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做一个技术型运营，扒一扒《炉石传说》活动运营策略
更新时间：2025-5-31 05:40:40 作者：爱短链
大多数运营团队的发展能力几乎为零，这导致了一些基于技术的运营方法不能被广泛使用，而具有相应技能的运营团队在竞争产品面前具有巨大的效率优势。
当一个3人的团队足够高效，可以完成20人的运营团队（这是我带来的运营团队的记录，而不是梦），没有困难是无法克服的。
01 游说的关键是洞察机会，预测对手的技巧，然后设计对策。
赢家总是比对手快一步。
当对手打开底牌时，他们会展示王牌。
确保你能利用它，让对方无法反击。
-电影《斯隆女士》 操作是战场，自己处理是不够的，需要处理别人——了解竞争产品的一举一动，预测竞争产品的趋势，然后提出一击必杀的计划。
然而，大多数运营商每天关注自己产品的运营数据，很少关注竞争产品。
一方面，工作内容以自己的产品为核心，难以分配精力进行竞争产品研究；另一方面，竞争产品的运营数据显然是封闭的，几乎不太可能获得对方的核心数据。
作为万智牌实体卡玩家，我曾经在那里 2018 腾讯宣布代理万智牌网络版(Magic the Gathering: Arena)》（以下简称 MTGA）时，对 MTGA 分析了炉石传说的主要竞争对手的活动运作，并相应地分析了腾讯 MTGA 团队对活动运营提出了一些建议。
炉石的活动运营数据全部来自暴雪财报和我用 Python 编程语言的网络爬虫。
今天，让我们来看看如何使用爬虫获取竞争数据并进行分析。
02 爬虫的原理很简单，就是用代码模拟人类访问网站的行为，从而自动获取数据。
一般来说，我们需要爬行的数据量很大。
爬虫抓取数据并存储在数据库中。
数据采集效率和数据统计效率都远高于手动操作。
Python 作为一种非常丰富的生态动态语言，非常适合爬虫等小工具。
然而，今天我们不谈编程，只谈操作。
炉石传说在中国被视为 TCG 类在线卡牌游戏最成功的产品，其独特完善的活动运营水平，基本上可以完全虐待所有其他竞争产品，这也是炉石除自身高品质外最具竞争力的产品之一。
那么，炉石传哪里找到炉石传奇的活动运营数据呢？ 我瞄准的是它的活动新闻和公告。
通过新闻公告，我可以获得炉石传奇运营活动的内容、范围、时间、频率等信息。
这些是炉石运营公共信息中最重要的数据。
炉石官网新闻公告自2013年至2018年6月25日发布485篇。
我通过编写 Python 爬虫获取了485条新闻和公告的数据(本文不讨论) Python 编程问题，请自己学习)，分类标签，最后存储数据 MongoDB 数据库。
根据这些数据，我们可以窥视炉石传说的活动节奏。
(上图为爬虫运行时的截图) 03 跳过技术内容，通过爬虫获取炉石传奇的所有活动和活动信息，包括活动内容、范围、时间和频率。
有了这些信息，你能分析什么？ 首先，我们根据时间周期（周、月、季、年）对炉石传奇的活动操作进行分类，并简要分析（以下数据和数据来自爬虫获得的公共信息，截止日期为2018年6月25日，部分结论可能不完全适用于现在）： 1. 年度活动：品牌建设活动： 暴雪嘉年华，ChinaJoy，全球巡回赛等活动，建立游戏品牌，线下与玩家互动。
2. 季度活动：新扩展发布 通过公告发布日期，可以计算出炉石新扩展的发布周期正在逐渐缩短，从最早的7个月到5个月再到现在的4个月。
炉石的加速发布也证实了暴雪在其财务报告中所说的，「新扩展对新注册用户、留存用户和回流用户都有很好的效果」。
预计未来炉石传说将提高扩展发布速度，很可能与万智牌保持相同「每三个月发布一次新的扩展」的速度。
目前，新扩展的发布频率正在上升「玩家愿意付费」和「熟悉牌张时间的玩家」在炉石传说中找到平衡是一个非常重要的长期目标。
一旦发布速度稳定，炉石传奇的活动运作将正式定型，越来越多、更好、更有趣的活动和活动将成为炉石玩家的核心刺激点。
