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二手电商最应该做的事情,并不是给商品提价

更新时间:2025-5-31 05:35:08 作者:爱短链

编者按:对于闲置鱼、爱回收、转移、得到东西、多抓鱼等平台,无论是作为卖家还是买家,我们都必须熟悉。


二手电子商务已经成为一个流行的行业五年了,它几乎包含了所有闲置交易需求的分类。


在日益激烈的竞争中,许多二手电子商务开始提高商品的价格,这并不明智。


在过去的五年里,二手产业蓬勃发展,闲置商品的价值受到了更多的关注。


近日,转群CEO黄伟在36氪的一次活动中发表了一次演讲,大致是关于非标产品3C在交易中,如何帮助用户以全网最高价出售,并认为这是业内值得关注的问题。


然后,市场上有很多问题:在非标准市场上,很难定义是否有更多的钱,卖家和买家经常重叠,羊毛不在羊身上,谁来支付更多的钱? 事实上,这个问题很难回答。


因为话题偏离了节奏。


事实上,在2014年至2020年的6年里,主要二手电子商务平台的核心竞争力从来都不是商品价格的问题,消费者的信任和支持不仅在于此,还在于该平台能否提供严格的监管和担保服务。


1、质量检验问题仍然是重中之重,已成为各大平台的竞争标尺 吹了近六年的风,平安降落的二手电商并不多。


从目前的角度来看,闲鱼,爱回收,在整理羽毛的同时,也在向外备战,警惕身边。


其他很多赛道如得物、孔子、多抓鱼、寺库等的玩家,耐心培育自己的市场,巩固竞争优势。


简单来说,行业处于3之中 N状态。


之所以形成这种格局,离不开三者对供应链能力的探索,尤其是质检能力。


闲鱼主打C2C该模式以阿里巴巴为支持者,首先对产品和流量进行初步筛选,进一步筛选鱼塘和社区文化,然后优先考虑芝麻信用,利用背后的商业链授权交易环节,将商品质量与买卖双方绑定。


为了解决后续的纠纷,闲鱼引入了小法庭等手段,用规则震慑和规范交易,从而实现验人即验货。


爱回收主打C2B2C该模式包括京东在线分流和授权,通过联系京东商城、手机制造商、零售店等合作伙伴,然后在线开设网站,实现全国700个网站 商店利用场景驱动商品控制,建立自动化运营中心,通过大量交易数据制定二手手机等级和价格标准,实现全供应链的严格监管。


对于其他垂直轨道平台,监管质量也有自己的策略。


例如,多钓鱼是与旧金山快递合作收集书籍,进行第一层确认,然后使用定制机器进行翻页检查,所有缺页、划痕等都可以完全检测到。


再比如得物APP,社区积累了大量的专业玩家,有大量的经验丰富的鞋检验大师进行中间评价,并通过严格的质量检验建立了声誉。


也就是说,目前主流的二手电子商务平台主要有两种模式,平台监督或自主质量检验。


当然,还有一个特例,那就是转身。


它的质量检验介于闲鱼和爱情回收之间,这是由于它的历史原因造成的。


早期,一心一意和闲鱼在一起C2C在模式上锋,但平台监管能力不足,结果彻底失败。


然后,转转学习爱回收C2B2C该模式对多个类别进行产品质量检验,但自营质量检验成本投资过大,只能外包,导致核心竞争力无法建立。


一段时间前,其时尚鞋交易平台切克就是一个典型的例子。


一次又一次,我陷入了尴尬的境地,在供应链端找不到合适的方法和模式。


二、重建劣币驱逐良币?二手平台应该做什么? 供应链能力是二手电子商务平台的重要竞争标尺C2C对于平台而言,供应链能力的核心是监管和信用体系C2B2C对于垂直公司来说,是质量检验和货物控制能力。


相比之下,根据艾瑞的研究数据,每月独立设备的数量不到闲鱼的四分之一,这实际上与转鱼的供应链能力相匹配。


毕竟,二手电子商务比新电子商务更复杂,通过市场测试的模式更有限。


转向供应链的能力似乎兼顾了闲鱼和爱情回收两种模式,但事实上,正是这种多而不精,使得它不能像闲鱼一样用社区生态标准进行交易,也不能像爱情回收一样专注于手机垂直类别,建立行业标准,只能成为两者的陪伴。


不仅如此,还存在伪造质量检验证书的现象。


此前,有人曝光了其优质质量检验管理系统背景下的假检验报告、伪造证书和数据。


在黑猫投诉平台上,有21175起投诉,其中相当大比例的受害者遇到了这些问题,其中大部分没有报告问题,或者收到的手机与质量检验报告严重不一致。


知名大V韭菜实验室在哔哩哔哩曝光了一段视频:大V以2960元购买平台宣传相当于新机使用三个月的80%新iPhone X,收到后发现官方图片与实际图片严重不一致,摄像头和灰尘,打开内部有各种污渍和痕迹,与客户服务人员沟通,但各种扔锅。


