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原叶茶领域如何做私域?小罐茶的社群私域玩法分析
更新时间:2025-5-1 11:13:01 作者:爱短链
对于追求健康的年轻人来说,独立包装的原茶袋携带方便,酿造程序简单,不含糖和添加剂,符合快节奏的生活方式和轻养生的趋势。
目前,我国原茶市场主要线下销售,茶叶消费者尚未形成较强的品牌效应,存在品类无品牌的问题。
但自2020年疫情影响以来,消费者网购需求激增,原茶袋泡茶市场规模不断扩大,增长势头迅速。
越来越多的新茶品牌赢得了资本的青睐,原茶行业逐渐规模化、专业化、品牌化。
许多原叶茶品牌,如立顿、一叶草木,CHALI茶、小罐茶等品牌已落户私域,抓住新一代茶饮者追求品质和品牌的心理,开辟从原茶生产到销售的上下游环节,探索原茶品牌建设私域的运营经验。
本期我们来看看小裂变服务品牌客户小罐茶,如何构建私域体系,实现私域快速增长! 01 小罐茶品牌介绍 小罐茶成立于2014年,是一家在互联网思维和经验经济下应运而生的现代茶商。
小罐茶以创新的理念,以创造性的方式整合中国茶叶行业的优势资源,与六大茶叶八位茶叶大师合作,坚持原料、大师工艺、大师制作,打造大师级中国茶。
2022年,小罐茶开始入驻私域,不到半年就实现了私域GMV增长超过100万。
小罐茶公司有四个品牌,以不同形式的罐、袋、蛋糕、机器,覆盖不同的价格带,不同的消费者群体,通过权威媒体和在线广告渠道内容营销,通过产品故事传达情感价值,引导茶爱好者进入私人领域,通过会员组运营,培训KOL、KOC口耳传播产品,实现私域系统的快速建设。
02 开展低成本、高效率的好友客户获取活动 8月3日,小罐茶借助小裂变SCRM的「好友获客」功能,开展小罐茶夏季福利时间活动 ,参与活动层次多,传播广,参与用户非常活跃,留存率保持在85%左右。
与以前相比,获得客户的成本降低了十倍多。
在活动中,小罐茶设置了二级阶梯游戏,邀请5人,可以1.99元买三袋春茶,邀请8人,可以1.99元买一个小罐茶语言礼盒。
二级阶梯游戏参与门槛低,降低了用户参与的难度预期,吸引了用户积极分享。
同时,免费获得1.99元,防止羊毛用户,增加用户参与成本,更好地留住用户。
小罐茶以春茶和新罐茶为奖品,以新鲜价格吸引茶爱好者参与,不仅能激发用户参与兴趣,期待品尝新产品,还能以低价获得高价值产品的形式给用户带来心理满意度。
同时,活动海报设计精美,以绿色为主色调,色彩清新大气,符合小罐茶追求高端时尚的风格,以精致包装的奖品图为主图,体现了奖品的高价值,吸引了用户的注意。
并使用有限的奖品 先到先得的文字显示出奖品的稀缺性,加深了用户完成活动任务的紧迫感。
03 全渠道营销,打造高端时尚中国茶品牌 上市初期,小罐茶邀请八大名茶的非遗传人作为代言人,借助央视等权威媒体宣传小罐茶的品牌理念——小罐茶·高端中国茶的标签深入人心。
进入私域后,线下线上营销渠道全面开通。
小罐茶广告放在电梯、高铁站、机场等人流量大的线下场所。
例如,小罐茶的线下商店风格参照苹果店的低奢华和简单的设计风格,非常适合高端时尚人士进入商店品茶。
同时连接企业微信 公众号 视频号 小程序,宣传中国茶的概念,传达年轻健康的茶知识,占据用户的思想。
并通过包裹卡、线下商店、在线交付等方式排水用户到私人领域,实现私人领域流量的增长。
04 专业有趣的IP人设,传达先喝茶的生活理念 小罐君小罐茶IP小罐君的头像是小罐茶的罐装茶包装延伸出线条版的四肢,既展现了小罐茶的包装特点,又显得可爱俏皮,IP形象有亲切感。
小罐君的朋友圈主要是茶知识、茶分享、商品介绍、活动宣传,每天固定发布三个朋友圈。
经调查,确定上午10点、下午3点和晚上8点,有更多的用户查看朋友圈,所以内容发布在这三个时间点。
小罐君每天都会发布一个朋友圈来展示茶的生活,向用户传达一切烦人,不要闲着,最好先喝茶的生活理念,接近年轻人渴望摆脱焦虑,找到自己的生活节奏心理,也展示新一代消费者追求内化,突出消费理念的态度。
05 社区运营互动率高,打造茶语饭后茶圈 小罐茶主要通过搭建官方的小罐茶VIP会员来接触用户,引导饮茶爱好在茶语饭后分享生活,从而提高用户对品牌的信任感、认可感和归属感。
在小罐茶会员中,小罐君每天定期发布茶知识、互动话题、福利茶产品等内容,特别是互动话题模块,包括茶知识测试问题、茶句、节日礼品研讨会、绘画猜茶、小罐茶故事等小游戏,往往推动用户热烈讨论,形成和谐良好的社区氛围,创造第三个空间,就像和老朋友在公园散步聊天,茶圈在茶室细细品茶。
比如小罐君在社区发布互动话题:#为自己喜欢的小罐茶打call我和茶的故事引起了社区用户的仔细分享,用户与品牌产生了情感共鸣。
目前,小罐茶的私域体系建设逐步完善,社区运营逐步成熟。
期待小罐茶继续探索高效全面的私域运营体系,让中国茶在年轻人心中扎根。
小裂变团队将继续陪伴小罐茶,进一步实现私域的高效增长和发展。
本文由小裂变投稿,操作狗专栏作者。