(截至目前2019年9月，炉石传说新扩张发布速度已提高至3个月，符合上述预期) 3. 月度活动：月度赛季 平均每18天发布一次常规公告。
从2014年3月的第一个赛季开始，到2015年11月，新赛季公告和赛季结束公告一直保持在月初。
本赛季的公告和结束公告都使用了模板，修改了活动的风格和结束语言，降低了文案的工作量和错误率。
由于比赛是一项常规活动，可以通过模板文案推测，比赛必须有一个固定的框架，才能稳定运行。
2015年11月以后，公告终结取消，新赛季公告仅保留，原因未知。
4. 周活动:乱斗模式 到目前为止，乱斗模式的公告共有119篇，大部分时间每7天一次，过年期间会暂停，平均间隔为9天。
通过增加不同的规则，乱斗模式使每周的比赛具有不同的可玩性，是目前炉石最常见的活动。
5. 不定期活动:配合暴雪其他游戏和临时活动 炉石将不时与风暴英雄等游戏互动，目测是市场部门与运营部门合作的活动。
这种活动没有明显的时间规律，在炉石的各种活动中经常见缝插针。
04 除了爬虫信息，我们还可以关注暴雪的财务报表，跟踪炉石用户数量的增长轨迹，计算炉石注册用户的年增长率。
炉石传说注册用户增长数据概述： 暴雪2014年3月1000万元Q1财报 来源:暴雪2014年报 来源:暴雪2016Q1财报 来源:暴雪2017Q1财报（2018 年后，务报告未公布炉石传说注册玩家数据) 2018年11月1亿，2018年11月1亿(用户增长3000万，比18个月前增长43%) 从官方数据可以看出，2014-2016年，炉石用户增速达到顶峰，注册用户年增速达100%-150%，2年净增长4000万用户。
2016-2017财年，增长率降至40%，净增长用户数降至2000万。
2018年底，《石传说达》达到标志性用户1亿，用户增长率比前一年高出43%左右50%(实际年化增长率在29%左右)。
2019-2020年用户增长预测 上述数据进一步表明，随着基数的增加，以及游戏的成熟和稳定，炉石目前的用户增长率正在逐渐下降。
预计2019-2020年增长率每年下降10%)，2019-2020年《炉石传奇》用户增长率将下降到20%以内，2021年用户总数将达到1.3亿至1.4亿左右，这个数字可能成为炉石传奇用户增长的瓶颈。
解决增长瓶颈的核心发动机:新扩展和新玩法 2019-2020年，《炉石传奇》的运营压力将相当大。
为了保证收入的持续增长，需要在新用户数量减少的趋势下继续增加ACU(平均在线人数)和ARPU(用户平均收入)。
官方财务报告称，每一次新的扩张和销售都将极大地推动新的增加和回报。
预测炉石可以通过提高活动节奏频率来实现提高运营收入和优化运营数据的目标，这也是一种改进ACU和ARPU最重要的方法。
05 通过以上数据分析，我们可以得出一些结论： 1. 目前，炉石传奇的各种活动已经覆盖了周、月、季、年等所有周期，这些活动都有固定的活动框架，相当成熟。
2. 炉石已经过了进口期，正处于增长期，新用户数量正在下降，增长率大幅放缓。
预计未来很长一段时间内运营压力将相对较大。
正如上面提到的，暴雪财务报告提出，每一次新的扩张和发布都将极大地促进新的、保留的和回流，他们的发布周期确实在缩短。
综上所述，炉石传保持用户增长和活跃的核心方法，不断推出新的扩展和新的游戏玩法，辅以节奏稳定的定期活动和活动，不断吸引新用户，激活老用户。
万智牌经过20年的运营验证「3月1更」目前，新系列发布周期被认为非常成熟。
「3个月」这个周期的长度是「熟悉卡牌的玩家」和「氪金意愿」这两个要素之间的平衡——时间过短会让玩家厌倦氪金，最终放弃坑；时间过长会影响游戏的人均收入。
炉石仍在加速新扩张的发布，这可能与上述两个要素之间的数据有关。
因此，炉石将继续加快新扩张的推出，最终到达并稳定在类似的万智牌中「3月1更」(已达到3月1日发布速度)。
