社区是一个由有共同爱好和需求的人组成的群体有内容和互动，由多种形式组成。


社区实现了人与物之间的情感联系。


情感联系是社区成员情感程度的体现。


良好的社区运营可以增强品牌影响力和用户归属感，刺激产品销售，可以概括为社区是一个共同利益的圈子。


一个好的社区应该有以下七个共同特征：共同价值观、共同目标、行为准则、组织结构、内部链接、榜样力量和稳定产出。


否则，只有一个群体不能被称为社区。


为了提高社区粘性，我们可以从以下六种方法中学习： 1.让社区中的每个人都有特权 只有保证社区数量，客户才不会流失。


如果用户想不退出群，首先给他不退出群的理由。


我们应该让用户觉得他在这个群里有特权。


比如这个群里的所有用户都可以免费送货上门，这就是特权。


所谓特权，就是只在群里享受，不退群。


另一个例子是，当你喜欢任何产品时，你都可以得到优惠券。


在购买产品之前，先与组长私下交谈，得到优惠券，然后你就可以有更多的机会接触用户。


需要注意的是，特权的设置必须与某一场景相结合。


许多大型企业喜欢使用场景例如，在早期，著名的广告语言送礼物铂，这个广告语言，设置了一个特定的场景，深深植入用户的脑海。


另一个例子是怕生气喝王老吉。


在吃火锅的特定场景下，我们会想到王老吉。


因此，所有特权必须与特定场景相结合才能有意义。


2.为社区用户提供福利 特权可以解决一个问题:为什么用户要留在这里？然而，仅仅让用户留在这个群体中还远远不够。


由于用户加入的社区太多，很可能会设置无声或无干扰，没有打开这个群，很多消息都没有注意到。


有什么东西可以引导他打开吗？最好的办法是让他受益。


每个人都有一种心理，那就是利用它，因为你不能利用的是损失。


如何发放福利，也有技巧。


也许你会说福利不简单吗？有钱就是任性，丢了就是任性。


100 只要你是土豪劣绅，你就可以随意拿到红包。


但一方面，成本高，另一方面，你没有把福利的价值用到极致。


当用户收到红包时，充其量会发出谢谢的表情，然后溜走。


如何最大限度地发挥福利的价值？就是让大家尽可能享受你的福利。


如果有线下实体店，可以试试着这样做，丢一个红包，金额不会太大。


但在丢失红包之前，你需要告诉你收到红包的规则： 如果你得到了最好的运气，你可以去商店免费得到商品；如果运气不是最好的，你可以玩 9 折叠；如果手慢一点拿不到红包，也可以买任何商品。


95 折。


这样，每个人都可以通过数量少的红包尽可能多地参与进来，让每个人都得到好处。


因此，要果你想最大限度地发挥福利的价值，你必须有娱乐活动来鼓励每个人玩。


3.通过娱乐，气氛不断活跃 比如电影院的粉丝要活跃气氛，可以通过这个活动提高用户互动的积极性。


可以先扔出诱饵，也就是放10 张 10 元电影优惠券，然后让用户回答问题，在 10 成功的用户可以获得优惠券福利。


当然，问题不是随便抛出的。


针对喜欢看电影的年轻人，根据自己的特点设置话题。


例如，与明星相关的娱乐八卦问题。


这些年轻人很容易回答。


因为娱乐这个话题本身就是一个话题。


小组成员回答说，无论是对是错，他们都会谈论这个话题。


在互动的过程中，微笑和玩耍，即使组长不在，也会聊得这么高。


这不仅会使群体更加活跃，还会使群体成员之间的关系更加进一步。


4.好的社区离不开对群员的关心 只发福利是不够的，我们也会精神上关心群员。


早上好，晚安，节日祝福等关怀，只是最基本的手段，微不足道，用户感觉不到真正的温度。


想象一下，如果一个小组成员庆祝生日，我们可以引导大家祝他生日快乐，送蛋糕表情，这样的气氛会立刻流行起来吗？ 如果你是那个被祝福的人，你会感到很温暖吗？这样的群体不愿意离开吗？ 众所周知，在一个销售商品的社区里，如果你一直谈论产品，人们可能不会经常说话，但如果你改变主意，谈论其他话题，它可能会引起共鸣。


当它引起用户的共鸣时，每个人的关系都会进一步发展。


越主动，越被动；越被动，越主动。


恋爱过的人都知道，当你主动追逐对方时，你是一个被动的人。


你可以追求，但对方是否愿意同意，主动权不在你手中。


因此，如果你主动追逐，你就会陷入被动的境地。


相反，作为一个被动的人友一样关心，所有的交易都不需要任何常规，一切都会顺其自然。


5.一个好的社区离不开内容的输出 要想让社区保持长久的生命力，就必须不断产生内容，扩大群员的所见所闻，不断输出内容的价值。


事实上，无论你从事什么行业，只要你站在你的领域，你都会比你的团员更专业。


例如，如果你是母婴，你会比新手妈妈更懂得抚养孩子；如果你美容，你可以分享更多关于化妆的知识。


直播不需要你不停的说话，只要用户看到你是什么样的人就够了，哪怕只是聊家常，通过镜头拉近关系。


6.好的社区离不开源源不断的活动 很多人都有这样的疑惑:我还有很多其他的事情要做，不可能把所有的时间都花在运营社区上吧？ 是的，毕竟每个小组成员都有自己的事业，所以我们不需要整天守护小组。


社区不是越热闹越好，而是越有价值越好。


在社区运营中，我们可以制定一些固定的规则，让群员有章可循。


例如，每天 13 点 14 分，在群里发5. 20 元红包(意思是我爱你一辈子)，形成习惯，到了这个小时，群员自然会冒泡。


还有就是每周可以指定哪一天做什么，比如在我们麦动部落的会员群中，每周二、周四晚上 8 点，就是干货分享日，其他时候，该做什么就做什么，都可以。


只要我们提前规划好指定的活动时间，团队成员就知道，在特定的时间关注活动不会缺席，所以管理起来特别容易。


平时不能招，但每一招都能带来群体的活动，增强粘性。


当你想拿出什么产品做活动推广时，一切都是理所当然的。


提高社区粘性的方法有很多。


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