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生于痛点,死于增长
更新时间:2025-5-31 05:11:30 作者:爱短链
但在某个阶段,很难取得突破,再次增长。
陷入这种困境,如果不能解决和循环,产品只能被淘汰。
最近发现了一个令人惊讶的现象的现象。
许多产品来自市场的痛点。
它们在早期生存得很好,但在快速增长阶段很快就死了。
许多公司也有这样的情况。
公司孵化新项目时,前期规划到位,市场前瞻性强,投入大量人力物力。
当项目即将形成时,产品没有增长,慢慢被抛弃。
前期规划产品的人获得了口碑和能力的双丰收。
后来进场操作的人被三座能力差、视野差、执行力差的山扣上。
而且,为了满足现有用户的需求,产品越来越不敢突破常规做法,甚至不做一些常用功能。
没有前瞻性,就没有发展潜力。
接手烂摊子后,运营商更想快速取得成就,得到别人的认可。
这种紧迫的心理使运营商遵守规则,无法取得显著的成就。
获得种子用户后,产品更注重种子用户的建议。
一切都按照种子用户的建议进行规划。
如果你粗心大意,你会被贴上不尊重客户建议的标签。
如果种子用户的建议偏离了产品的方向,用户的增长令人担忧,团队不敢扩大新的突破功能,公司不愿意投资更多的资源,所以没有用户增长,不敢做新功能,没有公司投资资源,没有资源不能做新功能。
如果这个循环继续下去,产品只能被淘汰。
为了突破这一困境,公司、产品经理和运营商需要跳出当前的坑,重新审视整体情况的可能性,这是大多数公司不愿意做的。
做这件事需要很大的勇气,事情失败后,被甩的锅很可能会压垮一个人的最后心情。
要做好这件事,有三个方面需要重新审查。
重新开发产品的成本比例不能节省太多,这也会引起很多人的抱怨。
如果团队不够强大,就很难成功。
如果你能提出一个可靠的解决方案,产品可能会产生新的活力。
一、重新测量市场和用户 产品在规划之初没有做好市场调研和用户调研,也可能没有做市场调研和用户调研。
国内研发产品的方式取决于国外的成功,然后采用特色主义的中国应用。
小公司开发产品的方式取决于大公司做了什么,然后重新定义特色应用程序。
这种产品的成功率远高于自己的好想法,但这种产品是否真的有效还需要重新定义。
更多的时候,我们假客户的痛点,看产品的名字。
我们称产品解决了客户在某个方向的痛点。
我们没有太多的研究痛点是真的还是假的。
至于用户群是否存在,目标用户群是否是产品的目标用户,没有明显的定义。
差不多主义在产品规划阶段是不允许的,否则会造成差很多的结果。
二、重新测量市场规模 和一个企业家朋友聊天,他说他的项目很有市场,用户在种子用户阶段的意向很高,支付率也很高。
目前,增长疲软,如何解决这个问题。
我问他,你怎么知道市场很大,他说:感觉! 相信很多公司都是这样预测市场规模的,感觉很有市场感。
市场上的一切感觉都不靠谱,需要调查用户需求。
一些小而漂亮的产品,在项目的早期阶段可以很容易地找到相应的目标群体,模不大,面对投资者压力,快速扩张遇到一些问题、产品用户增长疲软、产品实现路径困难、市场规模小等问题。
各公司每年都会发布大量的研究报告,特别是证券公司的市场规模预测。
在做电子商务时,所有的电子商务讲师都会告诉你做蓝海项目。
然而,在实际操作过程中,很多人选择了红海项目,因为市场板块足够大,上限很高,收入远高于蓝海。
因此,在衡量市场时,不要听从自己的感受或他人的建议,而是用科学的研究来验证市场的可行性。
有人说乔布斯从不研究市场。
因为他所做的是一个热门市场,他的产品实力可以达到极致,然后从竞争产品的受众那里抢占市场,所以他从不需要做市场研究。
大多数公司仍然需要根据竞争产品、市场和细分市场进行用户研究。
三、重新测量目标用户群 种子用户在早期阶段非常重要,但大多数人找不到正确的种子用户。
一旦种子用户发生变化,他们应该更加关注非种子用户的用户愿望。
虽然种子用户在使用产品时会表达自己的愿望,但大多数用户并不是真正的种子用户,只能被视为产品的试用用户。
当产品用户数量较少时,我们默认将用户视为种子用户。
然而,这些用户在使用过程中不会给予宽容。
他们只会从挑剔的角度表达自己的态度,而不是提出使用建议。
对于产品不完善的地方,给出超级个人解决方案。
这些人最多可以算是产品的键盘手。
如果在产品运营过程中关注这些用户的愿望,就会失去产品的核心功能和解决问题的解决方案。
对于一个小而漂亮的产品,种子用户发现不正确,许多人在使用过程中给出了强烈的反对意见。
一系列问题反馈给产品人员,如功能不完善、交互体验差、系统不稳定等。
公司内部团队的和谐氛围也被打破,员工之间出现了扔锅的现象。
作为管理者,这部分事情是无法忍受的。
于是他们重新调查了产品用户,发现这些用户只是这个行业的伪需求用户。
他们根本不喜欢二次元产品,只是为了时尚而跟风二次元。
吸引种子用户后,产品开始积极发展,真正的二维人员给出了很多合理性和规划建议,而不是体验后开始喷洒。
如果种子用户发现错误,很可能会切断整个产品的生命周期,所以在合理的时间段调查筛选种子用户也是有价值的。
