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抓住“超级用户”,让用户规模从1%到99%!
更新时间:2025-6-1 12:53:46 作者:爱短链
我相信现在你问了很多公司的员工,你的目标群体是谁,答案仍然是:我们面向高端群体。
在移动互联网时代,用户的收入歧视理念逐渐被抛弃,用户的消费参与度被认证为社会成就、文化程度、就业方向等非经济指标。
用户也分为四类:公众、精英、国王和特殊群体。
前三个更容易理解。
特殊群体是指有特殊需求的消费群体。
第一个是有特殊需求的人,如糖尿病、高血压等;二是有特殊圈子爱好的人,如文艺圈、摩托车爱好者圈、户外探险圈等;三是消费者与买家有关但消费行为分离的人,如子女为父母购买礼物、父母为子女报名上课等。
今天要讲的超级用户是精英、王者和特殊人群,通过这三者引领大众消费和理念。
公众、精英、国王和特殊人群的区别在于认知差距。
它们也是地上的几块砖。
公众看到一堆乱石;精英们看到的是它的组成和作用;国王看到的是它正在建造的摩天大楼;特殊人群看到的是它最独特的棱角和艺术感。
在不同认知的人眼里,世界是完全不同的。
所以思维不同的人表现出完全不同的行为,有顾虑。
公众、精英、国王和特殊群体的认知差距体现在以下几个方面。
公众化,群众独立思维能力弱,受教育和周围环境影响太深。
他们往往更相信周围的人,更关注关系,喜欢走后门,为特殊化而自豪。
公众总是被网上各种碎片化的新闻和信息牵着走。
这些内容参差不齐,很多情绪化的胡说八道。
他们宁愿花钱买游戏设备,照顾女主播,也不愿浪费钱学习,所以他们没有形成独立思考的能力,所以他们总是很容易被煽动和利用。
精英个性化,精英群体往往相信系统和规章制度,他们愿意遵守规则,并在此基础上展示自己的能力。
精英群体更理性。
他们喜欢买各种各样的书,参加各种讲座和培训,并愿意为知识付费。
许多知识支付产品都面临着这些群体。
精英群体擅长模式,模式事物,然后迅速复制和传播。
国王追求和谐、完美,善于帮助他人实现自己,总是有一个大的模式,喜欢最大化团队而不是个人利益。
作为舵手,他们总是保持船的平衡,这是所有创新和改变的基础。
无论发生什么,我们都会努力保持社会下沉的愤怒,给每个人积极的希望。
特殊群体追求自我需求。
这些人通常花费最短的时间消费,因为他们清楚地知道自己的需求是什么。
一旦他们对某个品牌的产品有了信任感,那种依赖很可能会伴随他们很多年。
特殊群体的忠诚度一般最高。
这些人包括慢性病患者、特立独行的文工作者、艰苦的父母等。
他们代表一个词,叫做坚韧和忠诚。
很多营销人员都说80%的企业年广告费是浪费,这说明企业做了大量的市场工作,但超过一半是无效的。
当我们关注80%的目标客户和20%的潜在客户时,我们是否也应该更加关注1%客户中的意见领袖?这些极少数的利基影响和改变了公众的意见和行为! 一、关注1% 在近年来积累的经验下,宿言发现,在任何新产品、新技术的市场普及和推广过程中,都渗透着极少数意见领袖的非凡影响力。
以奢侈品营销为例。
奢侈品在世界各地的营销模式具有以下共同特点。
1.将99%的利润对准1%的人 让1%的人相信自己,因为他们是社会上为数不多的精英,所以他们会享受最好的;为了体现自己的价值感,他们需要付出99%的人不愿意承担的高价。
2.把单品和单店的盈利能力放在第一位 奢侈品的销售渠道不追求数量,而是追求盈利能力;奢侈品的产品设计不像普通商品那样追求风格、风格、颜色和外包装的创新;相反,奢侈品品种很少。
