什么是社群SOP？怎么使用？

为了社群运营的目标，我们操作社群运营是有相应的方案可以参考的，这就是我们社群的SOP。首先我们了解一下SOP,所谓SOP，是StandardOperatingProcedure三个单词中首字母的大写，即标准作业程序，指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用于指导和规范日常的工作。SOP的精髓是将...

上百万小店倒闭，抓住私域流量让实体店“活”下去！

近日新华网客户端刊登了一篇文章《百万家倒闭，小店熬冬》，文章分析了疫情之下2020年的小店生存现状，特别是餐饮、酒店、旅游、美容、线下培训、商超等基于线下消费的服务行业，影响巨大。数据显示，2020年1月至11月，我国共吊销注销个体户、个转企等主体301万家。即便排除流动摊贩、网店，其中小店、店铺倒闭数量仍然有上百万...

如何提高社群转化率？

随着公域流量成本越来越高，很多企业开始重视私域流量运营。在社群运营的过程中，越来越多的企业开始使用企业微信。对于企业而言，社群越活跃，转化就越快，产出也会越来越高。

社群中KOC的作用及其塑造

目前社群对于KOL和KOC的应用，已经充斥着整个社群运营行业，今天主要来说一下KOC,首先理解一下什么是KOC，KOC就是（KeyOpinionConsumer），KOC主要是一种思维方式，即更以人为中心，内容人格化，读者粉丝化。通常理解KOC就是具有传播力、具有影响力的核心用户，值得品牌方进行精细化的运营引导。...

怎样做好社群用户留存，三个步骤轻轻松松搞定

社群运营，用户进入社群后一段时间后，依旧留在社群的成员则是留存用户。而用户留存率在很大程度上可以作为判断社群运营价值的一个重要标准。留存率低意味社群运营不成功，不管是在社群定位上，还是社群价值营造上都是失败的。那么如何进行用户留存？在这个阶段，社群运营的工作内容主要有三方面。

私域运营中小程序的作用

2020年疫情影响，生活出现各种危机，但是危机中会蕴含着机会！必然会开启一个全新的时代！会激发人们新的需求，肯定会看到互联创业趋势。尤其是实体店行业面临着严峻的市场环境，让很多店铺难以支撑，因此，如何在这个复杂的市场环境中绝地求生，如何转危为安，是很多餐饮行业的迫切需求。在数字化时代，众多品牌争相投入浪潮中，前端的数字...

社群运营的爆款文案怎么写？

虽说现在自媒体风行，抖音、小红书、快手、B站都是满满的视频，视频给人的既视感很强，但是我们要从源头来看，每一个爆款的视频，背后还是有文案来支撑的，就像一个剧本，要有一个编剧是一样的，只是现在的我们都被互联网视频展现的内容给刷屏了，已经健忘了这个最初的起点。那要做好一个爆款文案，要做哪些呢？下面给大家梳理了一下，可以借...

企业微信融合视频号做私域运营如何做？

企业微信发展迅速，越来越多的企业意识到企业微信在办公中的作用。目前，微信已经服务了超过250万家企业，拥有6000万用户，覆盖50多个行业。其中，在中国500强企业中，80%的企业开设了微信企业版，超过470万个系统每天与微信企业连接。目前企业微信已覆盖零售、教育、金融、制造业、互联网、医疗等50多个行业，正持续向各...

如何拒绝客服式社群运营

是否有很多这样的情况：企业把绝大多数社群运营人员当成了客服，甚至连老板自己都做成了客服。

社群运营的爆款文案怎么写？

虽说现在自媒体风行，抖音、小红书、快手、B站都是满满的视频，视频给人的既视感很强，但是我们要从源头来看，每一个爆款的视频，背后还是有文案来支撑的，就像一个剧本，要有一个编剧是一样的，只是现在的我们都被互联网视频展现的内容给刷屏了，已经健忘了这个最初的起点。那要做好一个爆款文案，要做哪些呢？下面给大家梳理了一下，可以借...