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“耐用品”确实适合订阅制电商么?
更新时间:2025-6-3 00:26:14 作者:爱短链
但是如果一种商品耐用,订阅电子商务怎么办? 订阅系统有三个应用场景:服务订阅、内容订阅、商品订阅。
在商品订阅模式下,消费者可以在付款后每月收到商品,如我们小时候的牛奶订阅、报纸订阅、鲜花订阅、红酒订阅、猫粮订阅、剃须刀订阅等。
由于易耗,需要周期性补给-易耗带来补给需求。
那么易耗品的反义词——耐用品适合订阅制吗?比如冰箱、彩电、洗衣机、衣服。
有必要么? 让我们来看看马云投资的服装公司,用订阅制作耐用品——Rent the Runway(以下简称RTR)。
Part1 意思是什么? RTR成立于2009年,2016年营收突破1亿美元,2018年1000万会员用户估值10亿美元RTR主要服务有两种两种主要服务: 和 按月订阅服装。
按次租衣服:用户可租一件衣服4天或8天;租金一般为零售价的10%-20% 每月订阅服装:用户每月可租用N个衣箱(1个衣箱中有4件);根据每月租用的衣箱数量,有不同的付费套餐 服装按月订阅业务已成为公司的主要收入来源,占60%以上。
RTR服装订阅的核心卖点是以一件衣服的价格穿一整月的时尚,专注于云衣柜模式。
中国也有很多类似的公司,如服装23、女神派等…… RTR主类服装,属于耐用品。
主营业务,是订阅制。
1. 何为耐用品 根据时间维度,世界上所有的产品、商品和资源都可以简单地分为两种——一种是易耗品,另一种是耐用品。
易耗品:易耗品一次性损坏,残值为0。
例如,我手里的苹果在我吃的第一口就被损坏了 耐用品:耐用品提供的服务和功能必须在一段时间内缓慢传播,N次损坏,直到残值为0。
例如,我手里的杯子可能需要100次才能折叠成0值。
如果我不在乎,它可以更长。
Wait!Wait!你同意这种观点吗? 我们将商品分为两个要素,重新定义: 物体由两个元素组成,一个是功能,另一个是设计。
拿起任何东西,比如玻璃。
液体是它的功能,没有手柄,玻璃是它的设计。
古希腊哲学家亚里士多德曾经说过类似的话。
他建议物体由形式和材料组成,这决定了物体的性质。
材料是物体的材料,它们是不可分割的。
事实上,在现代商品中,决定其性质的功能和外观的设计也是不可分割的,没有一种不能作为商品存在。
——增田宗昭昭 对于一种商品,有功能元素和设计元素。
我们在一般背景下所说的易耗或耐耗都是指功能元素。
例如,冰箱和衣服属于功能耐用品。
但冰箱和衣服在设计元素上是不同的。
冰箱,消费者对冷冻功能有持续的需求,属于耐用品。
消费者对冰箱的设计也有持续的需求,属于耐用品。
一件风衣,消费者对保暖功能有持续的需求,属于耐用品。
消费者希望不断品尝风衣的设计元素。
许多衣服,消费者放弃,不是功能不再保暖,而是衣服已经拍了照片,看到了人,不喜欢,消费者渴望新的设计。
从这个角度来看,服装在设计元素上,属于耗材。
在时间维度上,商品可能同时功能耐用 设计易耗,如书籍,属于功能要素的耐用品,可长期放置,属于设计要素的易耗品,读完后很少看第二遍。
例如,儿童玩具在功能上属于耐耗品 耐磨,防摔,但从设计元素上属于耗材,孩子玩一段时间就不再喜欢了。
同样的产品包括儿童绘本、家居装饰等。
用户需要可持续的功能,但他们希望在设计上不断品尝新鲜。
一般的零售模式并没有很好地处理功能耐用 设计易耗的矛盾。
零售提供功能 设计买断模式,一刀切。
如果消费者想要有可持续的功能,他们必须有可持续的设计。
姜太公总结:不同于传统的零售模式,RTR解决的核心问题是用户不断尝试商品设计元素的新需求。
我渴望创造租赁业Amazon Prime” —— Rent The Runway公司创始人Jennifer Hyman Part2 如何解决这种矛盾? 如何解决功能耐用问题? 设计易耗的矛盾呢? 切割使用权或所有权有两种方法 所有权:占有、使用、收入和处置资源的权利。
所有权是物权中最重要、最完整的权利。
所有权具有三个特点:绝对性、排他性和可持续性。
使用权:决定如何使用资源 的权利。
1. 切割所有权 切割所有权很容易理解。
化妆品是一种功能性耐用品,但可以切割成样品,成为功能性消耗品,以满足消费者的新需求。
将大剂量产品切割成小剂量产品。
200ml面霜是一种功能性耐用品,10ml面霜是一种功能性消耗品。
当消费者想要品尝新鲜A,B,C,D这种小剂量的切割方法很好地满足了用户对多品牌面霜的需求。
代表案例:ISPY它是一家每月订阅化妆品样品的公司。
每月一次的化妆品惊喜盒,包括口红、腮红和其他化妆品样品推荐。
帮助消费者以最低的成本尝试最多的商品。
2. 切割使用权 这里有一个历史事件——施乐公司的计量收费模式 很久以前,复印机很贵,大约几千美元。
施乐公司构思了一种新的租赁方案,不再销售复印机,而是租赁复印机。
从复印机零售公司到复印服务公司。
大家都知道SAAS(software as a service)模式是一样的,不再按软件收费,而是按提供的服务收费。
从软件零售公司到软件服务公司。
这种XAAS(XX as a service)在模式上,消费者没有商品的所有权 渠道的作用不再是所有权的转移,而是使用权的转移。
代表案例: RTR帮助衣服的所有权和使用权通过租赁模式分离。
消费者不再为所有权付费,而是为使用权付费。
零售大约需要400元,买一件衣服,获得所有权。
RTR等待服装订阅公司花费00元购买N件衣服一个月的商品使用权。
姜太公总结:你还能举出其他适合切割所有权或使用权的商品吗? 总结一下啦 耐用品适合订阅制吗? 在时间维度上,商品可能同时功能耐用 设计易耗。
零售提供功能 设计买断模式,一刀切。
如果消费者想要有可持续的功能,他们必须有可持续的设计。
RTR作为服装租赁订阅公司,解决了服装类别的功能耐用 设计易耗冲突。
作者:姜太公公,微信公众号:grandpa_jiang,每个人都是产品经理专栏作家。
产品老流氓,终身学习者。
致力于研究产品方法论,解决小白PM疑难杂症。
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