06 MTGA操作节奏可参考炉石传奇的在线活动理念和实体万智牌的离线操作实践，覆盖周、月、季、年等周期，并稳定。
同时，监控炉石等竞争产品的新扩展发布速度、活动频率的调整以及暴雪每季度发布的用户增长速度，始终关注竞争对手的最新运营策略。
（MTGA在官方网站的新闻公告中，最新是半年前……） 事实上，实体万智牌的活动在层次上比炉石更丰富（包括纯新手、入门级玩家、核心玩家等），频率也很高（每周甚至每天都有各种竞争系统的商店竞争），甚至有一个完整的全球玩家积分列表。
这些常年积累的活动经验已经充分证明了它的有效性，可以完全考虑MTGA所用。
同时，由于MTGA与实体万智牌基本相同，与线下牌店无缝联动也是一种选择，这是炉石所没有的优势。
尽管当下MTGA国服没有拿到版号，不能上线，但活动运营还是可以继续的，等国服上线，必然会收获厚积薄发的胜利果实！ 07 这只是将技术应用于操作的一个小例子，通过编写爬虫抓取竞争产品信息，并通过数据分析深入挖掘竞争产品的操作策略。
除了爬虫，还有很多技术可以用于操作:比如社区运营的自动化，通过数据中心要求数据库运营数据(注意:不要喜欢一些「运营专家」说直接接触数据库，这种行为严重威胁到开发部门的后端安全)web框架生产运营部门的数据可视化平台，用代码代替人力进行海量数据分析，每天自动生成运营数据报告，批量填写运营文案等。
由于大多数运营团队的发展能力几乎为零，上述基于技术的运营方法不能广泛使用，而具有相应技能的运营团队在竞争产品面前具有很大的效率优势。
当一个3人团队的效率足以完成20人运营团队的虐待竞争产品（这是我曾经带来的运营团队的记录，而不是疯狂的梦想），没有困难是无法克服的。
用技术，走在竞争产品前面，料敌机先，永远跑在对手前面，这是技术操作应该做的。
特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。
本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。
如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。
当一个3人的团队足够高效，可以完成20人的运营团队（这是我带来的运营团队的记录，而不是梦），没有困难是无法克服的。
01 游说的关键是洞察机会，预测对手的技巧，然后设计对策。
赢家总是比对手快一步。
当对手打开底牌时，他们会展示王牌。
确保你能利用它，让对方无法反击。
-电影《斯隆女士》 操作是战场，自己处理是不够的，需要处理别人——了解竞争产品的一举一动，预测竞争产品的趋势，然后提出一击必杀的计划。
然而，大多数运营商每天关注自己产品的运营数据，很少关注竞争产品。
一方面，工作内容以自己的产品为核心，难以分配精力进行竞争产品研究；另一方面，竞争产品的运营数据显然是封闭的，几乎不太可能获得对方的核心数据。
作为万智牌实体卡玩家，我曾经在那里 2018 腾讯宣布代理万智牌网络版(Magic the Gathering: Arena)》（以下简称 MTGA）时，对 MTGA 分析了炉石传说的主要竞争对手的活动运作，并相应地分析了腾讯 MTGA 团队对活动运营提出了一些建议。
炉石的活动运营数据全部来自暴雪财报和我用 Python 编程语言的网络爬虫。
今天，让我们来看看如何使用爬虫获取竞争数据并进行分析。
02 爬虫的原理很简单，就是用代码模拟人类访问网站的行为，从而自动获取数据。
一般来说，我们需要爬行的数据量很大。
爬虫抓取数据并存储在数据库中。
数据采集效率和数据统计效率都远高于手动操作。
Python 作为一种非常丰富的生态动态语言，非常适合爬虫等小工具。
然而，今天我们不谈编程，只谈操作。
炉石传说在中国被视为 TCG 类在线卡牌游戏最成功的产品，其独特完善的活动运营水平，基本上可以完全虐待所有其他竞争产品，这也是炉石除自身高品质外最具竞争力的产品之一。
