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怎样4步搭建一套活动运营框架,让投入产出比不断翻翻?
更新时间:2025-6-3 00:55:40 作者:爱短链
说到活动的运作,很多人可能首先想到的是细节:选择什么样的主题,做什么样的想法,邀请什么样的客人,在哪里着陆,制作材料的数量,施工的数量等等。
但是,如果没有明确的活动操作框架,以上内容是没有意义的,所以我们不妨先问自己三个问题。
why:为什么要做活动? why:活动对营销有什么帮助? why:什么样的活动才是好活动? 在回答这些问题之前,首先要了解营销的内在运作逻辑,具体可分为以下四个维度。
渠道运营:让产品达到目标用户(门店、新媒体) 用户操作:让产品与用户关系(1对1,1对多) 内容操作:让产品为用户提供价值(商品、价值) 活动操作:用产品转化用户(兴奋剂) 兴奋剂是指营销活动可以在短时间内提高拉新、促活、留存、购买等一定环节的效率,大大提高这一环节的转化率。
一、两种活动类型 1.品牌推广 目的:提升品牌调性,与目标用户频率相同。
为了增强品牌在高端客户群体中的影响力,一个高端服装品牌在北京798举办了一场时尚T秀。
活动邀请了一些行业设计专家和表演艺术嘉宾,并在网上联合了100名大人物V,全程直播。
据统计,微博话题浏览量超过9000万,全网视频总播放量达到1.4亿。
活动优势:短期内快速提升品牌知名度和影响力。
活动缺点:活动效果不能直接反映在交易中,投资成本高。
2.营销转型:实现用户阶段性转型 为了让老学生续费,一家英语培训机构在期末举办了一场小国际人英语表演。
活动期间,老师带领50名学生向家长展示了本学期的学习成绩。
同时,他们邀请三位家长分享孩子最近的成长。
他们的情绪泪流满面。
因此,活动仅花费200元就完成了95%的续费率,营业额达到60万元。
活动优势:交易效果可直接评估,投入产出比高。
缺点:前期需要积累大量的意向客户,短期内不可持续。
这两种活动的目的不同,每个环节的设计和重点也完全不同。
如果品牌推广活动更注重高调,邀请嘉宾的费用可能占大部分成本。
例子:江小白yolo在音乐节上,只有艺术家邀请了一半以上的说唱圈,成本可想而知。
营销转型活动更注重交易结果,并将尽可能降低销售以外的成本。
由于不同类型的活动具有不同的边界属性,而同一类型的活动由于品牌方的实力不同,ROI它不能作为评估活动质量的绝对标准,因此不能直接说活动是好是坏。
但是,如果我们从运营效率的角度来解释,我们可以通过资源利用率、目标实现路径、环节转化率等维度来拆解和评估活动的质量。
在此基础上,我总结了核能高效活动运营的四部曲。
二、四部曲高效活动运作 首先,通过案例收集,我梳理出低效活动运营中常见的四个问题: 目的不明确 资源比例不合理 活动效果不理想 不系统地收集数据 其次,针对这四个问题,总结了核能高效活动运行的四个步骤。
确定活动的目的 让人一眼就知道你想要什么,我想要什么。
明确活动的目的可以让买卖双方明确自己的行为路径,帮助活动过程更有效地运行。
要建立一个明确的活动目标,你需要问自己四个问题: Who:我是谁? What:我要干嘛? Why:我为什么要这么做? How:如何与客户联系? 比如某汽车厂商生产新车,策划营销活动。
目的1:积累市场声誉,正式销售储能 与垂直汽车俱乐部或大型汽车社区合作,在户外轨道上举行赛车E夏汽车之旅。
邀请车手免费试驾新车,邀请网络名人直播,分发整个网络内容,为新车种草。
目的二:新车上市,正式销售 参加车展,邀请意向客户到现场交易,设置转化环节,最大限度地实现现场自然流量交易。
2.找到准确的流量 每个参与者都是短期内可以交易的客户。
营销活动的及时性很强。
如果客户不能在短时间内转化,随着时间的推移,客户对品牌的意识和购买欲望将逐步下降。
因此,为了最大限度地发挥活动的效果,我们不仅要寻找大量的潜在消费者,还要探索能够在短期内交易的准确客户。
虽然不同的行业和产品对应于不同的客户群体分布,但实现流量转换的路径可分为以下两种: (1)用场地圈住流量 适用于食品、饮料等快速消费品行业:客户分布广泛,产品适用性强,购买决策低。
转型可以通过在公共交通聚集地举办活动来完成。
例如,康师傅在人口密集的大型商业区和社区举办促销活动来销售杯面。
(2)集中转化收集流量 适用于汽车、家居建材等耐用消费品行业:客户分散、产品适用性低、购买决策高。
您可以通过早期收集分散的客户信息,邀请客户在中后期进行集中交易。
例如,健身房邀请存款客户在预售期间在商店砸金蛋。
当然,也有很多例外。
例如,大型车展的流量精度非常高。
对于参展商来说,即使没有早期客户收集,也可以在现场展区圈住大量精准流量。
3.设计转化过程 活动的本质是转化过程的实施。
套用4 1核能运营模式从用户接触、认知、关注、体验、使用、购买、共享七个环节提炼出活动运营的三个核心步骤,简化复杂性,逐一突破。
(1)接触点设计:人一看就忘不了 包括痛点挖掘和放大打击。
挖掘痛点,从目标用户的角度思考痛点,列出问题,选择三个核心点来设计接触点的文案和视觉。
放大打击,把痛点放大到不可忽视的程度,强调紧迫感,描绘痛点无法解决的痛苦未来。
例如,教人升级职场思维的课程海报列出了三个痛点: 工作几年,感觉没有什么提升? 容易受到别人的影响,拿不定主意? 眼光不够长远,总怕吃亏? 所以有这些痛点的用户一看到文案就会被吸引。
(2)创造爆点:让人一接触就深陷其中。
也就是说,活动环节的巧妙设计继续为客户提供超出预期的价值,逐步逐步转型,最终交易客户。
例如,一家公务员考试培训机构到校园招生 扫宿舍楼给意向学生发书,收集信息; 举办线下讲座,洗脑后交9.9门价值1000元的课程; 去校园听课后,交199,再拿到10节升级课和私人资料。
通过一步一步的超出预期价值,最终完成3-5万客单的转换。
(3)信任转化闭环:让人一买就忠于一辈子 不断向客户输出价值,包括售后服务、生活价值观等增值产品,建立与客户的信任,实现产品回购和口碑传播。
4.数据反馈修正 没有足够多维数据支持的营销策略就像盲人摸象。
对于依靠互联网构建的活动操作系统来说,数据就像水和电一样,是必需品,而数据是许多传统行业的奢侈品。
未来,数据驱动的活动运营模式将与以下四点分不开。
(1)拆分北极星指数 衡量活动目标完成情况的北极星指标分为运营各环节对应的几个子核心指标。
例如,微信官方账号评估对用户的影响,分割的子指标是:文章阅读时间、文章阅读完成率等。
(2)设置数据埋点 根据已拆分的子指标,找到相应的活动操作环节,并通过技术手段完成数据采集埋点。
(3)采集数据结果 实时监控和收集已收集的数据,统计整理成活动数据报告,分析比较。
(4)数据修正模型 通过数据反馈发现潜在问题,哪些环节转化率低,哪些环节存在盲点。
分析原因,制定修正策略,在下一次活动中检测结果,不断打磨活动运营模式。
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