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硬核干货：以小红书为例，教你如何构建用户等级管理体系
更新时间：2025-6-1 13:10:08 作者：爱短链
编者按：用户级系统是产品的基础之一。
在设计用户级系统时，我们经常需要考虑：用户升级标准是什么？你想降级吗？升级算法是什么？升级后给用户什么权益。
本文将以小红树为例，以淘宝和京东为例，看看不同定位的产品如何构建不同的用户级系统。
什么是用户升级标准(参数)？ 在设计用户等级机制时，我们首先会考虑升级时需要满足哪些参数。
是发帖量吗？订单金额？还是怪数？ 首先要明确用户等级的目的:通过等级权益创造的心理荣誉感和物质奖励，激励用户产生平台期望的关键行为。
因此，在制定用户升级参数时，应拆分用户的关键行为，并按重要程度分配权重作为升级标准。
以小红书和淘宝为例，看看用户升级标准因用户关键行为的差异而不同。
1. 小红书 小红书的Slogan标记你的生活一词显示了小红书倡导的用户关键行为——发布笔记，所以小红书用户升级的唯一标准是有一定质量的发布笔记。
此外，可以看出，由于内容的发展趋势更倾向于视频形式，升级时发布的视频笔记远少于文本笔记的数量。
这是小红书利用用户级引导用户行为，即先拆分，再分配权重。
完成这两个步骤后，明确了小红书的用户升级标准。
2. 淘宝 淘宝的用户级别被淘气价值的价值所取代，淘气价值的获取标准分为购买宝贝 显然，淘宝作为电子商务平台与小红树内容社区的区别：淘宝以商品购买和评价为升级标准。
从小红皮书和淘宝的比较可以看出，用户水平的主要作用之一是通过不同的用户升级标准来指导和加强平台倡导的关键用户行为。
二、要不要降级？ 降级机制是否加入用户等级系统的参考因素之一是等级参数是否持续创造价值。
以小红皮书和百度贴吧为例。
由于用户历史制作的内容（也是内容平台的等级参数）总是存在于平台上进行浏览，因此这类内容平台很少用户一段时间不做关键行为而降级，等级参数不断创造价值。
由于等级参数消失，无法继续创造价值，只有当用户删除内容时，等级才会相应降级。
此外，值得一提的是，虽然小红树没有正式的降级机制，但系统会自动降级一段时间不活跃的高级用户，但只要上诉就可以恢复等级。
降级的目的必须是控制高级用户的比例，使高级用户更加罕见，刺激用户升级，避免权益浪费；上诉恢复等级是筛选真正丢失的用户，因为后续活跃的用户可以正常使用，而真正丢失的用户不会上诉。
利用这种非明文降级机制，小红书获得了更灵活的用户等级控制方法。
再来看看JD.COM的用户等级机制:高级会员有效期为1年，一年后扣除一定增长值重新计算等级。
也就是说，用户要想保持等级或提升等级，就必须不断完成关键用户行为(买买买)，才能获得成长值。
JD.COM这样做的原因很明显:你以前买的是以前买的，现在不买就不会继续创造价值，不想降级就得买。
这就是JD.COM作为电商平台和小红书的内容平台，在升级参数是否继续创造价值上的区别。
三、升降级的两种算法 无论是哪种产品，用户升降级都要看等级参数的值是否触发等级边界值，边界值的设置和计算方法如下： 1. 累计制 即累计等级参数的值触发一定等级的边界值，即可升级/降级。
以小红书为例，当累计发布的笔记量达到各级固定要求时，升级；删除笔记后累计笔记量达到前一级时，降级。
累积制的优点是系统规则相对简单，缺点是不能在一定时间内降级用户的关键行为： 小红皮书是一个典型的累积系统，升级到10级需要发布800笔记，但不能要求用户在升级后继续发布内容以保持等级，如一年内必须发布50或降级，这个要求不能在累积系统下实现，因为系统随时判断是否发布800笔记，假设强制降至9级，系统将第一次恢复到10级，因为用户已经发布了800张笔记。
如果用户需要通过降级和降级系统不断完成关键行为的升级和降级机制，我推荐以下阶段系统。
2. 阶段制 综上所述，阶段制是将累累计制度中整个生命周期的关键行为累计转化为时间阶段的关键行为累计。
每个时间阶段的累计不相互影响，可以灵活地增加降级、降级和恢复等级的规则。
例如，我将修改小红书的等级机制： 用户级别最高8级，低级别只升级不降级； 为了保持当前的保证一定数量的笔记，以保持当前的等级，否则降级； 降级后需要完成简单的任务恢复等级。
应用阶段制，我的解决方案是: 所有等级根据笔记量的固定目标差即时升级(如1级升级2级需要发布3个笔记，2级升级3级需要发布10个笔记)…而非累计制三级需要累计发布13篇笔记)。
1-5级不降级。
升级后记录并更新升级日期6级以上。