那么，炉石传哪里找到炉石传奇的活动运营数据呢？ 我瞄准的是它的活动新闻和公告。
通过新闻公告，我可以获得炉石传奇运营活动的内容、范围、时间、频率等信息。
这些是炉石运营公共信息中最重要的数据。
炉石官网新闻公告自2013年至2018年6月25日发布485篇。
我通过编写 Python 爬虫获取了485条新闻和公告的数据(本文不讨论) Python 编程问题，请自己学习)，分类标签，最后存储数据 MongoDB 数据库。
根据这些数据，我们可以窥视炉石传说的活动节奏。
(上图为爬虫运行时的截图) 03 跳过技术内容，通过爬虫获取炉石传奇的所有活动和活动信息，包括活动内容、范围、时间和频率。
有了这些信息，你能分析什么？ 首先，我们根据时间周期（周、月、季、年）对炉石传奇的活动操作进行分类，并简要分析（以下数据和数据来自爬虫获得的公共信息，截止日期为2018年6月25日，部分结论可能不完全适用于现在）： 1. 年度活动：品牌建设活动： 暴雪嘉年华，ChinaJoy，全球巡回赛等活动，建立游戏品牌，线下与玩家互动。
2. 季度活动：新扩展发布 通过公告发布日期，可以计算出炉石新扩展的发布周期正在逐渐缩短，从最早的7个月到5个月再到现在的4个月。
炉石的加速发布也证实了暴雪在其财务报告中所说的，「新扩展对新注册用户、留存用户和回流用户都有很好的效果」。
预计未来炉石传说将提高扩展发布速度，很可能与万智牌保持相同「每三个月发布一次新的扩展」的速度。
目前，新扩展的发布频率正在上升「玩家愿意付费」和「熟悉牌张时间的玩家」在炉石传说中找到平衡是一个非常重要的长期目标。
一旦发布速度稳定，炉石传奇的活动运作将正式定型，越来越多、更好、更有趣的活动和活动将成为炉石玩家的核心刺激点。
(截至目前2019年9月，炉石传说新扩张发布速度已提高至3个月，符合上述预期) 3. 月度活动：月度赛季 平均每18天发布一次常规公告。
从2014年3月的第一个赛季开始，到2015年11月，新赛季公告和赛季结束公告一直保持在月初。
本赛季的公告和结束公告都使用了模板，修改了活动的风格和结束语言，降低了文案的工作量和错误率。
由于比赛是一项常规活动，可以通过模板文案推测，比赛必须有一个固定的框架，才能稳定运行。
2015年11月以后，公告终结取消，新赛季公告仅保留，原因未知。
4. 周活动:乱斗模式 到目前为止，乱斗模式的公告共有119篇，大部分时间每7天一次，过年期间会暂停，平均间隔为9天。
通过增加不同的规则，乱斗模式使每周的比赛具有不同的可玩性，是目前炉石最常见的活动。
5. 不定期活动:配合暴雪其他游戏和临时活动 炉石将不时与风暴英雄等游戏互动，目测是市场部门与运营部门合作的活动。
这种活动没有明显的时间规律，在炉石的各种活动中经常见缝插针。
04 除了爬虫信息，我们还可以关注暴雪的财务报表，跟踪炉石用户数量的增长轨迹，计算炉石注册用户的年增长率。
炉石传说注册用户增长数据概述： 暴雪2014年3月1000万元Q1财报 来源:暴雪2014年报 来源:暴雪2016Q1财报 来源:暴雪2017Q1财报（2018 年后，务报告未公布炉石传说注册玩家数据) 2018年11月1亿，2018年11月1亿(用户增长3000万，比18个月前增长43%) 从官方数据可以看出，2014-2016年，炉石用户增速达到顶峰，注册用户年增速达100%-150%，2年净增长4000万用户。
2016-2017财年，增长率降至40%，净增长用户数降至2000万。
2018年底，《石传说达》达到标志性用户1亿，用户增长率比前一年高出43%左右50%(实际年化增长率在29%左右)。
2019-2020年用户增长预测 上述数据进一步表明，随着基数的增加，以及游戏的成熟和稳定，炉石目前的用户增长率正在逐渐下降。