四、重新定义产品解决问题的方法 我们认为产品解决了客户的问题,但产品不一定解决了客户的问题,客户也可能在其他方面使用产品,产生意想不到的效果。
用户有不同的痛点,但需求是从头到尾。
过度关注痛点会失去观察用户基本需求的能力。
因此,在产品功能研发过程中,要注意产品功能解决问题的有效途径,以及用户的需求是否得到了解决。
五、重新定义用户痛点 在功能研发阶段,最常见的是用户的痛点。
然而,用户的痛点要么没有足够大的市场,要么有可替代的解决方案。
到目前为止,用户的痛点几乎被挖掘出来。
现在我们需要更多地关注用户的需求,而不是团队假痛点。
一款APP产品解决了设计师与其他用户沟通需求无法描述的痛点。
团队对用户进行了调查,发现这个痛点足够痛苦,市场很大。
经过各种计算,产品将有足够大的市场或改变行业。
但是产品上线后发现这个痛点是伪需求! 该团队过于关注产品的痛点,但忘记了用户的基本需求。
他们只是想方便地与客户沟通,而不是在图片中标记声音。
从用户的需求点来看,有N种方法可以解决这个问题。
用户只是想更顺利地沟通。
您可以通过远程电话进行沟通,将图片制作成文档并标记设计中需要解决的问题,或到客户现场解决问题。
更重要的是,客户仍然可以接受不解决这些问题。
研究中的客户痛点在上线后成为另一个痛点,用户需要下载APP,拍照,然后在图片上标出声音,发给对方,对方还需要一个一个听,最后解决问题。
这么长时间以来,双方都通过电话沟通了需求,解决问题比这种方式可靠得多。
过于关注用户的痛点,要么目标市场太小,不足以支持产品的发展,要么痛点是伪痛点,导致相应产品的功能故障。
上述验证方法需要通过操作手段接触用户,以获得用户的真实反馈。
因此,更多地关注用户的需求,而不是客户的痛点,你会有更多的好处。
六、重新定义产品功能 了解客户的需求,规划产品的功能,但产品的功能成不变的,而是随着用户行为的变化而变化。
产品获取用户后,关注用户的使用行为。
不同的解决方案可以在用户的行为数据中找到。
历史上,许多知名产品在用户使用过程中改变了行为,促进了产品的改变。
伟哥最早是一种扩张血管的药物。
它最早用于解决心脏病问题。
伟大的人发现了它的魔力。
因此,世界上没有解决心脏病的药物,也没有一些人性来祝福生活。
YouTube相亲网站最早成立,通过发布自己介绍的视频,通过喜欢、喜欢、反对等行为匹配相应的用户。
三位创始人发现,上传其他视频的用户数量远远高于自我介绍的用户数量。
他们只是对网站进行了全面的修改,以获得20亿用户的视频网站。
发现用户的奇怪行为对产品来说并不一定是坏事。
如果团队遵循原来的功能,那一定是坏事。
根据用户的行为,立即改变产品的核心功能可能会产生伟大的产品。
七、重新梳理产品运营路径 产品的运行路径是最后一道防线,也是产品见光死亡最常见的方式。
在规划和研发阶段,许多产品认为产品是世界第一,并真正进入运营解决方案,以便用户在验证产品时暴露产品的各种功能。
运营商应根据产品暴露的问题随时调整产品的运营方向。
在产品投放市场时,运营商期待着通过产品取得成功,并尽最大努力运营产品。
力量不一定会产生奇迹,也可能会创造悲剧,产品很可能会适应,然后运营商需要停下来观察成就,然后规划未来的方向。
许多从零到一的产品在运营和推广过程中会跳过产品的验证期,期望直接到达爆发期,拼命获取用户,不保留和转化用户。
因此,通过渠道获得的流量在体验产品后会流失。
以前有一个社区软件APP,在解决社区的最后一公里后,我下载了产品体验,并给了产品一个建议,我再也没有登录过这个产品。
产品在市场上消失了一段时间。
面对投资者或其他压力,用户必须大规模增长。
产品的不完善和运营的压力最终会给产品带来悲剧。
大多数产品团队发现了用户的痛点,创造了产品。
在运营过程中,老板会陷入先有鸡还是先有鸡蛋的问题。
如果老板看不到用户规模的增长,他就不会投资资源而不是资源。
运营商能否获得大规模增长? 而且,团队内部的严重责任只能让运营商局限于现有的方式,而不敢尝试新的方法。
因此,团队体系对产品的运行有很大的影响。
老板经常在运营小组投放0元新增10元W用户的必要技能和其他内容,如果我有钱,我会让你做什么?在没有钱的情况下,老板迫不及待地想快速看到效果,大多数产品在这个过程中都死了。
八、写在最后 在当前的环境下,每天生产的新产品太多了。
如果没有良好的操作模式和操作思路,产品最终会死。
大多数团队都在关注客户的痛点,没有任何数据支持痛点的市场规模,但普遍需求发展得更好。
即使产品已经达到了运营阶段,如果不通过数据分析用户行为,也很难找到真正的发展方向。
在产品运营过程中,很可能会出现跳跃和纠结的问题,这也是破坏产品发展的一大部分因素。
作者:张沐,微信公众号:运营官张沐,7年互联网产品运营经验SaaS、ToB产品运营、教育行业运营、渠道运营、数据运营、用户运营。
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