若笔记在一年内达到下一级目标差值，则立即升级，并更新升级日期。
若一年内笔记超过50篇，低于下一级目标差，则保留当前等级。
若一年内笔记少于50篇，则进入恢复等级通道，判断等级降至5级或6级以上。
如果降至5级，如果10个笔记在一年内完成，将立即恢复到6级，升级日期将按原升级规则升级；如果10个笔记在一年内未完成，则不会降级。
如果降至6级以上，如果10个笔记在一年内完成，立即恢复等级，更新升级日期，按原升级规则升级；如果10个笔记在一年内未完成，则降低一级，判断降级后的等级为5级或6级以上，并按照本规则第7、8级继续执行，直至降至5级，无法保持不变，或恢复正常升级。
制作流程图如下： 可以看出，阶段制将时间阶段与各级目标的差异结合起来，增加了降级、降级、恢复等级的机制，使用户能够在周期内不断完成关键行为。
四、用户等级激励 除了在上述级别系统中建立用户升级和降级规则外，还需要建立不同级别的权益和奖励来激励用户，以形成一个用户级别系统。
用户级别激励分为两部分： 1. 显示身份象征 这更容易理解。
在用户等级名称和等级图像上给出不同的设计展示，为用户提供炫耀工具，让用户相互比较，继续产生平台鼓励的关键用户行为。
以小红书为例，等级名称以土豆为形象，结合成长过程命名，同时结合可爱的等级形象，给用户追求更高等级的欲望。
2. 加强闭环产品权益 随着等级的提高，小红书可以获得更多的个性化水印、更多的背景音乐库数量、更长的视频笔记时间、更高的笔记曝光权限等。
所有这些权益都作用于小红书产品的关键用户行为笔记。
同时，也形成了一个闭环增长飞轮：笔记越多，等级越高，权益越多，就越能帮助我发布高质量、高曝光的笔记。
淘宝也是如此。
随着淘气价值的提高，可以获得更多的折扣、优惠券、红包等。
这些权益作用于淘宝产品的关键用户行为-购物。
它还形成了一个闭环增长飞轮：你买的多，淘气值越高，权益越多，买的越优惠，越想买的越多。
因此，在设计等级权益时，我们不仅要奖励用户，还要奖励用户满足产品定位，形成增长闭环，使升级后的权益进一步刺激关键用户的行为。
五、结语 用户级系统是激励用户从底层的关键行为，增加粘性和活动的重要起点之一，需要在产品设计之初打下坚实的基础。
作者：邱腾，微信：qiuteng1992 本文由 @邱腾 未经作者许可，禁止原创转载。
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在设计用户级系统时，我们经常需要考虑：用户升级标准是什么？你想降级吗？升级算法是什么？升级后给用户什么权益。
本文将以小红树为例，以淘宝和京东为例，看看不同定位的产品如何构建不同的用户级系统。
什么是用户升级标准(参数)？ 在设计用户等级机制时，我们首先会考虑升级时需要满足哪些参数。
是发帖量吗？订单金额？还是怪数？ 首先要明确用户等级的目的:通过等级权益创造的心理荣誉感和物质奖励，激励用户产生平台期望的关键行为。
因此，在制定用户升级参数时，应拆分用户的关键行为，并按重要程度分配权重作为升级标准。
以小红书和淘宝为例，看看用户升级标准因用户关键行为的差异而不同。
1. 小红书 小红书的Slogan标记你的生活一词显示了小红书倡导的用户关键行为——发布笔记，所以小红书用户升级的唯一标准是有一定质量的发布笔记。
此外，可以看出，由于内容的发展趋势更倾向于视频形式，升级时发布的视频笔记远少于文本笔记的数量。
这是小红书利用用户级引导用户行为，即先拆分，再分配权重。
完成这两个步骤后，明确了小红书的用户升级标准。
2. 淘宝 淘宝的用户级别被淘气价值的价值所取代，淘气价值的获取标准分为购买宝贝 显然，淘宝作为电子商务平台与小红树内容社区的区别：淘宝以商品购买和评价为升级标准。
从小红皮书和淘宝的比较可以看出，用户水平的主要作用之一是通过不同的用户升级标准来指导和加强平台倡导的关键用户行为。
二、要不要降级？ 降级机制是否加入用户等级系统的参考因素之一是等级参数是否持续创造价值。
以小红皮书和百度贴吧为例。
由于用户历史制作的内容（也是内容平台的等级参数）总是存在于平台上进行浏览，因此这类内容平台很少用户一段时间不做关键行为而降级，等级参数不断创造价值。
由于等级参数消失，无法继续创造价值，只有当用户删除内容时，等级才会相应降级。
此外，值得一提的是，虽然小红树没有正式的降级机制，但系统会自动降级一段时间不活跃的高级用户，但只要上诉就可以恢复等级。
降级的目的必须是控制高级用户的比例，使高级用户更加罕见，刺激用户升级，避免权益浪费；上诉恢复等级是筛选真正丢失的用户，因为后续活跃的用户可以正常使用，而真正丢失的用户不会上诉。