预计2019-2020年增长率每年下降10%)，2019-2020年《炉石传奇》用户增长率将下降到20%以内，2021年用户总数将达到1.3亿至1.4亿左右，这个数字可能成为炉石传奇用户增长的瓶颈。
解决增长瓶颈的核心发动机:新扩展和新玩法 2019-2020年，《炉石传奇》的运营压力将相当大。
为了保证收入的持续增长，需要在新用户数量减少的趋势下继续增加ACU(平均在线人数)和ARPU(用户平均收入)。
官方财务报告称，每一次新的扩张和销售都将极大地推动新的增加和回报。
预测炉石可以通过提高活动节奏频率来实现提高运营收入和优化运营数据的目标，这也是一种改进ACU和ARPU最重要的方法。
05 通过以上数据分析，我们可以得出一些结论： 1. 目前，炉石传奇的各种活动已经覆盖了周、月、季、年等所有周期，这些活动都有固定的活动框架，相当成熟。
2. 炉石已经过了进口期，正处于增长期，新用户数量正在下降，增长率大幅放缓。
预计未来很长一段时间内运营压力将相对较大。
正如上面提到的，暴雪财务报告提出，每一次新的扩张和发布都将极大地促进新的、保留的和回流，他们的发布周期确实在缩短。
综上所述，炉石传保持用户增长和活跃的核心方法，不断推出新的扩展和新的游戏玩法，辅以节奏稳定的定期活动和活动，不断吸引新用户，激活老用户。
万智牌经过20年的运营验证「3月1更」目前，新系列发布周期被认为非常成熟。
「3个月」这个周期的长度是「熟悉卡牌的玩家」和「氪金意愿」这两个要素之间的平衡——时间过短会让玩家厌倦氪金，最终放弃坑；时间过长会影响游戏的人均收入。
炉石仍在加速新扩张的发布，这可能与上述两个要素之间的数据有关。
因此，炉石将继续加快新扩张的推出，最终到达并稳定在类似的万智牌中「3月1更」(已达到3月1日发布速度)。
06 MTGA操作节奏可参考炉石传奇的在线活动理念和实体万智牌的离线操作实践，覆盖周、月、季、年等周期，并稳定。
同时，监控炉石等竞争产品的新扩展发布速度、活动频率的调整以及暴雪每季度发布的用户增长速度，始终关注竞争对手的最新运营策略。
（MTGA在官方网站的新闻公告中，最新是半年前……） 事实上，实体万智牌的活动在层次上比炉石更丰富（包括纯新手、入门级玩家、核心玩家等），频率也很高（每周甚至每天都有各种竞争系统的商店竞争），甚至有一个完整的全球玩家积分列表。
这些常年积累的活动经验已经充分证明了它的有效性，可以完全考虑MTGA所用。
同时，由于MTGA与实体万智牌基本相同，与线下牌店无缝联动也是一种选择，这是炉石所没有的优势。
尽管当下MTGA国服没有拿到版号，不能上线，但活动运营还是可以继续的，等国服上线，必然会收获厚积薄发的胜利果实！ 07 这只是将技术应用于操作的一个小例子，通过编写爬虫抓取竞争产品信息，并通过数据分析深入挖掘竞争产品的操作策略。
除了爬虫，还有很多技术可以用于操作:比如社区运营的自动化，通过数据中心要求数据库运营数据(注意:不要喜欢一些「运营专家」说直接接触数据库，这种行为严重威胁到开发部门的后端安全)web框架生产运营部门的数据可视化平台，用代码代替人力进行海量数据分析，每天自动生成运营数据报告，批量填写运营文案等。
由于大多数运营团队的发展能力几乎为零，上述基于技术的运营方法不能广泛使用，而具有相应技能的运营团队在竞争产品面前具有很大的效率优势。
当一个3人团队的效率足以完成20人运营团队的虐待竞争产品（这是我曾经带来的运营团队的记录，而不是疯狂的梦想），没有困难是无法克服的。
用技术，走在竞争产品前面，料敌机先，永远跑在对手前面，这是技术操作应该做的。
特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。
本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。
如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。
