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电商运营,你应该好好地掌握促销体系了!
更新时间:2025-6-1 10:51:08 作者:爱短链
企业通过价格优势获取用户,然后通过集团、共享等裂变方式获取更多用户。
然后,本文将了解电子商务推广系统~ 如果产品经理想在短时间内改进产品方法论,更好的方法是研究常见的输出系统和模块,以便将来工作。
这有助于我们在面对不同的产品业务时,通过不同系统的产品决策来解决重要的基本问题。
即使不能重用,也能很好地理解后台产品和沉淀方法。
因为日常产品工作没有机会接触到更多的系统和更完整的模块,因为产品业务相对成熟。
所有计划在下班后开始研究更多的产品模块和共同系统。
下图是我的基本背景产品能力研究和实践架构。
我的研究对象主要是简道云、金蝶云和销售商SASS平台和赞、微店、拼多多B2C电子商务平台。
研究内容主要是一般系统和一般系统,本文主要讲促销系统。
1.促销体系的概念和价值 线下购物时,我们经常可以看到购买礼品活动、大卖折扣活动和代金券活动。
企业通过这些促销活动清理库存,增加销售额。
现在我们的购物场景来到了网上,当然,网上也有各种各样的促销活动。
在我看来,在线促销活动更加多样化,场景更加丰富。
促销活动已成为主要电子商务平台日常推广和转型的必要功能体系。
淘宝建筑及各种红包;拼多多100亿补贴和团购优惠;美团各场景的优惠券和会员红包。
对于电子商务平台和销售业务APP就价格优势而言,促销系统的价值在于满足用户贪小便宜的心理需求,解决用户的消费需求,并在短时间内清理库存,增加销售额。
促销系统已成为产品开发的重要助推器。
商家通过价格优势获取用户,然后通过分组、共享等裂变方式获取更多用户。
从市场层面来看,如果商品差异化不大,企业想要获得市场份额,通过促销体系打价格战是一个很好的战略思路。
根据不同的业务,促销系统使用不同的促销类型。
然而,这些促销类型是可重复使用的。
大多数促销活动的背景配置相似,一般涉及活动时间、折扣金额、折扣数量、折扣状态、分销方式等。
更具体的字段应根据自己的业务设计。
不同的促销活动需要根据自己的业务设计促销规则和边界,这里不具体,但下面将介绍0-1的优惠券设计。
二、促销系统常见的促销类型 目前,常见的促销类型有优惠券、限时购买、红包、集团等。
虽然促销类型越来越丰富多样,但实际上只是改变了优惠形式和场景,目的是通过价格优势拉新、促进生活、清理库存。
以下是市场上常见的促销类型。
优惠券:代金券、满减券、折扣券、新人券、满赠券等均可归类为优惠券类型。
全额优惠券/全额优惠券:订单满足一定金额后,可参与全额优惠券或全额礼品、全额优惠券。
如果全礼品是新产品,则属于新产品的旧产品,以促进新产品的推广。
新卷:指新用户注册登录时,一般以弹出窗口的形式发送给用户的优惠券,诱使用户下单体验。
代金券:一般来说,对于商品的减免金额,手动或系统根据用户肖像发放。
一般来说,代金券的金额很大,因为尽量发送给愿意购买的用户。
折扣券:支付金额=价格*折扣。
限时购买:限时购买也被称为秒杀。
早年,唯品会通过限时购买杀死了电子商务的包围,限时购买为用户创造了紧张的氛围。
倒计时限量销售商品的场景给用户一种错觉,认为他们不会错过便宜货。
团购:说到团购,拼多多的团购令人印象深刻。
群体一般以较低的价格销售,采取薄利多销的策略。
同时,群体本身具有裂变属性,可以通过用户关系链在一定程度上促进产品的推广。
红包:红包符合中国人的消费认知习惯。
从微信红包开始,各种红包都用于促销活动。
企业通过发放红包补贴用户,鼓励用户购买订单。
目前,红包也有一个常见的使用场景。
当用户完成某些任务或达到某些指标时,系统将发放激励红包,然后激励用户。
还有许多类型的促销,产品需要根据业务选择合适的促销类型,并根据运营需要选择合适的方案进行设计。
以优惠券为例,如何设计优惠券功能 作为一种非常常见的促销类型,我将以优惠券为例,与您分享优惠券的背景设计和客户端设计。
不同业务下的优惠券设计不同,如淘宝、拼多多等B2C平台上有两种优惠券:一种是商家在商家后台设置在自己的商店;另一种是平台设置的平台优惠券,用户可以在参与活动的商店中使用。
有些业务很简单ToC业务、后台配置可使用优惠券的商品后,用户在支付时收到优惠券并使用。
