在电子商务的影响下，实体行业一直面临着客流少、营销薄弱、竞争激烈的问题。


实体行业过于重视客流，几乎所有的营销都围绕着流量。


然而，互联网的发展使价格越来越透明，购物越来越方便，产品越来越同质化。


因此，实体企业必须转变思维，运用用户思维 目前，企业微信是开展免费客户池营销的最佳选择 一是企业微信是腾讯官方指定的商业连接平台，目前政策持续有利。


二是客户资产企业化。


企业微信的优势在于，即使员工离职，客户资产也可以保留，不会给企业带来不便。


第三，唯一合规的朋友没有上限的社交软件。


中国有12亿人使用微信，商家可以通过企业微信直接点对点接触微信用户。


第四，可视化管理员工，包括服务质量、效率、绩效等。


企业微信的社区营销是最有效的。


社区营销的核心是给老客户带来除产品以外的服务附加值，管理好与客户的关系，在分配好利益、服务好老客户的同时，拓展新的公共流量(淘宝、抖音等)。


)来创新。


面对12亿微信用户，企业微信与微信互通， 企业应充分利用这一用户群，进一步操作用户。


为什么理解社区很重要？ 传统营销覆盖面广，渠道胜利，营销无差异，但在互联网时代，它是个性化的，注重小而美的产品。


传统渠道和大沟通已经失败。


为什么会失败？由于大沟通和渠道的力量正在下降，利基和个性化的需求不足以支持如此大的沟通和渠道建设。


2、社区和循环营销时代即将到来。


社区可以通过小规模优质种子用户快速实现口碑，并通过B端(产品服务组织)在C端(产品服务个人)裂变。


这是利基产品和非刚性产品的市场机会。


但不是直接做C端，而是授权B端，在B端和整合资源的帮助下，启动切入点，引爆市场。


这样，找到了切入点和引爆点。


换句话说，许多产品可以以这种方式销售和裂变，这已经成为一种工具和方法。


三、社区营销五大步骤： 1)塑造价值观和亚文化互联网时代，确实是物以类聚，人以群分。


那些有基于某一产品或职业理想的人聚集在一起，为某一确定的目标而努力，最终实现目标的人被称为社区。


价值观和亚文化是社区的凝聚力，必须有。


如果你找不到这个社区，你就没有活力了。


2)组织和领导者最重要的是建立系统和平台，然后做好模式、分配和佣金机制，最后完善组内的规章制度。


通过大量的咨询、研究和分析，将社区的角色分为内容创作者、评论者、参与者和不活跃分子。


他们有不同的要求，相互影响和转变。


在社区运作中，必须对症下药。


例如，为收集者提供有价值的干货知识，为评论者提供评论主题，为旁观者创造活泼的场景，为创造者提供思考资源和刺激。


但在这些成员中，核心是社区的意见领袖，即活跃的灵魂人物。


他可能是多重身份的思考者和组织者。


如果一个小组有两三个这样的意见领袖，它可以激活其他成员，并与许多深刻的内容火花碰撞。


3)内容内容必须依靠PGC跟ugc相结合。


也就是说，专业创建内容和辅助用户生产内容。


前期专业生产内容为主，后期以这类用户生产内容为主，形成这类内容的输出。


持续的原创输出和有价值的内容共享，形成亚文化群体和粉丝基础，这是驱动力。


内容形式多种多样，但一定要有刺激性和吸引力。


它可以是定期的专业语音分享、高质量的文章、在线活动或离线活动（主题分享、专家讲座、论坛）。


4)裂变转化通过初步探索、种子用户获取、内容输出和操作，具有基本的流量和活动，但需要快速复制和裂变。


一个个找消费者太难了。


要先找B端客户(来自种子用户)，这些功能可以通过工具操作，比如微盛·企业微管家排水功能，可根据不同场景设置自动推送欢迎，使用各种红包规则，参与活动用户自动标签，添加客户到企业微信，可满足客户不同场景的定制需求，也可根据用户位置主动授权联系信息，设置参与范围。


帮助企业快速转化流量，以股票获得更多的增量，这就是我们所说的复制和裂变。


5)行之有效的管理规则，无规则，无方圆。


全民自治是社区的最高境界，但这需要建立在高度磨合默契。


现实中，大多数社区都是自治加人治。


即有统一、严格、高度认可的群规。


那些不断发送广告和链接的社区是一群没有凝聚力、活力和可持续性的乌合之众。


4.全棉时代企业微信社区运营实例拆解: 1)小棉花群发布打卡链接和打卡规则，引导群内用户签到打卡。


用户签到后，截图发布到社区。


7天签到的用户可以免费领取礼物。


棉花时代的社区登录活动形式相对丰富，7天是一个周期，每次登录形式和参与方式不同，用户可以感受到参与任务的乐趣，但也可以免费获得奖品，可以提高用户的参与。


2)专属福利优惠券和免费礼优惠券和免费礼包，引导用户领取。


以图片的形式，在文案中说明参与规则和接收方式，让用户一目了然。


3)棉花时代每周启动一次社区独家杀戮活动，每周四启动一次杀戮，刺激用户以特殊活动的形式下订单。


与此同时，群体中的用户已经形成了这种固定活动的习惯，并深刻感受到了社区的价值。


4)棉花时代不定期发起会员权益回答活动，以回答积分的形式鼓励用户参与社区活动，活动是会员专属，一方面可以鼓励用户不是会员注册会员，二可以给会员福利，三可以提高社区活动，增强用户和社区的粘性。


5)棉花时代通过产品试用向社区用户提供福利，试用产品 填写问卷和发送积分的两个好处不仅可以鼓励用户参与，还可以实时收到真实的用户反馈，促进品牌改进。


同时，如果用户使用良好的试用产品，也会产生回购。


打卡活动也将与问卷相结合。


5、总结 用户和企业可以通过企业微信进一步链接，通过企业微信本身的功能，加上微盛·企业微管家还可以通过微信官方账号、小程序、视频号、快手、微博等一系列公共交通平台，将粉丝转化为企业微信好友。


实时互动，改善客户保留转型；反复接触客户，推动回购，不断裂变新客户，形成自己的客户池运营系统。


本文由紫色weshine提交，操作狗专栏作者。