利用这种非明文降级机制，小红书获得了更灵活的用户等级控制方法。
再来看看JD.COM的用户等级机制:高级会员有效期为1年，一年后扣除一定增长值重新计算等级。
也就是说，用户要想保持等级或提升等级，就必须不断完成关键用户行为(买买买)，才能获得成长值。
JD.COM这样做的原因很明显:你以前买的是以前买的，现在不买就不会继续创造价值，不想降级就得买。
这就是JD.COM作为电商平台和小红书的内容平台，在升级参数是否继续创造价值上的区别。
三、升降级的两种算法 无论是哪种产品，用户升降级都要看等级参数的值是否触发等级边界值，边界值的设置和计算方法如下： 1. 累计制 即累计等级参数的值触发一定等级的边界值，即可升级/降级。
以小红书为例，当累计发布的笔记量达到各级固定要求时，升级；删除笔记后累计笔记量达到前一级时，降级。
累积制的优点是系统规则相对简单，缺点是不能在一定时间内降级用户的关键行为： 小红皮书是一个典型的累积系统，升级到10级需要发布800笔记，但不能要求用户在升级后继续发布内容以保持等级，如一年内必须发布50或降级，这个要求不能在累积系统下实现，因为系统随时判断是否发布800笔记，假设强制降至9级，系统将第一次恢复到10级，因为用户已经发布了800张笔记。
如果用户需要通过降级和降级系统不断完成关键行为的升级和降级机制，我推荐以下阶段系统。
2. 阶段制 综上所述，阶段制是将累累计制度中整个生命周期的关键行为累计转化为时间阶段的关键行为累计。
每个时间阶段的累计不相互影响，可以灵活地增加降级、降级和恢复等级的规则。
例如，我将修改小红书的等级机制： 用户级别最高8级，低级别只升级不降级； 为了保持当前的保证一定数量的笔记，以保持当前的等级，否则降级； 降级后需要完成简单的任务恢复等级。
应用阶段制，我的解决方案是: 所有等级根据笔记量的固定目标差即时升级(如1级升级2级需要发布3个笔记，2级升级3级需要发布10个笔记)…而非累计制三级需要累计发布13篇笔记)。
1-5级不降级。
升级后记录并更新升级日期6级以上。
若笔记在一年内达到下一级目标差值，则立即升级，并更新升级日期。
若一年内笔记超过50篇，低于下一级目标差，则保留当前等级。
若一年内笔记少于50篇，则进入恢复等级通道，判断等级降至5级或6级以上。
如果降至5级，如果10个笔记在一年内完成，将立即恢复到6级，升级日期将按原升级规则升级；如果10个笔记在一年内未完成，则不会降级。
如果降至6级以上，如果10个笔记在一年内完成，立即恢复等级，更新升级日期，按原升级规则升级；如果10个笔记在一年内未完成，则降低一级，判断降级后的等级为5级或6级以上，并按照本规则第7、8级继续执行，直至降至5级，无法保持不变，或恢复正常升级。
制作流程图如下： 可以看出，阶段制将时间阶段与各级目标的差异结合起来，增加了降级、降级、恢复等级的机制，使用户能够在周期内不断完成关键行为。
四、用户等级激励 除了在上述级别系统中建立用户升级和降级规则外，还需要建立不同级别的权益和奖励来激励用户，以形成一个用户级别系统。
用户级别激励分为两部分： 1. 显示身份象征 这更容易理解。
在用户等级名称和等级图像上给出不同的设计展示，为用户提供炫耀工具，让用户相互比较，继续产生平台鼓励的关键用户行为。
以小红书为例，等级名称以土豆为形象，结合成长过程命名，同时结合可爱的等级形象，给用户追求更高等级的欲望。
2. 加强闭环产品权益 随着等级的提高，小红书可以获得更多的个性化水印、更多的背景音乐库数量、更长的视频笔记时间、更高的笔记曝光权限等。
所有这些权益都作用于小红书产品的关键用户行为笔记。
同时，也形成了一个闭环增长飞轮：笔记越多，等级越高，权益越多，就越能帮助我发布高质量、高曝光的笔记。
淘宝也是如此。
随着淘气价值的提高，可以获得更多的折扣、优惠券、红包等。
这些权益作用于淘宝产品的关键用户行为-购物。
它还形成了一个闭环增长飞轮：你买的多，淘气值越高，权益越多，买的越优惠，越想买的越多。
因此，在设计等级权益时，我们不仅要奖励用户，还要奖励用户满足产品定位，形成增长闭环，使升级后的权益进一步刺激关键用户的行为。
五、结语 用户级系统是激励用户从底层的关键行为，增加粘性和活动的重要起点之一，需要在产品设计之初打下坚实的基础。
作者：邱腾，微信：qiuteng1992 本文由 @邱腾 未经作者许可，禁止原创转载。
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