这次的业务背景很简单ToC业务 ,优惠券背后的逻辑和产品设计将在和产品设计。
3.1 创建优惠卷活动 在创建优惠券时,通常会涉及到这些字段,我会选择一些关键字段来谈论字段的定义。
优惠券数量:优惠券数量有限,运营商定本次活动的优惠券数量。
优惠券类型:优惠券类型分为私人优惠券和公共优惠券。
私人优惠券是指用户在客户端上看不到优惠券,只能通过商家发送特定链接获得;公共优惠券是指用户可以直接在客户端上看到优惠券。
每人限一张:为了防止一个人获得更多,反映优惠券的价值,每个人只能获得一张。
事实上,您也可以将字段改为选项类型,以控制用户获得的张数。
最低订单金额:如果填0,消费金额将无限制。
优惠面额:指优惠多少钱。
领取时间:指可领取优惠券的时间段。
添加商品:在列表中搜索添加的交互。
一些设计师将这分为两个步骤来操作。
优惠券的创建分为优惠券规则和优惠券活动。
优惠券规则确定了卷码和优惠商品。
优惠券活动将引用优惠券规则,并确定活动的时间和类型。
这是为了将活动与优惠券分开,可以分别统计优惠券和活动数据,多个活动可以使用相同的优惠券。
如果没有这个统计活动和优惠券的需求,这两个步骤可以合并为一个步骤,创建一个优惠券作为创建一个活动。
3.2 优惠劵列表 优惠券创建后,在优惠券管理列表中生成。
列表中可查询的字段如图所示。
这里主要讨论两种状态,即接收状态和优惠券状态。
优惠券状态分为未发布、发布和下架。
这里的状态与操作中的操作键有关。
未发布:创建优惠券后,列表中的状态为未发布,操作为编辑和发布,点击发布成功发布。
已发布:优惠券状态已发布,该优惠券正式生效,但用户是否能收到取决于生效期。
如果优惠券类型为私人优惠券,则操作为编辑、下架、发行和接收地址。
私人优惠券由商家向用户发送特定的链接,因此需要有一个链接地址。
同时,允许操作直接向用户添加优惠券,因此存在发送按钮并输入用户ID之后,这张优惠券存在于用户的客户端。
已下架:已下架的优惠券不再有操作按钮。
接收状态分为不可接收、可接收接收状态 不能收到:不在生效时间范围内的优惠券,这里的收到状态不能收到,即使优惠券发布,用户也可以在客户端看到优惠券,但不能收到和使用。
可接收:用户可以在生效时间范围内接收和使用 无效:超过生效时间范围后,用户无法接收和使用。
如果优惠券状态已经发布,用户仍然可以看到(公共优惠券的类型)。
因此,一般来说,有必要手动删除无效优惠券。
这里的列表以优惠券为维度,实际上也有优惠券统计的作用。
在列表中,可以直观地看到优惠券的数量、接收数量和使用数量。
下一节的数据统计主要以用户为维度,统计优惠券的详细用户接收情况。
3.3 数据统计 优惠券统计的目的是统计用户的使用情况,了解优惠券的用户收到和使用情况。
每次活动结束后,运营和活动负责人需要通过这些数据统计优惠券的总成本和销售额,以恢复优惠活动的效果。
关联订单的字段有一点需要注意。
一个订单可能有多种商品,多种商品可能有多种优惠券。
在这种情况下,我们需要考虑优惠券相互排斥的问题。
这涉及到优惠券相互排斥的规则。
我将在下面谈谈我的想法。
3.4 接收和使用用户 一般来说,用户获得优惠券有两种方式,即客户端接收和手动定向发送。
这两种接收方式对应于后台的两种优惠券类型,即公开优惠券和私人优惠券。
公开优惠券一般有以下方式,如在优惠券收集中心、在商品详情页面、通过活动等。
大型优惠券B2C平台一般都有收券中心,方便用户获得相关优惠券。
私人优惠券的使用场景通常是手动定向发送的。
用户收到优惠券链接购买商品或在优惠券管理背景下操作ID向用户发送优惠券。
手动定向发送提高了优惠券的门槛,但发送给打算购买的客户,在一定程度上控制了优惠券的成本。
用户获得优惠券后,优惠券的使用状态将出现在优惠券中心。
优惠券中心通常有三个tab,所有优惠券的使用状态分别为未使用、使用和过期。
如下图所示: 当用户选择订购商品时,如果有可用的优惠券,系统将根据相互排斥规则为用户选择合适的优惠券。
用户可以选择使用优惠券或重新选择其他优惠券。
支付页面应有跳转到优惠券中心的按钮。
无论用户是否成功使用优惠券下订单,他们都需要将结果反馈给优惠券管理系统。
如果用户成功使用优惠券,则将优惠券标记为已使用;如果订单不成功,则标记优惠券为未使用状态。
3.5 优惠券设计的几个要点 (1)优惠券互斥规则 一般来说,为了控制优惠成本。
一般都有严格的互斥规则。
比如组合