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如何做好活动的复盘
更新时间:2025-5-6 11:36:59 作者:爱短链
每次活动都觉得自己很杂,难免会怀疑运营真的有前途吗? 事实上,这种情况之所以发生,是因为他们少做了一个重要的动作,那就是在活动结束后进行活动复盘。
复盘的目的是总结经验,了解哪些环节可以进一步优化,下一次活动可以做得更好。
如果你不复盘,你就不知道为什么活动成功,为什么活动没有达到预期,所以很难提高你的活动运营水平。
1.回顾活动。
首先,从呈现结果数据来看,我们应该知道结果是否符合活动预期;然后根据之前的活动,查看过程中的数据指标sop拆分每一步的客户路径转化率,然后看每一步的活动是否达到预期。
2.解释活动信息①介绍活动背景,包括目标、策略、时间等 ②具体活动执行流程,复制用户路径,包括欢迎词和海报截图等 ③分阶段实施,比如预热期做什么动作,活动前期做什么,活动中期用什么策略,活动结束时做什么手段 3.没有活动数据分析的标准,很难说好坏。
合理准确的指标尤为重要!然而,一项活动可能会影响各个方面。
例如,在促销活动中,优惠券的发放可以增加新用户注册、老客户回购和改善DAU。
胡子眉毛抓不清楚。
因此,我们必须紧密结合活动的目的和目标,优先考虑直接受影响的指标作为主要指标,言下之意指标,如新活动,主要指标是新注册用户;如果活动是为了提高新用户的保留率,主要考虑在1-7天内,但没有指标能解释所有问题,所以新活动取决于渠道ROI,保留活动还取决于保留用户的活动等。
以下是不同类型活动的主副指标设计: 做效果评估,最禁忌做数百个指标,然后做一个非常复杂的评估公式,混淆的东西越多,从事文本游戏的空间就越大,就越容易粉饰和平。
一般来说,一个主要指标 两个副指标可以解释问题,主指标越高越好,副指标不能低于某个阈值,评估越简单、越清晰,就越容易看到问题。
然后从数据中分析信息: ①用户参与率高的原因是什么? ②用户点击率高的原因是什么? 问题汇总①活动中出现了哪些问题:比如遇到的问题BUG,客服问题,流程问题 ②解决这些问题的方法:例如,解决问题的方法和手段是什么,解决的效果是什么,如果有更好的解决方案。
活动的亮点和优化方案做得很好,如用户路径、文案、海报创新、用户体验、创新和做得很好;可以优化,如发现的问题,以后可以避免,以后可以重复使用。
4.运营商个人思考和总结的第一步:根据活动本身,看看有没有做好。
比如可以尝试用其他工具做活动,比如微盛企业微管家工具,可以帮助营销获取客户,快速增加用户数量,进行客户运营。
第二步:根据用户需求,查看本次活动的用户反馈,看看是否有新的解决方案 指定下一次活动的方案和假设,找到可以优化的点,找到问题,找到新的假设,然后下一次活动可以借鉴。
结论:活动本身定位短、快,短期鸡血快速上升指标,效果往往难以持久,这不否认活动的重要性,但活动用户或依赖产品的核心价值,活动实施,总是有一些我们早期无法预测的情况,我们很容易想到:如果我做了什么,你可以避免这件事。
这种自责心理折磨人,对提高活动策划能力毫无用处。
在活动实施中,情况是正常的,所以我们需要做的是仔细分析活动过程中的问题,总结新的活动经验,是技能的进步。
这篇文章是一米阳光weshine提交,操作狗专栏作者。