因此,为了测试,大V组装了机器,然后卖给了回收。


该平台给出的官方估价为2741元。


寄售检查后,由于各种原因,从双重标准的角度出各种问题(原质检报告不存在),最终实际估价为2591元。


最后,大V在同一部手机上损失了500元。


质检报告欺诈、欺骗消费者、故意降价、推卸责任……理论上,二手商品要想卖个好价钱,唯一的条件就是质量好,平台要做好中间质检和保证,而不是粉饰和隐瞒。


这就是二手电商存在的意义所在。


长期以来,二手电子商务一直在努力解决非标准信息市场的问题。


即使在二手车、二手房等行业,标准也远高于闲置二手电子商务,但表面上只是一个信息分发平台,背后的逻辑仍然是一个担保平台。


事实上,最重要的是让商品以应有的价格出售,而不是通过人工提高价格,甚至伪造质量检验报告,为劣质产品提供信用认可,为商品增加额外的虚假价值。


这种行为不仅扰乱了行业环境,也助长了劣币驱逐良币的氛围。


从转向本身来看,失去消费者信用和声誉,平台的积累肯定会逐步失败。


从二手电子商务行业的角度来看,质量检验欺诈帮助劣币驱逐良币,混合行业水。


三、供应链成为重中之重,基础不牢牢的楼阁难久 易传中说:形而上者为道,形而下者为器。


转身不是新生小牛,5年,58个城市和腾讯支持,不应该在质量检查中犯这样的错误,但结果仍然很糟糕,无论是大量的投诉,还是注意银环蛇事件灰犀牛,转身看起来很累,好像没有进入门槛。


对此,转身也很无奈。


二手电商质检问题毕竟不浮于表面,其背后本质上是供应链问题。


例如,二手手机领域以前缺乏行业标准,存在信息不透明、劣质等行业痛点。


然而,如果自己的服务系统不能形成标准和统一,如何给用户带来更好的体验? 因此,一系列的讨论最终落脚于供应链。


长期以来,流量重,供应链轻,主要表现为购买微信九宫格入口,不断邀请代言人做广告,希望从茫茫人海中获得货源。


这种流量采购模式在C2C该模型可能仍然有用,但竞争对手的服务正在不断优化,C2B2C在模式下,需要更准确的流量。


即使58个城市和腾讯支持它,除了泛流量,它仍然没有多少帮助。


相反,这种基因和路径依赖更根植于公司文化,埋下了很多隐患。


市场正在惩罚错误。


根据易观千帆的数据,不仅月活人数在一年内下降了40%以上,还剩下不到2000万,月独立设备数量已经不到闲鱼的四分之一。


我也意识到了这个问题。


自2019年下半年以来,采购商陆续成立,并于今年5月合并寻找漂亮的机器,希望手机业务上有所进一步。


然而,事实证明,这并没有扭转它的衰落。


根据比达数据,转美机合并后,并没有扭转月活的衰落,2020年6月只剩下947万。


这也意味着建立一个可靠的供应链系统的计划已经接近失败。


另一方面,其竞争对手通过鱼塘和芝麻信用解决了部分货物控制问题,并通过阿里巴巴系统的新产品实现了一键引进,构建了完整的生态思维供应链,解决了货物控制问题。


早在2012年,爱回收就建立了自己的质量检验中心,制定了完善的检验规则和标准。


近年来,推出了自动质量检验,进一步提高了供应链的能力。


可以看出,供应链的建立需要沉浸在长期业务的末端,如果只依靠在线流量,它总是自由于表面。


就像一件古董瓷器,只有通过视频,你能判断它是真的吗? 转身终究明白了,但是进攻二手手机的战斗已经开始了,不可能边打边准备后勤。


基础不牢固,楼阁怎么能长久? 四、结语 高淳资本张磊在《价值》一书中表示,企业的长期竞争力是资本与业务的契合度。


如果一个企业面临的新的竞争产业没有深入研发和技术储备,其估值随时可能下降数千英里。


在采购流量模式的驱动下,转月活动严重下降,估值也减半。


网络经济社披露的信息显示,2019年转机估值200亿元,找靓机估值约10亿元。


今年5月,当转机合并找靓机时,估值只有18亿美元,几乎减半。


目前,流量仍在下降,频繁的质量检查问题也是下降的证据。


总的来说,它可以被称为微信九宫格入口的核心竞争力 找靓机,两者能否一直支撑着18亿美元的估值,还不得而知。


作者:易牟,微信公众号:螳螂财经(ID:TanglangFin) 特别说明:本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识,为运营伙伴提供便利。


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