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干货分享|一文看懂如何实现产品「精细化运营」!
更新时间:2025-6-1 11:16:42 作者:爱短链
只有正确理解数据,才能正确使用数据。
不断从数据中提出问题,不断尝试,利用数据优化运营策略,实现客户和业务的增长。
运营工作是帮助产品做事,围绕产品创新、促进生活、召回,旨在更好地实现业务价值与用户需求的统一,使产品生活得更好、更长。
世界上没有两家公司采资源的不同,世界上没有两家公司采取完全相同的经营策略。
同一产品在不同阶段,采用相同的操作策略效果不同,精细操作是当前互联网环境的核心思维,即最低预算,寻找最佳路径,采取最有效的方式,更有效地带来新用户或流量,让用户留下来真正使用,延长用户停留时间或促进活跃用户到付费用户。
那么如何在产品的不同阶段实现精细化操作呢?诸葛君对运营和产品相关学生进行了如下梳理: 01产品创业阶段:关注互联网产品创业阶段的核心吸引力,更面对特定群体解决特定问题,验证自己的商业模式。
此时产品需要注意的点比较单一,主要是用户体验, 毕竟这是你和用户的第一次亲密接触。
现阶段可供分析的数据相对较少,但并非无章可循。
在进行数据操作之前,我们首先将用户体验这个词具象化,以便明确可用于操作的数据。
用户体验包括两部分:1。
商业模式体验通常用户不知道自己的需求。
互联网产品不提供产品,但实际上更多的是解决用户需求的方法。
以淘宝为例,他不仅在网上移动商品,满足用户更大的购物需求,而且从商品选择、在线支付到物流的完整模式。
想象一下,如果他只是支持你买当地买不到的东西,但物流需要一个月,你还会选择吗?如果滴滴出租车成为一辆需要你挥手阻止滴滴标志的汽车,尽管他仍在共享私家车,你还会选择吗?因此,除了产品本身,商业模式体验更为重要。
在这个阶段,你可能看不到多少收入,有多少用户积累,更多的是垂直人群对核心功能的反馈。
比如: 对于电子商务产品,可能要看有多少人点击加入购物车 (图为诸葛io电商demo页面) 注:我们将至少看过产品细节的人定义为产品目标群体。
相比之下,我们可以发现,在1700多人中,有800多人点击加入购物车,这表明产品满足了人们的需求。
对于金融产品,看有多少人看金融产品,有多少人试图支付 (图为诸葛io金融demo页面) 注:我们将至少进入产品详细信息页面的用户定义为垂直人群。
从图中可以看出,2029年有1141人愿意,可以说明产品满足了人群的需求。
2.产品设计体验APP(互联网应用程序)承载着公司的商业模式。
可以说,公司的各个部门都在围绕一个产品进行转换。
产品本身的设计转型(体验)直接影响到运营、渠道对自身工作的衡量,甚至影响CEO判断项目本身。
因此,每一位产品经理都需要知道自己设计的产品的基本转化率是多少,这样如果有一天转化率低,就能快速定位产品?还是渠道质量或运营策略?您可能需要筛选垂直人群,或者在流量稳定的周期中定义产品的基本转化率。
比如: (图为诸葛io demo页面) 说明:假设最近7天流量稳定,图表显示基本转化率为68.5%。
事实上,仍有改进的空间 简单地说,在产品的初级阶段,数据运营的作用是帮助运营商验证产品市场,给出产品运营的方向,促进产品的优化和改进。
02 产品中期阶段意最佳路径: 在产品运营的中间阶段,产品的核心功能越来越完善,用户群体相对稳定,积累了一定的基础。
本阶段的目标是继续扩大用户数量,二是提高用户数量和频率。
移动互联网时代的流量成本越来越高,获得新用户也越来越困难。
产品运营商应该做的有两个方面: 外部:观察各交付路径的投入产出比,找到性价比最高的转换路径; 内部:了解每个产品的形式,明确开发的产品是否可以重用,产品逻辑是否可以应用于同一产品的不同方面,以便在接入新需求时以低成本快速满足新需求。
在这个阶段,精细操作的思维和执行能力更为重要。
从以往垂直人群的核心需求到对用户细分需求的洞察,以提高用户的使用频率和粘性。
例如,会计工具增加金融产品,共同黄金产品增加游戏元素,小额贷款产品增加消费贷款元素。
这些场景的延伸更多的是为了促进用户保留或进一步改善核心转型。
在这个阶段,你需要衡量这些扩展是否有促进作用,为了尽可能改善用户体验,你需要洞察垂直人群的需求,甚至提供成千上万的人的产品设计,而不是让他臃肿,甚至影响核心业务的转型。
例如,我们的金融demo例如: (图为诸葛io金融demo页面) 注:登录功能在所有投资用户中的比例相对较高,基本上可以定义功能的价值 当然,除了场景延伸,类似于签到、会员积分、等级特权体系也是产品中期常用的策略,这里不要做太多。
03 中后期产品:寻找最有效的方法 现阶段用户增长相对放缓,产品有相对稳定和庞大的用户群体,如果产品早期、中期是寻找垂直群体和细分用户群体以满足不同群体的需求,后期必须引入用户层次运营思维和策略,本阶段主要涉及产品精细运营,因为在本阶段,无论是用户量、业务复杂性还是公司的核心需求(可能是实现或扩大收入),你都需要整体高效运营。
在这个阶段,我们需要通过个性化操作让用户在产品中有五星级的感觉。
以信息产品为例,在这个阶段,在产品方面,我们可以通过对产品中用户行为的统计和分析来支持运营。
通过这些数据,我们可以根据用户的喜好向用户推送我们的内容,让每个人都能感受到内容,而不是传统的内容推荐。
您需要清楚地定义哪些对平台有很大的贡献价值,哪些需要刺激,哪些需要丢失。
为不同层次的用户提供不同的接触策略是非常必要的。
更多的数据和更智能的平台可能是必不可少的。
以诸葛io以智能触达为例: 以金融产品为例,对于新手活跃用户,通过手动设置(用户和触发条件)完成自动操作动作和目标测量:筛选资产小于5万,近30天无投资行为,准确推送现金券,自动测量检查效果:3天内投资现金券,自动分析绝对数量/转化率/交易量。
04总结 从产品开发的三个阶段,解释了阶段运营的核心和不同阶段的数据分析思维。
例如,数据是客观的。
然而,解释数据的人是主观的。
只有正确理解数据,才能正确使用数据。
在实际业务工作中,不断从数据中提出问题,不断尝试,利用数据优化运营策略,实现客户和业务的增长。
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