这样做有两个好处:一是节省研发成本、渠道提供商和代理商对商品季节的库存压力;二是通过年价上涨方式方便消费者:你购买的奢侈品总是有能力保持和增加价值。
比如百达翡丽手表就是这样暗示客户的:百达翡丽不是给你的,而是给你的下一代。
3.借第三方实现品牌价值共同增值的联盟 为什么奢侈品总是只呆在五星级酒店或豪华购物中心?他们不知道批发市场或超市的人流量更大吗?事实上,他们只是相互借鉴品牌价值,共同坚持溢价能力。
二、从1%到99% 在互联网文化中,1%的规则是互联网社区参与的首屈一指的规则。
只有1%的用户积极为网站创建新内容,其他99%是潜伏者。
它的一个变体是1:9:90规则,这意味着1%的参与者积极创建内容,9%的参与者编辑内容,90%的参与者只浏览内容。
这两种规则可以与已知的类似规则进行比较,如2/8规则,即20%的头客产生80%的利润。
超级用户的特点 超级用户是指用户产生的价值观、行为和文化现象。
经过多年的探索,宿言发现超级用户至少有以下三个重要特征。
1、参与性 深度参与是粉丝消费行为的重要表现,因此参与也是粉丝文化的主要特征。
就像那些热爱电视剧和电影的深度用户一样,他们不仅愿意观看,而且愿意根据自己的意愿和喜好改编、创作或深入分析原创作品,从而制作自己的作品,并通过互联网传播和交流(如豆瓣的影评)B站的小剧情翻拍,知乎剧情深入分析)。
这些深度用户自发地为影视作品制定了专业的鉴赏标准,包括情节是否合理、画面是否符合审美要求、演员是否合适等,从而形成了一个群体的独特品味。
2、崇拜性 崇拜是用户热爱某一对象的极端表现。
崇拜文化也渗透到超级用户社区的类似宗教特征中,包括对文化产品、消费品牌、体育和名人的崇拜。
这种粉丝可以被称为超级用户,如好莱坞是粉丝的梦想工厂,粉丝崇拜文化是好莱坞文化的重要组成部分,这些超级用户崇拜好莱坞明星,他们积极模仿偶像着装、饮食和生活方式,甚至日常必需品的选择,希望尽可能接近理想的自我。
当然,苹果的果粉也是如此。
3、社交性 实践经验告诉我们,超级用户总是在社区中保持密切的沟通,互相支持,互相帮助,形成忠实的伙伴关系。
他们有一定的影响力,愿意分享生活经验,甚至避免亲戚、朋友、亲戚和其他对象,而是咨询生活问题,并向其他用户寻求相关建议。
社区交流也是超级用户表达自己、展示才华和获得认可的重要途径。
超级用户有1000个就够了 简单地说,1000个超级用户的重点是:创作者,如艺术家、音乐家、摄影师、工匠、演员、动画师、设计师、化妆师或作家等,换句话说,任何创作艺术作品的人,只有1000个超级用户可以生活。
这里的超级用户是指无论你创造什么工作或产品。
他们都愿意付费购买。
他们愿意开车200公里参加偶像展览,他们会主动在百度百科全书上添加你的名字,并始终关注与你相关的信息。
他们会收集你的绝版作品,买你的新书并签名。
甚至买你周围的产品,比如帽子,Tt恤,马克杯。
他们总是等着你创作新作品,这种人是超级用户。
1000个超级用户是一个可能的数字。
如果每天增加一个粉丝,从0到1000只需要三年!问题是,你必须直接联系这1000个超级用户。
他们会直接支持你。
他们会愿意参加你的活动,或者在网上购买你的产品,或者在网上发布你的积极消息。
这一小群超级用户足以让你养活自己。
他们周围是普通用户。
普通用户不会购买你所有的作品或产品,也可能不会寻求直接联系你,但他们会有选择地购买。
在培养超级用户的过程中,你也可以开发普通用户。
拥有一批新的超级用户意味着你获得了更多的普通用户。
如果你继续下去,你可能真的有数百万超级用户。
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