“好”，将“嗯”替换为“收到”，不要“哦”。

3.不要让客户成为小组中最后一位发言者。

4.客户微信查询必须在10分钟内回复。如果公司的项目接收人不在，公司的其他同事将帮助回答“她现在不在车站”。如果问题复杂，请回复“我们将在XX时间内进行内部跟进并给您回复”。

5.与客户沟通时，尽量避免使用“你”和“我”开头，更多地使用“我们”。

6.再花一秒钟阅读你输入的内容，不要发出去，看到错误就收回。真烦人。

7.尽量不要在工作时间以外通过命令安排任务，并尊重彼此的时间。

8.向集团发送文件时，您必须解释文件是什么以及客户需要做什么。禁止突然发出，然后大家都沉默了。

9.不要在工作时发出声音，因为你无法确定对方是否方便听到声音。

10.收到邮件后立即回复，无论是电子邮件、短信、微信。。。其他人发送的工作信息。

11.尽量通过电子邮件沟通，尤其是重要事项，一定要通过电子邮件确认。

12.记住，任何外部沟通都代表的不是一个人，而是一家公司的礼貌和专业精神。

13.不要在工作组或公开场合直接指出他人的错误。

14.致电客户时，尤其是下班后，通过短信/微信预约。

15.当别人在做ppt演讲或项目报告时，不要说话。仔细倾听是对记者的尊重。

16.在交流中尽量不要使用“我不知道”。建议将其替换为“我会立即确认”或“根据以前的经验”。

17.在微信上上传图片或文件时，请在上传多个图片或文件时进行打包，因为对方一个一个下载太麻烦了。从对方的角度思考，突出你的专业精神。

18.在下一个简报中，我们应该强调最后期限，这是对彼此的限制。

19.当工作中涉及合作，特别是跨部门合作时，有两个原则需要遵守。

1） 完整上下文：提供足够的上下文，让另一方理解系统是如何工作的，这样他们就可以根据上下文分析具体问题。

2） 完全控制：提供一份清晰的文件，并尽可能多地包含问题。另一方只需遵循文件，就能基本解决问题。

20.记住随时随地主动沟通。如果有人问你进展如何，这意味着你同步太晚了。

日常工作篇

1.对于关键材料和商务文件的确认，除微信外，必须发送官方电子邮件并收到明确回复。

2.每件事都经过你的头脑，渗透到项目的每一个细节。不要让客户询问你不知道的项目细节。

3.有自发的服务意识。你很专业。

4.服务意识：从客户的角度思考。例如，当您复制大量文档时，不要一次将它们全部扔掉，并根据类别对它们进行统一分类。

5.永远不要自满，要求自己高于行业标准。

6.每次会议必须记录会议记录。写会议记录是一门需要永远学习的学科。

7.撰写PPT时，根据每个项目的不同维度区分标题。

8.撰写PPT时，全文简洁，结论先行，主题突出。

9.不要在下一个简短的陈述中添加“模棱两可”的形容词，主要是动名词，并给对方一个明确的目标。

10.最好记录每次会议，因为会议的许多细节需要你慢慢消化。

11.更改电子邮件标题，并考虑收件人是否能理解你的意思。

12给文件起名：TO客户：客户+年+方案内容+from/to公司名+时间+版本序号

对内：合同+项目+时间+版本序号。

重要的是尽量保持一致的命名规则 方向日后查看

13.设定提前量，确保不可控因素突然出现，导致项目延误。

14.与客户进行电话会议时，最后一个挂断电话的人。

15.尽量少说我的感受，切掉主观的咒语。客户在这么多预算上的投资不是为了让你跟随自己的感觉。答案应该尽可能合理。

16.常用的回形针、标签和标记。用回形针而不是订书机和胶水向客户快递文件。每个文件都可以用标签纸标记。

17.如果你不知道如何打电话给对方，你可以打电话给对方的老师，比如媒体老师。

18.保留主题数据库，避免与同事和客户聊天时没有主题。

19.养成沉淀和记录的习惯，每天写工作和生活日志，包括关键任务的进展、遇到的问题和解决方案、最重要的经验等。

20.养成知识管理的习惯，根据项目、日期或类别将工作成果和学习材料分类到文件夹中，并每月备份一次。

21.保持高质量的供应商管理名单，不仅限于风味餐厅、附近酒店、礼品制作、广告印刷、活动策划、租车、物流和快递。

22.找到一个职场基准对象，也就是你的目标。这个目标必须设定得足够充分。

23.管理信息来源：目前，大多数社交媒体都充满了情感，不利于个人成长。你可以试着扔掉手机、书籍或杂志。

24.如果你在工作场所寻求帮助，记得说声谢谢，或者如果可能的话，请喝杯奶茶，以便给别人留下好印象。

25.寻求帮助时，你应该考虑自己是否真的没有办法解决问题。不要从百度那里得到答案，还要求助于他人。

26.在向陌生人推荐他人的微信和电话之前，请告知他们并征得他们的同意。

27.无论人们多么熟悉，在使用他们的物品之前都应该得到他人的许可，并按时归还。

28.同样，当用手机给客户打电话时，通过短信/微信预约，尤其是下班后。

29.在分配工作时，领导可以用“我能学习”代替“我不能”。

30.在任何情况下，都不要说集体计划是你自己制定的。

31.不要盯着别人的电脑屏幕（设计、规划、文案）。

32.不要急于向他人介绍你没有想清楚的问题。

33.不要将客户的负面评论发送给有支持部门（规划、设计和文案）的工作组。

34.不要反复问客户同样的问题。

35.不要将客户反馈直接发送给相关负责人。不要只是一个麦克风。您需要了解并改进客户的意见，并将具体实施意见整理给支持同事。

36.不要将情绪带入工作，做好情绪管理。

37.良好的工作意识是为了提高工作效率。

让老板做多项选择题，而不是填空。给老板的计划总是ABC，ABC的优点和缺点，判断ABC的优先级，并给老板意见。

38.加强重点培训，这是优先管理的保证。同时，持续关注的基础是体能训练和精细训练。

以上这58条，都是比较实用的工作法则，大家也可以自己去总结，曾听过一位职业经理人说过一句话，分享给大家：

业绩是带不走的，能带走的是能力。

看对，找对，想对，抽象成方法论，就是可以带走的自我资产。

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